איך תרצה לשלם? אשראי, מזומן, אפליקציה?

רשת הקפה מסיאטל מאפשרת ללקוחות לשלם באמצעות אפליקציה בסלולרי. עוד התקדמות טכנולוגית, בדרך לכוס הקפה של הבוקר.

צילום: יח"צ

רשת בתי הקפה סטארבקס הודיעה ללקוחות השבוע שיוכלו לשלם עבור הקפה שלהם באמצעות הטלפון הסלולרי. השרות פתוח בשלב זה עבור לקוחות עם אייפון, בלקברי, ובקרוב גם לקוחות עם אנדרויד.

ההודעה ששחררה החברה מפנה את הלקוחות להוריד את האפליקציה הייחודית של סטארבקס. שרות התשלום דרך האפליקציה זמין ב-7500 סניפים ברחבי ארצות הברית בשלב זה.

סטרבקס היא אחת מרשתות הקפה הנפוצות בארצות הברית. היא הוקמה בעיר סיאטל בשנת 1971, והפכה במהרה לרשת מצליחה למשקאות קפה ומוצרים נלווים.

הרשת הפכה להצלחה מסחררת בשנות ה-1990, והיה נדמה שסניפי סטארבקס צצים בארצות הברית כפטריות אחרי הגשם. לחברה היום כ-11,000 סניפים ברחבי ארצות הברית, מתוך מעל 16,000 סניפים ברחבי העולם.

סניף סטארבקס בקוריאה

הצלחה מעבר לים

רשת הקפה האמריקנית גם זוכה להצלחה רבה מעבר לים. קמו לה חיקויים רבים, וסניפיה הרשמיים מצליחים מאוד ברחבי העולם, וגם, ואולי במיוחד, במזרח הרחוק. במזרח הרחוק הרשת מסמלת את התרבות האמריקנית, ובמקומות רבים, כמו בהונג-קונג ושנגחאי שתיית קפה בסניפי סטרבקס נחשבת לעיתים כסמל סטטוס.

אחד מעקרונות הבסיס של הרשת היא לבנות את הסניפים שלה בפינת הרחוב. בעלי הרשת התראיינו בעבר בטלוויזיה וציינו שהגישה שעומדת מאחורי בחירת נכסים שהם אך ורק בפינות רחוב היא כדי לאפשר לסניף להנות מחזית-רחוב כפולה. הסניף מרוויח בעצם שני חלונות ראווה לתוכו, וכך יכול בקלות רבה יותר למשוך קהל פנימה.

תשלום דרך אפליקציה

לפי הנחיות סטרבקס, יכול כל לקוח להוריד את האפליקציה שלהם, שהיא סוג של כרטיס חבר וירטואלי. הם מכנים את הכרטיס “Starbucks Card Mobile”, ומאפשרים ללקוחות לטעון אותם באמצעות כל כרטיסי האשראי. דרך האפליקציה ניתן לשלם עבור הקפה, אפשר לבדוק את המאזן באפליקציה, ועוד.

האפליקציה גם תאפשר ללקוחות לבדוק היכן נמצא הסניף הקרוב למקום הימצאם, ותוכל להכווין אותם אל הסניף. המנויים בשרות הלקוח המתמיד של סטרבקס (My Starbucks Rewards), בוודאי ישמחו לדעת שהאפליקציה תזקוף לזכותם גם את הרכישות דרגה, והם ימשיכו לצבור כוכבים.

סטארבקס סגרה את סניפיה בישראל לאחר שנחלו כשלון גדול לקלוע לטעם הישראלי. הדוגמא של סטארבקס כרשת המאפשרת ללקוחות לשלם באמצעות אפליקציה סלולרית בוודאי תעודד חברות נוספות להציע שרותים דומים. יש לקוות כי חברות ישראליות ישימו לב למגמה זו, ויצטרפו גם הן לחזית הטכנולוגיה.

נדב דופמן-גור

עו"ד העוסק בתחומי דיני הטכנולוגיה, דיני פרטיות וקניין רוחני. מרצה ומנטור לסטארטאפים, ובעל ניסיון רב-שנים בפיתוח ווב (http://about.me/nadavdg).

הגב

1 תגובה על "איך תרצה לשלם? אשראי, מזומן, אפליקציה?"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
ויטלי
Guest

למעשה, ראיתי בארץ משהו שקצת הזכיר לי את זה. עוד לא לא מדובר בתשלום באפליקציה, אבל כן עושים שימוש יפה ברשתות חברתיות מבוססות-מיקום בסמארטפונים. אם אתה משתמש פורסקוור ואתה עושה צ’ק-אין בתוך סניף של רשת בורגוס, אתה יכול להראות את הודעת הצ’ק-אין למלצרית, ולקבל טבעות בצל חינם.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: