סוכנים אישיים ממוחשבים

האם בעתיד נוכל לקרוא לרובוט המחמד שלנו ולבקש ממנו לבצע את מטלות הבית?

המשרת האישי של העתיד

האם בעתיד נוכל לנהל שיחות ארוכות ומשמעותיות עם רובוטים? או שאולי ייתכן כי העתיד אינו רחוק כל כך ומדובר בטכנולוגיה הקיימת כבר היום?

מיקור חוץ

אתמול בערב ראיתי (שוב) את הסרט Outsourced – סרט נהדר לכל מי שחווה את מיקור החוץ עם ההודים. הסרט מדבר על החיפוש האינסופי אחר הוזלת העלויות של מוקדי השירות ושאר פונקציות על ידי המעבר להודו ואני לא אקלקל את ההמשך למי שלא ראה עדיין. לאחר שנים, נראה שהחיפוש אחר כח-אדם זול, מגיע לקיצו בהפיכה של כל התהליך לרובוטי ואוטומטי.

העולם שלנו ממשיך להפוך לרובוטי ועושה רושם שהתוספת החדשה בדמותה של Siri באייפון החדש, תיתן לתחום השיחה עם רובוטים דחיפה נוספת קדימה. אין פה חדשנות מיוחדת של אפל, למעשה הם פשוט הטמיעו טכנולוגיה של חברה שהם רכשו והתחום של Chatbot כבר קיים מספר שנים. פקודות קוליות נמצאות באנדרואיד כבר חודשים רבים וחברות ענק כגון eBay מוזילות את העלויות הנלוות בעזרת הטכנולוגיה.

ובכל זאת, כשמשהו נכנס לאייפון הוא מיידית מקבל דחיפה טכנולוגית אדירה ופותח תחרות טכנולוגית, שבסופו של דבר מביאה אותו למקום שהוא לא היה מגיע אליו אחרת, לפחות לא תוך זמן כל כך קצר. כעת כשאפל עשו את המהלך שלהם, סביר להניח שנראה התקדמות משמעותית בתחום מגוגל ומחברות אחרות.

ההוספה של עוזר אישי ממוחשב צמוד אלינו בכיס בכל זאת קצת שונה ממה שהחברות עשו עד עכשיו. לדוגמה, כבר היום ניתן לבצע הזמנה למסעדה באמצעות האינטרנט ולקבל מיידית אישור, או להתאים את השעה המבוקשת כך שנגיע בשעה המתאימה לנו ונוכל להבטיח שיהיה מקום במסעדה. הדרך מכאן ועד ביצוע הזמנה טלפונית עם נציגה רובוטית, קצרה. בעזרת יישומים כדוגמת Siri, נוכל לארגן לעצמנו רשימה של מטלות לביצוע ואת כל השאר – העוזר הממוחשב יבצע, במקום שנבזבז זמן בטלפונים והמתנות מיותרות. אם אני רוצה מקום במסעדה, כל מה שאני צריך לעשות הוא להגדיר את התנאים שלי: רשימת מסעדות שתהיה מקובלת עלי – או שהמחשב ממילא יידע מה ההעדפות שלי, שעה רצויה, כמות משתתפים וכל מה שעולה על רוחי.

כמובן שצריך להרוויח כסף על הטכנולוגיה וכפי שניתן לראות בסרטון הבא, חברות משתמשות בעוזרים אישיים לא רק כדי לתת שירות לקוחות אלא גם כדי לבצע משימות פרואקטיביות כגון ניהול התכתבויות ושמירת קשר עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים.

הדוגמאות עד כאן היו של דמויות וירטואליות שמטפלות בעניינים, אבל עולם הרובוטים האנושיים מתקדם אף הוא. בסרטון הבא, נראים כל נשיאי ארה”ב לשעבר חיים ונושמים על במה אחת. לא יודע מה איתכם, אבל לי זה מזכיר כל מיני סרטים בהם מישהו מחליף את הנשיא בכפיל. נראה שהיום שבו ינהל את העולם רובוט, אולי לא רחוק כל כך.

פורסם לראשונה בבלוג Technologeek

Avatar

דוד קודיש

דוד קודיש הוא מומחה מערכות מידע, IT, טכנולוגיה, ושימושי אינטרנט. נמצא בחזית הטכנולוגיה מעל ל- 15 שנה בתפקידי הנדסה וניהול בחברות הייטק.

הגב

1 תגובה על "סוכנים אישיים ממוחשבים"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
עברי
Guest

” נראה שהיום שבו ינהל את העולם רובוט, אולי לא רחוק כל כך”
רעיון עיועים שאת הקונפליקטים האנושיים הערכיים יפתור מחשב.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: