גוגל מסבירה: טעינו בניווט

דמיינו שאתם טסים מניו-יורק לסן-פרנסיסקו, אבל נתיב הטיסה של המטוס שלכם מופנה למעבר דרך שדה תעופה באסיה. בנוסף לכך, כל המטוסים הנוספים שאמורים להגיע לסן-פרנסיסקו מופנים גם הם על אותו שדה התעופה. זאת הדרך של Google לתאר את מה שעבר על משתמשים בשירותיהם השונים במהלך השבועיים האחרונים.

googlefailדמיינו שאתם טסים מניו-יורק לסן-פרנסיסקו, אבל נתיב הטיסה של המטוס שלכם מופנה למעבר דרך שדה תעופה באסיה. בנוסף לכך, כל המטוסים הנוספים שאמורים להגיע לסן-פרנסיסקו מופנים גם הם לאותו שדה התעופה. כך תיארה Google את מה שעבר על משתמשים בשירותיהם השונים במהלך הימים האחרונים. כנראה שמשטרת התנועה של ישראל הגיעה גם ל-Google…

בתקופה המדוברת חוו מיליוני משתמשים תקלות בגישה לשירותי Google השונים כגון Gmail, Google Anayltics, Google AdSense ורבים אחרים. על פי שגורמים חיצוניים לקחו אחריות על התקלות, גוגל פרסמה מוקדם יותר היום הודעה בבלוג החברה המתארת את התקלה הטכנית ואת הגורמים לה. למרות שלשון ההודעה תיאר כי השפעת התקלה הייתה בעיקר על גורמים בארצות הברית, אנחנו היינו עדים גם לישראלים ומשתמשים מרחבי העולם שהודיעו בטוויטר על כך שאינם מצליחים לגשת לשירותי Google השונים.

לדברי Google, תקלה באחת מהמערכות שלהם גרמה לכל התנועה המיועדת לשירותי Google להיות מנותבת דרך שרתים באסיה, דבר אשר יצר “פרק תנועה” וגרם לאיטיות ולתקלות בגישה לשירותים השונים. להערכת החברה, כ-14% מהמשתמשים חוו תקלות שונות.

מסקנה אליה אפשר להגיע בקלות מהתקלה האחרונה היא ש-Google הפך לנקודת כשל מרכזית של האינטרנט. מצד אחד, בעלי המניות בחברה בוודאי מרוצים לדעת שהשירות אותו הם מספקים הפך לקריטי ו”חסר תחליף” (כאילו שהם לא ידעו את זה עד כה), אך מצד שני, גוף גדול המספק שירות קריטי לא יכול להרשות לעצמו תקלות מביכות מהסוג הזה. בבלוג החברה צוין כי החברה עושה מאמצים מתמשכים לאספקת שירותים בצורה מתמדת ומהירה ולכן התקלה אכן מביכה גם בעיניהם. הם מתנצלים בפני הגולשים ומציינים שהם יעבדו אפילו קשה יותר על-מנת לוודא שתקלה מהסוג הזה לא תחזור בשנית. האם זה מספיק טוב עבורינו? לא בטוח. יכול להיות שכבר עכשיו מחכה לגוגל בתיבת הדואר התביעה הייצוגית הראשונה על פגיעה ביעילות או אובדן הכנסה.

יניב פלדמן

צ’יף-גיק ועורך ראשי. יזם, סטטיסטיקאי חובב, טכנולוג בדם, בעל תואר ראשון במנהל עסקים ו-Microsoft MVP בתחום אבטחת מידע. התחביב האהוב עליו הוא מציאת פתרונות מסובכים לבעיות פשוטות במיוחד.

הגב

Be the First to Comment!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 
wpDiscuz

תגיות לכתבה: