תמיכה במכשירי אנדרואיד מרחוק – הכירו את Zikk [סטארטאפ]

ההורים שלכם נתקעו עם מכשיר הסמארטפון ושיחות התמיכה שאתם מעניקים להם מתסכלות את שני הצדדים? האפליקציה הישראלית הזו היא בדיוק מה שאתם מחפשים.

מקור: יח"צ

מקור: יח”צ

בתור גיקים, בטח לא פעם אחת נתקלתם ב”סינדרום התומך הטכני” בו כל המשפחה המורחבת שלכם – מהסבתות, דרך הדודות ה”טכנולוגיות” או ההורים המיואשים פנו אליכם לא פעם בבקשה לעזרה בהגדרה כזו או אחרת בסמארטפון. לאבא הדיבורית באוטו לא עובדת (בגלל שהוא שכח להדליק את ה-Bluetooth), לדודה האינטרנט לא עובד (בגלל שהיא לא יודע להגדיר רשת WiFi בטלפון) וסבתא רוצה בכלל להגדיר את הטפט על מסך הבית עם תמונות הנכדים שלה והיא לא יודעת כיצד.

בדיוק על הצורך הזה מגיעה לענות חברות Zikk, אשר נוסדה ב-2013 ע”י שני חברים מהשירות הצבאי, בוגרי תוכנית האקסלרטור של 8200: אופיר לסל, מהנדס תוכנה בוגר הטכניון ואריאל גוטפלד, רו”ח אשר קודם לכן עבד במחלקה הכלכלית בארנסט יאנג. אופיר ואריאל פיתחו פתרון שהוא בעצם אפליקציית סמארטפון המותקנת כשרת ולקוח – אחת על המכשיר עליו אתם רוצים לבצע את הפעולות, ואחת על המכשיר שלכם, דרכה תוכלו לבצע את הפעולות ולעזור לבני משפחותיכם.

מקור: יח"צ, עיבוד תמונה

מקור: יח”צ, עיבוד תמונה

“כמו רבים אחרים, לעיתים תכופות משפחה וחברים ביקשו עזרה עם הסמארטפון שלהם. בהתחלה ניסינו להסביר דרך הטלפון מה לעשות וזה לא ממש עבד, אז חיפשנו פתרון תמיכה מרחוק וכשלא מצאנו הבנו שיש כאן צורך שאין לו מענה.”  המענה לא איחר להגיע, גירסאת הבטא של האפליקציה שוחררה בחודש יולי ועל פי חנות ההורדות של Google כבר בין 10,000-50,000 משתמשים הורידו את האפליקציה החינמית לאנדרואיד, נכון לכתיבת שורות אלו. “אנחנו מקבלים פידבק מעולה באופן שוטף מהמשתמשים” מציין גוטפלד. “הסמארטפון נמצא אצל כל חלקי האוכלוסייה ולחלק ניכר ממחזיקי הסמארטפונים אין אוריינטציה טכנולוגית. הם צריכים עזרה והמוצר שלנו מאפשר למשתמשים שהם Power Users לתמוך מרחוק בחברים ובני משפחה.”

מקור: יח"צ, עיבוד תמונה

מקור: יח”צ, עיבוד תמונה

האפליקציה תומכת במכשירי אנדרואיד מגירסא 2.2 (Froyo) ומעלה, כך שהפונקציונליות מתאפשרת גם על מכשירים ישנים יותר. “חברות כמו LogMeIn, Teamviewer, Soluto ידועות בתוכנות ניהול מרחוק המספקות עזרה למחשבים אישיים. מסיבה זו, הן מתמחות בצרכיהם של אנשי תמיכה טכנית ומחלקות IT כלומר: המוצרים לא קלים לתפעול, לרוב יקרים והפיצ’רים נועדו לניהול הטלפון מרחוק ולא רק לתת עזרה, לכן הם לא שומרים על פרטיות המשתמשים. לצרכנים, מצד שני, דרוש פתרון פשוט, ו-Zikk מספקת למשתמשים אפליקציה פשוטה וידידותית מטלפון לטלפון שלא דורשת מיומנות טכנית מצד הספק ומגנה לחלוטין על הפרטיות של מקבל העזרה. (העוזר לא יכול לראות מידע אישי של הנעזר כגון תמונות, אנשי קשר, הודעות SMS או מיילים).”

נכון לעכשיו האפליקציה חינמית לחלוטין ואריאל מספר כי התכנון הוא שתישאר כך, אך הוא מציין כי הכסף, בהמשך צפוי להגיע ממודלים עסקיים כגון עסקאות Affiliate עם מפתחי אפליקציות אחרים (כסף תמורת משתמשים) וכי בחברה שוקלים כעת כיצד להרחיב את האפליקציה גם לפלטפורמות נוספות. בינתיים, תרימו טלפון לסבתא ותגידו לה להתקין מהר את האפליקציה.

להורדת האפליקציה מחנות האפליקציות Google Play Store (למכשירי אנדרואיד 2.2 ומעלה)

אבישי בר

מנהל מוצר. מפתח Web ו-React Native, חולה גאדג'טים, הולך נגד הזרם ואוהב את כל מה שקשור לגוגל, לאנדרואיד ולקוד פתוח. עיסוקו העיקרי הוא לפרק לחלקים כל צעצוע חדש שמגיע למשרד ואז לכתוב עליו מדריך.

הגב

4 תגובות על "תמיכה במכשירי אנדרואיד מרחוק – הכירו את Zikk [סטארטאפ]"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
צביקה
Guest

מגניב.. עובד מעולה!

חנון גאה
Guest

שוב הראש הישראלי מפתיע!!!

חם ויפת
Guest

אחלה אפליקציה וגם מאפשרת לשנות הגדרות בטלפון שלך בצורה הרבה יותר נוחה

ערן
Guest

צר לי אך המושג “תמיכה מרחוק” קצת מטעה בנוגע לאפליקציה הזו.
היא מאפשרת לשלוט במספר הגדרות אך לא ממש לשלוט מרחוק. רעיון נחמד אך לא יותר מזה.

מי שמחפש שליטה מרחוק שיוריד TeamViewer ואז שיוריד גם את הפלאג אין שלהם TeamViewer QS

ניסיתי על שני מכשירים (גלקסי S2 ונקסוס 3, אחד אם רוט ואחד בלי) וזה עבד מדהים בשניהם. זה פשוט נותן שליטה מוחלטת מרחוק כשקליק על העכבר מדמה מגע עם אצבע, וכאשר מהלפטופ ניתן לראות ממש את כל מה שנעשה בטלפון.

מומלץ!!!

wpDiscuz

תגיות לכתבה: