הפיתוח הישראלי שיסדר לכל חברה "הדס מ-Wolt" משלה
הסטארטאפ הישראלי Loris גייס 12 מיליון דולר לטובת מערכת לאנשי שירות לקוחות המנתחת עבורם בזמן אמת צ'אטים של תמיכה, ומייצרת עבורם הצעות כדי לשפר את השירות
שירות לקוחות
שירות לקוחות חיובי ויעיל, ועוד בישראל? הכירו את הטכנולוגיה שעושה את זה בדיוק
חברת טוויליו האמריקאית פיתחה פלטפורמה שמגדירה מחדש את ה-API economy, ועונה על כאב מרכזי של חברות רבות. כיצד נראית הטמעה שלה בחברה ישראלית? האזינו לפרק מתוך הפודקאסט החדש של קבוצת אמן, ''TechAway''
עד כמה AI צריכה להחליף את בני האדם? ובכן, שימו לב למה שקורה בשירות הלקוחות
חברות משתמשות בדרגות שונות של אוטומציה במחלקת שירות הלקוחות שלהן, ובחברת מאנדיי מספרים שאחת התוצאות המפתיעות הגיעה דווקא מכיוון הנציגים שלה. אז איך זה עובד? האזינו לפרק מתוך הפודקאסט החדש של קבוצת אמן, ''TechAway''
אינטרנטאמזון תתקין KeyLogger כדי לעקוב אחרי המקלדת והעכבר של העובדים
הענקית האמריקאית רוצה לשמור על הפרטיות של לקוחותיה ועל המידע שלהם, וכדי לעשות זאת נראה שהיא מתכננת לעקוב אחרי הפעולות של עובדי שירות הלקוחות שלה
אינטרנט"רפורמת הוואטסאפ": משרד התקשורת יחייב חברות תקשורת לתת שירות בצ'אט
משרד התקשורת רוצה לחייב את חברות התקשורת לתת שירות גם בוואטסאפ ובצ'אטים ולא רק במוקדים טלפוניים
סטארטאפ והון סיכוןהענקית שמאחורי מותגים כמו ג'ילט, אוראל-בי ופמפרס בהצעה מעניינת לסטארטאפים ישראלים
ענקית הצריכה פרוקטר אנד גמבל מקדמת בפעם הראשונה בישראל תחרות סטארטאפים חדשה, שמטרתה לשפר את חיי הצרכנים וליצור שיתופי פעולה חדשים. היזמות והיזמים יקבלו גישה לבכירים ובכירות בחברה ולקרנות מובילות. ההרשמה פתוחה
סטארטאפ והון סיכון7 הסטארטאפים האלה מצאו פתרונות לבעיות שהביאה הקורונה
ניהול מוקדי לקוחות, עבודה מרחוק וניהול שרשרת אספקה הם רק חלק מהתחומים שעלו לכותרות עם התפרצות נגיף הקורונה. הנה כמה מיזמים שמצאו פתרונות חדשניים ואותרו על ידי תוכנית Innovation Challenge של Deloitte
סטארטאפ והון סיכון"התהליך היה מאוד מאתגר ואיטי", אבל Lightico הישראלית גייסה 13 מיליון דולר
הסטארטאפ הישראלי Lightico מאפשר לסגור עסקאות קצת יותר בקלות, מבלי להבריח בדרך לקוחות פוטנציאלים. מנכ''ל החברה על הגיוס: ''התהליך היה מאוד מאתגר ואיטי יותר מהרגיל''
פיתוחהכנס השנתי של טוויליו כבר כאן וישדרג לכם את התקשורת עם הלקוחות
טוויליו היא פלטפורמה חדשנית וגמישה למפתחים, המאפשרת לבנות בקלות ערוצי תקשורת עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים. ביום רביעי, 30 בספטמבר, ייערך כנס וירטואלי שיסביר על מגוון הכלים שהפלטפורמה מאפשרת ב-6 מסלולים מקיפים. ההרשמה פתוחה
סטארטאפ והון סיכוןהסטארטאפ הישראלי Plantt רוצה להזריק קצת AI לשירות הלקוחות ומגייס לזה כסף
הסטארטאפ הישראלי פלאנט, שהוקם על ידי יוצאי OrCam, משתמש ב-AI כדי לשפר את מערך שירות הלקוחות של חברות
כללילמה עסקים חייבים להשקיע בערוצי תקשורת מרחוק דווקא עכשיו
תקשורת עם הלקוחות בערוצים מרוחקים, תוך שימוש בבוטים ובינה מלאכותית, היא כנראה היכולת שתעשה את ההבדל בין העסקים שישרדו את הקורונה לאלו שיתקשו
כלליכך תשדרגו את מוקד המכירות שלכם בעזרת מערכת ה-CRM
ברור לכם שהעסק צריך מוקד מכירות טוב ויעיל, אבל איך מקימים ומתחזקים אותו? תנו למערכת ה-CRM שלכם לסייע
אינטרנטעדיין מחכים למענה נציג השירות? סטארטאפ ישראלי יעשה הכל כדי שלא תצטרכו
המערכת של חברת Supportomate לומדת אינסוף שאלות, תשובות ותרחישים הנדרשים לתהליכי המכירה, החידוש והתביעה מול חברות הביטוח. כך הופך הרובוט לתחליף נציג המכירות, המספק חוויה דומה לשיחה עם בן אנוש
סטארטאפ והון סיכוןפייסבוק רכשה את הסטארטאפ הישראלי ServiceFriend
החברה הישראלית פיתחה צ׳אטבוט חכם שיאפשר ללקוחות לקבל תמיכה ושירות דרך אפליקצית הוואטסאפ או המסנג׳ר שלהם. המוצר צפוי להשתלב במערך שירות הלקוחות של מיזם הבלוקצ׳יין של פייסבוק - Calibra
תוכנההנה 3 אוטומציות CRM שיחסכו לכם את העבודה הקשה
מערכות ניהול לקוחות מאפשרות להגדיר פעולות אוטומטיות, שיכולות לעזור לשמור על קשר עם הלקוחות, להשאיר מאחור את טבלאות אקסל ולהשאיר לכם מספיק זמן לפעולות שיכולות להגדיל את העסק. הכנו בעבורכם 3 דוגמאות שיקלו על חיי היומיום שלכם
סטארטאפ והון סיכוןחברת Lightico מגייסת 14.5 מיליון דולר, כדי שלקוחות לא יברחו באמצע תהליך המכירה
החברה מאפשרת לסגור עסקאות קצת יותר בקלות, מבלי להבריח בדרך לקוחות פוטנציאלים בשל מגבלות בירוקרטיות מעיקות