סטארטאפ 101 : האם אדווה קטנה בים יכולה ליצור צונאמי?

להגדיל ראש ולהיות יצירתיים אלו תכונות חיוביות. אבל אסור לשכוח שלכל מעשה של בודד יכולה להיות השפעה על כל הארגון. אמיר וסרשטיין חושב מחוץ לקופסא אבל מבין שיש לזה השלכות.

סדרת הפוסטים “סטארטאפ 101” מאגדת סיפורים ותובנות שונות שלנו כמו גם של יזמים, משקיעים ומובילי דעה בקהילת הסטארטאפים והיזמים בישראל. כל מה שיפורסם במסגרת סדרת הפוסטים “סטארטאפ 101” נכתב בצורה סובייקטיבית, מנקודת מבט אישית של הכותב ומהניסיון שהוא ו\או אנחנו צברנו. אתם יכולים להסכים עם הדברים ואתם בהחלט יכולים שלא (ואפילו נשמח לשמוע אתכם בתגובות)

הפוסט הנוכחי נכתב על-ידי אמיר ויסנשטרן, יזם סדרתי שמנהל כעת את החברה השלישית שלו, batalugu.com המאפשרת לכל אחד ובפרט להורים וילדים ליצור ספרי ילדים מקסימים.

ברב החברות, הניסיון לעשות את המיטב שבכוחנו (גם אם זה לא על פי התכנית) מושרש בתרבות. אנחנו מתגמלים את האנשים שקמים, עוזבים את מקום מושבם הנוח ו “מגדילים ראש” כדי לעשות משהו יוצא דופן ולתקן בעיה. אנחנו מתייחסים אליהם כגיבורים, מספרים את הסיפור שלהם ומעריכים אותם מאוד.

קחו למשל שתי דוגמאות שאנו תופסים כחיוביות :הראשונה היא איש המכירות שהצליח לשכנע לקוח פוטנציאלי להמשיך בתהליך המכירה והציע לו משהו חדש ומפתיע במוצר. השניה היא מתכנת שנשאר עד 4 בבוקר והוסיף FEATURE ממש מגניב על דעת עצמו.

לחשיבה מחוץ לקופסא יש השלכות

חשוב לי לומר שאני לא נגד יצירתיות. נהפוך הוא, אני אוהב לחשוב מחוץ לקופסא ולצאת לשוט במים לא ממופים. בנוסף, קשה לי לדבוק בתוכנית כאשר אני רואה משהו שלדעתי הוא יותר טוב מהתכנית. מי שמכיר אותי יודע שאני קם עם רעיון חדש לסטארט-אפ לפחות פעמיים בשבוע. אם תוסיפו לכך את העובדה שכישראלי מצוי אני “אלוף” באלתורים תבינו כמה קשה לי לכתוב את הפוסט הזה ולכן כמה אני מוצא שהוא חשוב.

הסיבה שאני חושב שהנושא חשוב היא שההשלכה השלילית על הארגון של מעשים שאינם על פי התכנית יכולה להיות הרת אסון ולבטח הרבה יותר גדולה ממה שרובנו מדמיין לעצמו.

יש דוגמא מאלפת בספר שאני קורא כרגע. באחד הפרקים, המחבר מתאר סיפור של חטיבה גדולה בבואינג שאחראית על תפעול, בדיקה ואישור תקפות למטוסים. מנהל החטיבה אמר שבייצור מטוס חדש הם החוליה האחרונה בשרשרת. באופן טבעי, מאחר ופרויקטים כבר באיחור כאשר הם מגיעים אל החטיבה יש עליהם לחץ עצום לעמוד בזמנים. ברור מאליו שהם מעודדים את תרבות ה”ראש הגדול”.

המנהל מוסיף ומתאר: נניח שצוות חזר מטיסה ומוצא שהייתה בעיה. ניתוח הטיסה מראה שהבעיה אינה דווקא במטוס אלא שמזג האוויר בזמן הטיסה השתנה ולא התאים לבדיקה. צוות זה יעשה כל שביכולתו לצאת שוב לטיסה נוספת לא מתוכננת באותו היום כדי להצליח לבדוק שוב את המטוס. הצוות לא מבין שמה שהוא עושה הוא שצוות תחזוקת מטוס יצטרך לחכות להם על הקרקע ומן הסתם לא יהיה במקום אחר שהוא צריך להיות.

הצוות גם לא חושב בכלל על מיכלית התדלוק שבכלל לא תהיה זמינה כדי לתדלק שוב את המטוס ולכן מן הסתם המטוס לא יהיה מוכן לטיסה מתוכננת של מחר. הוא ממשיך ומראה שיש עוד גורמים רבים שמושפעים ואף אחד לא שם לב אליהם אבל המערכת עצמה מקבלת טלטלות רבות וכל זה נובע רק מרצון טוב וממשהו שנתפש בעל השפעה מקומית בלבד.

גל רודף גל

האנלוגיה ברורה – בארגון מורכב שיש בו תלויות רבות בין גורמים שונים ששזורים יחדיו אדווה קטנה יוצרת הרבה אדוות נוספות שמתפשטות ויוצרות בתורן אדוות נוספות עד שכולן מצטברות לגל ענק.

בואו נחשוב מעט על ה cool new feature שמהנדס התוכנה הוסיף או שאיש המכירות הבטיח ללקוח. בהתחלה בהנחה שהתוספת למוצר אינה ענקית ההשלכה נראית קטנה – מקסימום סטייה קטנה בתכנית הפיתוח. אבל:

• צריך לתכנן ממשק משתמש ולכן צריך את מומחה ה UI וגרפיקאי והם צריכים לעצור עבודה אחרת. וגם

• נוספו ממשקי תוכנה חדשים שדורשים עבודה ממתכנתים אחרים. וגם

• נדרש עדכון של תכנית הבדיקות ולצוות בודקי תוכנה. וגם

• צריך לשנות את ספר המשתמש שבדיוק הודפס באלפי עותקים וכבר ארוז בקופסאות. וגם

• הדמו של המוצר לתערוכה בעוד שבוע לא נכון. וגם …

אני חושב שהבנתם את התמונה – סטייה מקומית מהתכנית עלולה במקרים רבים להשפיע על הארגון בצורה קשה ולא צפויה. ככל שהארגון יותר מורכב כך ההשפעה גם יותר מורגשת. עם זאת, גם בארגונים קטנים יש השפעות משמעותיות. קחו למשל סטארט-אפ שמוציא מוצר באיחור של חודשיים. המשמעות יכולה להיות עבורו “לקפל את הבאסטה וללכת הביתה. המשחק נגמר”.

עסקים כרגיל?

השאלה היא – מה תעשו הלאה? הניחוש שלי – עסקים כרגיל (ואולי לא) השאלה היותר מעניינת היא איך להבין את ההשלכה של אדווה מקומית על הארגון בשלמותו אבל זה נושא לפוסט אחר.

Avatar

אמיר ויסנשטרן

אחד היזמים והמנכ"ל של חברת batalugu.com המאפשרת לכל אחד ובפרט להורים וילדים ליצור ספרי ילדים מקסימים. יזם סדרתי שייסד בעבר שתי חברות נוספות הפועלות עד עצם היום הזה. אמיר רץ למרחקים ארוכים (תרתי משמע)

הגב

2 תגובות על "סטארטאפ 101 : האם אדווה קטנה בים יכולה ליצור צונאמי?"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
אמיר דגן - פתרונות תוכנה מבוססי WEB
Guest

שיחקת אותה – יופי של מאמר !
מחכה בקוצר רוח לשמוע איך אפשר להבין מראש את גודל הצונאמי של השינוי הקטן שהרגע חשבתי עליו
תודה
אמיר

לימור חושקובר
Guest

אהבתי מאוד את הרעיון. במיוחד בגלל העובדה,שאני עצמי,כמאיירת,פרסמתי את ספריי ואיוריי בנט. חושבת,שאפשר להתרשם מספר ילדים,כחוויה מעשירה ויוצאת דופן גם כך. לייק ענק על הסטארט אפ! מפרגנת בחום:)

wpDiscuz

תגיות לכתבה: