מוקד שירות

עזרה ראשונה בימי קורונה: כך הוקם תוך 48 שעות קו סיוע לאוכלוסייה המבוגרת

מגפת הקורונה והמעבר לעבודה מהבית פגעו מאוד בארגונים המפעילים מוקדי שירות. עיריית הלסינקי למשל נדרשה למפות את הצרכים של 80,000 האזרחים המבוגרים החיים בה עם התפרצות המגפה – מה היו האתגרים הטכנולוגיים ואיך היא התמודדה איתם?