פרוייקט הקיקסטאטר לא סיפק מוצרים, התומכים לא נשארו חייבים

בשנת 2012 חבילת קלפים מקורית הצליחה לגייס מעל ל-25 אלף דולר, אך התומכים לא קיבלו את התמורה המגיעה להם ומאז חודש יולי המייסדים החליטו להיעלם. כעת, הנושא עבר לבית המשפט.

מקור: יח״צ

מקור: יח״צ

יזמים רבים מנסים להגשים את החלום שלהם ולקבל מימון לרעיונות שלהם בדרכים שונות – דרך אחת היא באמצעות משקיעים, פרטיים או קרנות הון סיכון ודרך אחרת, פופולרית קצת יותר בתקופה האחרונה היא דרך מימון ההמונים – הצגת הרעיון והפרוייקט שלך באתרים כגון Kickstarter ו-Indiegogo והפצתו באופן פומבי במטרה אחת – איסוף כספים לפיתוח הרעיון שלכם, כאשר התמיכה של הציבור נמצאת מאחוריכם. יזמים רבים אף מבטיחים טובין (Rewards) בתמורה לכסף שנאסף מהציבור, כגון חולצות במיתוג החברה, מכתבי תודה באימייל ואף גירסאות ראשונות של המוצר עצמו.

לעתים קרובות ובעיקר כאשר מדובר במוצרים שאנחנו סוקרים כאן, מדובר בפיתוחים טכנולוגים חדשניים אשר משתמשים רבים מצפים לשים את הידיים עליהם מוקדם מן האחרים. אלא שהרבה פעמים נשאלת השאלה: מה קורה כאשר היוצרים אינם עומדים בהבטחתם? כאשר הם אינם מצליחים לספק את התמורה המובטחת בפרק זמן מסויים, אשר בדרך כלל מצויין בפרוייקט עצמו, או אפילו בטווח זמן סביר לאחר פרק הזמן הזה?

ספקו את התמורה לתומכים, ולא – תיתבעו על ידי המדינה

הסיפור הבא מדבר על פרוייקט קיקסטארטר בשם Asylum Playing Cards, חבילת קלפים ייחודית אשר נוסדה על ידי חברת Altius Management שמקורה בנאשוויל, ארצות הברית. הפרוייקט הבטיח לכל מי שתרם 9 דולרים ומעלה את חבילת הקלפים המבוקשת, והשיק את הפרוייקט בקיקסטארטר החל מה-25 בספטמבר 2012. משך הקמפיין היה 36 ימים, עד ל-1 בנובמבר כאשר על המציאה קפצו לא פחות מ-810 תומכים. מייסדי הפרוייקט, אשר ביקשו יחד עם השקת הפרוייקט 15 אלף דולר הצליחו לגייס קצת יותר מ-25 אלף דולר – 66 אחוזים יותר מהסכום שקיוו לגייס מלכתחילה. כל הצדדים היו מרוצים – המשתמשים ציפו לקבל את חבילות הקלפים שלהם בדצמבר 2012 ו-Altius Management קיבלה מספיק כסף בכדי לייצר עבור המשתמשים את מה שביקשו.

למרבה הצער, מה-1 בנובמבר ועד היום (ה-5 במאי) אף תומך מ-810 התומכים בפרוייקט לא קיבל את המשלוח לו ציפה בכיליון עיניים והתובע טוען כי החברה לא יצרה קשר עם התומכים מאז חודש יולי האחרון. אך במקרה הנוכחי, הם לא החליטו לשתוק: לצערם של מייסדי הפרוייקט, בין התומכים הללו נכללו גם 31 אזרחים תושבי וושינגטון, אשר החליטו לנקוט פעולה ראשונה מסוגה ולהגיש תביעה נגד החברה, על בסיס פרוייקט המימון בקיקסטארטר: ״Altius הבטיחו לתומכים שבתמורה הם יקבלו קלפים ו-Freebies אחרים, כגון אסימוני פוקר, קוביות ואפילו תחפושות״ נכתב בכתב התביעה.

קרדיט תמונה: צילום מסך

קרדיט תמונה: צילום מסך

התובע של מדינת וושינגטון, בוב פרגוסון סיפר כי אף לא תומך אחד קיבל את המובטח לו, ואף החברה לא השיבה חזרה את כספם של משתמשים (על פי נהלי קיקסטארטר, החברה מחוייבת לספק את התמורה לתומכים ולא – להשיב את כספם). בהתאם לכך, התביעה מבקשת לפצות את התומכים בהתאם לתרומתם, בנוסף לקנס של עד 2,000 דולר למשקיע בגין הפרה של חוק הגנת הצרכן, כלומר עד ל-1.6 מיליון דולר.

בדף השאלות והתשובות של Kickstarter נמסר כי: ״במידה ויש בעיות חמורות והיוצרים אינם יכולים לספק את התמורה, על היוצרים למצוא פתרון. לדוגמא, הצעת החזר, פירוט כיצד בדיוק הכספים שימשו את יוצרי הפרוייקט ופעולות אחרות אשר יספקו את המשקיעים.״ התובע הכללי של וושינגטון אמנם נשמע נחוש במלחמתו, אך גם לא חוסך באזהרות כלפי אלו שמרבים לקנות טובין דרך Kickstarter ודומיו: ״הצרכנים צריכים להיות מודעים לכך שמימון המונים אינו נטול סיכונים״ סיפר פרגוסון בהצהרה. ״התביעה הזו שולחת מסר ברור לאנשים המבקשים את כספו של הציבור: מדינת וושינגטון לא תסבול גניבה במסווה של מימון-המונים.״

מקיקסטארטר נמסר בתגובה: ״החברה מעוניינת שלכל תומך תהיה חוויה מדהימה, ואנחנו מאוד מתוסכלים כאשר זהו אינו המצב. אנחנו מקווים כי ההליך יביא לפתרון מהיר וברור לתומכים של הפרוייקט הזה״.

אבישי בר

מנהל מוצר. מפתח Web ו-React Native, חולה גאדג'טים, הולך נגד הזרם ואוהב את כל מה שקשור לגוגל, לאנדרואיד ולקוד פתוח. עיסוקו העיקרי הוא לפרק לחלקים כל צעצוע חדש שמגיע למשרד ואז לכתוב עליו מדריך.

הגב

2 תגובות על "פרוייקט הקיקסטאטר לא סיפק מוצרים, התומכים לא נשארו חייבים"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* שימו לב: תגובות הכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, לרבות דברי הסתה, הוצאת דיבה וסגנון החורג מהטעם הטוב ו/או בניגוד לדין ימחקו. Geektime מחויבת לחופש הביטוי, אך לא פחות מכך לכללי דיון הולם, אתיקה, כבוד האדם והדין הישראלי.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
ליאור
Guest

למה קיקסאטרטר נשמעים כ”כ פסיביים? למה הם לא אלו שעושים משהו? בשביל מה בכלל צריך אותם אם ברגע שיש צרה הם כאלה פסיביים?

גיא
Guest
זו לא הפעם הראשונה ולא האחרונה. גם אני נכוויתי שם לפני שנה בערך. מישהו שם הציע דיבורית מיוחדת בשם Limb.al (הגעתי אליו דרככם, ד”א, אחרי שהפטנט הזה פורסם ברשימת הגאדג’טים השבועית שלכם). תמכתי במצר במחיר שהוצע – 20$ + דמי משלוח בגוגבה של 6$ מחוץ לארה”ב, סה”כ 26$. חיכיתי שהפרוייקט יסתיים. ואז חיכיתי וחיכיתי וחיכיתי. בערך חודשיים אחרי, פניתי אל הבחור במייל, כפי שהוא הוצג באתר של המוצר. עד היום לא קיבלתי ממנו – לא את המוצר ולא תשובה. בקיקסטארטר יש סיכונים רבים. יש גם הצלחות. לצערי, מספרים שם ובאתרי האינטרנט הרבים רק על ההצלחות, והרמאויות כמעט אף פעם לא… Read more »
wpDiscuz

תגיות לכתבה: