גוגל השיקה נציגת שירות לקוחות מבוססת AI שתענה על שיחות בחברות וארגונים
שירות CallJoy מאפשר לחברות ועסקים ליהנות ממרכזנית מבוססת AI, שעונה על כמות לא מוגבלת של שיחות, מסננת ספאם, לוקחת פרטים, מפנה לגורמים המתאימים ואפילו מקליטה את השיחות
שירות לקוחות
היי-טק ו-ITחושבים להטמיע מערכת CRM? אלה כל היתרונות והחסרונות
לניהול הלקוחות בעסק יש חלק משמעותי בהצלחת העסק וברווחים שלו, ואחת הדרכים הפופולריות בשנים האחרונות היא הטמעת מערכת CRM. איך תדעו אם זה מה שהעסק שלכם צריך? הכנו לכם את כל מה שחשוב לדעת כדי שתוכלו להחליט לבד
סטארטאפ והון סיכון5 דרכים שיעזרו לכם לנהל נכון את מאגר הלקוחות שלכם
עבדתם קשה כדי לצבור לקוחות נאמנים ומרוצים וכעת המאגר שלכם מלא וקצת איבד את הסדר. ניהול נכון של מאגר הלקוחות יכול לעזור לכם לחסוך זמן וכסף וגם לתת שירות טוב יותר ללקוחות שלכם. הנה 5 דרכים שיעזרו לכם לעשות זאת
סטארטאפ והון סיכוןהסטארטאפ הישראלי Overtok רוצה להעלים את שיחות הטלפון מהעולם העסקי
הפלטפורמה מאפשרת לעסקים להשאיר את הלקוחות הפוטנציאליים באתר או באפליקציה שלהם, ולנהל את כל האינטראקציה כולל תשלום, שיחת קולית או התכתבות במקום אחד
סטארטאפ והון סיכוןגיוס: Lightico מגייסת 2.2 מיליון דולר כדי לעזור לנציגי מכירות לסגור כמה שיותר עסקאות
לטענת החברה, היא מאפשרת לקצר את תהליך המכירה מ-10 ימים ל-10 דקות
סטארטאפ והון סיכוןלשירותכם: 5 עסקים שממוקמים בפריפריה ומסייעים לסטארטאפים
ברחבי הארץ פזורים עסקים שנותנים לסטארטאפים שירותים שונים מרחוק. כמה רחוק? מקריית שמונה והגליל העליון ועד מצפה רמון. אספנו 5 מיזמים שפועלים ומעסיקים עובדים בפריפריה ויכולים להועיל ולהוזיל עלויות לסטארטאפים גם במרכז
סטארטאפ והון סיכוןאקזיט: NANOREP הישראלית נרכשת תמורת 45 מיליון דולר
החברה הישראלית מציעה צ'אטבוט חכם ומבוסס הקשר המספק מענה ללקוחות בכל שעות היממה ישירות מהפייסבוק מסנג'ר, סלאק או סקייפ
גיקג'ובבסכנה מיידית: 6 תפקידים בהייטק שצפויים להיעלם בגלל רובוטים
הרובוטים באים לעזור לנו בחיי היומיום ועל הדרך גם יקחו לנו את העבודות. אילו תפקידים נמצאים כבר היום בסכנה מיידית ומה אפשר לעשות כדי לדחות את הקץ?
אבטחת מידעכדי שאף אחד לא יתחזה לכם – מהי מערכת זיהוי קול ביומטרי?
המידע האישי שלנו הפך להיות נגיש, וגניבת זהות ושיעור ניסיונות ההונאה במרכזי שירות לקוחות נמצאים במגמת עלייה מטרידה. בניגוד לאבטחת עסקאות מקוונות, הערוץ הטלפוני הוזנח והפך למטרה קלה עבור מתחזים. בדיוק לשם כך פותחה מערכת זיהוי הקול הביומטרי
סטארטאפ והון סיכוןעם קצת עזרה מאריק בן-חמו: Totango מגייסת 8 מיליון דולר
החברה הישראלית עוזרת לעסקים לקבל תובנות אודות הלקוחות שלהם ובכך לשפר את איכות השירות שמציעים להם ולמנוע נטישה
מדיה חברתיתפייסבוק מציגה: שירות לקוחות לכל עסק במסנג׳ר
הכלי החדש יאפשר לנו לנהל שיחות עם שירות הלקוחות דרך הפייסבוק מסנג'ר - באתרי אינטרנט חיצוניים
סטארטאפ והון סיכוןגיוס: Clarisite הישראלית מגייסת 5.5 מיליון דולר
הפתרון שפיתחה Clarisite עוזר לארגונים להבין טוב יותר את התנהגות הלקוחות שלהם, למקסם את יחס ההמרה ולהגדיל את שביעות רצונם
מובייל וגאדג'טיםכחול-לבן: 4 אפליקציות ישראליות חדשות ומומלצות
השבוע במדור - אפליקציה ידידותית לסביבה, כזו שתמתין בשבילכם על הקו ועוד אפליקציות מומלצות
סטארטאפ והון סיכוןרכישה: חברת Verint הישראלית רוכשת את Telligent האמריקאית
החברה הנרכשת, המציעה ניתוח והפקת תובנות מקהילות משתמשים, תסייע ל-Verint להרחיב את תחום שירות הלקוחות שלה והמודיעין העסקי
מדיה חברתיתבקרוב תוכלו להתלונן בפני חברות ולקבל מענה ישירות בפייסבוק
בעוד שהניוז פיד של כולנו מופצץ במודעות פרסומיות מותאמות אישית, פייסבוק מעוניינת להפוך לערוץ שירות לקוחות לכל דבר, ומציגה כלים חדשים שייסעו למנהלי עמודים לתקשר עם לקוחות באופן אישי יותר
מדיה חברתיתפייסבוק עם פיצ׳ר חדש: שירות לקוחות ישירות מדף המותג
פייסבוק מאפשרת לעסקים לענות ללקוחות שלהם עם תבניות תשובה מוכנות. וגם, כך תוכלו ליהנות מהפיצ'ר הזה כבר עכשיו בג'ימייל שלכם