תקלה בפייסבוק שינתה את ההגדרות למשתמשים

אם בימים האחרונים קיבלתם לפתע עשרות מיילים מפייסבוק עם עדכונים, למרות שביטלתם את האפשרות הזאת, אתם לא לבד.

פייסבוק, הרשת החברתית הפופולארית ביותר בעולם, שחגגה לא מזמן את חציית רף ה-600 מיליון משתמשים הרשומים, מדווחת כי לאחרונה חוותה הרשת תקלה טכנית, אשר במסגרתה שונו ההגדרות בחשבונות של חלק קטן מהמשתמשים כך שהם התחילו לקבל עדכון (notification) על כל דבר שהתרחש בחשבון הפייסבוק שלהם, גם אם הם ביטלו את האפשרות הזאת בעבר.

“אנחנו מכירים את התקלה”

פייסבוק דיווחו על התקלה באחד מהדפים הרשמיים שלהם ל-Known Issues, והסבירו שהתרחשה תקלה מאחורי הקלעים של הרשת.

במסגרת התקלה, משתמשים שבהגדרות שלהם בחרו שלא לקבל עדכונים על המתרחש ברשת דרך האימייל שלהם (למשל, בכל פעם שמשהו מגיב למשהו שכתבתם, וכו’), החלו לפתע לקבל עשרות הודעות דואר אלקטרוני על דברים שהם בחרו שלא לקבל עליהם עדכונים. כאשר אותם אנשים נכנסו לחשבון הפייסבוק שלהם, ובדקו את ההגדרות של החשבון, הם הופתעו לגלות שהמערכת, על דעת עצמה, שינתה את הבחירה שלהם, והוסיפה סימון על קבלת הודעת מייל בכל האפשרויות שיש בהגדרות.

השינוי הזה משמעותי מאוד, שכן לא רק יש כמה עשרות הגדרות שונות שבהן ניתן להגדיר למערכת אם לשלוח לנו מייל על זה או שלא, אלא שחלק מהאירועים האלו יכולים להיות אירועים שחוזרים על עצמם (למשל, בכל פעם שמשהו כותב על הקיר). אתם יכולים לתאר את כמות המיילים שזה יכול לשלוח למשתמש אחד.

משתמשים אחרים דיווחו לניוזגיק, שכאשר שמעו שהבעיה היא לא רק אצלם, הם ניגשו לעמוד הגדרת ההתראות בפרופיל המשתמש, רק כדי לגלות שההגדרות שלהם נשארו כשהיו, למרות שהם מקבלים התראות על דברים שהם ביקשו מפורשות שלא לקבל עליהם התראות. כלומר, בעוד חלק מהמשתמשים הצליחו פשוט להגדיר מחדש את הגדרות ההתראות שלהם, משתמשים מסוימים נשארו “תקועים” במצב שבו הם מקבלים עשרות התראות במייל מפייסבוק, למרות שההגדרות שלהם מופיעות כמו שצריך, בלי יכול לעשות שום דבר בנושא.

כיצד בודקים את ההגדרות שלכם?

כדי לבדוק את ההגדרות של הפייסבוק שלכם, אתכם יכולים להיכנס לתפריט ה-“Account”, ושם לבחור ב-“Account Settings”. בחלון שייפתח, תבחרו בלשונית “Notifications”. אחרי שהיא תסיים לטעון, תופיע מולכם רשימה ארוכה מאוד של מקרים בהם פייסבוק יכולה לשלוח לכם הודעת עדכון במייל. כל שורה מגדירה סיטואציה, וכל אחד יכול לבחור בכל סיטואציה האם הוא מעדיף לקבל עליה עדכונים בצורת אימייל, או לא.

מי שלא נכנס להגדרות הללו בחודשים האחרונים, עשוי להיות מופתע מכמות האפשרויות השונות שם היום. פייסבוק עדכנה והרחיבה את הרשימה כך שתכיל עוד מגוון שלם של אירועים המתייחסים לשירותים החדשים שהשיקה בעת האחרונה. תוכלו למצוא שם, למשל, סיטואציות הקשורות לסקרים שאנשים יכולים לשלוח אחד לשני, התייחסות ל-Facebook Deals וגם ל-Facebook Credits.

במסגרת התגובה הרשמית של פייסבוק, נכתב כי הם עדיין עובדים על פתרון לבעיה (“We are currently working on a solution to this problem”). בינתיים, עד שימצא מזור, התקלה עושה גלים בתקשורת האמריקנית, ומגיעים יותר ויותר דיווחים של אותה קבוצה קטנה שהושפעה וקיבלה, בטעות, עשרות מיילים מפייסבוק.

בהודעה האחרונה שפרסמה פייסבוק בנושא, הודיעה החברה כי היא מודעת לתקלות השונות סביב מערכת ההתראות והיא עובדת על טיפול בנושא. אם מדפדפים קצת אחורה בעמוד ה-Known Issues של החברה, אפשר למצוא סטטוסים שונים שמתריאים על בעיות שונות הקשורות למערכת ההתראות בשבועות האחרונים, כך שנראה שהבעייה הנוכחית היא לא הראשונה בנושא וכפי שזה נראה, גם ממש לא האחרונה.

האם גם אתם חלק מה”קבוצה הקטנה” שקיבלה עשרות מיילים בטעות מפייסבוק?

Avatar

נדב דופמן-גור

עו"ד העוסק בתחומי דיני הטכנולוגיה, דיני פרטיות וקניין רוחני. מרצה ומנטור לסטארטאפים, ובעל ניסיון רב-שנים בפיתוח ווב (http://about.me/nadavdg).

הגב

1 תגובה על "תקלה בפייסבוק שינתה את ההגדרות למשתמשים"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
סעמק
Guest

כבר רציתי להירשם מחדש לפייסבוק בגלל החרא הזה…

wpDiscuz

תגיות לכתבה: