ToTango הישראלית מגייסת 3.8 מליון דולרים [גיוס]

חברת ToTango הישראלית, המציעה שירותי תמיכה מתקדמים לחברות SaaS, משלימה סבב גיוס ראשון של 3.8 מליון דולרים.

מקור: צילומסך מדף החברה

היום (ה’) השלימה ToTango הישראלית סבב גיוס ראשון בשווי 3.8 מיליון דולר בהובלת קרנות הון הסיכון ג’מיני ופיטנגו. הכסף ישמש להעסקת עובדים חדשים ולצורכי שיווק המוצר. הודעה זאת מגיעה בנוסף להכרזה על ההשקה של גרסת הבטא של המוצר שלה לכלל הציבור, המאפשר לחברות להבין את לקוחותיהם בצורה טובה יותר.

שירות לקוחות אולטימטיבי

חברת ToTango מספקת שירותי תמיכה מתקדמים לחברות, על מנת שאלה יוכלו להבין ולשרת את לקוחותיהם בצורה האידיאלית. מטרתה לעזור לחברות לבנות מערכות יחסים עם הלקוחות ולעזור להם להנות מחווית שירות מותאמת אישית. על ידי שימוש ב-ToTango, צוותי הלקוחות והמכירות יכולים להיות אפקטיביים יותר, להציע ללקוחות שדרוגים וחידושים המתאימים להם ולדאוג שהלקוח יהיה מרוצה.

הסטארטאפ מאפשר לחברות המספקות שירותי SaaS או Software-as-a-Service לעקוב אחר ההתקדמות של לקוח עתידי, לקוח חדש בשלבים הראשונים שלו במוצר או לקוח קיים במטרה להבין יותר טוב את המעורבות שלו בכל צעד במוצר. על ידי כך, צוותי המכירות יכולים לקבל מידע עדכני אודות משתמש, כדוגמת איזה מודולים נמצאים בשימוש, כמה ומתי הלקוח משתמש בהם ומהו זמן השימוש הממוצע.

בעזרת ToTango, צוותי שירות הלקוחות והמכירות בחברה המציעה שירותים מסוג זה, יכולים להיות אפקטיביים יותר ולהבין יותר טוב את הלקוחות שלהם. נכון להיום החברה מציעה את המוצר חינם, ועם מודל עסקי הבנוי בשיטת Freemium, כלומר, התוכנה הבסיסית תמשיך להשאר בחינם. בכל זאת, החברה מתכננת להוסיף בעתיד שכבות תמחור לשלל האפשרויות הקיימות וחדשות.

התכונות העיקריות ש-ToTango מציעה הן: אפשרות מעקב אחר התקדמות הלקוחות במוצר, מידע מפורט אודות פעולות חשבון משתמש ספציפי, הודעות והתראות על מצב לקוח ברגע שמשתנה (Live), סינון לקוחות על פי אלמנטים שונים כגון קצב התקדמות, מודול שימוש, תכיפות שימוש ועוד שלל תכונות נוספות.

בבלוג הרשמי של החברה, כתב מנכ”ל החברה גיא נירפז כי מרבית מחברות ה-SaaS שמות את השירותים שלהם לפני לקוחות פוטנציאלים והמכירות של המוצר אינן תלויות יותר באנשי מכירות. לטענתו, צוות המכירה צריך לשמור על קצב אחיד עם הביקוש והלקוחות ולדאוג שהם מוצאים בדיוק את מה שהם צריכים, על מנת שישקיעו את כספם נכון.

הוא מוסיף ואומר שבתור חברת SaaS בעצמה, ToTango יודעת ממקור ראשון על הבעיות הקיימות, כך שדאגו כי התוכנה תהיה פשוטה ככל הניתן כדי שיהיה קל ונוח להשתמש בה.

חן אידן

אוהבת גאדג'טים, אפליקציות ואת עולם הטכנולוגיה בכלל. שלל עיסוקיה כוללים הריסת מכשירים סלולריים לצרכי בדיקה, התעסקות בלתי פוסקת ברשתות חברתיות, סקירת אפליקציות חדשות, סטארטאפים מבטיחים והתנסות עם (כמעט) כל מוצר חדש שיוצא לשוק.

הגב

הגב ראשון!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: