אקזיט: בוקינג.קום רוכשת את הסטארטאפ הישראלי Evature

הסטארטאפ הישראלי פיתח סוכן נסיעות וירטואלי המאפשר ללקוחות לתקשר איתו באמצעות שפה חופשית

מקור: Evature

בארי וולינסקי וטל וייס הקימו ב-2009 את הסטארטאפ הישראלי Evature במטרה להכניס לעולם התיירות שהפך מרביתו לוירטואלי קצת יותר אנושיות. באופן אירוני, רצון זה מקבל מענה בעזרת טכנולוגיה, באמצעות מעין צ’אט בוט-עוזר וירטואלי שיסייע ללקוחות חברות תעופה ותיירות להזמין טיסות ומלונות ולבדוק מה הסטטוס של ההזמנות שלהם באמצעות התכתבות בצ’אט או בשיחה קולית.

כנראה שהפתרון מצא חן בעיני Booking.com שהחליטה לרכוש את החברה הישראלית, ככל הנראה בעיקר בזכות אנשי הצוות שלה (acqui-hiring) ולגייס אותם לשורותיה. סכום הרכישה לא פורסם, אך מאז הקמתה גייסה החברה הישראלית כ-5 מיליון דולר. מבוקינג.קום נמסר שהרכישה האחרונה תתמוך בפתיחת מרכז הפיתוח החדשה שלה שהיא מקימה בישראל.

 

מיועד גם לנוסעים מתמידים

מקור: Evanture

הסוכן הוירטואלי של Evature, המכונה Eva, מאפשר ללקוחות קיימים ופוטנציאלים לתקשר עימו באמצעות שפה טבעית באמצעות דיבור. ניתן לעשות זאת ישירות מיישומי הודעות מוכרים כמו המסנג’ר של פייסבוק או סלאק, או באמצעות צ’אט שיופיע באתר המכירות עצמו. “הקסם” מתרחש באמצעות ניתוח סמנטי המבוסס על למידת מכונה ובינה מלאכותית. כך לדוגמא ניתן לבקש מהבוט להזמין כרטיסי טיסה ללונדון בתאריכים ספציפיים, להציג תוצאות של מלונות פנויים בתאריכים מסוימים או לקבל עדכון לגבי מועד הטיסה הקרובה שלכם. מטרת העל של הפלטפורמה היא להפחית באופן משמעותי את הוצאות התפעול של חברות תיירות ולהגדיל את הפרודוקטיביות של סוכנויות הנסיעות ואתרי התיירות באינטרנט, כאשר רק ברגע שהבוט לא ידע כיצד להגיב – יעורב בתהליך גורם אנושי.

וידאו: Eva Chat

Avatar

הילה חיימוביץ׳

גיקית, Deal With It

הגב

רוצה להיות הראשון להגיב?

avatar
Photo and Image Files
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: