כנס Growth Hacking יתקיים בתל אביב ב-2 בנובמבר ולנו יש כרטיסים לחלק לכם

תכננו את המוצר (אפליקציה / אתר) בצורה כזאת שיוכל להתאים את עצמו אל המשתמש.

צריך לאסוף כמה שיותר מידע על המשתמש, והכי חשוב, שהניתוח יהייה אוטומטי, לפי הניתוח, להתאים את התוכן למשתמש, ואף להוסיף או לשנות חלקים במוצר כדי לקלוע לצורך של המשתמש.

ככל שיש יותר מידע על המשתמש (תחומי עניין וכו) ניתן להנגיש תוכן בצורה טובה ומכוונת יותר לכל אחד.

יש לכם את זה עם יותר buzzwords?

בנו “קהילת מאמינים” עוד בטרם השקת המוצר.

דוגמא טובה לכח של קהילה שכזו בא לידי ביטוי במימון המונים, כאשר הקהילה מתחילה את הבאזז סביב המוצר ותהליך המימון הופך ויראלי מאוד מהר.

מאוד אוהב את הסיפור הקלאסי של צמיחת הוטמייל. בכל מייל שנשלח נכתב בתחתית:
“P.S. Get your free email at Hotmail”.
כמה פשוט ככה מוצלח והדבר הביא לצמיחה מהירה בזמן קצר.
קל להתאים ולחשוב איך ליישם את “רוח הטריק” להרבה אתרים. בעיקר: KEEP IT SIMPLE.

הטמיעו במוצר שלכם פעולות שיביאו את המשתמשים לאינטרקציה עם אנשים מחוץ למעגל המשתמשים (חברים, משפחה או סתם אנשים שהם מכירים), על הדרך תדאגו שדרך האינטרקציה יהיה ברור שזה הגיע מהמוצר שלכם ;)

דוגמאות:
– dropbox עושים את זה מצוין כשאתה משתף קובץ עם כל מיני אנשים שאין להם דרופבוקס.
– hotmail – הכניסו לכל מייל שנשלח מהם get your free email from hotmail.
– waze – אתה יכול לשתף את הנסיעה שלך עם אנשים שאין להם וייז.

לנסות את המוצר על יבש, כדי להבין האם יש לו ביקוש.
להשקיע סכום פעוט על פרסום, שיציג את המוצר, אבל במקום להוריד אותו יהיה ניתן רק להכניס כתובת מייל. כל זה תחת הכותרת.

“תרשם היום, וברגע שהמוצר יהיה זמין, נשלח לך מייל עם קישור”.

לפי כמות הקליקים, והנרשמים, ניתן להבין בגדול, האם קיים ביקוש כלשהו למוצר.

נראה לי אחלה כנס. כיוון שאין לי מה להוסיף להצעות החכמות… כנראה שאני חייב לזכות בכרטיס.

זו לא שיטה מומלצת (על גבול הלא חוקית/הוגנת) אבל היא עבדה לAirBnb בתחילת הדרך:
להיכנס לאתרים מתחרים/רלוונטיים ולהמליץ למשתמשים בהם לנסות את המוצר שלכם במקום (או בנוסף).

AirBnb עשו זאת בקרייגסליסט כאשר אנשים שהעלו את דירתם לסיבלוט לתקופות שונות קיבלו הצעה מאנשי AirBnb (שהתחזו כמובן למשתמשות תמימות בקרייגסליסט) להעלות את הדירה/חדר גם לAirBnb וכך גרף גידול המשתמשים שלהם החל לעלות.

דוגמא לישום העניין ברגע זה:
SPOT בדיוק מחפשת את אנשי ה Global Growth שיצטרפו למאבקה העולמי בבזבוז הזמן. אם אתם כאלה, הנה לינק עם תיאור משרה: http://spotst.com/jobs
(ואם אתם מצוות גיקטיים, אז היי- ממש נשמח לכרטיס לאירוע!)

השיקו את המוצר שלכם כמה שיותר מוקדם, גם כשאינו מושלם והביאו אליו טראפיק על ידי פירסום ממוקד בסכום צנוע. מה שתלמדו מהתהליך ישרת אתכם בהמשך.

השתמשו בטוויטר כפלטפורמה למינוף התוכן שלכם. חפשו אחר המשפיעים בתחום שבו אתם פועלים ועקבו אחריהם, לטוויטר יש פונקציה שתאפשר לכם לקבל push notification בזמן אמת מהאנשים שאתם עוקבים אחריהם , ככה שתוכלו לקבל במהלך היום מה מעניין את אותם משפיעים, על מה הם מדברים ועם מי הם מתכתבים. התאימו את התכנים שלכם למה שמעניין את מי שפועל בדומיין שלכם ככה תוודאו שהבלוג או התכנים שאתם מייצרים מטפלים ועוסקים במה שבאמת מעניין את קהל המשתמשים שלכם או המשקיעים הפוטנציאלים. ברגע שיהיו לכם מספיק תכנים תוכלו לעניין בהם בצורה ישירה את אותם משפיעים (גם זאת ניתן לעשות דרך טוויטר). ברגע שתרגישו שאתם… Read more »

תיצרו flow שבו משתמש חדש מגיע בדרך המהירה ביותר לרגע ה: א-הה! (הבנתי מה המוצר הזה נותן לי!)

חשוב שהמשתמש ירגיש שהוא חלק ממועדון אקסלוסיבי של חברים יודעי סוד. אנשים אוהבים להרגיש שהם פורצי דרך ולא הולכים אחרי העדר ולכן חשוב לתת להם הרגשה שהם יודעים משהו שאחרים לא. ניתן לראות את הטקטיקה הזאת באתרים שדורשים הרשמה לפני השקה או שליחת הזמנה של משתמש קיים על מנת להצטרף לשירות.
אם המשתמש ירגיש שהוא גילה סוד נהדר הוא ירוץ מהר להשוויץ לכל החברים שלו על הגילוי המסעיר :)

בצורה פשוטה – רגש! מוצר שימושי ככל שיהיה , נוח ככל שיהיה, או מתאים למשתמש ככל שיהיה, פשוט לא מספיק על מנת לייצר קהילה. כי המשתמש גם אם השתמש במוצר ומצא אותו שימושי, יעבור הלאה כאשר ייצא משהו חדש יותר/יפה יותר/שימושי יותר. הדרך שלנו לייצר חוויה שהיא משמעותית למשתמש ולא רק תועלתנית היא לתכנן מוצר לרגש. תכנון לרגש יביא לכך שהמוצר ישפיע על המשתמש, uזה יגרום לו לזכור את המוצר , ולשתף אותו. ולא כי הוא רוצה לשתף את המוצר, אלא כדי לשתף את החוויה שהוא חווה. שלושת עקרונות הבסיס שלי לתכנון לרגש הם – -אם אתם יכולים, תגרמו להם… Read more »

תשקיעו הרבה כסף ומאמץ במוקדי כוח – אנשים שיש להם רצון יכולת ואינטרס לשמש כסוכני חינם שלכם, אנשים שיש להם אינטרס שתצליחו.

במידה והמוצר שלכם ויראלי (וכדאי שיהיה) – מוקדי הכוח האלה יביאו את המשתמשים בשבילכם.
דוגמא: לשווק אפליקציה קבוצתית לראש הקבוצה בצורה ייחודית.

תקשיבו לפול גראהם.
כשאתם בתחילת הדרך ורוצים להשיג את מסת היוזרים הראשונה, הרבה פונים לפרסום בתשלום.
עזבו אתכם משטויות, ‘Do things that don’t scale’
צאו לדרך, תפגשו אנשים ותמכרו, אין דרך אחרת ללמוד על המוצר בתחילת דרכו

1 גיבוש הרעיון מול יועץ והכנה של מוקאפ פשוט קליל ונוח למשתמש וליועץ
2 הכנה של אלגוריתם כלכלי להכנסות כספיים עתידיים
3 הרעיון צריך להיות עם מאפיינים גלובלים עולמיים כך שלא תהיה בעיית הבנה של המשמש ולהגיע למצב שהוא יהיה מכור לשימוש יום יומי בפעילויות של המשמש

הטיפ שאני מציע מגיע מספרים שקראתי בתחום הכלכלה ההתנהגותית (“לא רציונלי ולא במקרה” , “לחשוב מהר ולאט”): לפעמים כדאי בנוסף למוצר, לשירות לשלכם (או תת-פונקציונליות בתוכם), לייצר מין מוצר מקביל, שלכאורה מתחרה במוצר שלכם (במונחים מקצועיים הוא יקרא “פיתיון”), אך גורע ממנו בכמה דברים (במחיר, פונקציונליות, בחוויה). מחקרים מראים כי כאשר לאדם עומדות כמה אפשרויות (המוצר שלכם לדוגמה, מול מוצרים אחרים בשוק), וכאשר אפשרות אחת מתוכן (להלן “הפיתיון” שלנו), מאוד דומה לאפשרות אחרת (המוצר האמיתי שלנו), אך גורעת ממנו בכמה היבטים, מצב כזה גורם למוצר שלנו להיתפס באופן יחסי באור מאוד חיובי, כזה שאפילו יגרום לו לבלוט אפילו יותר מאשר… Read more »

אני חושב שטיפ מוצלח הוא ליצור אפליקציה שתיצור מערכת יחסים (חיוביים) בינה לבין המשתמש – מערכת המבוססת על יחסי פירגון. מה זאת אומרת? קחו לדוגמה את פייסבוק, פייסבוק יצרו קשר מאוד הדוק בין המשתמש לבינה ע”י כך שיצרו מערכת מפגרנת שזופה בלייקים, Shareים וכו’, כזאת שגורמת למשתמש ממש לאהוב את השימוש במערכת (מי לא אוהב לקבל לייקים?). לא סתם כפתור ה-Dislike לא קיים. אבל לא רק פייסבוק עלו על הנוסחה, רבים אחרים משתמשים ב”שיטת הפירגון” בכדי לגרום למשתמשים שלהם להתאהב במערכת (Endrose ב-LinkedIn מישהו?). אני חושב שאם נדאג שבאפליקציה שלנו, לא משנה באיזה תחום היא (לא בהכרח חברתי), ניצור מערכת… Read more »

אל תציבו מחסום הרשמה !

תנו ליוזרים להשתמש ולהתאהב במערכת בלי צורך לספק פרטים מזהים.
תעבירו את ההרשמה לשלב שבו המשתמש כבר אוהב את המערכת ורוצה גישה לפ׳יצרים מתקדמים יותר, שבשבילם ״שווה״ לו לספק פרטים אישיים.

1. למדו את התיאוריות החשובות בתחום. אחת שהיא חובה לכל growth hacker היא העבודה של ניר אייל על hooked – מה גורם לנו להתמכר למוצרים ושרותים: – הרצאה של שעה ששווה לכם חודשים כאן: http://www.youtube.com/watch?v=TDRQfGT6GtE/ – דוגמא: תנו פרס שאינו קבוע על פעולות המשתמש – הבלתי קבוע מפתה הרבה יותר מהידוע. ב tinder למשל זה קיים כל הזמן, במקומות שזה לא אוטומטי – צרו משהו כזה. 2. תדמיינו את ה use cases של השימוש במוצר שלכם לפרטי פרטים. ככל שתבינו יותר טוב את הסביבה והתנאים בהם המשתמשים יהיו כשהם משתמשים במוצר, כך ייפתחו בפניכם אפשרויות הקשורות בה – בין אם… Read more »

הכי קלישאתי אבל הכי חשוב לפני הכל: Have a great product! בלי זה כל הטיפים מיותרים.. אחרי שזה מובטח, ההמלצה שלי היא לעבוד בכמה שלבים במקביל בשביל growth מקסימלי (או EFG) 1. Exclusivity- גרסת ניסוי שתצבור hype רק למגניבים ביותר (ראו את gmail בעבר ואת Inbox היום). כשמיצינו את זה או אם כבר יש צורך ברור למוצר בשוק ניתן לעבור ל- 2. Freemium- הידוע לשמצה, גרסה חינמית ורוויית פרסומות/ בעלת featureים בסיסיים בלבד לקהל הרחב. וגרסת Premium מלאה בכל טוב וללא פרסומות. (ראו Dropbox) 3. Gifts/Grants- חלוקה של הזמנות במקרה הראשון/מנויים במקרה השני/משאבים לאפליקציות הענן למיניהן, למובילי דעה בתחום שלנו/… Read more »