אפל מציגה ב-iOS 11 דרך חדשה ליצירת קשר בין המשתמשים לעסקים

Business Chat יאפשר למשתמשים לנהל אינטראקציה עם עסקים מבלי להתאמץ יותר מידי דרך ממשק ההודעות המובנה במכשיר

מקור: Apple Business Chat

כנס המפתחים של אפל שנערך אמש (ב’) היה עמוס בהכרזות, אך חידוש מעניין נוסף שלא זכה להתייחסות על הבמה הוא ה-Business Chat, שיאפשר לעסקים לתקשר עם הלקוחות שלהם ישירות מתוך ממשק ההודעות המובנה במכשיר.

מי צריך את פייסבוק וטוויטר

קצת מידע על הפיצ’ר החדש ניתן למצוא באתר המפתחים של אפל; מסתמן כי הרעיון הוא להציע דרך חדשה לעסקים לנהל אינטראקציה ישירה עם לקוחות באמצעות האייפון, האייפד או ה-Apple Watch שלהם. כך במקום שאלו יצטרכו להיכנס לאתר החברה, לחפש את עמוד יצירת הקשר ולהתפלל שקיים שם מספר טלפון או כתובת אי מייל שלא תוביל למענה אוטומטי, הם יוכלו פשוט לבקש מסירי “להעלות על הקו” את אותו העסק. לחילופין, לקוחות יכולים גם למצוא את העסקים השונים ולהתחיל לנהל שיחה דרך יישום המפות, דפדפן ספארי או אפילו יישום החיפוש Spotlight. כמובן שמטרת העל של התהליך היא לחסוך למשתמשים את הצורך להתקין במכשיריהם יישומי תקשורת אישית למיניהם כמו טוויטר (DM) או המסנג’ר של פייסבוק שכיום נחשבים לפלטפורמה שימושית למדי בניהול תקשורת עם עסקים.

נכון לעכשיו עמוד הפיצ’ר החדש לא כולל יותר מידי אינפורמציה, אך ניתן לראות שיחה לדוגמא שבה אבא מבקש ייעוץ לגבי איזה אייפד הכי מתאים לבת שלו שמתחילה ללמוד בקולג’. דרק, יועץ המכירות, השיב לו את המלצתו ביחד עם לינק ישיר לרכישה, והכל מתוך יישום ההודעות. ה-Business Chat זמין כרגע במסגרת גרסת המפתחים של iOS 11, ופרטים נוספים צפויים להתפרסם בימים הקרובים.

לקריאה נוספת:

הצצה לחידושים המרכזים ב-WatchOS 4 ,iOS 11 ו-macOS High Sierra

אפל חושפת אייפד פרו חדש עם מסגרת צרה ומפרט מתקדם

אפל מרעננת את ליין המק וחושפת את ה-iMac Pro, המחשב החזק ביותר שיצרה עד כה

הילה חיימוביץ׳

כתיבה הייתה עבורי מאז ומתמיד הרבה מעבר לתחביב, אך את חיבתי העזה לגאדג׳טים וטכנולוגיה גיליתי יחסית באיחור. כנראה שהגיקית שבי הייתה חבויה זמן רב, ורק חיכתה לרגע הנכון לפרוץ. בכל מקרה – היא כאן, ובכל הכוח.

הגב

Be the First to Comment!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 
wpDiscuz

תגיות לכתבה: