התביעה נגד LG מסתיימת בפשרה: החברה תפצה את הלקוחות במאות דולרים

פרשת הבוטלופ שהתחילה ממכשיר ה-G4 והתפשטה בהמשך למכשירים נוספים מתוצרת LG פגעה קשות בתדמיתה. כעת, פחות משנה אחרי שהוגשה תביעת ענק נגדה – הושגה פשרה במסגרתה הלקוחות האמריקאיים יקבלו החזר כספי די מכובד

G4

ההתחלה הייתה מבטיחה. מקור: LG G4

לפני כשנתיים ואחרי אינספור תלונות של קונים מאוכזבים, הודתה LG בקיומה של בעית Bootloop (לופ אינסופי של הפעלה מחדש וכיבוי של המכשיר, ללא כל אפשרות לשלוט בו) במכשיר הדגל שלה, ה-G4. לדבריה, התקלה נבעה בעקבות בעיות הלחמה בלוח האם של המכשירים, אלא שגם ה-V10 סבל מאותן בעיות, סוגיה לא מאוד מפתיעה בהתחשב בכך שהוא כולל חומרה מאו דומה לזו של ה-G4.

התלונות לא נפסקו, וגם מי שהחזיקו מכשירים אחרים מתוצרתה של החברה, בהם ה-Nexus 5X, V20 ו-G5 המודולרי סבלו מתקלות דומות, לעיתים עוד לפני שהמכשיר שלהם חגג שנה. במרץ 2017 התגבשה תביעה ייצוגית נגד LG בארה”ב שכעת סוף סוף מגיעה לסיומה בהסכם פשרה.

פיצוי כספי או הנחה ברכישת מכשיר חדש

לפי הסכם הפשרה, LG תאפשר לתובעים לקבל הנחה של 700 דולר ברכישת סמארטפון חדש מתוצרתה. מדובר בסכום נאה שכמעט ומספיק למכשיר האחרון שהשיקה החברה, ה-V30, שמחירו עומד על 800 דולר. יחד עם זאת, אלו שנכוו והחליטו שאין שום סיכוי שהם רוכשים מכשיר נוסף מתוצרתה של החברה, יוכלו פשוט לקבל החזר כספי של 425 דולר במזומן. במחיר זה ניתן לרכוש לא מעט סמארטפונים אחרים מתוצרת המזרח, כדוגמת השיאומי MI A1 שמציע תמורה נאה למחיר או Huawei P9 Lite.

אלו שלקחו חלק בהתארגנות כנגד LG, אמורים לקבל פנייה ממשרד עורכי הדין שהוביל אותה – Girard Gibbs, ועליהם לצרף הוכחת רכישה עד ה-12 בפברואר. אם הם יעשו זאת מאוחר יותר, הפיצוי הכספי יצומצם ל-100 דולר בלבד וההנחה ברכישת מכשיר חדש תפחת ל-200 דולר. כמו כן, מי שטרם הצטרף לתביעה כבר לא יוכל לעשות זאת. אגב, כשמנסים להיכנס כעת לעמוד הייעודי של התביעה הוא לא זמין – או שהוסר, או שהוא פשוט לא עמד בכמות הלקוחות המאוכזבים שניסו להיכנס אליו בו זמנית.

ומה בישראל?

גם הלקוחות הישראלים לא נשארו אדישים, ובפברואר 2016 הוגשה נגד חברת LG ורונלייט דיגיטל, יבואנית החברה בישראל, תביעה ייצוגית בסך 400 מיליון ש”ח. באוקטובר 2017 הכריזה רונלייט על ריקול יזום למכשירים, במסגרתו היא אספה ותיקנה את המכשירים התקולים ללא תשלום.

לקריאה נוספת:

האם LG בדרך לקאמבק מפואר או בדרך להיות בלאקברי הבאה?

הילה חיימוביץ׳

גיקית, Deal With It

הגב

3 תגובות על "התביעה נגד LG מסתיימת בפשרה: החברה תפצה את הלקוחות במאות דולרים"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* שימו לב: תגובות הכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, לרבות דברי הסתה, הוצאת דיבה וסגנון החורג מהטעם הטוב ו/או בניגוד לדין ימחקו. Geektime מחויבת לחופש הביטוי, אך לא פחות מכך לכללי דיון הולם, אתיקה, כבוד האדם והדין הישראלי.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
אלכס
Guest

מעניין למה אף אחד לא מדבר על מכשיר G3. יש שני מכשירים שהלכו בהפרש של שבועיים לאחר כשנה של שימוש. אצל החברים אותן התופעות במכשירים… התאכזבתי קשות מחברת LG…

יונתן
Guest

רכשתי נקסוס 5x בארה”ב. לא הבנתי, איך אפשר לקבל פיצוי? המכשיר שלי גם תקול.

Ester attuas
Guest

אני בעלת. מכשיר lg 5 וסובלת ממלא תקלות איך מצטרפים לתביעה או שאתבע לבד ????

wpDiscuz

תגיות לכתבה: