שירות לקוחות

שירות לקוחות חיובי ויעיל, ועוד בישראל? הכירו את הטכנולוגיה שעושה את זה בדיוק

חברת טוויליו האמריקאית פיתחה פלטפורמה שמגדירה מחדש את ה-API economy, ועונה על כאב מרכזי של חברות רבות. כיצד נראית הטמעה שלה בחברה ישראלית? האזינו לפרק מתוך הפודקאסט החדש של קבוצת אמן, ''TechAway''

עד כמה AI צריכה להחליף את בני האדם? ובכן, שימו לב למה שקורה בשירות הלקוחות

חברות משתמשות בדרגות שונות של אוטומציה במחלקת שירות הלקוחות שלהן, ובחברת מאנדיי מספרים שאחת התוצאות המפתיעות הגיעה דווקא מכיוון הנציגים שלה. אז איך זה עובד? האזינו לפרק מתוך הפודקאסט החדש של קבוצת אמן, ''TechAway''

סטארטאפ והון סיכון

הענקית שמאחורי מותגים כמו ג'ילט, אוראל-בי ופמפרס בהצעה מעניינת לסטארטאפים ישראלים

ענקית הצריכה פרוקטר אנד גמבל מקדמת בפעם הראשונה בישראל תחרות סטארטאפים חדשה, שמטרתה לשפר את חיי הצרכנים וליצור שיתופי פעולה חדשים. היזמות והיזמים יקבלו גישה לבכירים ובכירות בחברה ולקרנות מובילות. ההרשמה פתוחה

סטארטאפ והון סיכון

7 הסטארטאפים האלה מצאו פתרונות לבעיות שהביאה הקורונה

ניהול מוקדי לקוחות, עבודה מרחוק וניהול שרשרת אספקה הם רק חלק מהתחומים שעלו לכותרות עם התפרצות נגיף הקורונה. הנה כמה מיזמים שמצאו פתרונות חדשניים ואותרו על ידי תוכנית Innovation Challenge של Deloitte

פיתוח

הכנס השנתי של טוויליו כבר כאן וישדרג לכם את התקשורת עם הלקוחות

טוויליו היא פלטפורמה חדשנית וגמישה למפתחים, המאפשרת לבנות בקלות ערוצי תקשורת עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים. ביום רביעי, 30 בספטמבר, ייערך כנס וירטואלי שיסביר על מגוון הכלים שהפלטפורמה מאפשרת ב-6 מסלולים מקיפים. ההרשמה פתוחה

אינטרנט

עדיין מחכים למענה נציג השירות? סטארטאפ ישראלי יעשה הכל כדי שלא תצטרכו

המערכת של חברת Supportomate לומדת אינסוף שאלות, תשובות ותרחישים הנדרשים לתהליכי המכירה, החידוש והתביעה מול חברות הביטוח. כך הופך הרובוט לתחליף נציג המכירות, המספק חוויה דומה לשיחה עם בן אנוש

Westend61/ Getty Images Israelתוכנה

הנה 3 אוטומציות CRM שיחסכו לכם את העבודה הקשה

מערכות ניהול לקוחות מאפשרות להגדיר פעולות אוטומטיות, שיכולות לעזור לשמור על קשר עם הלקוחות, להשאיר מאחור את טבלאות אקסל ולהשאיר לכם מספיק זמן לפעולות שיכולות להגדיל את העסק. הכנו בעבורכם 3 דוגמאות שיקלו על חיי היומיום שלכם