תקלת גלישה ארצית ברשת פלאפון

חודש אחרי התקלה שהשביתה את רשת פלאפון, מתקבלות בשעות האחרונות פניות רבות לניוזגיק המתייחסות לבעיות חיבור לרשת האינטרנט ולהוצאת וקבלת שיחות והודעות טקסט ברשת

תמונה: יח"צ, עיבוד תמונה

תמונה: יח”צ, עיבוד תמונה

מפניות רבות שהועברו למערכת ניוזגיק בשעות האחרונות מתלוננים משתמשים המנויים ברשת פלאפון על בעיות גלישה בכל חלקי הארץ. חלק מהמשתמשים מדווחים גם על ניתוקים ברשת ואי אפשרות להוציא ולקבל הודעות טקסט. המידע הגיע ממנויים ברשת באזור חיפה והקריות, גוש דן וירושלים ומעיד ככל הנראה על תקלה אזורית רחבה שהחלה בשעות הצהריים היום.

עם זאת, התקלה אינה גורפת ונוגעת רק לחלק מהמשתמשים המנויים לשירות.

אין גלישה לרשת הסלולרית

מרבית הדיווחים שהתקבלו במערכת מתייחסים לתקלה שהחלה בשעות הצהריים היום ונוגעת לכלל מכשירי הסמארטפון ולא למכשירים מבוססי אנדרואיד מסויימים, כפי שפורסם מוקדם יותר. רבים מהמנויים מדווחים על חוסר היכולת להתחבר לרשת האינטרנט אך חלקם מתייחסים גם לחוסר קליטה ותקלות בהוצאת וקבלת שיחות והודעות טקסט.

התקלה הנוכחית מגיעה חודש בדיוק לאחר תקלה ארצית בת 4 שעות של רשת פלאפון בסיומה כינסה החברה מסיבת עיתונאים והצהירה על פיצוי הלקוחות המנויים.

בנוגע לתקלה הקודמת מסר מנכ”ל פלאפון, גיל שרון: “התקלה ארכה בסך הכל כ-3.5 שעות ומהרגע שגילינו אותה, גויסו מהנדסי החברה ומהנדסי המערכות התומכות מהחברות Ericosson ו-HP שהתחברו למערכות מרחוק על-מנת לנסות ולטפל בה. בשלב הזה של התקלה, המטרה היא לנסות ולזהות את מקור התקלה וגם אם לא מזהים את הסיבה המדויקת לתקלה, הרי שניתן וצריך לבודד בזמן מהיר את אזור התקלה ומכיוון שברשת ישנם גיבויים למערכות הקריטיות, הרי שאם מאתרים את אזור התקלה, הרי שניתן לבודד ולנטרל אותו מהרשת וכך עשו המהנדסים” הסביר שרון במסיבת העיתונאים.

“פעלנו באופן שיטתי ומסודר על-מנת לנתח ולאתר כל אחד מרכיבי הרשת. מהר מאוד זיהינו שהתקלה נמצאת בליבת הרשת, רשת המיתוג. יחד עם זאת, רשת המיתוג מורכבת ממספר גדול של רכיבים ולכן צריך לבחון כל אחד מהם בנפרד, לבודד אותו ולבדוק האם התקלה היא אכן באותו הרכיב ועל מה עוד היא עלולה להשפיע. בסופו של דבר נוטרלה חלק מהמערכת, אחד הרכיבים במערכת נוטרל וכך המערכת יכלה להתאושש ולחזור לפעולה תקינה”

נציין כי בתשתית השייכת לפלאפון עושים שימוש חלק מחברות הסלולר החדשות בינהן הוט מובייל ורמי לוי ועל כן גם ברשתות אלו נרשמו בשעות האחרונות תקלות בחיבור אל רשת האינטרנט.

את דוברות פלאפון למרבה האירוניה, לא ניתן היה להשיג.

רועי לטקה

גיק טכנולוגי עם נגיעות של תפוח, עדיף שיגיע נגוס. חי נושם וצורך טכנולוגיה באופן אובססיבי אך מדוד. קרימינולוג בהשכלתו, לוחם בפשע ובממסד באופן סימולטני. חובב כתיבה וקריאה, ונהנה לבחון באופן מדוקדק כל דבר שניתן לפרק לגורמים, ממוצרי טכנולוגיה ועד נפש האדם.

הגב

הגב ראשון!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: