עבדתם קשה כדי לצבור לקוחות נאמנים ומרוצים וכעת המאגר שלכם מלא וקצת איבד את הסדר. ניהול נכון של מאגר הלקוחות יכול לעזור לכם לחסוך זמן וכסף וגם לתת שירות טוב יותר ללקוחות שלכם. הנה 5 דרכים שיעזרו לכם לעשות זאת
סטארטאפ והון סיכוןהפלטפורמה מאפשרת לעסקים להשאיר את הלקוחות הפוטנציאליים באתר או באפליקציה שלהם, ולנהל את כל האינטראקציה כולל תשלום, שיחת קולית או התכתבות במקום אחד
סטארטאפ והון סיכוןלטענת החברה, היא מאפשרת לקצר את תהליך המכירה מ-10 ימים ל-10 דקות
סטארטאפ והון סיכוןברחבי הארץ פזורים עסקים שנותנים לסטארטאפים שירותים שונים מרחוק. כמה רחוק? מקריית שמונה והגליל העליון ועד מצפה רמון. אספנו 5 מיזמים שפועלים ומעסיקים עובדים בפריפריה ויכולים להועיל ולהוזיל עלויות לסטארטאפים גם במרכז
סטארטאפ והון סיכוןהחברה הישראלית מציעה צ'אטבוט חכם ומבוסס הקשר המספק מענה ללקוחות בכל שעות היממה ישירות מהפייסבוק מסנג'ר, סלאק או סקייפ
גיקג'ובהרובוטים באים לעזור לנו בחיי היומיום ועל הדרך גם יקחו לנו את העבודות. אילו תפקידים נמצאים כבר היום בסכנה מיידית ומה אפשר לעשות כדי לדחות את הקץ?
אבטחת מידעהמידע האישי שלנו הפך להיות נגיש, וגניבת זהות ושיעור ניסיונות ההונאה במרכזי שירות לקוחות נמצאים במגמת עלייה מטרידה. בניגוד לאבטחת עסקאות מקוונות, הערוץ הטלפוני הוזנח והפך למטרה קלה עבור מתחזים. בדיוק לשם כך פותחה מערכת זיהוי הקול הביומטרי
סטארטאפ והון סיכוןהחברה הישראלית עוזרת לעסקים לקבל תובנות אודות הלקוחות שלהם ובכך לשפר את איכות השירות שמציעים להם ולמנוע נטישה
מדיה חברתיתהכלי החדש יאפשר לנו לנהל שיחות עם שירות הלקוחות דרך הפייסבוק מסנג'ר - באתרי אינטרנט חיצוניים
סטארטאפ והון סיכוןהפתרון שפיתחה Clarisite עוזר לארגונים להבין טוב יותר את התנהגות הלקוחות שלהם, למקסם את יחס ההמרה ולהגדיל את שביעות רצונם
מובייל וגאדג'טיםהשבוע במדור - אפליקציה ידידותית לסביבה, כזו שתמתין בשבילכם על הקו ועוד אפליקציות מומלצות
סטארטאפ והון סיכוןהחברה הנרכשת, המציעה ניתוח והפקת תובנות מקהילות משתמשים, תסייע ל-Verint להרחיב את תחום שירות הלקוחות שלה והמודיעין העסקי
מדיה חברתיתבעוד שהניוז פיד של כולנו מופצץ במודעות פרסומיות מותאמות אישית, פייסבוק מעוניינת להפוך לערוץ שירות לקוחות לכל דבר, ומציגה כלים חדשים שייסעו למנהלי עמודים לתקשר עם לקוחות באופן אישי יותר
מדיה חברתיתפייסבוק מאפשרת לעסקים לענות ללקוחות שלהם עם תבניות תשובה מוכנות. וגם, כך תוכלו ליהנות מהפיצ'ר הזה כבר עכשיו בג'ימייל שלכם
סטארטאפ והון סיכוןעל מנת לחסוך לכולנו שיחות של קרובי משפחה או חברים אשר נתקלו בבעיה טכנית ולהסתבך בהסברים, מיזם Xprt הישראלי נכנס לתמונה ומציג שירות תמיכה אישי בכל רגע נתון
מובייל וגאדג'טיםבפעם הבאה שתתלבטו בנוגע למכשיר נקסוס חדש, יתכן ותוכלו לשוחח באמצעות שיחת וידאו עם נציגים של גוגל. ענקית הטכנולוגיה בוחנת בימים אלו מערכת שעשויה להפוך את רכישות האונליין של מוצרים יקרים ומורכבים יותר לפרסונלית. כך זה צפוי לעבוד