בגלל הסוללות המתפוצצות: סמסונג בדרך לריקול של הנוט 7; דוחה את ההשקה בישראל

לאחר דיווחים על עלייה באש והתפוצצות של מכשירים מסוג גלאקסי נוט 7, עצרה סמסונג אתמול את השיווק של המכשיר. על פי דיווח חדש היא תאסוף יותר ממיליון מכשירים שכבר נמכרו לצורך תיקון; בעקבות האירועים, סמסונג ביטלה את ההשקה שתוכננה בשבוע הבא בישראל

אחד ממכשירי הנוט 7 שהתפוצצו. מקור: http://tieba.baidu.com/p/4747843017

אחד ממכשירי הנוט 7 שהתפוצצו. מקור: http://tieba.baidu.com/p/4747843017

שערוריית הסוללות המתפוצצות לא דועכת. עכשיו, אחרי שסמסונג עצרה את שיווק הגלאקסי נוט 7, דיווח חדש טוען שהחברה בדרך לאיסוף של המכשירים שכבר נמצאים בידי הלקוחות. בנתיים הודיעה החברה כי החליטה לדחות את השקת המכשיר בישראל שצפויה היתה להתקיים כבר בשבוע הבא.

דיווח: ריקול לכל המכשירים והחלפת הסוללה על חשבון החברה

אתמול הודיעה סמסונג כי הפסיקה להעביר מכשירי נוט 7 חדשים לחברות הסלולר בקוריאה. הסיבה, על פי החברה, היא ‘בדיקת איכות’ נוספת.

למרות שהחברה לא התייחסה לסיבה המדוייקת לעצירת השיווק, הרי שרוב הסיכויים הם שהצעד הדרמטי שלה נעשה בעקבות דיווחים בשבועיים האחרונים על מכשירי נוט 7 שעלו באש ואפילו התפוצצו. בכיר בחברה, שצוטט ב-Korea Times, מסר כי החברה השיגה את המכשירים שעלו באש בזמן טעינה, כדי לברר את הסיבה. לדברי הבכיר, ברגע שהחקירה תסתיים, החברה תוציא את התיקון ובינתיים היא עצרה את האספקה של המכשירים, כדי לוודא שהם בטוחים”.

הנוט 7 בזמנים יפים יותר. מקור: סמסונג

הנוט 7 בזמנים יפים יותר. מקור: סמסונג

לפני זמן קצר דיווח ה-Korea Herald, כי סמסונג שוקלת ריקול (איסוף המכשירים מהלקוחות ותיקונם על חשבון החברה, י.א.) של כל מכשירי הנוט שנמסרו כבר ללקוחות. על פי הדיווח, סמסונג תחליף את הסוללה – חינם כמובן – לכל הלקוחות. הסוללות התקולות לכאורה אגב אינן מיוצרות על ידי סמסונג עצמה אלא על ידי החברה הקוריאנית ITM Semiconductor.

סמסונג דוחה את ההשקה בישראל

מקור: http://tieba.baidu.com/p/4747843017

מקור: http://tieba.baidu.com/p/4747843017

אם אכן התגלתה תקלה חמורה במכשיר, שתדרוש ריקול, הרי שמדובר בתזמון הכי גרוע שיכול היה להיות לחברה. מאז השקתו זכה הנוט 7 לשבחים רבים מהמבקרים ומכתבי הטכנולוגיה בעולם וסמסונג כבר מסרה מיליוני מכשירים ללקוחות. בנוסף, היריבה הגדולה, חברת אפל, צפויה להכריז ביום חמישי הקרוב (שעון ישראל) על האייפון 7.

עם זאת, למרות עצירת השיווק והריקול האפשרי, שווה להמתין לתום הבדיקה של סמסונג, לפני הסקת מסקנות. חשוב לזכור שעל פי הדיווחים השונים מכרה סמסונג יותר ממיליון מכשירים מסוג נוט 7, כשכמות המכשירים שהתפוצצו עומדת כרגע על חמישה, כך שלא ניתן לפסול סיבה אחרת לתקלות כמו למשל שימוש במטענים לא תקניים.

סמסונג ישראל תכננה להשיק את הנוט 7 בישראל ביום שלישי הקרוב (6.9), אולם בעקבות האירועים, ההשקה נדחתה למועד לא ידוע.

מסמסונג אלקטרוניקס ישראל נמסר לנו: “בהתייחס לשאלות בענין הגלקסי נוט 7, אנו עורכים בדיקה מעמיקה ומקיפה עם שותפינו. נחלוק את הממצאים בהקדם האפשרי. סמסונג מחויבת לחלוטין ללקוחותיה עם מוצרים ברמת האיכות הגבוהה ביותר”.

יניב אביטל

גיק, קופירייטר, אבא, חולה על גאדג'טים וקוד, לא בהכרח בסדר הזה

הגב

Be the First to Comment!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 
wpDiscuz

תגיות לכתבה: