חברת Totango רוכשת את הפעילות של Personity.ai

סכום הרכישה לא פורסם, אך מדובר ברכישת צוות הפיתוח של החברה

מקור: Pixabay

Totango הישראלית עוזרת לעסקים לקבל תובנות אודות הלקוחות שלהם ובכך לשפר את איכות השירות שמציעים להם ולמנוע נטישה. כעת, מודיעה החברה על רכישת הסטארטאפ הישראלי Personity.ai (לשעבר RepN’Up), אשר עוזר לארגונים לחסוך זמן והוצאות על גיוס עובדים באמצעות פתרונות בחינת אישיות, שמתבססים על טביעת האצבע שלהם בסושייאל. סכום הרכישה לא פורסם, אך מאז הקמתה גייסה החברה הנרכשת כ-3 מיליון דולר, בין היתר מקרן JVP הירושלמית.

רכישת כשרונות

Totango מפתחת פלטפורמת customer success ברמה הארגונית, שמסייעת לעסקים לפשט את התהליכים השונים בתחום הצלחת הלקוחות. המערכת לומדת ומנתחת את התנהגות הלקוחות, הקיימים והפוטנציאליים, כשאלה משתמשים בשירותים ובמערכות השונים שמציע העסק. כלומר, הכלי הניהולי מציע פתרונות ייעול לא רק ללקוחות הקיימים והמשלמים, אלא מסוגל להציע מגוון רחב של אפשרויות כבר מרגע הפנייה הראשונית של לקוח פוטנציאלי.

כמו כן, משתמשי המערכת יכולים בין היתר לחזות פוטנציאל נטישת לקוחות ולהגיב בהתאם. הטכנולוגיה של החברה מתבססת על אינדיקטורים רבים שמאפשרים לחברות לבנות פרופיל מדוייק של לקוחותיהם ולהתאים את השירותים והמוצרים, כך שיישרתו את לקוחותיהם באופן מיטבי, מה שיימנע פוטנציאל נטישת לקוחות (churn) ויגדיל את אפשרות הרחבת השירותים.

יש לציין שלא מדובר ברכישת המוצר של Personity.ai, אלא ברכישת צוות הפיתוח בלבד, המונה כ-15 מהנדסים. רכישת Personity.ai תאפשר ל-Totango להאיץ באופן משמעותי את פעילות הפיתוח, במיוחד בתחומי Machine Learning, ולתמוך בביקוש למוצר בעקבות גידול משמעותי בנפח וגודל העסקאות עליהן היא מדווחת.

Personity.ai נוסדה על ידי ליאור טל, שהיה ממקימי Guardium שנמכרה ל-IBM תמורת 225 מיליון דולר ו-Insightix שנמכרה למק’אפי; וד”ר ערן בורנשטיין ממכון ויצמן, שנחשב לאחד המתמטיקאים המובילים בעולם בתחום עיבוד תמונה. לפני כשנה סיימה החברה את האקסלרטור של מיקרוסופט.

הילה חיימוביץ׳

גיקית, Deal With It

הגב

הגב ראשון!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: