מי מפחד מגיבוי בענן?

ארגונים רבים ואפילו אנשי טכנולוגיה נרתעים כשמציעים להם שירותי גיבוי בענן. האם באמת קיימת סיבה לפחד?

צילום: flickr, cc-by, karindalziel

למרות שמחשוב ענן זוכה לכותרות אוהדות – כתחום חדש יחסית הוא לא תמיד מובן, ולעיתים נשמע חדשני מידי. בפועל כמעט כל הציבור בוטח בשירות זה ואף מוכן “להפקיד” נתונים יקרי ערך בענן, אלא שבמקרים רבים זה לא נעשה מתוך מודעות. הנה כמה דוגמאות מוכרות:

Gmail

שירות דואר אלקטרוני שהוא למעשה webmail. גם לקוחות email וגם לקוחות webmail משתמשים באינטרנט כדי לקבל ולשלוח הודעות דואר אלקטרוני, ההבדל הוא בדרך שבה כל אחד מהם פועל. באימייל “רגיל” ההודעות ממתינות על השרת הציבורי של ספק השירות, ברגע שתפתח את תוכנת האימייל (אאוטלוק למשל) תתבצע הורדת הודעות למחשב שלך. המשמעות היא שלא תוכל לגשת להודעות משום מקום אחר מלבד המחשב שלך. יש אמנם דרכים לעקוף את זה, אבל הנקודה היא שעם webmail ההודעות נשארות במרחב האינטרנטי (בענן) ולכן הן תמיד נגישות מכל מקום, בכל זמן.

דוגמאות נוספות לעננים שהפכו לחלק בלתי נפרד מחיי היומיום של כולנו: פייסבוק, יוטיוב, PayPal, eBay, Fax2Mail ועוד רבים אחרים.

Amazon

הקניון המקוון המצליח ביותר הוא דוגמה מיוחדת. אמזון מציעה הרבה יותר ממגוון אפשרויות קניה (בענן). כבר ב-2002 הוסיפה החברה מרכיב נוסף למודל העסקי שלה – Amazon Web Service – והפכה לספקית פתרונות מחשוב ענן ותוכנה כשירות (Software as a Service). אמזון הביאה לעולם מודל פורץ דרך, ששינה את כללי המשחק. התחום נמצא עדיין בשלב ביניים — רבים כבר אימצו את המודל, אבל עדיין קיימת זהירות וחשדנות מסוימת מצד רבים אחרים. עם זאת, כל פרשני ומומחי המחשוב צופים שהשיטה תלך ותתפוס נתח שוק גדול יותר ויותר.

בהקשר זה התבטאה בת’ סמית, סגנית נשיא בחטיבת התוכנה של יבמ (IBM), בכנס תוכנה, “Impat 2011” שהתקיים באפריל בלאס ווגאס: “פרצנו את המגבלות של רוחב פס ואנחנו בעיצומו של עידן המוביליות. הטכנולוגיה הנוכחית הפכה אותנו ללקוחות מתוחכמים יותר, אך כמשתמשים של מערכות מחשוב ארגוניות, היא השאירה אותנו טיפשים (ללא שינוי)”.

בת’ סמית הצביעה על פער התנהגותי בין היישומים המתקדמים שהציבור הרחב משתמש בהם בחיי היומיום (באופן פרטי), לבין יישומים שאנו מוכנים להתנסות בהם בתחום העסקי.

גיבוי בענן – שמירת כל הנתונים היקרים ללבך במיקום שנמצא הרחק משליטתך הבלעדית – הוא תחום בו הלקוחות עדיין מתקשים לבצע את הצעד הבא לקדמת הטכנולוגיה.

כשטכנולוגיה פוגשת בני אדם

בנוסף לסוגיות הרגילות של אבטחת נתונים, גיבוי בענן מציב רמה חדשה של אתגרים. התחום בכללותו עושה סימולציה למציאות של סביבת המחשוב המסורתית המוכרת – יש שרת אבל לא ברור היכן הוא ממוקם פיזית, יש גיבוי אבל מישהו לא מוחשי מבצע אותו, וכן הלאה. על רקע זה, אפשר להבין את הספקות, ואת הסיבות לגישה המסויגת ניתן לחלק ל-2 קבוצות עיקריות:

1) היבט “חיצוני” – למעשה, מחשוב ענן מעביר במידה רבה את השליטה על נתונים מהלקוח (בעל העסק) לספק שירותי הענן שלו. הספק הוא קבלן משנה חיצוני לחברה, כמו במודל עבודה ב”אאוטסורסינג”. אפילו משימות בסיסיות כמו התקנות פיירוול יכולות להפוך למשימה שהיא תחת אחריותו של ספק שירותים בענן. המשמעות היא שלקוחות חייבים לבסס יחסי אמון עם הספקים שלהם. עבור לקוחות עסקיים זאת נקודה קריטית מכיוון שעסקים מבוססים במידה רבה על נתונים.

2) היבט “בלתי נראה” – אמצעי אבטחת מידע, שבעבר היו מוחשיים ונראים לעין – נראים כעת כמו רעיון מופשט. בנוסף, בגלל שהענן הוא תשתית אחת משותפת למשתמשים רבים, קשה לעיתים להבין איך ניתן, פיזית, לאתר את הנתונים, כיצד נשמרת הפרדה בין הנתונים של לקוחות שונים, כיצד נשמרת הפרטיות וכו’.

מייקל קסנר, מומחה למערכות מחשוב, הציג נקודת מבט מעניינת במאמר ב”טק-ריפאבליק”: “בגלל שאני טיפוס טכנולוגי, יש לי נטייה להסתכל על החיים בצורה בינארית – אין שום אמצע. אבל ככל שאני מתבגר, כך אני מבין יותר שהתשובות הן לא תמיד אחד או אפס. שוחחתי על כך עם חברי שעוסק בתחום מדעי-הרוח. הוא העמיד פני מופתע ואמר: ‘אם כך, אני מניח שהשאלות הבלתי פתורות שלך קשורות ל’לא נודע’ – לבני אדם!”

במאמר שכתב קסנר, הוא הציג סדרת שאלות טכנולוגיות וביקש מהקוראים להגיב עליהן. מאוחר יותר, כשבחן שוב את הרשימה, הבין (להפתעתו) שהן כולן עוסקות ב”אמון”. הוא גם הבין שללא אמון, לטכנולוגיה יש מעט מאוד משמעות.

טכנולוגיה שמערפלת גבולות

מנקודת מבט טכנולוגית לחלוטין, לגיבוי מרחוק יש יתרונות רבים: גישה בלתי מוגבלת לשרתים שעליהם נעשה הגיבוי, וזמינות הנתונים מכל מקום, בכל זמן. רמת האבטחה גבוהה – המערכת שומרת מספר גרסאות אחרונות של המידע, ואף מבצעת כיווץ והצפנה של המידע המגובה. אחסון המידע נעשה בחוות שרתים מוגנות הכוללות אמצעי הגנה כמו מערכות אל פסק וגנרטורים. ובנוסף, על מנת לתת ללקוח וודאות שגיבויים אכן מתבצעים כהלכה, נשלחות אליו הודעות אימייל אוטומטיות, שמאשרות את תקינות הגיבוי שבוצע.

יחד עם זאת, מכיוון שהשירות מנוהל במלואו על ידי ספק חיצוני, לבעל העסק יש הרבה פחות מעורבות, וכתוצאה מכך, פחות תחושת שליטה על נתונים יקרי ערך. מחשוב ענן (וגיבוי בענן בפרט), מייצג שינוי מחשבתי ותפיסתי. מבחינה מסוימת, הוא מערפל את הגבול הטבעי בין ה”פנימי-המוגן” לבין “החיצוני-העוין”.

אין ספק שבכל מקום שבו תהיה נחישות מספקת, כל מנגנוני ההגנה ייכשלו. לראייה, פייסבוק שנפרץ, גוגל שהושבת, הפנטגון שדלף והרשימה המכובדת הולכת ומתארכת, ואף מזינה את עמודי וויקיליקס. על השאלה מהי האופציה הטובה ביותר אפשר לענות בשאלה נוספת: מהי האופציה הגרועה ביותר?

הניסיון מוכיח שאובדן נתונים ארגוניים הוא הנזק החמור ביותר, וכי עלות האובדן לא ניתנת לכימות. כך שאם שקלת לעבור לגיבוי בענן מומלץ לבדוק מספר ספקי שירותים ולבחור לפי רמת האמינות הכללית, שנות פעילות, שביעות רצון של לקוחות, ורמת המקצועיות שהוא מפגין – כל אלה הם פרמטרים חשובים, שמראים עם מי יש לך עסק.

 

Avatar

אביב אינהורן

מנכ"ל RVM מערכות בע"מ המספקת מגוון רחב של שירותי מחשוב הכוללים: אפיון,ייעוץ, מיקור חוץ, שירותי IT וסיסטם, פיתוח תוכנות עזר לענף הבניה, Hosted Services ועוד.

הגב

3 תגובות על "מי מפחד מגיבוי בענן?"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
ענת
Guest

בכל מה שנוגע ל”סייבר ספייס” כולל הגיבוי בענן, אכן תמיד יהיו פריצות. אבל איך שלא נסתכל על זה, הענן הוא ללא ספק הדור הבא בכך שהוא מאפשר לנו אם כאנשים ואם כעסקים, להגיע למידע שלנו מכל מקום – זה יתרון בעל ערך משמעותי ביותר.

פילוני
Guest
ענת, היתרון של הענן הוא לא הנגישות, את זה כל אחד מאיתנו יכול לעשות כבר כיום באמצעות תוכנות השתלטות כמו VNC ו-LogMeIn ודומוייהן ואפילו בצורה יותר מוצלחת ומאובטחת משירותי הענן שנמצאים בידי גורמים זרים שמאחסנים לנו את המידע ואמורים לאבטח אותו ולדאוג לגיבויים. אז את מה שציינת כל אחד יכול לעשות כיום, כל מי שמבין קצת במחשבים יכול להתקין על המחשב שלו בבית קליינט VNC להגדיר רמת אבטחה ואפילו הצפנה ולהתחבר הביתה מהעבודה, מהאייפד, מהמחשב בבית הקפה ואפילו מהסלולרי החכם שלו! רובנו עושים זאת כבר שנים וזה נוח ושום ענן לא יהיה יותר מוצלח מזה. היתרון של הענן הוא בפשטות… Read more »
zeev
Guest

אתר מעניין המספק השוואה ומחירים של גיבוי בענננים
http://www.topanan.com

wpDiscuz

תגיות לכתבה: