לאן נעלמה המוזיקה שלי?

מספר מנויים לשירות ה-Zune של מיקרוסופט מתלוננים בשבועות האחרונים ששירים “נעלמים” להם והמכשיר והם לא מצליחים לגשת יותר לשירים, לאלבומים ואף לכל המוזיקה שנוצרה בידי חלק מהאמנים. מיקרוסופט הודיעה כי היא חוקרת את הבעייה, אך בינתיים אלפי מנויים זועמים דורשים פיצוי.

zune_songs_goneבשבועות האחרונים מספר גדול של משתמשים התלוננו בפורומים הרשמיים של פלטפורמת ה-Zune של מיקרוסופט על כך שיש להם בעייה לגשת לשירים עליהם הם משלמים כחלק משירות המנוי שלהם. בתוך פחות משבועיים, הדיון גדל למעל ל-50 תגובות של משתמשים המתלוננים ומציינים לאילו שירים הם לא מצליחים לגשת כולל שירים ספציפיים, אלבומים שלמים ומספר דיווחים אף ציינו כי הם לא מצליחים לגשת לכל השירים של אמן מסוים.

לאלו שמכם שלא מכירים כיצד עובדת חנות ה-Zune של מיקרוסופט, על-מנת שתוכלו לרכוש שירים מהחנות, עליכם לרכוש נקודות Zune המשמשות כמטבע לקניית השירים או לרכוש מנוי ה-Zune Pass של המאפשר לכם גישה חופשית להורדת כל השירים באופן זמני ולשמירה של 10 שירים מתוך כל השירים שהורדתם בכל חודש. כתוצאה מהבעייה המדוברת, מנויים ציינו כי הם לא מצליחים לגשת לחלקים מהתוכן “הזמני” שהורידו ורק אלו שבחרו לשמור שירים ספציפיים כחלק מה-10 שירים המותרים להם בחודש עדיין יכולים לגשת לשירים הבעייתיים.

התגובה השישית בדיון היא של אחד מנציגי מיקרוסופט אשר כותב כי מיקרוסופט בודקת את נושא האלבומים החסרים שצוינו בדיון והם יחזרו ויעדכנו בהמשך בנוגע לבעייה ולפתרון המיועד. כמו כן, ביקש הנציג לציין את השירים הבעייתיים וכתוצאה מכך שאר הדיון התמלא בעיקר בשמות של שירים, אלבומים ואמנים אליהם לא מצליחים המשתמשים השונים לגשת. נכון לכתיבת שורות אלה, מיקרוסופט עדיין לא פרסמה עדיין כל תגובה המסבירה את התופעה, הגורם או כיצד לתקן זאת, אך מספר הלקוחות הזועמים רק הולך ומתגבר.

בשלב זה, מיקרוסופט זורקת אצבע מאשימה כלפי חברות התקליטים ש”משכו” את המוזיקה שלהם מתוך השירות, אך לפי הדיווחים של המשתמשים, לא ניתן לראות תבנית כזאת או אחרת מהתוכן שנעלם. כמו כן, מספר משתמשים אף ציינו כי הם כן מצליחים לגשת לחלק מהתכנים שמשתמשים אחרים לא מצליחים לקבל גישה אליהם, מה שרק מגביר את הסיכויים שאכן מדובר בתקלה בשירות של מיקרוסופט ולא בחברות התקליטים.

יניב פלדמן

לשעבר העורך הראשי של גיקטיים ומייסד שותף של האתר. יזם, טכנולוג, כלכלן בהשכלה והיסטוריון חובב. התחביב האהוב עליו הוא מציאת פתרונות מסובכים לבעיות פשוטות במיוחד.

הגב

רוצה להיות הראשון להגיב?

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: