סטארטאפ אחד גרם ליריבות מרות כמו אמזון, מיקרוסופט ו-Salesforce לשתף פעולה ולהשקיע בו

שלוש היריבות המרות בתחום הענן לא מסכימות כנראה על דבר. למעט השקעה חדשה בסטארטאפ אחד

תמונה: Tact.ai

אחת מזירות המלחמה הגדולות ביותר בעולם הטכנולוגיה כיום היא זירת הענן, כאשר ענקיות כמו אמזון, מיקרוסופט, גוגל ונוספות, נלחמות על לב השוק שמהווה גורם צמיחה אדיר לכולן. אלה הן יריבות מרות שמנסות לעקוף האחת את השניה כל העת, אבל בימים האחרונים התברר כי שלוש חברות ענק השקיעו יחדיו בסטארטאפ אחד שרוצה לשנות את עולם ה-CRM.

מיקרוסופט, אמזון ו-Salesforce משקיעות בעתיד של נציגי המכירות

Amazon Alexa Fund, Salesforce Ventures, Comcast Ventures ו-M12 (קרן ההשקעות של מיקרוסופט) השקיעו יחדיו, לצד משקיעים נוספים, 27 מיליון דולר בסבב C של סארטאפ בשם Tact.ai. החברה טוענת כי מערכות CRM הן פשוט עוד צורה של מאגר מידע ולא מסייעות לנציגי מכירות כפי שהן אמורות. הפתרון של החברה משלב את עולם ה-CRM עם הטרנדים המשמעותיים ביותר בעולם הטכנולוגיה: עוזרות קוליות ואינטיליגנציה מלאכותית.

העוזרת הקולית של Tact.ai מאפשרת לגשת להררי המידע שנמצאים במערכות CRM, אימיילים, לוחות שנה ומאגרי מידע שונים, וכל זאת באמצעות אפליקציה ובאמצעות הקול. מאחר ונציגי מכירות נמצאים רוב היום בדרכים ובין לקוח ללקוח, העוזרת הקולית של החברה תוכל לתת להם מידע לפני פגישות, ולהשמיע להם אינפורמציה רלוונטית ותובנות לקראת רגעים חשובים. מנכ”ל החברה, צ’אק גאנאפטי אמר כי “אנחנו רוצים שמומחי מכירות ישארו עם העיניים שלהם על הכביש בדרכים, ולכן אנחנו דוחפים להם אינפורמציה, ויוזמים שיחות, שזה בדיוק מה שעוזרת אנושית אמורה לעשות”.

בחברה מסבירים כי מטרת המיזם היא להפוך את מלאכת הוספת והורדת המידע ממאגרי מידע לפשוטה יותר, ובכך את עבודתם של נציגי המכירות. התובנות שהאפליקציה אמורה לספק לנציגים, אמורה לסייע להם בסגירת עסקאות ובהשגת יתרון על נציגי מכירות אחרים.

אמזון עצמה כבר שיתפה עם החברה בעבר, כאשר הציגה שירות של Tact במסגרת אירוע בו חשפה יוזמות לעסקים באמצעות העוזרת הקולית, אלקסה. נראה כי שלוש ענקיות הענן רוצות להשתתף באותו מרדף על העתיד של עוזרות קוליות בשימושים מקוריים יותר, ויהיה מעניין לראות האם גם מיקרוסופט תציע שירות של Tact במסגרת Azure או מוצרים אחרים של החברה.

עידן בן טובים

נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה

הגב

הגב ראשון!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* שימו לב: תגובות הכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, לרבות דברי הסתה, הוצאת דיבה וסגנון החורג מהטעם הטוב ו/או בניגוד לדין ימחקו. Geektime מחויבת לחופש הביטוי, אך לא פחות מכך לכללי דיון הולם, אתיקה, כבוד האדם והדין הישראלי.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: