גולן טלקום: הזול עולה ביוקר

במהלך היממה האחרונה תיקנה גולן טלקום שגיאה חמורה באתר האינטרנט שלה. האם אתם נחשפתם?

מקור: צילום מסך, עיבוד תמונה

עדיין לא הספקנו להרגע מהכרזות המסלולים החדשים של הוט מובייל וגולן טלקום, וכבר במהלך הלילה נחשף, כי באתר של גולן טלקום לא היו מותקנים אמצעי אבטחה, כפי שמקובל ונהוג בתעשייה. מאז הפרסום תוקן האתר, אך הבחירה באתר ללא אבטחה מעלה שאלות קשות על פעילותה של גולן, ועוד יותר לגבינו; האם פתרון זול עתיד לעלות לנו ביוקר?

99 ש”ח ואתם מסודרים

במהלך הימים האחרונים היו תושבי ישראל תחת מתקפה של הצעות אטרקטיביות ביותר מצד מפעילות הסלולר הווירטואליות החדשות. הצעות אלו הפכו את שוק הסלולר הישראלי על פיו, והשאירו את המפעילות הותיקות חסרות מענה והרחק מאחור. כך יצא שלקוחות רבים מכל הרשתות החלו לברר עד כמה שווה להם לעבור לשחקניות החדשות בשוק, וכמה יעלה להם המעבר.

בשונה מיתר המפעילות היום, הותיקות והווירטואליות, גולן טלקום מציעה ללקוחותיה גם שיחות ליעדים בחו”ל ללא עלות נוספת. כלומר, מי שרוכש את החבילה של גולן טלקום ב-99 ש”ח מקבל גם שיחות למגוון יעדים בחו”ל. עבור חלק מהלקוחות, מדובר בקלף מנצח שיכול לגרום להם לוותר על ההצעה הזולה יותר של הוט מובייל, שמציעה חבילה דומה ללא השיחות לחו”ל בעלות חודשית של 89 ש”ח.

שירות ווירטואלי

אחד המאפיינים המאפשר למרבית החברות החדשות לחסוך בעלויות ולהציע למשתמש חבילה אטרקטיבית היא נטרול מוקדים מאויישים של שירותי לקוחות. בהעדר מוקדים אלה, הלקוחות מופנים לאתר אינטרנט או לסניפי רשת קשורה לקבלת שירות.

עבור אלו מהחברות שבחרו לדלג על הקמת סניפים ומוקדי לקוחות טלפוניים ופיזיים, הנוכחות האינטרנטית הופכת לחשובה מתמיד. לכן, לא ברור מדוע, למשל, רמי לוי לא יצר לרשת הסלולרית שלו אתר אינטרנט נפרד בו יכולים הלקוחות לקבל מידע. כיום, מי שרוצה לקבל מידע צריך לחפש אותו בתוך אתר האינטרנט של שיווק השקמה (ראו רשימת דרכי ההתקשרות של כל המפעילות כאן).

התחלה לא-מאובטחת

לפי דיווח שהגיע לניוזגיק אתמול אחר הצהריים, מאז עלייתו לאוויר של אתר גולן טלקום, האתר לא היה מאובטח בעת השלבים הקריטיים של רישום הלקוחות. במסגרת הבדיקה התגלה שהאתר אינו עושה שימוש במנגנונים שהפכו לסטנדרט בתעשייה היום, כגון שימוש ב-SSL ומגוון הגנות נוספות. מדובר בסטייה חמורה מנורמות התנהלות גופים מסחריים ברשת, ובמיוחד כאלה שבכוונתם לאסוף מידע אישי מהמשתמשים ובשלב כלשהו גם אמצעי תשלום מהם.

הצפנות אלו חשובות, משום שהן מגנות על החיבור שבין המחשב של המשתמש הסופי לבין השרת של החברה, ומקשות משמעותית על גורם שלישי שינסה להאזין לתקשורת שבין הצדדים לפענח אותה. בהעדר אותן הצפנות, התקשורת שבין הצדדים חשופה להאזנות, ועקב כך עשויה להיות חשופה בעתיד לתקיפות שונות, כגון גניבת זהות והתחזות של צדדים שלישיים ללקוחות החברה.

בבדיקה שערכנו שוב הבוקר (ה’), האתר עודכן וכעת מצפין את כל התקשורת של המבקרים בו, גם אם המבקר רק מתרשם מהאתר ולא נכנס כדי להרשם אליו.

וידאו: מומחי חברת האבטחה AVNET מדגימים התחברות לא מאובטחת באתר גולן טלקום

זול יכול לעלות ביוקר

הסטייה של גולן טלקום מהנורמות המקובלות בתחום אבטחת המידע ברשת אינה עניין של מה בכך. מקורות ניוזגיק מגלים, כי במסגרת ניהול המכרז להקמת אתר האינטרנט שלה בחרה גולן טלקום בהצעה הזולה ביותר, כזו שתכלול את המאפיינים שהיו חשובים לחברה, אך נעדרים את האבטחה הנדרשת.

הבחירה הזאת, במודע, של פתרון זול על חשבון נורמות נהוגות (best practices) בתחום, מעלה את אחת השאלות שעלתה לרבים בראש במהלך הימים האחרונים – האם ההצעה הזולה של המפעילות החדשות באמת שווה את זה, או שמא יהיה לה מחיר משני כולל, שיהפוך אותה לפחות רלוונטית או אטרקטיבית.

אם תשאלו את ספקיות הסלולר הותיקות: פלאפון (מקבוצת בזק), סלקום (שחברה לנטוויז’ן 013 קווי ברק) ופרטנר (שחברה ל-012 קווי זהב), התשובה שתקבלו תהיה ברורה. מוקדי השירות הטלפוניים של החברה אומרים למי שמתקשר אליהם לקבל הצעת נגד אל מול המחירים של המתחרות החדשות שכדאי לו לא לעבור, כי הוא לא יקבל שירות בספקיות החדשות. מי שמכיר את השירות של החברות הותיקות ודאי צוחק צחוק מתגלגל, שכן השירות ה”טוב” שלהן נודע לשמצה מזה כמה שנים, והלקוח נשאר עם בחירה לא פשוטה.

עדכון 18/05/12 00:10: לפני שעה קלה יצר איתנו קשר מיכאל גולן, מהבעלים של גולן טלקום בתגובה לכתבה. לטענת גולן, עקב המהפכה הגדולה שהם עושים בשוק, יש קהל גדול שמנסה “לחפש אותם” על כל דבר קטן. “זה ברור שיהיה הרבה פוקוס על האתר כי הוא מרכיב מרכזי בפעילות שלנו, אבל זה אתר חדש, חברה חדשה וטבעי שיהיו תקלות בדרך” מסביר גולן. כמו כן, ביקש גולן לציין כי במהלך ארבעת הימים האחרונים מאז שהושק השירות, השירות שניתן דרך האתר היה מושבת בסך הכל לחצי שעה (שלדבריו מדובר בהישג עקב העומס של כמות הנרשמים) וגם התקלה של ה-SSL נפתרה בזמן קצר יחסית.

לדברי גולן, הסיבה לכך שלא היה SSL בתהליך ההתחברות למערכת היה כי החברה קיבלה החלטה מודעת לוותר על SSL בגלל שזה גרם ל”איטיות בתהליך”, אך כשהבינו בחברה את הטעות שעשו, הטמיעה החברה הצפנת SSL עבור תהליך ההתחברות לאתר ואף הפעילה אותו בנוסף גם על שאר חלקי האתר. בנוסף, מדגיש גולן כי כל פרטי כרטיס האשראי שמורים אצל ספק חיצוני המבצע את הסליקה עבור החברה וכי בשום שלב בתהליך, פרטי כרטיסי האשראי של אף אחד מהלקוחות לא נחשף.

בין אם מדובר בתקלת “לידה” של המערכת החדשה ובין אם מדובר פשוט בחוסר תשומת לב, אין ספק שהחבר’ה של גולן טלקום יהיו הרבה יותר עירניים עכשיו. אם זה יקרה שוב, בפעם השנייה כבר יהיה קצת יותר קשה לסלוח ולשכוח.

לבסוף השאלה נשארת פתוחה; מה אתם חושבים? האם המהירות היא רק תירוץ? האם הזול יעלה לנו ביוקר או שאם נשלם יותר באמת נקבל יותר? שתפו אותנו בתגובות.

נדב דופמן-גור

עו"ד העוסק בתחומי דיני הטכנולוגיה, דיני פרטיות וקניין רוחני. מרצה ומנטור לסטארטאפים, ובעל ניסיון רב-שנים בפיתוח ווב (http://about.me/nadavdg).

הגב

115 תגובות על "גולן טלקום: הזול עולה ביוקר"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
1
Guest

קצת בולשיט כל הנושא הזה של בעיות אבטחה.
“מכרז להקמת אתר האינטרנט” “האופציה הזולה ביותר” – נשמע כמו מישהו עם בטן מלאה על זה שגולן לא לקחו אותו. כמה זמן זה להוסיף SSL לאתר? 4 שעות?
לא אגיד שהאתר הוא הכי נהדר שראיתי אבר דומה שהוא עושה את העבודה. (אגב, אני לא מהחברה שפיתחה את האתר)

Shahar Zrihen
Guest

אם היה כתוב במפורש בהצעה שהיא לא כוללת אבטחה, אז זה חמור. אם הם פשוט בחרו את המציע הנמוך ביותר, הם זהים לחלוטין לכל חברה אחרת כולל חברות ממשלתיות.
ייתכן והחברה שסיפקה את הפתרון התרשלה? ייתכן וזה היה כלול בהצעה אך לא נבדק? יש המון אופציות ובלי לראות את ההצעה עצמה, זו האשמה די חמורה בלי הוכחות נראות לעין.

לקחת את המחיר הנמוך מתאר את כלכלת השוק החופשי, אין לכך השלכה ישירה על בעיות אבטחה.

eran
Guest

איזה שטויות…
ואני עוד תפסתי מכם כאתר אמין ובעל ניטרליות..
לא חשבתי שאתם תתפסו את הצד של הטייקונים הגדולים ותפרסמו כתבות מטעות.

אני בדקתי עכשיו (ואתמול לאחר המהדורה בחדשות) ולא ראיתי שום רמז למה שציינתם.
אין שום אפשרות לגלות את הסיסמאות בדרכים אשר הוצגו כאן ואתמול במהדורות החדשות..
הכל ספין של החברות הגדולות!!

יוש
Guest

ניוזגיק מקדם את מייקרוסופט והמוצרים שלה בטירוף. איך הגעת למסקנה שהוא אתר נייטרלי?

Eran Greenboum
Guest

איזה שטויות…
ואני עוד תפסתי מכם כאתר אמין ובעל ניטרליות..
לא חשבתי שאתם תתפסו את הצד של הטייקונים הגדולים ותפרסמו כתבות מטעות.

אני בדקתי עכשיו (ואתמול לאחר המהדורה בחדשות) ולא ראיתי שום רמז למה שציינתם.
אין שום אפשרות לגלות את הסיסמאות בדרכים אשר הוצגו כאן ואתמול במהדורות החדשות..
הכל ספין של החברות הגדולות!!

Yaniv Feldman
Guest

הי ערן, לחברות הגדולות יש את הבעיות משלהן (כולל מחירים גבוהים, שירות מזעזע ובחוסר מילים יותר טובות, זלזול בוטה באינטליגנציה של הלקוחות שלהן) ואף אחד פה לא מנסה מסתיר אותן.

המטרה של הכתבה הייתה להעלות בעית אבטחת מידע שנובעת כתוצאה מגישה של חסכון בעלויות בכל מחיר. העובדות שמפורסמות כאן נבדקו ולא פעם אחת על-ידי מספר מומחים בתחום אבטחת מידע ולכל מילה שנכתבה כאן יש גיבוי מלא של הוכחות אצלנו במערכת.

Eran Greenboum
Guest

יניב, כפי שציינתי בעמוד הפייסבוק שלכם זו את השאלה הפשוטה ביותר.
האם אתם בעצמכם בדקתם את הבעיה והאם היא באמת קיימת?
(ולא דרך חברות אחרות שאתם בקשר איתם עקב הקשרים באתר- אלא על ידכם)

במידה וכן, מודה בטעותי ומתנצל.
במידה ולא, מצפה מכם לאותו התגובה.

Daniel Ben-Zvi
Guest

ערן במקום להיות איש קונספירציות הייתי מציע שתבדוק בעצמך.
בדיקה פשוטה מראה שהחתימת SSL של גולן נוצרה ב 16 למאי, ז"א אתמול, ועד אתמול האתר שלהם לא היה מאובטח בעליל.

כל מי שחושב שמדובר בזוטות צריך להבין שאם במקרה אתם משתמשים ב WiFi ובמקרה יש עוד מישהו אתכם באותו WiFi, הוא היה יכול לראות את כל הפרטים ששלחתם לאתר בלי מאמץ מיוחד.

Yaniv Feldman
Guest

Eran Greenboum בדיקה בוצעה גם על-ידינו אחרי שקיבלנו את הנתונים על התקלה מחברת AVENT, שדיווחה על התקלה והבדיקה שלה מופיעה בסרטון וידאו בגוף הפוסט.

Eran Greenboum
Guest
דניאל, אבל זו בדיוק מהות הכתבה! היא מדברת על כך שהאתר עדיין "פריץ". אם הוא היה פריץ בעבר, סבבה, אפשר לכוב על כך וכו' אך להטעות ולומר שגם כיום הוא פריץ זה רק לתת יד לטייקונים הגדולים של הסלולאר במלחמת ההכפשות שהם מנהלים. (היום למשל התקשר אליי חבר (שלא מבין במחשבים כלל ושלא נדבר על אבטחת מידע) ואמר לי שלא אצטרף לגולן בשום אופן כי אפשר לגנוב את המס' כרטיס אשראי שלי מהמאגרים שלהם…. כלומר, ע"י פירסומים כוזבים ולא הכי מדוייקים (לא פורסם שהמצב הוא לא כך כיום) גורמים נזק לנו הציבור יותר מאשר לחברה עצמה. ואגב, בנוגע לפיסקה השניה… Read more »
Yaniv Feldman
Guest

הי ערן, בכתבה כתוב בפירוש: "בבדיקה שערכנו שוב הבוקר (ה'), האתר עודכן וכעת מצפין את כל התקשורת של המבקרים בו, גם אם המבקר רק מתרשם מהאתר ולא נכנס כדי להרשם אליו."
זה שקיימת תקשורת טלפון שבור בין אנשים שלא קוראים את כל הכתבה, זה לא משהו שאתה יכול להאשים בו את הכתב :-)

Daniel Ben-Zvi
Guest
לא ערן, מהות הכתבה היא חשובה כי היא ממחישה תפיסה מסויימת של גולן טלקום. הכותב כתב במפורש בכתבה שהחל מהיום בבוקר יש SSL וקראתי את זה עוד לפני שראיתי את התגובות. בנוסף, לא כתוב בשום מקום "פריץ". ערן אני במקרה מכיר קצת את התחום והסבירות שזה יקרה גבוהה משתוכל לדמיין – אל תזלזל בזה. לא סתם כל אתר שמכבד את עצמו היום משתמש ב SSL. בכל אופן חבר שלך עושה בשכל. אם חברת סלולר בחרה לחסוך 500$ על SSL CERTIFICATE אני לא רוצה לדעת על מה עוד הם בחרו לחסוך. הם חברת סלולר עם תשתית עצמאית, גלישה, SMSים ושיחות טלפון… Read more »
Eran Greenboum
Guest

צודק! ;)
הבכל אופן, כרגע חייב לזוז אמשיך את ההתכתבות אחורי זה :-)

David Shiri
Guest

אנשים גם אכלו חרא הרבה יותר גדול מפרטנר וסלקום בשנה הראשונה לפעילות שלהם, ופה נראה כי מדובר בספין תקשורתי של ענקי התקשורת …הרי לא חשבנו שהם יוותרו בכזו קלות…

משה קפלן
Guest

שלום נדב,

אשמח להבהרה: האם האתר לא עשה שימוש כלל ב – HTTPS? או שהוא עשה בו שימוש רק בעת מסירת פרטים אישיים (כולל כרטיס אשראי)?

ממשיכים לפתח,
משה קפלן

יניב פלדמן
Admin

הי משה, מדובר על אי הצפנה של החלק בו מכניסים שם משתמש וסיסמא בתהליך ההתחברות, לא בחלק של הכנסת כרטיס אשראי. ראה ערך סרטון המצורף בגוף הפוסט.

Ido Hefer
Guest

כוונת המשורר הינה שכאשר אתם מזינים את פרטי האשראי שלכם באתר כל שהוא שאינו נוקט באמצעי אבטחה מינימלים, אזי מעביר בצורה שקופה וברורה לכל מאזין לשדר שמתקיים בין מחשבכם האישי לשרת שמארח את בעלי האתר.. בעצם ההסתברות שיעתיקו לכם את המספר ויעשו בו שימוש גדלה, לא ספין ולא עמדת תייקונים

Dror Yaniv
Guest

פופוליזם זול….גם אם יש מישהו שיושב על העורק של גולן תקשורת ולוקח את מספרי האשראי הצרכן מוגן לפי חוק כרטיסי האשראי
כמו שביבי אמר "הם מפחדים"

Roy Latke
Guest

Dror Yaniv באותה מידה ניתן לומר שהפריצה של ההאקר הסעודי היא פופוליזם זול מאחר וקיים חוק כרטיסי אשראי ובאופן כללי ניתן לוותר על אבטחה ולהותיר את הכל פרוץ

Daniel Ben-Zvi
Guest

Dror Yaniv אף אחד לא צריך לשבת על העורק של גולן תקשורת. כל מה שצריך זה לשבת על ה WiFi שלך. זה לא פופוליזם, החברות החדשות זה לא פרה קדושה ואף אחד לא מפחד. יש חשיבות אסטרונומית לאבטחת מידע ברשת סלולרית וזה לא מעיד שום דבר טוב על גולן טלקום.

בכל אופן לגבי כל הרפורמה הזאת, אני חושב שחברות הסלולר ימצאו כל אחת את הנישה שלהן והוותיקות גם צפויות להתרחב לתחומים נוספים. אני לא חושב שהלקוחות עדיין מבינים מה המשמעות שאין למי להתקשר ואין מי שיתן שירות.

Shay Levi
Guest
דניאל, יש לגולן מוקד שירות טלפוני (*0058). נכון שכרגע עקב העניין הרב הוא עמוס בצורה לא רגילה ועדיין העניין ייפתר בהמשך. אני לא יודע מה איתך, אבל אני *מעדיף* לעשות את כל הפעולות שלי באינטרנט, בלי לנווט בתפריטים טלפונים, תוך כדי הסבר ה"בעיה" שלי לנציג שרק רוצה להוריד אותי מהקו כמה שיותר מהר – ככה אני מתנהל היום בחשבון הבנק שלי ואפילו את הבנק שלי בחרתי על סמך השירותים העצמאים שלו (ישיר לאומי, אגב). רק במקרה של חוסר ברירה מוחלט אני מדבר עם נציג אנושי. כנ"ל בגולן, אני אדון לחשבון שלי, אידיאלי לחבר'ה צעירים, בנוגע לאמא ואבא או כאלה שהם… Read more »
Dror Yaniv
Guest

אני לא ממש מסכים.
זוהי חברה בהקמה גם סלקום מנתה בהתחלה 30 עובדים.
העורק שלי בבית וסביר להניח שאצל רוב האנשים שמבינים משהו מוצפן ב wpa2
אני לא ממש מבין מהי החשיבות האסטרונומית שאתה מדבר עליה.
נקודת הבסיס של כל אחד צריכה להיות שכל מה שנעשה ברשת חשוף בצורה כזו או אחרת

Dror Yaniv
Guest

Roy Latke הפריצה של ההאקר הסעודי טובה בעיקר לכותרות. הבעיה העיקרית והמרכזית היא "הבושה" ולאו דווקא התוכן.
הבעיה היא לחברות האשראי ולמערכות הבנקאיות ולא לאנשים פרטיים שכן הם מוגנים על ידי החוק.
במידה ותקים גם אתה אתר שמוכר מוצר בסנט בודד תוכל לאגור מידע על אלפי משתמשים ….במידה והאתר שלך חשוף אתה פשוטיותר בעייה לחברות האשראי וכאן נדרשת התערבות רגולטורית.

Daniel Ben-Zvi
Guest
דרור אני מבין שאתה רושם שאתה לא מבין מהי החשיבות האסטרונומית. אני אומר לך שיש לזה חשיבות אסטרונומית בעידן של היום בטח בחברת טלקום. אני לא מבין למה לצאת להגנתה של גולן טלקום? זה שחברת הסלולר הוותיקות הן Pure Evil לדעת הרוב, זה לא אומר שלגולן טלקום מגיעות הנחות. אבטחת מידע בחברת טלקום זה דבר מאוד קריטי. המידע שעובר על גבי האינטרנט הסלולרי שלך, שיחות הטלפון שלך, פירוט השיחות שלך, המיקום הפיזי שלך – אני מניח שאלו לא דברים שאתה מפרסם בפומבי ואני מניח שהיית מעוניין להרגיש שהמידע הזה בטוח ולא יזלוג. אם אתה רוצה להיות צרכן חכם אתה צריך… Read more »
Dror Yaniv
Guest

דניאל
צא מנקודת הנחה שהאח הגדול מנר כל מה שאתה עושה ברשת!!!!!
אני מסכים שהייתה פה פאשלה במידה ואכן לא היה SSL באתר אבל אני לא רואה את זה כמשהו שיגרום לאנשים לא ללכת לחברה.
אני מסתכל מעבר למחיר ורואה איך אני רודף אחרי הגדולים ומחכה זמן רב למענה
אני בעד חידוש ושינוי!!!

נעם
Guest
אני חשבתי לפי הכותרות שיש להם דליפה בנוסח Sql injection, הבעיה הגדולה שכולם מנסים לחגוג עליה היא כולה אבטחת SSL של הפורם. נכון שצריך לעשות את זה, נכון שזאת קצת רשלנות אבל, מה ה’פירצה’ הנוראית ? אם אתה גולש ברשת ציבורית ומכניס את פרטי כרטיס האשראי שלך, הפרטים יכולים לדלוף אם מישהו מקשיב לתעבורה שלך. את אתה גולש ברשת פרטית, לא אלחוטית, רוב הסיכויים (אם אתה לא עושה סניפינג לעצמך) שאף אחד יוכל לגלות. אם אתה גולש ברשת פרטית לא מאובטחת בצורה אלחוטית, אם מישהו עושה סניפינג לתעבורה שלך הוא יוכל לראות את זה, אם הרשת מאובטחת זה כבר סיפור… Read more »
רוני
Guest

הם סידרו את זה,עכשיו ההתחברות מאובטחת.

גלובול
Guest
SSL זה אחת הפיקציות הגדולות ביותר באבטחת מידע. לא שזה לא חשוב, אבל אף אחד לא באמת גונב כרטיסי אשראי על ידי חיפוש תשדורות לא מאובטחות שמעבירות נתונים. בשביל זה צריך לנתב את התעבורה שמגיעה לאתר דרך מישהו ופורץ ירצה לעשות משהו בקנה מידה גדול. בדרך כלל הבעיה היא שזה מעיד על דברים אחרים. אלא שאני מניח שאם בדקו את האתר מומחי אבטחה חיצוניים, אזי אם היו בו חולשות משמעותיות, כמו טלאי אבטחה שלא מותקנים, XSS, SQLI הם היו עולים על זה. אז ההצמדות ל-SSL היא קטנונית ולהיפך – אם שאר המרכיבים טובים רמת האבטחה טובה. לגבי זול ויוקר (שאלתך… Read more »
יוסף
Guest

אין סכנה לפרטי כרטיס האשראי, הכנסת פרטי האשראי היו מאובטחים מההתחלה.
הכנסת הסיסמה ושם המשתמש לא היו. כלומר – לפורץ היתה את היכולת להכנס לחשבון במקומכם ולראות את החשבונית או לשנות הגדרות אך ללא גישה למספר כרטיס האשראי.

הכותרת מגמתית.

אגב, מומלץ לא להתחבר לשרת מאובטח באינטרנט קפה.

בדוי
Guest

עברתי לגולן טלקום ובעת ההרשמה קיבלתי Error שהכיל בתוכו את ה sqlCommand שלהם. חשף בפני את סוג ה – DB שלהם ואת מבנה הטבלאות.

Arik Yossef
Guest

כתב יקר, במקום ללכת שבי אחרי החזירים הקפטילסטים, אז אולי תבדוק אצל החברות האחרות ותראה שהלוגין שלהם גם איננו מאובטח.
זה בדיוק מזכיר את ה-FUD של מיקרוסופט:
http://en.wikipedia.org/wiki/Fear,_uncertainty_and_doubt
גם החברות האחרות (ר"ת אפ"ס) הולכות אחרי אסטרטגיית הזול רק שהן "גוזרות" אותנו במחיר מוגזם עבור משהו שלא שווה הרבה.

משה
Guest

די מטריד אותי שאתם מפרסמים דברים ממומנים במקום לתמוך ולהביע הבנה לחברה בתחילת הדרך, שעשתה טעות ותיקנה.

מה שלא תעשו בשביל טראפיק אה
Guest
מה שלא תעשו בשביל טראפיק אה

ביזיון, אין גבול למה שתעשו בשביל טראפיק אה?
הרי “אי ההצפנה הזו בחלק שבו מכניסים שם משתמש וסיסמה” הוא בדיחה, מישהו חייב לשבת לי על הראוטר (שאגב מוצפן בעצמו) ולעשות ולגנוב ממני את שם המשתמש והסיסמה באמצעותה הגנב יוכל (שוד ושבר) לצפות בחשבונית החודשית שלי!!!!
כל מה שאתם עושים זה להתעסק בתפל, בדיוק מה שביבי עשה כשהוא “טיפל” בבעיות החברתיות כלכליות.
אותי אישית הצלחתם להרגיז, וזוהי תהיה כניסתי האחרונה לאתרכם בחציון הזה של השנה, בנוסף הורדתי את הלייק בפייסבוק.
תקבלו הזדמנות נוספת ב1 ליולי.

Gil Cohen
Guest
כאיש אבטחת מידע הנה דעתי: עצם זה שלא היה להם SSL זה פאשלה גדולה בתפעול של האתר, אך יתכן והאתר עצמו ודרך שמירת כרטיסי האתר הם אכן בטוחים. כל התקלות הללו הם חבלי לידה של חברה חדשה שפרצה מוקדם מדי לשוק לפני שבדקה את כל האספקטים וזה גורם לי לחכות לפני שאני עובר אליה, אבל ממש ממש (ממש!) לא פוסל אותה. הרבה יותר מסוכן להירשם לאתרי קופונים שכתובים בטכנולוגיית ASP 3.0 של לפני יותר מעשור, מחוררים ב-SQL Injection ו"מציעים" את כרטיס האשראי שלכם לכל דורש (ולא חסרים כאלה כפי שההאקר הסעודי הראה), מאשר האתר של גולן טלקום שחטאו החמור על… Read more »
Dror Yaniv
Guest

מסכים לגמרי!!!
כפי שאתה יודע זה לא רק sql inj אלא גם XSS ו directory traversal ועוד הרבה מאוד security flaws שקיימים אצל כל יצרן

Gil Cohen
Guest
כאיש אבטחת מידע הנה דעתי: עצם זה שלא היה להם SSL זה פאשלה גדולה בתפעול של האתר, אך יתכן והאתר עצמו ודרך שמירת כרטיסי האתר הם אכן בטוחים. כל התקלות הללו הם חבלי לידה של חברה חדשה שפרצה מוקדם מדי לשוק לפני שבדקה את כל האספקטים וזה גורם לי לחכות לפני שאני עובר אליה, אבל ממש ממש (ממש!) לא פוסל אותה. הרבה יותר מסוכן להירשם לאתרי קופונים שכתובים בטכנולוגיית ASP 3.0 של לפני יותר מעשור, מחוררים ב-SQL Injection ו"מציעים" את כרטיס האשראי שלכם לכל דורש (ולא חסרים כאלה כפי שההאקר הסעודי הראה), מאשר האתר של גולן טלקום שחטאו החמור על… Read more »
Gil Cohen
Guest
כאיש אבטחת מידע הנה דעתי: עצם זה שלא היה להם SSL זה פאשלה גדולה בתפעול של האתר, אך יתכן והאתר עצמו ודרך שמירת כרטיסי האתר הם אכן בטוחים. כל התקלות הללו הם חבלי לידה של חברה חדשה שפרצה מוקדם מדי לשוק לפני שבדקה את כל האספקטים וזה גורם לי לחכות לפני שאני עובר אליה, אבל ממש ממש (ממש!) לא פוסל אותה. הרבה יותר מסוכן להירשם לאתרי קופונים שכתובים בטכנולוגיית ASP 3.0 של לפני יותר מעשור, מחוררים ב-SQL Injection ו"מציעים" את כרטיס האשראי שלכם לכל דורש (ולא חסרים כאלה כפי שההאקר הסעודי הראה), מאשר האתר של גולן טלקום שחטאו החמור על… Read more »
עז-אתון
Guest

אני יודע שהם חיפשו את הזול, והכוונה לזול ביותר האפשרי. מה שכן, יעוץ ו- design זולים משמעותם לעיתים עבודה שאינה איכותית. אני לא אומר שזה המצב אצלהם, אבל יש נקודות מסויימות שאולי כדאי להקפיד בהן.
בקשר לנושא הספציפי הזה – תהליך הזנת כרטיסי האשראי נעשה לתוך גורם אחר (החברה שסולקת עבורם, ושמחזיקה בתקן PCI, סביר להניח), ולכן לא עבר דרכם, פלוס – היה מוצפן. שם משתמש וסיסמה פתוחים זה לא נעים, אבל ממש ממש לא נורא. הסכנה הגדולה היא שימוש זהה באותו שם משתמש וסיסמה לשירותים אחרים (כמו gmail, פייסבוק וכו’).

Yitro Madar
Guest

יש בעיה מדוע לא ניתן לבצע הורדות עם גולן תקשורת

Yitro Madar
Guest

עוד לא מבין מדוע אני מחוייב לפני שיש לי קו ?

שלומי
Guest
מה אתם רציניים? מתחילים לבלבל את המוח על אם SSL זה יעיל או לא. היום לא נהוג בכלל לדבר במושגים של SSL, ישנו סטנדרט שנקרא TLS – אבטחה של שכבת התעבורה, TLS 1.1 נחשב לסטנדרט למאובטח, ומכונה גם SSL 3.1 בגלל שבפועל הוא מאוד דומה ל-SSL 3.0. אלו הסטנדרטים שחברה צריכה להשתמש. האם זה יעיל או לא? קודם כל, כאשר רמת האבטחה גבוהה מספיק, זה בהחלט יעיל (כי מידע מוצפן הוא יותר מאובטח ממידע לא מוצפן), דבר שני זה בכלל לא משנה, זאת חברה מסחרית והיא צריכה לעמוד בסטנדרטים שמקובלים בתעשיה, זה אם זה למראית עין. חברה צריכה שהצרכנים שלה… Read more »
Ezio Levine
Guest

כשאני שוחחתי עם מנהל בשירות לקוחות הוא רמז שגולן טלקום הינה בעצם הונאה שתקח ממני כסף אך לא תספק כלום בתמורה. או כלשונו "אתה ראית סים של גולן? ראית מישהו שקיבל אישור הזמנה? גם hallo יצאו בהבטחות ואז התחילו הבעיות…. יכול להיות שהם סתם אתר" ועוד כהנה וכהנה פנינים אשר גובלים בהאשמה בהונאה. אם החברות משחקות כל כך מלוכלך, היתי רוצה לראות את מיכאל גולן תובע אותם בהוצאת דיבה!

Avraham Aviram Amram
Guest
Ezio Levine….. כל שוק הסלולר והתקשורת “מצליף” במייקל גולן – תרתי משמע ברשת ובתחרות כאן . תחרות לגיטימית שנפתחה בחסות מהפכת בלוף כחלון כאן להכשרת עוד טייקון בדרך לבור השומן ושיווק לקו וירטואלי תוך “אחזית עינינו” כאן – מייקל גולן לא הצהירו מלתחילה בשקיפות ובהגינות מתבקשת כלפי מנויי גולן כאן שהם למעשה משווקים כאן קו וירטואלי של סלקום שנודד גם לאחרונה על אתרי תשתיות פרטנר גם.. רק לאחרונה מייקל גולן נאלץ להודות “באמת” הנסתרת של גולן כאן . הידעתה שיש תביעה ייצוגית של לקוחות נפגעי גולן נגד גולןטלקום כאן ? הידעתה שמשרד התקשורת “קורא” לגולן “להתנהל” רק ע”פ הרשיון בלבד… Read more »
פבל
Guest

כנען סומכים עלייך !! בהצלחה :)

Garry Wilson
Guest

האמת? גועל נפש נהיה האתר הזה…
פשוט סירחון.

ערן ורד
Guest

ניוזגיק מקדם מוצרים של מיקרוסופט

מי שבאמת מחשיב את עצמו לגיק לא משתמש ולא תומך במוצרים של מיקרוסופט

ישראל
Guest

איזה מאמר מביש! תמיד קראתי באתר הזה בשקיקה, ותוך נתינת אמון בכתוב, והנה, המאמר הזה הוא כ”כ קטנוני, מגמתי, מבייש את המוניטין שלכם.
למה הדבר דומה? המשך שנים מתעללים באדם, עושקים אותו, מעליבים אותו, גוזלים את זמנו, לחמו, כבודו – והנה בא המציל שמחלץ אותו. ואיזו טענה יש לניצול? למה אתה לא מגולח!

כעת, כדאי לכם להפנות את האנרגיה (השלילית) כלפי מחירי הטלפונים, כך שסמארטפון משוכלל, ככל שיהיה, לא יעלה מחירו על 800-900 ש”ח, בכך תועילו יותר.

אני מאוכזב מאוד ממכם.

מיקו אח של זהבה
Guest
מיקו אח של זהבה

ישראל …בוקובזה ….
להזכירך -זכות חופש הביטוי נתונה לכולם בדמוקרטיה !!
הרשת איננה בבעלות מייקל בוקובזה ..והכותבים ברשת אינם נזקקים לקבל אישורך ..או אישור מי שמעסיק אותך מטעם גולן ..!
זוהי כתבה ענינית וחשובה המביאה זעקת נפגעי גולןטלקום כבל עם ומסכים !!
תקלות בלתי נסבלות שהיו בגולןטלקום בתחילת דרכם כאן עדיין קיימות …
“השתקת” דעות לקוחות גולן טלקום בהווה ועד נטישתם את גולן לא יתאפשר למייקל גולן כאן גם ..

GOLAN רמאים ותחמנים !
Guest
GOLAN רמאים ותחמנים !
החל מ5/2012 נחת בישראל טייקון תחמן שמתהדר על היותו “צדיק הדור ” ופילנתרופ העם – בזיון !! בגולן 1/2014 אפססס השקעה בתשתיות..אפססס השקעה בטכנולוגיה….עלאאק חברת סלולר …חברה שמתחמנת ומתעלמת מתנאי המיכרז ..מזלזלת בתנאי הרשיון שהוענק לגולן בחינם…והעיקר מנוהלת ע״י טייקון מתוחכם שמיומן בשיווק ..עלאאק חברת סלולר …390.000 מנויים בשנתיים רק מאמת שזוהי חברה חובבנית שהציבור זיהה את תחמנותה מהר מאווד… מי שחרט על דגלו להיות שקוף והגון כלפי הצרכן – מייקל גולן – מתנהל בתחמנות ורמאות כלפי המנויים – עלאאק הכל כלול ללא הגבלה ..יש הגבלה בללא הגבלה והמון !! בגולן אלופים בסלוגנים ..שיחות מעל 60 דקות מנתקים – גלישה… Read more »
Dave
Guest
סרטון הוידאו בהחלט משעשע. ברור שבקלי קלות ניתנת למשתמש בעזרת תוכנה פשוטה לראות את כל הtraffic של הרשת על גבי המחשב שלו (כולל post , request , response וכדומה..) אבל מה שהחברה של ה-“מומחים” לא הראת, זה עד כמה “קל” לקבל את המידע הזה ממקור חיצוני (ז”א ע”י sniffing ממקור שאינו מותקן על מחשב הלקוח) קל לזלזל בחברה חדשה שנכנסה לשוק לא הכי מוכנה, אך באמת תביא לשינוי אדיר בשוק הסולולר הישראלי שעד היום היה נשלט ע”י 3 טייקונים שהיו בחשאי מתאמים מחירים ועושים חיים קשים (ויקרים) ללקוחותיהם. נכון מאוד, בשעות הראשונות שהאתר עלה לאוויר היו בעיות אבטחה, שטופלו כמה… Read more »
ריבי
Guest

כולם רוצים לעבור לגולן אבל לדעתי עוד מוקדם להסתער ולהתלהב..
אל תעזבו את הרשת שלכם עד שיהיו ביקורות על השירות, מהירות הגלישה (כי תכלס מי מדבר היום? כולם ברשת) והאם באמת החשבונית כזו “נקייה” כפי שמובטח

שחר
Guest

לא שמתם לב שאחד מנותני החסות של האתר הוא HOT, המתחרה הישירה בגולן טלקום?
אני לא מתפלא שכל הכתבות האחרונות בנושא ממומנות על ידי HOT…

NLO, אליה קפיטולינה ,ירושלים
Guest
NLO, אליה קפיטולינה ,ירושלים
לשחר , שינאת מייקל גולן כלפי HOT ידועה ומאוווד שקופה לקוראים כאן ובכלל הרשת גם..! המעניין שלאחרונה כולנו ברשת מגלים שעל ראשי יחצנ”י גולןטלקום לבסוף בוערים הכובעים תחילה…אלו יחצנ”י גולן המתדהרים “להתחזות” ללקוחות הוט בתגובת משמיצות הגובלות בדיבה ולשון הרע – תגובת ממקלדות גולן שהינן שקופות לקוראים כמים .. HOTMOBILE בתחרות מאז מפץ5/2012 כאן בשוק הסלולר הצליחו “למחוץ” את חברת גולן טלקום ולהפוך לחברת סלולר מספר4 בישראל שמשלבת מיזם שיתוף אתרים ותשתיות עפ פרטנר לאחרונה למטרת הצבת תשתיות לדור4 כאן. להיום 122013 בתום כשנה וצי מתחילת המפץ בשוק הסלולר – HOTMOBILE מציעה את מחיר החבילה הזול ביותר לסלולר כאן -69שח… Read more »
חם ויפת ,מרכז
Guest
שמנו לב שGOLANTECOM שמקבל כספי הציבור והמדינה בסבסוד תשלום “דמי האירוח ” על תשתיות חברת סלולר וותיקה בישראל למשך 7 שנים אמור לשווק לנו חבילה במחיר של 5שח בלבד וללא כל הגבלה באורך השיחות- וללא כל האטה בגלישה בתום 3G !! היום 1/2014 גולן לוקח לנו 59 שח למה ? גם גוזר קופון רווחים על הגב שלנו וגם יש הגבלות – היגיעה הזמן ששר התקשורת יצן דעתו על עושק זה . שמנו לב גם ..נודע לאחרונה ב12/2013 כי גולן טלקום החליטה לפרק ולהוריד כמה אתרי סלולר שלה (אנטנות), וחלקם כבר ירדו מהאוויר עוד בטרם אושר השיתוף עם פלאפון וסלקום ע”י… Read more »
Vic Victor
Guest

מפחיד כשיש מתחרה ועוברים אליו הא? (ומי שמבין יבין)

חתול זקן
Guest

Vic Victor… לא כדאי לעולם כאן ובכלל לפחד מהפחד …והמבין יבין מהר והיטב לבסוף שלוויתנים בולעים דגיגונים לקינוח ..זה חוק הטבע וגם בחוקי שוק הסלולר בעולם …))

הנה לך אסתכתא קטנה שמצאתי ברשת …ולא נעימה …לעניין גולן טלקום כאן . http://video.yahadoot.com/7844
מייקל גולן כמי שחרט על דגלו שקיפות והגינות כלפי צרכנים – מתגלה לבסוף כ”תחמן התחמנים” כאן . תקשיב לוידיאו ותבין שגולן גובה תשלום מראש בכלל ותשלום גם על כרטיס שטרם הושמש -בזיון!

איציק פרידמן
Guest

ניסיתי מספר פעמים להתקשר לשרות לקוחות,וזו משימה בלתי אפשרית, אולי תשפרו את השרותץ כמו כן הטלפון שברשותי הפסיק היום 0ןזן הפעם השניה השבוע) לתת אפשרות להתקשר או לשלוח הודעות sms, והוא מפנה אותי לסלקום מס 123 (ששם אין תשובה כל הזמן תפוס)
איציק פרידמן

נדב ררחמני
Guest

כולכם סתם ילדים קטנים קנאים שלא יודעים מה אתם אומרים אומנם ההתחברות עצמה לא עברה בSSL שגם מי ישמע!!! רק אם מישהו מאזין לך ומסניף את הפקטות שלך יכול להוציא מיזה את פרטי החשבון שלך באתר של גולן אבל לא לכרטיס האשראי שעבר ב128 כן כן היה SSL על שמירת כרטיסי האשראי… האתר הזה החזקתי ממנו יותר והרתחתם. להתראות כל טוב חברים

אורית
Guest

יש להם תקלות באתר. בעקבות כך לא שולחים את הסים. הנציגים שלהם מבטיחים שיחזרו, ולא חוזרים. אבל דמי רשום לוקחים ולא מחזירים.

Aharon Cohen
Guest
Shachar Gafni
Guest

מי שלא עובר לגולן חוטא לעצמו ונותן פרנסה לגזלנים שרוששו אותנו במשך שנים. תחשבו על אותם נהגי מוניות ואינסטלטורים ששילמו מאות ואלפי שקלים לחברות הסלולר ללא רחם וללא הצדקה מסתבר. אם יצאתם למחאות בתל אביב לפני שנה וחצי על יוקר המחייה ואינכם מסייעים ליזם חדש שבא לשנות את המצב אין לכם ולא תהיה לכם כל זכות להתלונן על כלום. עם כל הקשיים תעברו ולו בשביל שייראו יזמים חדשים בתחומים נוספים שכדאי לעשות את המאמץ.

Eti Aflalo
Guest

אני מסכימה איתך, ולכן עברתי, אבל מצד שני- המון ניתוקים. המון פעמים שאני לא זמינה. ושירות גרוע באופן כללי

Gabby Ventura
Guest

חבלי לידה : הם פורסים בכל הארץ אנטנות משלהם , עד אז הם על של הקיימים סלקום ופלאפון

Shachar Gafni
Guest

טיפ, תבחרי ידנית ספק שירות בשם Golan t , הרשת בשם Golan tel היא החדשה שלהם שעוד לא התייצבה. הקודם זה של סלקום

ישראלי
Guest
ל- Shachar Gafni ממקלדת גולן טלקום … אין כתבה על סלולר ותקשורת שבה מייקל גולן וצי הטרולים והיחצנ”ים שלו בשכר לא דואגים לזהם בתגובותיהם עם השמצות..דיבה ולשון הרע על כווולם כשנתיים כאן !! נימאס לכולנו -נימאס לעם ישראל מההתלהמות מטעם גולןטלקום ברשת . איני פוחד לבקש אותך ואת מייקל גולן ללכת לקיבינימאט מכאן ולהפסיק להתלהם בזריעת תגובות התבהמות ושינאה חולנית …כלפי כולם מטעם גולן במסכים שלנו כאן ובכלל הרשתבכל פורום ובכל כתבה על צרכנות סלולר ותקשורת !! מייקל גולן אלוף ההשמצות ברשת ..ושיווק שיקרי … לא סתם העם מחרים אותך מר בוקובזה..כדאי שתחשוב על זה..בימים אלו בתום כשנתיים להיותך כאן… Read more »
Michael Kraizelman
Guest

אני מחובר לגולן טלקום ללא כל בעיות. ניראה לי שהכתבה והעובדה שהיא מקודמת נובעת מליכלוכים של מתחרים.

amithi1
Guest
כל אדם בעל ידע מינימלי יכול לגנוב את שמות המשתמשים והסיסמה באתר החברה של גולן טלקום , ועל ידי כך לבצע התחזות לחשבונות של משתמשים אחרים !!מנסיון שלנו נרשמו באתר גולן מסרנו פרטי כרטיס אשראי ולבסוף “אכלנו אותה ” בגולן !!!! היינו צריכים לרוץ לחברת האשראי ולמסור עדות שלא ביצענו כל פעילות לרכישות שלמעשה בוצעו על פי פרטי כרטיס האשראי שנגנבו לנו באתר גולן !!!ראו הוזהרתם !!!נאשמנו לתומנו באתר בהנחה שהוא מאובטח .אחרי חודש גילינו שבעצם פרצו לנו את פרטי כרטיס האשראי מאתר גולן טלקום .חודש רצנו מול חברת האשראי לקבל זיכוי לחיובים שבוצעו בחשבון שלנו שבעצם בכלל לא עבור… Read more »
מורוש98 ,אזור הדרום
Guest
מורוש98 ,אזור הדרום
אין על תחמנות גולן כאן..כשנתיים כאן מאז 5/2012 מייקל גולן לבסוף מתגלה כאלוף התחמנות והעושק של 99שח לקו ללא קליטה וללא כל תמורה .גועל נפש -ממש בזיון. אבל מה ? צי יחצנ”י מייקל גולן שווים הרבה כסף….בקרוב הם יונפקו לבורסה ..לכיסוי הפסדי גולןטלקום כאן ..שהרי יחצנ”י גולן בשכר דאגו וממשיכים לדאוג מטעם מייקל גולן להמשיך לאחוז עינינו ולשווק את חברת גולן ומייקל גולן כאן כצדיק הדור לעם ישראל ..פילנתרופ העם שבא לתת הכל בחינם … מייקל גולן נימצא כאן לאור זכיית מיכרז חייו…עם רשיון חינם שהוענק לו מהמדינה(בשונה מהחברות ששילמו על רשיון זה בעבר) וכל דאגתו של מייקל גולן כאן… Read more »
אתי ברעם
Guest

אין לי אינטרנט בסלולרי איך יתכן שביום שבת וחג אין לכם תורנים לתקון תקלה כל כך חשובה ?

אתי ברעם
Guest

אין לי אינטרנט בסלולרי איך יתכן שביום שבת וחג אין לכם תורנים לתקון תקלה כל כך חשובה ?

רמי רפאלי
Guest

נשמעים כמו בעלי אינטרסים…

כוכב הגינה
Guest

אני דווקא מרוצה מגולן טלקום יש להם שירות טוב והם ממש זולים ביחס למתחרים

כוכב הגינה
Guest

שירות אדיב ויעיל וגם אחלה מחיר

דרוmי
Guest
קראנו לאחרונה 11/2013 ברשת שבעת מתן אישור זמני..של הרשות להגבלים עסקיים לגולןטלקום לרכיבה על אתרי פרטנר כאן נתגלו לעיני הרשות להגבלים עסקיים “תחמנות” חברת גולן טלקום לעניין בעלי המניות בחברה…ביחס למידע שהיה ידוע ושהוצהר תחילה ע”י חברת גולןטלקום בתחילת דרכה .אז מי עומד מאחורי חברת גולן כאן באאמתת …תרתי משמע ? זה גולן שמתחמן אותנו הצרכנים עם קו שלמעשה הינו וירטואלי של סלקום כאן ..קו ללא קליטה שנודד על תשתיות סלקום ופרטנר גם וטוחן את הסוללה וקרינה אדירה..גולן זה שנמנע מלהשקיע כאן בתשתיות סלולר מזה כשנתיים וממשיך להתבכיין לשר התקשורת כאן בדבר WINBACK … כדי לקבל ערבות חזרה , גולן… Read more »
k-don
Guest
המסלולים נטולי ההגבלה של “גולן טלקום” מוגבלים ..!!! מיכאל גולן דואג..לאחר שימוש בשני ג’יגה של דאטא להאט את מהירות גלישתו של הלקוח. בהסכם השימוש /ההתקשרות שלי הרשמי מול החברה אין התייחסות ספציפית ל-Tethering, “החברה רשאית להאט את קצב הגלישה, מטעמים טכניים ולצרכי הגנה על הרשת ו/או המשתמשים בה. יתרה מזו, החברה תהא רשאית להאט את קצב הגלישה כאשר נפח הגלישה עולה על פי 3 מנפח הגלישה הממוצע ברשת או כל נפח אחר, בהתאם לקבוע בתכנית התעריפים החלה עליך…” אז מי שחשב לנצל את המסלולים נטולי ההגבלה של “גולן טלקום” כדי לחסוך על האינטרנט הביתי שלו – צפוי לגלות כמוני קשיים… Read more »
חיים אבי , דרום
Guest
חיים אבי , דרום
אולי שר התקשורת יסביר ויבהיר לצרכני גולן כאן שמגלים שכרטיס הסים של גולןטלקום בנייד שלנו למה הכרטיס עם תוקף עד 1/2014 ??? מה אנחנו עם כרטיס בחברה זרה בחו”ל ..? מה קורה כאן מר ארדן ? ממתי חברת סלולר כאן עם תוקף לשנתיים בלבד? וזה שגולן חברה וירטואלית גילינו רק באמצעות כתבות בתקשורת על אף פניותינו הרבות לגולן בתלונות על העדר קליטה בקו – לידיעתך השר ארדן – אין בהסכם גולן כל איזכור ומידע שקוף לצרכנים על היות גולן חברה וירטואלית של סלקום כאן !! האם לזלזל בנפגעי גולן הפך להיות שיטתי כאן גם במשרד התקשורת?מדוע השר ארדן לא מתמקד… Read more »
shalom_hadad
Guest
הייתי שבוע שעבר בגרמניה ושוויץ (נובמ’ 2013) הקו של גולן לא תיפקד מרבית הזמן !! אנשים לא הצליחו להשיג אותי למרות שהייתי בערים מרכזיות עם סיגנל טוב. מרבית הזמן לא יכולתי להוציא שיחות ולהוציא SMS. בדקתי את ההגדרות מספר פעמים ללא הועיל.(גלקסי S4) יצרתי קשר עם המוקד של גולן ולהפתעתי צורפתי להמתנה עם מסרים פירסומיים כאילו אני מתקשר מהארץ. סוף סוף אחרי שהשגתי אותם , נעניתי בתשובות סתמיות – “צריך לראות” ולא בניסיון אמיתי לבדוק את הקו וההגדרות. הרושם היה שנפלתי על מוקדן שלא כל כך מתמצא בבעיות תקשורת בנדידה לחו”ל. בפעמים אחרות שניסיתי להתקשר למוקד גולן בחירת השפה לא… Read more »
motti261
Guest
•הונאה של גולן טלקום- שיטה קבועה ותחמנית .. לאחר שצרפנו 2 קווים לקו קיים בגולן, היה ברור שאחד הקווים החדשים יהיה ב-0 ש”ח לחודש ל-3 חודשים. ואכן ב-3 שבועות הראשונים לא היה חיוב על הקו. ופתאום התחילו לגבות סכומים גבוהים!בשיחה עם הנציגה בגולן לפני יומיים, לפני תום חודש החיוב שלהם הבהרנו שיש להם טעות ושיטפלו דחוף ואם הם לא מתכוונים לטפל שינתקו את הקו במיידית. לא להתחיל מחזור חיוב חדש!מכיוון שאנחנו לא סומכים על נציגים סלולריים (גם לא של גולן) שלחנו הכל בכתב עוד באותו היום. מה רבה הייתה הפתעתנו לקבל היום את המכתב הבא-התנתקות מגולן טלקום ,שלום TTTTTבקשת ההתנתקות… Read more »
z1george , מרכז
Guest
אני רוצה ליידע אתכם בשירות מביש הן דרך פניות והן דרך המוקד שלהם בגולן טלקום . אני ומשפחתי הייתי לקוח גולן למן היווסדה כאן 31.05.12 אבל גילינו לבסוף שחברה זו מרמה את לקוחותיה ועובדת בשיטת מצליח. לאחר התניידות שלי ושל משפחתי לגולן הייתי אמור לקבל חבילה ללא הגבלה במחיר של 99 ש”ח תשלום חודשי(פעם זה היה 49 לחצי שנה +6חודשים 99ש”ח ) והפתעה הרעה הגיעה בחשבון האחרון – חויב של בסך 751 ש”ח במקום 99 ש”ח לי ולכל משפחת-6 קווים ! עצרתי את ההרשאה אני וכל משפחתי לגולן לכרטיס אשראי וניתקתנו את כל המנויים שהיו לי ולמשפחתי בגולן טלקום (… Read more »
z1george , מרכז
Guest
שלא יעבדו עליכם במשרד התקשורת -היגיעה הזמן שתתעוררו למען השיויוניות בתחרות הוגנת! קראנו לאחרונה 11/2013 בתקשורת שמייקל גולן מגייס צרכנים/מנויים עם דרכון וכרטיס אשראי זר. דרך עוקפת ..להגיע ל-7% מהשוק הפרטי בישראל …לא חשוב אם המתניידים לא חלק מצרכני השוק הסלולר הפרטי בישראל כמיתבקש בתנאי המיכרז וקבלת ערבות חזרה . יש גם שווק “הטבה” קו וירטואלי נוסף…למנויי גולן – קו וירטואלי שמדווח לאותו לקוח כקו נוסף ..כאשר בפועל הלקוח משלם על חבילת כלול בלבד ועל קו 1 שהתנייד לגולן ! גולן למעשה מדווח שיש ללקוח 2 קווים .כאשר בפועל הלקוח משלם על חבילת כלול בלבד ועל קו 1 שהתנייד לגולן… Read more »
שונא תחמנים ורמאים
Guest
שונא תחמנים ורמאים
שמנו לב שGOLANTECOM שמקבל כספי הציבור והמדינה בסבסוד תשלום “דמי האירוח ” על תשתיות חברת סלולר וותיקה בישראל למשך 7 שנים אמור לשווק לנו חבילה במחיר של 5שח בלבד וללא כל הגבלה באורך השיחות- וללא כל האטה בגלישה בתום 3G !! היום 1/2014 גולן לוקח לנו 59 שח למה ? גם גוזר קופון רווחים על הגב שלנו וגם יש הגבלות – היגיעה הזמן ששר התקשורת יצן דעתו על עושק זה . שמנו לב גם ..נודע לאחרונה ב12/2013 כי גולן טלקום החליטה לפרק ולהוריד כמה אתרי סלולר שלה (אנטנות), וחלקם כבר ירדו מהאוויר עוד בטרם אושר השיתוף עם פלאפון וסלקום ע”י… Read more »
פניני
Guest

2014- GOLAN TELECOM – חברת פח ללא תשתיות עצמאיות ..המנוהלת והמשווקת ע”י תחמנים-שקרנים אין קליטה בקו גולןטלקום ברוב הזמן !!! GOLANTELECOM – חברת פח ללא תשתיות עצמאיות ..המנוהלת והמשווקת ע”י תחמנים-שקרנים אין קליטה בקו גולן טלקום ברוב הזמן !!!

הקו נודד ומחפש תשתיות של סלקום ושל גולןטלקום ולרוב ללא קליטה ואפשרות קבלת מיסרונים !!! חבורת שקרנים ותחמנים שמשווקים למעשה קו וירטואלי שרוכב על תשתיות סלקום אבל לרוב הקו רוכב על כלוווום !!!

מנסיון – לברוח מחבורת העושקים והתחמנים שמתיפיפים כאילו היו צדיקי הדור ההגונים ביותר כאן.מנסיון .

יוסף חדאד
Guest
1/2014 – GOLANTELECOM – מיכאל גולן איש עסקים מזן שאנחנו לא מכירים. אין רגולטור שהוא לא מקרקס. .. אם להתנסח בעדינות, הרישיון והמחויבות שלקח על עצמו הוא סתם נייר של פקידי ממשלה. אבל מכיוון שמשרד התקשורת מתנהל לעיתים כקרקס, אז גם המפעילים יכולים להתנהג כמו בקרקס. גולן לקחה על עצמה מחויבות לפרוס רשת בפריסה ארצית מלאה בתוך שבע שנים. בכיר בחברה אומר היום שמראש היה ברור שGOLANTELECOM לא תמלא אחר החובה שלה וטען שהיה ברור שGOLANTELECOM יחפשו מודל של איחוד רשתות ושהרגולטור יוותר לו. יש למייקל גולן פשוט ביצים ואומץ לעשות את מה שאף איש עסקים ישראלי אחר לא יעשה.… Read more »
עופר בן לי
Guest

בגולן טלקום עושקים וסוחטים כרטיסי אשראי כלימונים !!!

GOLAN TELECOM החברה היחידה בארץ שמחייבים כרטיס אשראי חודש מראש !!@!!
בניגוד לתנאי הרשיון הסלולר בגולן טלקום מחייבים על שרות/חבילת סלולר שטרם סופקה !!!

גולןטלקום החברה היחידה שמנצלת תרתי משמע את כרטיס האשראי לטובת “האשראי של החברה” ודואגת לגבות בניגוד לחוק תשלום מראש על החבילה לשרות שטרם קיבלנו למעשה – זוהי שיטה “להתפיח היטב ” את חשבון הבנק של מייקל גולן בדרך של הפיכת מנויים תמימים לפראיירים באמצעות פרטי כרטיס האשראי .

ד ו ד י ד ו .
Guest
GOLANTELECOM מקבל סבסוד מכספי הציבור והמדינה לתשלום”דמי אירוח על תשתיות חב. סלולר וותיקה כאן -שערוריה !GOLANTELECOM מקבל סבסוד מכספי הציבור והמדינה לתשלום”דמי אירוח על תשתיות חב. סלולר וותיקה כאן -שערוריה !מייקל גולן מחפש ודורש כתר נפוליאון כשנתיים באמצעות צי יחצנ”ים בכלל הרשת שמוכרים לוקשים ומשווקים חברת פח – מייקל גולן אלוף השיווק ואחיזת עיני העם ! ועושק כספי הציבור והמדינה גם ..כנסו גולן שמקבל כספי הציבור והמדינה בסבסוד תשלום “דמי האירוח ” על תשתיות חברת סלולר וותיקה בישראל למשך 7 שנים אמור לשווק לנו חבילה במחיר של 5שח בלבד וללא כל הגבלה באורך השיחות- וללא כל האטה בגלישה בתום 3G… Read more »
ויקיליס
Guest
2014- מיכאל גולן מתגלה כ-“צדיק מתחזה” וטייקון מתוחכם שאוחז את עיני העם ושר התקשורת גם !מיכאל גולן “מסרב” לשלם תשלום להצבת אנטנות ומתעלם מפריסת תשתית רשות מקרקעי ישראל היא הבעלים של יותר מ90% מהקרקעות במדינה. הסכם הגג האחרון בין חברות הסלולר לרשות מקרקעי ישראל הסתיים בדצמבר 2010. מאז ועד לאחרונה התנהל משא ומתן בין חברות הסלולר הוותיקות (פלאפון, סלקום, פרטנר ומירס) לבין הרשות לגבי הסכם חדש והושגה הסכמה בין החברות לבין הרשות על הסכם גג חדש עד לסוף 2019, שבמסגרתו התעריף עבור הצבת כל אנטנה סלולרית יעלה מ11 אלף שקל ל19 אלף שקל. אולם גולן טלקום, שנכנסה לשוק במאי 2012,… Read more »
הוט עושקי זקנים!!! רמאים!!!
Guest
הוט עושקי זקנים!!! רמאים!!!

איפה שר התקשורת ??
גם בתום שנתיים כמעט עדיין מיכאל גולן גם מכחיש שי תקלות בלתי נסבלות והעדר קליטה בקו לרוב!

מיכאל גולן כותב באתר החברה שיש לגולן תשתיות מהמתקדמות בישראל ..ולא מציין למהן ההגינות המתבקשת שהקו בגולן ינדוד 7 שנים לחיפוש תשתיות בכדי שיהיה לנו קליטה בכלל.

מיכאל גולן משמיץ את המשווקים קו וירטואלי בתחמנות …כאשר קו וירטואלי מתקיים בקביעות על תשתיות חברת סלולר וותיקה ללא כל נדידה וחיפוש התארחות …

מיכאל גולן מכחיש ומשמיץ גם את המנויים של גולן טלקום – לא סתם נטשנו והפסקנו להאמין למיכאל גולן . חברות בריונים ובהמות גסות שעושקים תשלום לקו ללא מתן תמורה.מנסיון.

@@@!!!@@@!!!@@@!!!@@@
Guest
3/2014 -איזו מדינה שפויה מחזירים הערבות לפני שהמדינה בכלל קבעה אם לגולן טלקום מותר להקים רשת משותפת במקום רשת עצמאית? GOLAN “מנצל” את “ההתנהלות החובבנית” של מ.התקשורת ובתחמנות. איזו מדינה שפויה מחזירים 2/2014 את הכסף של הערבות לפני שהמדינה בכלל קבעה אם לגולן טלקום מותר להקים רשת משותפת במקום רשת עצמאית? באיזה מדינה שפויה מסבסדים מכספי המדינה תשלום ” דמי אירוח” על תשתיות חברת סלולר וותיקה למשך 7 שנים עד אשר תפרוס 90% תשתיות עצמאיות ברחבי המדינה ? מדינה שיש בה 9 מליון אזרחים עם 5 מפעילות סלולר ? באיזו מדינה מפרסמים מיכרז להכשרת חברת סלולר כאשר בפועל יודעים את… Read more »
נפגעי גולן טלקום חושפים (1)
Guest
נפגעי גולן טלקום חושפים (1)
נוסח הסכם ההתקשרות של המנויים עם גולןטלקום מלא “מלכודות” ויותר מכל חברת סלולר אחרת בישראל. בסעיף 15-כל מנוי רשאי לעבור מחבילה, לחבילה אחרת הזמינה בעת בקשת המעבר, במתן הודעה לחברה, ובמקרה זה יחולו עליו השינויים המחוייבים בחבילה החדשה, מבלי לגרוע מתשלומים שעליו לשלם לצורך יציאהמהתכנית הקודמת או מההתחייבות הקיימת באותה עת — אז כתוב…עד למבצע האחרון 59 שח מנויים וותיקים לא יכלו חד משמעית לעבור למבצעים חדשים – גולן התנו את המבצעים למתניידים בלבד.. סעיף 16 – 17 -אם החבילה שלך כוללת שיחות לחו”ל, ביצוע השיחות לחו”ל כחלק מן החבילה וללא תשלום נוסף מותנה בשיוך מספר הטלפון שלך לחברת גולן… Read more »
נפגעי גולן טלקום חושפים (2)
Guest
נפגעי גולן טלקום חושפים (2)
נוסח הסכם ההתקשרות של המנויים עם גולן טלקום מלא “מלכודות” ויותר מכל חברת סלולר אחרת בישראל. סעיף 42-ניתוק ע”י החברה ללא הודעה שימוש בשירותי רט”ן בכמות חריגה יחסית לסוגו המנוי (פי 3 או יותר מהצריכה הממוצעת לאותו סוג של מנויים)— מבלי שניתן הסבר סביר לחריגה …גם החברה איננה מגדירה מהו פי 3 מהצריכה …ומהם סוג המנויים .. סעיף 47-החברה תהא רשאית לנתק שיחות שארכן עולה 60 דקות, ובמקרה זה לא תשמע כל טענה או תביעה בקשר עם ניתוק כאמור.—אז אין שיחות ללא הגבלה ..יש הגבלת אורך שיחה .. סעיף 48- במידה ותכנית התעריפים שלך כוללת התחייבות לתקופת זמן מינימאלית של… Read more »
נפגעי גולן טלקום חושפים (3)
Guest
נפגעי גולן טלקום חושפים (3)
נוסח הסכם ההתקשרות של המנויים עם גולןטלקום מלא “מלכודות” ויותר מכל חברת סלולר אחרת בישראל. סעיף 62 -החברה תהא רשאית לשנות את מספר הטלפון שהוקצה לך, בהודעה שתמסר לך זמן סביר מראש, ובהתאם לצרכי החברה, ולא תשמע כל טענה או תביעה בקשר עם שינוי כאמור—זה פשוט בזיון מאחר והשינוי יכול להיות בכלל המיספר ולא רק בקידומת בלבד. סעיף 63- כמו כן, ייתכן שינוי באיזורי הכיסוי הקיימים במועד ההתקשרות בהסכם זה, מסיבות שונות…..חלק מן השירותים שמספקת החברה, לרבות שירותי נדידה פנים ארציים, ספקים בחו”ל ושירותי תמסורת, מתקבלים מצדדים שלישיים אשר לחברה אין יכולת לשלוט ולהבטיח את זמינותם, וייתכן כי שירותים אלו… Read more »
חייל , צנחנים
Guest
ביום שלישי 18/3/14 באחת עשרה בלילה נחסם קו הטלפון הסלולרי שלי אחרי שהגדלתי באחרונה את נפח הגלישה שלו בחבילת “גולן טלקום ללא הגבלה” ל-6 גיגה. מגולן טלקום סימסו לו שהחסימה בוצעה בגלל “שימוש בלתי הוגן”, ושהקו יפתח מחדש בעוד שבוע. אני שמשרת כחייל במוצב בצפון, היתי תקוע בלי טלפון ונאלצתי להשתמש במכשיר של חבר כדי להודיע לאחיו על החסימה. אחי שוחח עם נציגת שירות, אבל זו לא הצליחה לתת לו הסבר מספק לחסימה !! לבסוף אני התקשרתי ממכשיר נייד של חבר לגולן טלקום לברר על מה מדובר – אחרי שעה של שיחה עם נציגת מוקד שסירבה לתת לי פרטים הואילה… Read more »
שירקעס
Guest
השבוע 20.3.2014 צלצלנו לגוחן – בגולן ממתינים 16 דקרות למענה ..במקרה הטוב כשהם עונים .. זה מאמת את הבדיקה שערכה התוכנית “רשת כלכלית” ותוצאותיה שודרו ב-28.1.2014 http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4479558,00.html – להלן הכתבה. ע”פ החוק חובה לענות תוך 3 דקות לצרכן – אבל … ניתן ללמוד שחברת גולן טלקום חבורת תחמנים שמשווקים חברת גולן ביחצנ”ות מיומנת …בפועל החברה מתנהלת בחובבניות ובזלזול כלפי הלקוחות. מנסיון. מוקד המכירות של גולן טלקום מפנה לאתר האינטרט. זמן ההמתנה במוקד השירות בחברה עמד על 16 דקות !!!! וזה במקרה הטוב כשהם עונים ..לרוב השיחות מתנתקות אחרי המתנה של חצי שעה למענה – מנסיון. הנה כתבה שמאמתת שחברת גולן… Read more »
ויקיליס
Guest
9/2013 נתגלו אי סדרים..בחב.GOLAN ע”י הרשות להגבלים עסקיים – החקירה נמשכת .. במסגרת שיתוף אתרים שאושר זמנית לגולן “לרכב” על תשתיות פרטנר נתגלה לעיני הרשות להגבלים עסקיים שיש בחברת גולן טלקום בעלי מניות שלא דווח עליהם בעת שהחברה קיבלה את הרשיון כאן . הרשות להלבנת הון כנראה תיכנס לביצוע חקירה גם בקרוב בכדי לגלות מקור כספי גולן שהועברו לישראל מתחת לראדר של שלטונות המס בצרפת . משהו בגולן מסריח ממרחקים ..הסירחון מתחיל לחשוף קן צרעות מייקל גולן ושות . בישראל . משרד התקשורת במסגרת בדיקת “נקודת הבדיקה ” לעניין החזרת הערבות יגלה לדעת שנתוני גולןטלקום “אינם אמינים ” כפי שכל… Read more »
DONY
Guest
שימו לב לקוחות Iphone בגרסה 7.1 ומעלה. אין תמיכה בנקודת גישה אישית בגולן טלקום לאחר שיחה עם אנשי התמיכה של גולן, התברר כי אינם תומכים בנקודת גישה אישית ללקוחות אייפון ששדרגו לגרסה 7.1. המשמעות אי אפשר לגלוש ממחשב או אייפד/טאבלט דרך הטלפון. מספר פניות אליהם הניבו תשובה תתאזר בסבלונת עובדים על הבעיה. בתכלס לא פתרו. כלומר כל חבילת הגלישה הגדולה שלהם לא שווה הרבה…!!!! בנוסף , מצטער, אבל אני מצפה מחברת טלפונים סלולרית בשנת 2014 שתספק שירות בכל מקום ובכל תנאי – באמצע גוש דן !!! מתקשרים למספר של גולן והוא לא זמין. מתקשרים למספר של חברה “ותיקה” (ושוב הצבע… Read more »
DONY
Guest
שימו לב לקוחות Iphone בגרסה 7.1 ומעלה. אין תמיכה בנקודת גישה אישית בגולן טלקום לאחר שיחה עם אנשי התמיכה של גולן, התברר כי אינם תומכים בנקודת גישה אישית ללקוחות אייפון ששדרגו לגרסה 7.1. המשמעות אי אפשר לגלוש ממחשב או אייפד/טאבלט דרך הטלפון. מספר פניות אליהם הניבו תשובה תתאזר בסבלנות עובדים על הבעיה. בתכלס לא פתרו. כלומר כל חבילת הגלישה הגדולה שלהם לא שווה הרבה…!!!! בנוסף , מצטער, אבל אני מצפה מחברת טלפונים סלולרית בשנת 2014 שתספק שירות בכל מקום ובכל תנאי – באמצע גוש דן !!! מתקשרים למספר של גולן והוא לא זמין. מתקשרים למספר של חברה “ותיקה” (ושוב הצבע… Read more »
כג צחי
Guest
3/2014- באתר GOLANTELECOM כתוב שהחברה בעלת תשתיות מהמתקדמות בישראל ..פחחחחבהסכם ההתקשרות עם גולן טלקום כתוב שגולן טלקום הינה חברת סלולר עם התשתיות המתקדמות ביותר ….חחח שכחו להודות קבל עם ומסכים בגולןטלקום שגולן טלקום בעלת תשתיות כבלי כביסה שנודדים למגדל אייפל פריז .. איזה תשתיות יש לגולן טלקום כשנתיים שהם כאן ? מייקל גולן בחוצפתו לא מתבייש להצהיר במבוא האתר של חברת גולן טלקום שיש לחברת גולן תשתיות מהמתקדמות בישראל .. גולן שהצהיר על שקיפות והגינות כלפי צרכני הסלוללר בישראל ..גולן שבכל ראיון במדיה מנסה להציג את “יושרו והגינותו ” ראוי שיציג אמת באתר גולן טלקום ויכתוב חד משמעית שלחברת גולן… Read more »
החייל Ashuach
Guest
אני בן 20, משרת בחטיבת הנח”ל כמפקד כיתת טירונים. נעשה לי מעשה מעצבן מאוד שהייתי רוצה להזהיר אחרים לגביו.. הצטרפתי לגולן טלקום כדי לחסוך קצת לפני כמה חודשים. כיוון שאני משלם על שני האחים הקטנים שלי ועל אמא שלי מהמשכורת הצבאית אני משתדל למצוא את המבצע הכי זול.. עברתי לא מזמן מחברה אחרת לגולן, לפני פסח הועבר קו למסלול 35 ש”ח ללא הגבלה,מבצע שגולן טלקום פרסמה בקמפיין גדולוכמובן שביררתי פרטים בגולן. נאמר לי שלא משנה מתי אעבור אני יחוייב יחסית לזמן באותו החודש. אז עברתי שלושה ימים לאחר מחזור החיוב של גולן. הם מצידם חייבו אותי במאות שקלים על כל… Read more »
aviii WEISSSS
Guest
5/2014 – אנחנו בגולן טלקום “מפנקים” רק פראיירים.מפלים בין לקוחות קיימים לבין חדשים..לא מבצעים חיוב ייחסי..גובים תשלום מראש לחודש הבא בטרם קיבלתם את השרות ובניגוד לרשיון..מחייבים לקוחות קיימים במחיר SIM בדרך עקיפה..במחיר 49שח בכדי שיעברו למבצע חדש בגולן ואחר כך יחזרו לחבילת 99 שח בלבד..ולא לחבילת 59 שהיו בה..נחייב אותכם בחיובים הזויים על חריגות שלא ביצעתם ותמיד נתעקש שאנו בגולן הצודקים והצדיקים..נחסום לכם תפעול אפליקציות בקו..ותמיד נאשים אתכם שאינכם יודעים להגדיר הגדרות במכשיר והרשת שלנו מהמתקדמות בעולם..נותיר אותכם ללא קו ואפשרות שימוש במחיר מוזל CALL BACK בחו”ל ולא נגלה לכם שמפעילים זרים לא עובדים איתנו ולא תוכלו להירשם בחו”ל עם… Read more »
אהרן תם לוח
Guest
5/2014 -סלקום וגולן טלקום חתמו על הסכם שיתוף רשתות חדש גולן טלקום היא השקעה פיננסית בלבד בישראל סוג של “אקזיט” . 1. גולן ממתינה לקבל חזרה את דמי המנוי שלה (כ 300 מיליון שקלים) 2. גולן היא השקעה פיננסית בלבד. ההוכחה היא שהם לא השקיעו לא באתרים ולא במרכזיות. (הכל מתבסס על סלקום). בשלב זה נראה לי שהם בהפסד תפעולי גבוה למדי. אם גולן תימכר במחיר שננקב בתקשורת, הרי שמר גולן יצא מהשקעה זו עם הרבה הרבה מיליונים. 3. גולן ממתינה לשעת כושר בה הרגולטור יהיה חלש או ישן כדי למכור את הפעילות שלה לסלקום. 4. האם זה יקרה? ודאי… Read more »
אלכס
Guest

הכתבה מזכירה בסיגנון ורוח שלה עיתון פראבדה אשר מקורו ברוסיה קומוניסטית של פעם.
אני מתקשה להסביר למה הרושם הזה נוצר לי, רק יכול להוסיף שנראה כי הכתבה היתה כבקשתה של אחת מחברות הסלולר הוותיקות, שבוכות על רווחים אבודים של שנים “טובות”.

אני בעד גולן טלקום ובכלל תחרות בריאה.
עלו והצליחו.

Ben
Guest
אבי נפטר לפני כשלושה חודשים, אני מנסה כבר מה- 18/05/14 לנתק אותו מכל השירותים אליהם היה מנוי בגולן ואין עם לדבר. ההתנהלות שלהם מזעזעת. לא ניתן להשיג אותם בטלפון. במייל הם מחזירים תשובות אוטומטיות סתמיות מ”נציגים” שמבטיחים שיחזרו ויטפלו – אני שולחת את כל הפרטים וכלום. שוב ושוב שולחת. ושוב כלום לא קורה. אין כתובת אליה ניתן להגיע ולטפל בסיום ההתקשרות. גם מותו של אדם לא שובר אותם. אבל מכתבי התרעה שולחים בלי סוף. אם הייתה כתובת הייתי מחכה גם שלוש שעות בסבלנות. אבל אין כזה דבר. הגיע הזמן שיטפלו בחברה הזאת- גולן טלקום . בגולן מתנהלים כמו ארגון פשע… Read more »
שביט
Guest

מנסיון במצב דומה בחברת סלולר אחרת ולא רק בתחום זה
במקרה פטירה יש לשלוח תעודת פטירה או הודעה על פטירה ( יש אישורים רשמיים שונים) במכתב רשום עם אישור מסירה ולדרוש הפסקת שירות מיידיית
במידה והשירות לא נותק יש :
1. להפסיק הוראת קבע אם נותרה
2. לשלוח מכתב רשום נוסף עם הערה בצד שמאל למעלה “מבלי לפגוע בזכויות” ואיום מפורש של תביעה
3. לשלוח עתק למשרד התקשורת לממונה על תלונות הציבור
בדרך כלל הם יבינו את הרמז וימהרו להפסיק אתה שירות ואת החיובים

wtf golan telecom wtf
Guest
הפראיירים של GOLANTELECOM אוזלים העברתי את הקווים של העסק שלי לגולן מתוך פרגון לספק חדש אבל מהר מאוד התברר לי שהמערכת שלהם על הפנים. לשלם בזול ולקבל תמורה דלה זה לא חוכמה. הפסדנו לא מעט הזמנות בגלל חוסר זמינות ומהר מאוד ברחנו מהם. אבל אז הגיע האסון !, אי אפשר היה לעבור מהם. הקווים שלי לא היו זמינים עד שבוע ! מרגע המעבר למפעיל אחר. רק כשפניתי למשרד התקשורת התחילו לזוז דברים. אני לעולם לא יהיה לקוח של גולן שוב. מציע לכם להזהר!מי שלא עבר שירות גרוע לא יכול אפילו לתפוס. גולן טלקום שירות מבהיל וגועלי -הנציגים/מנהלים משקרים בפנים! החברה… Read more »
ד ו ד י ד ו .atuk19
Guest
גולן טלקום עלאאאק מהפכה ….. וכשזה לא הספיק קיבלה עוד מאות מליונים והכול בקומבינה הפופוליסטית של כחלון !! עם כל אותם מאות מיליונים גולן עושה רק דבר אחד – מפסיד על כל לקוח- כדי לפגוע בחברות התקשורת האחרות (שעל הרשת שלהם הוא רוכב בכפיה של משרד התקשורת כמובן) בכול מקום אחר זה היה נחשב תחרות לא הוגנת שמדינה מממנת את התחרות של חברה מסחרית אל מול המתחרים.!!הציבור שלא מבין שהוא זה שממן את ה”תחרות” מבסוט ונושא את גולן וכחלון על כפיים כאשר כל מה שקרה זה שפופוליסט מסוכן (כחלון) מעביר שלמונים של מאות מיליונים לטייקון (גולן) התקלה שהתקיימה בקו גולן… Read more »
ג'ק ‏ גל
Guest
2014 /11 היגיעה הזמן שנחשוף את האמת ….היגיעה הזמן להבין ששוק הסלולר בישראל מתנהל בתחרות מדומה ועל בסיס מהפכה הזויה ..הציבור בישראל לא טיפש וממשיך לבחור ב-3 חברות הסלולר הוותיקות בישראל בעלות תשתיות וטכנולוגיה מוכחת לרווחת הצרכנים !! צריך להגיד את האמת – גולן תקשורת קיבלה מתנה של מאות מיליוני ש”ח מהמדינה -עלאאאק מהפכה ….. וכשזה לא הספיק קיבלה עוד מאות מליונים והכול בקומבינה הפופוליסטית של כחלון עם כל אותם מאות מיליונים גולן עושה רק דבר אחד מפסיד על כל לקוח כדי לפגוע בחברות התקשורת האחרות (שעל הרשת שלהם הוא רוכב בכפיה של משרד התקשורת כמובן) בכול מקום אחר זה… Read more »
טום בלאקי
Guest
לגולן טלקום בסוף 2014 יש בסך הכל 690 אתרי סלולר בכל המדינה, שזה בערך רבע ממה שצריך בשביל להפעיל רשת סלולר בכיסוי ארצי !!!!!! פשוט בזיון ! והיא לא בונה אף אתר !!!! אי אפשר להכריז על גולן בתור MVNO (ספק סלולר וירטואלי) משודרג אפיללו !! מיכאל גולן חולם “להלאים ” תשתיות בעלי מיזמים פרטיים בישראל תוך אינוסם במסגרת השוק הסיטונאי !! מיכאל גולן מחכה להחלטה של משרד התקשורת ולפתיחת השוק הסיטונאי שניכשל בכל העולם אך מנסים להשרישו בישראל !! מיכאל גולן ממשיך להפר רשיון מפעיל הסלולר ומשרד התקשורת מעלים עין מטייקון בריון נוכל … נחשף גם התרגיל של גולן… Read more »
דותן יניב
Guest
2/2015-למה אין קליטה בקו גולן טלקום !?!?! הנה העובדות שגילינו …אנחנו מנויי גולן .-איפה שר התקשורת ?? בניגוד לתנאי הרשיון -גולן טלקום מפרקת את רשת האנטנות שלה במהירות – כך עולה מנתונים חדשים שהופיעו באתר המשרד להגנת הסביבה. בשלב זה לגולן יש 207 אתרי שידור פעילים. משמעות הנתונים היא כי גולן פירקה כ-500 אנטנות בחצי השנה האחרונה, שכן על פי הדיווח הקודם למשרד, לחברה היו בקיץ כ-690 אנטנות פעילות. האסטרטגיה הזו מאפשרת למנכ”ל החברה, מיכאל גולן, לחסוך כסף. עלות התפעול של אתר אנטנות מוערכת בכ-150 אלף שקל בשנה. פירוק 500 אתרים חוסך לגולן כ–75 מיליון שקל בשנה. פירוק האתרים של… Read more »
Shalom Yossef
Guest
12/2014-ניצחון לנפגעי גולן טלקום !!!! גולן טלקום תחזיר 357 אלף שקל למנויים שרכשו כרטיס סים מהחברה בחודשים הראשונים לאחר הקמתה, והחלו להיות מחויבים עבור חבילת הסלולר אף שעדיין לא הפעילו את כרטיס הסים שנשלח אליהם. החזר הכספים הושג במסגרת הסכם פשרה בתביעה ייצוגית שהגיש דוד בודנהיים באמצעות עורכי הדין דב וינרוט ועמית חדד ממשרד ד”ר י.וינרוט ושות’ נגד גולן טלקום. גולן תחזיר את הכספים בתוך 60 יום גם למי שאינם כבר לקוחותיה בהתאם לפרטי האשראי או חשבון הבנק המצויים בידה. גולן טלקום השיקה את פעילותה ב-14 במאי 2012, כאשר מכירת כרטיסי סים ללקוחות נעשתה בשלב ראשון רק דרך האינטרנט. כאמצעי… Read more »
אופק אצילי
Guest
12/2014 גולן טלקום עם מהירות הגלישה הכי איטית בישראל !!! חברת Ookla, המפעילה את SpeedTest.net – אתר אינטרנט ואפליקציה סלולרית לבדיקת מהירות גלישה, מפרסמת לראשונה, בצורה מלאה וציבורית, את מהירויות הגלישה הממוצעות בסלולר, על פי בדיקות המהירות הרבות שביצעו משתמשיה ברחבי העולם, כולל ישראל. נתוני החברה חושפים כי נכון לחודש 12/2014 , רשת פרטנר מציעה בפועל את מהירות הגלישה הגבוהה ביותר בשוק הסלולר הישראלי, עם קצב הורדה ממוצע של 5.96 מגה. סלקום במקום השני עם קצב הורדה ממוצע של 5.13 מגה, פלאפון במקום השלישי עם קצב של 4.84 מגה והוט מובייל (לשעבר מירס) מיד אחריה עם קצב דומה של 4.81… Read more »
Inbar Dror
Guest
אני מבין עכשיו למה כולם מדברים על GOLANTELECOM דברים כל כך קשים. חברת גולן עיקר עיסוקה בישראל זה להזריע שינאת חינם -איזו עוצמה של רעל. מפחיד. ולחשוב שלקוחות של GOLANTELECOM ממנים את האנשים האלה, במקום ש-GOLANTELECOM ישקיעו באנשי שירות הם משלמים ליחצנים שיהללו אותם. אני מהמר שמרבית לקוחות GOLANTELECOM הם אנשים שמחפשים מוצר זול, אבל בתחרות שנפתחה בשוק הסלולר בישראל לפחות לקוחות שרוצים להיות מרוצים יותר, משלמים מחיר יקר ומקבלים מוצר איכותי בחברות האחרות . GOLANTELECOM היא חברה שאפילו בפרסומות שלה מציגה סלוגן של תחמנות ” מספיק להיות פראייר “” כאשר בפועל היא הופכת מנויים לפראיירים !!!! חברה שמנסה להציג… Read more »
Areal Aronchik
Guest
2.2.2015 קראתי שגולן טלקום מפרקת את רשת האנטנות שלה במהירות… GOLAN פירקה אתרי סלולר בניגוד לתנאי הרשיון – איפה משרד התקשורת ?? כך עולה מנתונים חדשים שהופיעו באתר המשרד להגנת הסביבה. בשלב זה לגולן יש 207 אתרי שידור פעילים בלבד !!! משמעות הנתונים היא כי גולן פירקה כ-500 אנטנות בחצי השנה האחרונה, שכן על פי הדיווח הקודם למשרד, לחברה היו בקיץ כ-690 אנטנות פעילות בלבד !!!!!!!!! רשת סלולרית בפרישה ארצית מלאה אמורה להיות עם כ-3,000-2,500 אתרים -ועל כן הקליטה בקו גולן אפססססססס !!!!!! גולן טלקום צפויה למזג את הרשת שלה 
עם זו של סלקום, אך טרם קיבלה אישור לכך !!!!!!!!!!!!!… Read more »
יורם
Guest

מה שעולה שקל שווה שקל. אין ארוחות חינם. הזמנו דרך האינרטנט שני סימים. לא ברור איך חויבנו גם על שנים סימים לרכב. הטלפון עבור שתי בנותי !! הוספנו 50 ש”ח על מנת לקבלם למחרת. עברו יומיים ולא קיבלנו. פנינו לשירות ונמסר לנו להתלונןן ל UPS !!!. כמובן שעל זיכוי שני הסימים לרכב אין על מה לדבר.
בקיצור- להתרחק. לא שווה את החיסכון של כמה שקלים.

אני
Guest

תתרחקו מהם!! עשיתי את החבילה של הכל כלול ב100- וזה אמור להיות 100 שקל עד שימוש סביר – עד הגעה לרף של שימוש מוגדר של אחד מהמרכיבים – שיחות הודעות או אנטרנט – בפועל מגיעים תוך שנייה לרף שימוש של האנטרנט ואז החבילה מתאפסת ומחייבים אותך שוב ושוב ב100 שקל למרות שבקושי דיברתי או שלחתי הודעות

בקושי יכלתי להשתמש בטלפון ואז אם זה לא מספיק תוך חודש וקצת מודיעים לך שאתה עומד לסיים את הימים שניתנו לך – בירור מעמיק גילה לי שאחרי 45 יום אתה מתחיל לשלם על האנטרנט רגיל כאילו לא עשית חבילה בכלל – וזה מלאאא כסף

wpDiscuz

תגיות לכתבה: