רשת ה-PSN נפרצה אך אין חשש לכרטיסי אשראי. או שכן.

הלילה שלחה סוני הודעה למשתמשי רשת ה-PSN והודיעה להם שפרטיהם נגנבו על ידי האקרים. כרטיסי האשראי כנראה לא נגנבו, או שאולי כן. תניחו שכן.

כמעט שבוע אחרי נפילת רשת ה-PSN, רק עכשיו שלחה סוני דואל למנויים שמודיע להם על נפילת הרשת ועל הטיפול בנושא. אחרי ההסבר הקצר על מה שקרה, מה עושים כדי לפתור את הבעיה, ואחרי ציון קצר שהובאה חברת אבטחה חיצונית כדי לבדוק את הנושא, הפילה סוני את הפצצה – סביר מאוד להניח שהנתונים שלכם נגנבו ונמצאים כעת בידי ההאקרים. אמנם אין עדויות לכך שנגנבו פרטי אשראי, אבל בסוני ממליצים להתייחס לכרטיסי האשראי שלכם כאילו הם נגנבו.

מה בדיוק קרה?

בין ה-17 ל-19 באפריל התרחשה פריצה לרשת ה-PSN, והנתונים של חלק מהחשבונות נחשפו. לפי שמועות בסצינת פורצי הפלייסטיישן, הפורצים הצליחו לפרוץ לרשת המיועדת למפתחים ולזייף כרטיסי אשראי, מה שאיפשר להם לגנוב תכנים כאוות נפשם, אבל לא באמת מסכן את כרטיסי האשראי של המשתמשים. בכל מקרה, סוני הודיעו למשתמשים שפרטים כמו הכתובות, שמות המשתמש, מיקוד ותשובות לשאלות אבטחה ככל הנראה נמצאים בידי ההאקרים. כמו שכבר נאמר, בסוני טוענים שאין עדויות לכך שכרטיסי האשראי נגנבו, אבל ממליצים למשתמשים לפנות לחברות הסליקה ולבקש להכניס את הכרטיסים שלהם לרשימת הכרטיסים החשודים בגניבה, מה שיגרור מאמצים גדולים יותר לזיהוי בעל הכרטיס בכל שימוש בו – שירות שניתן בחינם.

מה סוני עושים?

כמו שאתם כבר יודעים, סוני כיבו את הרשת עד סיום העבודות. הם גם הביאו חברה חיצונית שתעזור להבין מה בדיוק קרה, והם עובדים על מערך אבטחה חדש לרשת. למה הם דיווחו למשתמשים על גניבת הנתונים רק עכשיו? לטענתם, רק עכשיו הם גילו על גניבת הנתונים. אז מה בדיוק הם עשו כל השבוע שעבר מאז הפריצה? אגב, עוד מישהו שהתרגז על הזמן הארוך שלקח לסוני לדווח על גניבת הנתונים הוא ריצ’ארד בלומנטל, שהוא במקרה גם סנאטור מקונטיקט. הסנאטור שלח מכתב לסוני בו הוא נוזף בהם על הזמן שעבר עד ההודעה, ומביע את דאגתו לפרטיהם של הלקוחות.

מה עם פיצוי?

בינתיים לא נאמר שום דבר על פיצוי. מכיוון שמדובר בשירות חינמי, גם לא הייתי מצפה לפיצוי – לרשת ה-PSN כמה עשרות מיליוני משתמשים רשומים, ואם יפצו כל אחד אפילו בדולר אחד, שהוא פיצוי שבעיקר יעליב את המשתמשים ויגרום להם לצעוק שעדיף היה לא לקבל כלום, עדיין יהיה מדובר בהפסד של, ובכן – עשרות מיליוני דולרים. אם עדיף לא לקבל כלום מאשר לקבל דולר, סביר להניח שלא נקבל כלום. משתמשי הפלוס הם סיפור אחר, כי הם שילמו על הזמן הזה שהרשת לא עובדת. בנוסף, ישנם שחקני DC Universe Online, שמשלמים מראש על תקופת משחק. יש גם דברים שלא רלוונטיים בארץ, אבל עדיין יטרידו משתמשים, כמו מנויים בשירותי הזרמת וידאו בתשלום כמו נטפליקס או הולו פלוס, שעשויים להיות תלויים ברשת ה-PSN (אם כי יש דיווחים שאם מנויי נטפליקס יתעלמו בעקביות מההודעה שהם לא מחוברים לרשת ה-PSN, בסופו של דבר הם יוכלו לצפות בסרטים, בקושי).
מי שכן יפוצו הם המפתחים. כל זמן שהרשת למטה, השחקנים לא קונים תכנים חדשים למשחקים שלהם ולא נכנסים למשחקים שיגרמו להם להוציא עוד כסף. יום לפני נפילת הרשת עלה לחנות המשחק Mad Blocker, שאיבד את כל מכירות השבוע הראשון שלו עקב נפילת הרשת. סוני כבר הבטיחו להעלות את אינטנסיביות הפרסום של המשחק כשהחנות תחזור לפעול בתור פיצוי.

מתי הרשת תחזור?

המכתב לא כלל כל מידע על חזרת הרשת, אבל בבלוג של פלייסטיישן הופיע פוסט שמכיל את המכתב בשינויים קלים, כמו העובדה שמקווים להחזיר את ה. השמועה על כך שהרשת היפנית תחזור אתמול התבררה כלא נכונה, אבל אפשר לקוות שסוני שלחו את המייל ששלחו כדי להגיד מה הם עשו (ולא מה הם עושים) כדי להגן על המשתמשים, ושהרשת תחזור ממש בקרוב. כי כמו שאני תמיד אומר – אם לא נקווה, איך נתאכזב?

איתי חורב

אני איתי, וביליתי למעלה מ80% מחיי במשחקים. משחקי מחשב כשהייתי ילד, משחקי תפקידים (לא כאלה!) בגיל מאוחר יותר, ועכשיו משחקי קונסולות. יש לי PS3 ו XBOX360 ואני לא חושש להשתמש בהם!

הגב

הגב ראשון!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: