פרשת Carrier IQ: גוגל, אפל, נוקיה ואחרות חשודות בהפרת פרטיות בוטה

אחד היישומים של Carrier IQ מותקן על 141 מיליון מכשירים בעולם, ומשמש את מפעילות הסלולר והיצרניות לבצע מעקב אחר פעולות המשתמש; כעת עומדות כולן בפני חקירה על הפרה בוטה של פרטיות המשתמשים

תמונה: flickr, cc-by, Robert Scoble

פרשת Carrier IQ שהתפרסמה אמש מכה גלים ברחבי העולם הטכנולוגי כשחלק גדול מהחברות כבר הגיבו לדברים החמורים שנתגלו. תחילה הגיבה גוגל, שעל מכשיר האנדרואיד נחשפה לראשונה תוכנת מעקב ואמרה כי היא לא משתמשת בשירותי Carrier IQ על מערכת האנדרואיד: “אין לנו כל יחסים עם CarrierIQ. אנדרואיד היא מערכת בקוד פתוח ואנחנו לא שולטים על הדרך בה המפעילות והיצרניות מתאימות לעצמם את המכשירים”.

אפל מנגד טענה אמנם שהיא משתמשת בתוכנת המעקב אולם מסרה כי איננה “תומכת” יותר ב-iOS 5 (שימו לב שהיא לא אמרה כי היא “הסירה” עדיין את האפליקציה): “הפסקנו לתמוך ב-Carrier IQ במערכת ה-iOS 5 במרבית מוצרינו ונסיר אותה בעדכוני התוכנה העתידיים. כל מידע שנשלח לאפל, היה חייב לעבור את אישור הלקוח לשיתוף המידע במכשיר, ובמידה והוא אישר, המידע נשלח בצורה אנונימית ומאובטחת כשהוא איננו כולל מידע אישי. מעולם לא הקלטנו לחיצות מקשים, הודעות או מידע אחר ואין לנו כל כוונה לעשות זאת”.

Sprint ו-AT&T אינן מכחישות

תגובתה של גוגל גררה אחריה גם את תגובותיהן של מפעילות הסלולר הגדולות באמריקה. כך הודיעו Verizon, Rogers, Telus, Bell, Fido ו-Virgin כי הן אינן משתמשות כלל בשירותי Carrier IQ, אולם רשת Sprint הודתה כי היא אכן משתמשת בשירותי החברה: “Carrier IQ מספקת מידע המאפשר ל-Sprint ומפעילות אחרות לבצע אנליזה ובדיקות ביצועים לרשת ולהבין כיצד ניתן לשפר את השירות… אנו אוספים מספיק מידע על מנת להבין את חווית השימוש של הלקוח ברשת שלנו עם המכשיר וכיצד לטפל בתקלות ובעיות שנתגלו, אבל אנחנו לא יכולים להסתכל במידע הפרטי של הלקוח – הודעות, תמונות, אנשי קשר וכו’ בשימוש בכלי. המידע נאגר אצלנו ואינו נמכר לצד שלישי ואין אנו מספקים אפשרות להגיע אל המידע ישירות מחוץ ל-Sprint.

בהמשך ההודעה, Sprint מסבירה כמה היא נאמנה ללקוח ושומרת על פרטיותו וכי אין כל שימוש במידע מעבר למה שציינה, אך נראה שהחברה לא חשבה על ליידע את הלקוח לפני שהיא עושה צעד שכזה. גם רשת AT&T הודתה כי היא משתמשת בשירות Carrier IQ אולם לדבריה, היא איננה אוספת מידע על המשתמשים.

בלקברי, נוקיה ומיקרוסופט (Windows Phone) מסרו אף הן כי אין הן משתמשות בשירותי המעקב המדוברים, ומה יש ל-Carrier IQ לומר? בתגובה מאוחרת ולא ברורה מסרה החברה: “אנחנו מודעים למגוון הדעות והפרשנויות בטענה כי הפרנו את חוקי הציטוט ואנחנו לא מסכימים עם טענות אלה”. עוד הוסיפה החברה כי המידע נאגר במכשיר הטלפון ואינו כולל פרטים אישיים כפי שאנו יודעים, ונשלח למפעילה רק לבקשתה ובצורה מאובטחת.

היישום של Carrier IQ מותקן על 141 מיליון מכשירים בעולם, ומשמש את המפעילה או היצרנית לבצע מעקב אחר פעולות המשתמש. על פי הדברים שהודגמו אמש, ניתן לראות כיצד התוכנה עוקבת אחר כל לחיצה של המשתמש במכשיר, חיוג, שליחת הודעה וכל פעולה אחרת, ושומרת את המידע בקובץ המכיל את כל הפרטים האישיים.

בשלב זה הפרשה עוד רחוקה מסיום, ו-Carrier IQ עומדת בפתחה של חקירה פדרלית על הפרה גסה של חדירה לפרטיות וייתכן כי גם מפעילות הסלולר הגדולות לא ייצאו נקיות מהפרשה, כך שצפויים עוד התפתחויות נוספות בהמשך.

הפוסט נכתב על ידי איתי מקמל ופורסם לראשונה באתר TGspot.

 

אתר TGspot

הגב

2 תגובות על "פרשת Carrier IQ: גוגל, אפל, נוקיה ואחרות חשודות בהפרת פרטיות בוטה"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
האקדמיה ללשון
Guest

נא לתקן:: צ”ל “ציתות” ולא “ציטוט”

ענת
Guest

אח, למה הידיעה הזו לא מפתיעה אותי…. כל חברות הענק הללו, יחד עם כל הטכנולוגיות המדהימות שהם מעניקות למשתמש, הן גם “רודפות” אותו…

wpDiscuz

תגיות לכתבה: