חלונות 7 צריכה להחליף סוללות
מספר משתמשים מתלוננים בשבועות האחרונים על אזהרות שווא של מערכת ההפעלה חלונות 7 בכל הנוגע למצב הסוללה של המחשבים הניידים. מיקרוסופט בדקה וטוענת שכל האזהרות אכן לגיטימיות ואם מערכת ההפעלה אומרת, מערכת ההפעלה צודקת.
בשבועות האחרונים התפרסמו מספר מקרים בהם משתמשים התלוננו על בעיות הקשורות לצריכת הסוללה והדיווח על מצב הסוללה במערכת ההפעלה חלונות 7. מוקדם יותר השבוע, סטיבן סינופסקי, מנהל חטיבת Windows במיקרוסופט, הודיע כי החברה בחנה את טענות המשתמשים השונות, אך הבדיקות מראות כי מערכת ההפעלה מתנהגת כמו שצריך. לדבריו של סינפוסקי, מיקרוסופט חשבה בהתחלה כי קיימת בעייה עם מערכת ה-Firmware בחלק מדגמי המחשבים הניידים הגורמים להודעה אזהרה על הסוללה להופיע במקרה שהיא לא צריכה להופיע בהם, אך לאחר שמיקרוסופט בדקה את הנושא לעומק, נראה כי המערכת אכן מתנהגת כשורה.
סינפוסקי ציין כי בבדיקות שערכה מיקרוסופט לאחר קריאות התמיכה הרשמיות שנפתחו בנושא, נתגלה כי כל המשתמשים שקיבלו התראות על הסוללה “פגומה” יחד עם המלצה להחליף את הסוללה, אכן היו צריכים להחליף אותה. כמו כן, מאחר והודעת האזהרה הזאת הופיעה לראשונה בגרסה של חלונות 7, הרבה משתמשים שלא קיבלו אותה קודם לכן היו עלולים לפרש זאת כבעייה במערכת ההפעלה ולא כתקלה לגיטימית. “המערכת המובנית בחלונות 7, נועדה לספק אזהרה לגבי בטריות שאינן במצב תקין ו\או שאינן מצליחות לדווח על מצב הטעינה של הסוללה. בכל המקרים שהובאו אלינו לבדיקה, מצאנו כי המחשבים המדוברים הם בני יותר משנה וחצי והסוללות אכן היו פגומות וזקוקות להחלפה”, כותב סינופסקי. “אף על פי שזה גרם למשתמשים לחשוב שדווקא חלונות 7 היא האחראית לירידה בביצועי הסוללה, אך במציאות זוהי דווקא מערכת ההפעלה שידעה לזהות את המצב ה”פגום” של הסוללה שהיה קיים כבר קודם לכן, אך המשתמש לא היה מודע לכך”.
סינופסקי ציין כי מעבר ל-20 המקרים שנבדקו ישירות דרך שירותי התמיכה של מיקרוסופט, צויינו עוד עשרות מקרים באמצעות פורום ה-Technet של מיקרוסופט, אך גם באלו לא ידוע על מקרה שבו אכן הייתה בעייה. כמו כן, ציינה החברה כי מספר המשתמשים שרואים את ההודעה קטן משמעותית ממספר המשתמשים שנתקל בה בגרסאות הבדיקה של חלונות 7, מאחר ורוב המשתמשים מתקינים את מערכת ההפעלה על מחשבים ניידים חדשים (עם סוללות חדשים) ולכן כמעט ולא נתקלים בהודעת האזהרה המדוברת.
יניב פלדמן
לשעבר העורך הראשי של גיקטיים ומייסד שותף של האתר. יזם, טכנולוג, כלכלן בהשכלה והיסטוריון חובב. התחביב האהוב עליו הוא מציאת פתרונות מסובכים לבעיות פשוטות במיוחד.
הגב
הגב ראשון!
* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.