שירות לקוחות

Monty Rakusen/ Getty Images Israelהיי-טק ו-IT

חושבים להטמיע מערכת CRM? אלה כל היתרונות והחסרונות

לניהול הלקוחות בעסק יש חלק משמעותי בהצלחת העסק וברווחים שלו, ואחת הדרכים הפופולריות בשנים האחרונות היא הטמעת מערכת CRM. איך תדעו אם זה מה שהעסק שלכם צריך? הכנו לכם את כל מה שחשוב לדעת כדי שתוכלו להחליט לבד

RichVintage/ Getty Images Israelסטארטאפ והון סיכון

5 דרכים שיעזרו לכם לנהל נכון את מאגר הלקוחות שלכם

עבדתם קשה כדי לצבור לקוחות נאמנים ומרוצים וכעת המאגר שלכם מלא וקצת איבד את הסדר. ניהול נכון של מאגר הלקוחות יכול לעזור לכם לחסוך זמן וכסף וגם לתת שירות טוב יותר ללקוחות שלכם. הנה 5 דרכים שיעזרו לכם לעשות זאת

Westend61/ Getty Images Israelסטארטאפ והון סיכון

לשירותכם: 5 עסקים שממוקמים בפריפריה ומסייעים לסטארטאפים

ברחבי הארץ פזורים עסקים שנותנים לסטארטאפים שירותים שונים מרחוק. כמה רחוק? מקריית שמונה והגליל העליון ועד מצפה רמון. אספנו 5 מיזמים שפועלים ומעסיקים עובדים בפריפריה ויכולים להועיל ולהוזיל עלויות לסטארטאפים גם במרכז

אבטחת מידע

כדי שאף אחד לא יתחזה לכם – מהי מערכת זיהוי קול ביומטרי?

המידע האישי שלנו הפך להיות נגיש, וגניבת זהות ושיעור ניסיונות ההונאה במרכזי שירות לקוחות נמצאים במגמת עלייה מטרידה. בניגוד לאבטחת עסקאות מקוונות, הערוץ הטלפוני הוזנח והפך למטרה קלה עבור מתחזים. בדיוק לשם כך פותחה מערכת זיהוי הקול הביומטרי

מדיה חברתית

בקרוב תוכלו להתלונן בפני חברות ולקבל מענה ישירות בפייסבוק

בעוד שהניוז פיד של כולנו מופצץ במודעות פרסומיות מותאמות אישית, פייסבוק מעוניינת להפוך לערוץ שירות לקוחות לכל דבר, ומציגה כלים חדשים שייסעו למנהלי עמודים לתקשר עם לקוחות באופן אישי יותר

נותרו עוד
00
ימים
:
00
שעות
:
00
דקות
:
00
שניות
לכנס המפתחים הגדול בישראל