לתקן את המחשב בחינם

האם נשארו אנשים טובים בעולם הזה? חנות מחשבים ישראלית הכריזה השבוע על צורת עבודה חדשה שבה הלקוחות לא משלמים על שעות העבודה אלא על חלקים בלבד. כל תקלה, התקנה, או טיפול במחשב יבוצעו ללא תשלום, בלי התחייבות לרכישה ובלי השתייכות למועדון לקוחות כלשהו. נשמע טוב מכדי להיות אמיתי? גם אנחנו חשבנו ככה, אבל מסתבר שלא

מוקדם יותר השבוע פורסמה בתוכנית “לילה כלכלי” בערוץ 10 כתבה על חנות מחשבים בישראל שהחליטה לתקן מחשבים ללא תשלום. מה זה אומר ללא תשלום? גם אנחנו לא בדיוק הבנו, אז יצאנו לחפש את את החנות ולנסות להבין האם יש קוץ באליה.

החנות, הנקראת Startwiz מחשבים וממוקנת בחניון של מגדלי עזריאלי מצהירה שהיא מציעה שירותי תיקון חינם לציבור הרחב ובמסגרת ההחלטה החדשה, כל לקוח שיגיע לחברה יוכל לבצע בדיקת מחשב או תיקון כל תקלה במערכת ההפעלה, הסרת וירוסים, טיפול באיטיות במחשב או כל תקלה אחרת – ללא עלות! החלק היפה בכל הסיפור הוא שגם תקלה שצורכת החלפת חלק תתבצע ללא תשלום על העבודה עצמה, אלא רק בתשלום על החלק.

באופן הגיוני, זאת הייתה הנקודה שבה היינו מחפשים את הקאטץ’ בסיפור הזה, אך גם במקרה הזה, המחירים בסטארויז הם סבירים לחלוטין והם לא חורגים באופן משמעותי מהממוצע של השוק. אודי רייטר, הבעלים של החנות, אף ציין כי במידה ולקוחות יחליטו שהם מעוניינים לקנות את החלקים במקום אחר, הם יהיו יותר מחופשיים לעשות זאת ולחזור עם החלקים לחנות ולקבל הרכבה ללא תשלום.

אז מאיפה בכל זאת מגיע הכסף?

רייטר מסביר כי זוהי דרך העבודה החדשה של החנות ולא מדובר במבצע. המטרה היא לקבל כמויות גדולות של מחשבים שאינם תקינים ולהרוויח ממכירת חלקים במידת הצורך. רייטר ציין כי בניגוד לחנויות או רשתות המחשבים האחרות אשר משקיעות את מיטב כספן בשיווק ובפרסום מודעות בעיתונים, סטארוויז מעוניינת להשקיע את התקציב בלקוחות בכל הקשור לתיקוני מערכת הפעלה, בעיות איטיות, ניקוי וירוסים וכל דבר שקשור לשעות עבודה בחינם ובכך תוכל החברה להגדיל את כמות הלקוחות של החברה.

ממליצים בחום

כשקיבלנו בהתחלה את המידע על חנות מחשבים שמתקנת מחשבים בחינם, כמו רובכם בשלב הזה, היינו בטוחים שמדובר בעוד פרסומת, אך באופן מפתיע, גילינו שאכן יש מעשים מאחורי הדברים. אין ניפוחי מחירים, יש שירות סביר לחלוטין והמיקום של החנות, בחניון של מגדלי עזריאלי, להיכנס לחניון של המגדלים, להשאיר את המחשב ולצאת תוך פחות מ-15 שעה ללא תשלום חנייה או לחילופין, ללכת להסתובב שעה-שעתיים בקניון, לעבור בחנות בדרך חזרה לרכב ולקבל מחשב מתוקן.

חשוב לציין כי המחירים בסטארויז הם לא הכי זולים שתמצאו בשוק וכולנו גם יודעים היכן לחפש, אך בהתייחסות לשוק התחרותי בתחום של מעבדות וחנויות המחשבים כיום, סטארויז מציגים מודל עסקי מעניין מאוד. השאלה החשובה שמתנוססת על דגל המדיניות החדשה של סטארוויז היא האם אפשר לתקן מחשבים בחינם ובאמת להרוויח מזה כסף, גם בהתייחס למנטליות של הישראלי הטוב שתמיד ינסה לנצל את מה שהוא מקבל בחינם?

Avatar

יניב פלדמן

לשעבר העורך הראשי של גיקטיים ומייסד שותף של האתר. יזם, טכנולוג, כלכלן בהשכלה והיסטוריון חובב. התחביב האהוב עליו הוא מציאת פתרונות מסובכים לבעיות פשוטות במיוחד.

הגב

31 תגובות על "לתקן את המחשב בחינם"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
נירוש
Guest

ומאיפה לכם שאותה חנות תהיה בעלת אינרגריטי לא לשקר ללקוחות כמו נגיד במקרה שלא הותקנו דרייברים לכ.קול והחנות מחליטה בעקבות זה להחליף את הלוח אם

ALLSEARCH
Guest

את ההשארה הזאת אתה יכול לקבל בכל מקום לא רק איפה שחושבים לעשות טוב לציבור .

בכל מקרה המטרה היא לעשות טוב ולא רע .

מי שחושב כפי שכתבת עדיף לא לצאת במבצע כזה כי זה יעשה את ההפך .

בכל מקרה אתה יכול להגיע ולאמת את הדברים גם בערוץ 10 וגם בכתבה עשו בדיקות מקיפות
לפני העלאה דבר חדשותי לציבור.

אישימוטו
Guest

לילה כלכלי היא בערוץ 10, לא 2

אבא
Guest

כשהיא הולכת לקניות בעזריאלי……בחניון,היא:
א.תשאיר את האוטו לרחיצה(סוף,סוף…)
ב.את המחשב לתיקון…
ג.אפשר לפתוח שם גם מרכז שירות של מירס…
(זה טוב גם לשיר..),ולנו יהיה שקט “על הדרך”…

אודי רייטר
Guest

השיטה חוסכת לכל לקוח בין 150 שח לבין 400 שח בכל פעולת תיקון מחשב .
השבוע תיקנו כבר כ100 איש את המחשב וב50% לא היה צריך להחליף חלק מחשב מהמחשב חזר מתיקון ללא עלות גם תיקונים של בעיית לוח אם או דיסק החיסכון היינו שעות העבודה שהיינו היקר יותר בתיקון המחשב .

מהיום לא צריך לחפש בגוגל עזראלי ואודי ניוז גייק גילתה לכם את שם החברה\חנות בעזריאלי .

ALLSEARCH
Guest
אמיר המהיר
Guest

מומלץ בחום חנות קטנה ומטריפה שנותנת שירות טוב ויעיל ללקוחותייה נותנים את המחשב לתיקון והולכים לטייל בקניון גומרים את הטיול ולוקחים את המחשב נוח ואמין מאוד

אלמוג
Guest

אני לא זוכר שום חנות שנותנת שרות כזה בחינם, כל הכבוד…

שמעון
Guest

לא יחזיק מעמד. על חומרה בקושי מרוויחים היום, והתוספת שהם ישימו על החומרה לא תכסה אף פעם עלות של טכנאי מקצועי + שכירות + רווח. עוד עסק ישראלי ש”מתגלגל” ומקווה לטוב.

ALLSEARCH
Guest

הזמן יגיד …
אבל אם תחשוב כמה החברות משקיעות בפרסום אולי תבין שאת הכסף הזה ניתן
להחזיר לצרכן .
תחשוב על זה פרסום של דף אחד בידיעות כל שבוע יכול להגיע למאות אלפי שקלים בחודש …
אז למה לא לתקן בחינם בסכום זה .

בינתיים כל מי שבאמת יתכוון לטוב הצליח .
בעסקים צריך להיות אמיץ וללכת עם הלב.

זיו
Guest

כל הכבוד!!!

תמיר פרידמן
Guest

אני גם חושב שכל הכבוד להם ולכל הספקנים: תנו להם צ’אנס…

גבריאל צדקה
Guest

אני מאחל לך רק טוב ואני מקווה בשבילך שתצליח אך עושה רושם שעניין תיקונים בחינם הם רק הפיתיון בלגרום ללקוחות להגיע ולקנות דברים אחרים. חינם ניראה כמו חינם.
להתראות בבנק למשכנתאות והסדרי נושים.

ALLSEARCH
Guest
בחור יקר הלינק של שמך מוביל למעבדת מחשבים מתחרה . אני מבין את דאגתך אבל בשוק תחרותי אתם צריכים להתמודד עם תחרות כפי שהיא . הגיע שהזמן שהציבור לא ישלם בין 150 שח עד 400 שח על כל וירוס או איטיות מחשב…. דבר שנקרא שעות עבודה . מקווה שגם מוסכים ועוד חברות יתחילו ללכת בדרך שלנו הרי כבר יש רווח על החלקים אז אפשר לא לקחת על התוספת. כפי שרוב המעבדות והטכנאים לוקחים מגיע שירות אמיתי ללקוח ולא על כל מייל שני שדפק לו את המחשב הלקוח יצטרך לשלם תיקון . בניגוד לאיחולים של החברה שלך או מעבדת תיקונים שלך… Read more »
גבריאל צדקה
Guest

אין לי שום כוונה להתעמת איתך
מאחל לך כל טוב
אם הייתי יודע איך אפשר למחוק את ההודעה הייתי מוחק אבל אין לי שמץ
בהצלחה בכל מקרה
גבי

סבטה
Guest

ואלה נשמע סבבה
אבל השאלה היא כמה אתה לוקח על החלקים
בטח חלק שעולה 200 שקל אתה לוקח 400
אחרת אתה מלכ”ר

טכנאי מחשבים
Guest

מהיום כל המחשבים של לקוחותיי יובאו אליך ואתה תתקן חינם כמו שהתחייבת
ואם אתה צריך להחליף חלקים אז אני אביא לך ואתה תחליף בחינם.
הרי כך התחייבת בשידור.
אחרת זה הטעיית הציבור ועלול להוביל לתביעה בבית משפט.

מה אכפת לי, אני אביא 20 מחשבים, אתה תתקן חינם, אחרי כמה ימים אאסוף אותם ממך, לא אשלם שקל, ואחזיר ללקוחות ואגבה מחיר מלא.

ALLSEARCH
Guest

בדיוק זאת הסיבה שאנו מתקנים ללקוחות את המחשב בחינם .

כדי שלא יתקלו בטכנאים שחושבים שהם חכמים על גבם של הלקוחות .

נשמח להכירך אתה מוזמן אלינו הפעם עם זיהוי מלא .

אריאל
Guest

מקווה שתצליח לשרוד. אם תצליח תהיה מודל לחיקוי. אם לא. תהיה מודל לכישלון. תחום המחשבים הוא ממילא קשה וגם אלה שגובים כסף על עבודה וחלקים מתקשים לשרוד. על אחת כמה וכמה שאתה מחזיק עובדים וכניראה גם משלם שכירות ומיסים שונים.

ALLSEARCH
Guest

צודק,
דורש פעולת תפעול מהירה מאוד ומקצועית .
תודה על הפידבק.
סטארויז מחשבים

אופיר
Guest
אודי היקר. לא המצאת שום דבר חדש. זה מגוחך לגבות 150 שח ומעלה בעבודת מעבדה כאשר אני גובה את אותו סכום כטכנאי שטח שמגיע אל הלקוח. אומנם אני לא חושב שהשירות במעבדה צריך להיות לגמרי בחינם, יש לקחת סכום סמלי של 50 שח לכל תיקון ולתת את הבדיקה והצעת המחיר בחינם, אך בהחלט תומך בדעתך שלקוחות לא צריכים לשלם בכל פעם. וגם במקרה שלי אני לעיתים מגיע עד הלקוח ונותן איבחון והצעת מחיר בחינם. במקרה של עבודת שטח יש עלויות תפעול של דלק ואחזקת רכב וגם עלויות של חנייה ופלאפון לכן על הלקוחות להפנים ששירותי שטח יקרים יותר משירותי מעבדה,… Read more »
עדן
Guest
אופיר וכל שאר מעבירי הביקורות- אולי אודי לא המציא שום דבר חדש, אבל עצם העובדה שהוא מציע שירות תיקונים בחינם ללא שום קאטץ’ מעיד על יושרו ועל כוונותיו הטובות. אני לא מבינה למה תמיד חייבים לקום הלא מפרגנים שרק מחפשים איפה להעביר ביקורת, גם כשמדובר במעשה טוב נטו. ולא, ממש לא משנה לי מה האינטרס מאחורי זה כל עוד הוא לא פוגע בי כלקוחה. אז שאר הטכנאים מעדיפים כן לקבל כסף על השירות שהם מציעים וזה הגיוני ביותר, חייבים להתפרנס איכשהו, אבל למה כל החפירה המיותרת הזו על עלויות הדלק שלך?? למה כל כך קשה להגיד מילה טובה?… בבקשה- די… Read more »
ALLSEARCH
Guest

תודה

ALLSEARCH
Guest

טכנאים יקרים ,
בזמן האחרון מנסים טכנאים להביא לנו מחשבים של לקוחות שלהם לקבל תיקון בחינם
ולחייב את הלקוח בתשלום .

תופעות מסוג זה לא עוברות אישור אצלנו .
התיקונים בחינם ללקוחות לא בכדי שטכנאי יחייב את הלקוח שלו.

אנו שמחים להמשיך לספק ללקוחות את השירות ללא תשלום.
סטארויז מחשבים

טכנאי מקצועי
Guest
פשוט בושה! אני חושב שזה לא הגיוני שחברה כזאת תעשה עבודות בחינם, ממש “כל הכבוד”. הדבר היחיד שהם משיגים בזה שטכנאים שעובדים ומתפרנסים מזה ביום יום יקטינו את הפרנסה מכיוון שאין פה תחרות בכלל. אני לא מתנגד לשום חברה חדשה שמתקנת מחשבים או לשום טכנאי, אבל חנות שמציעה דבר כזה פשוט גומרת לאנשים אחרים את הפרנסה. במקום לעשות הכול בחינם תקחו כסף, אין לכם שומדבר להפסיד. אתם כנראה כאלה גרועים בלתקן מחשבים שאתם לא לוקחים כלום כדי שלא יתלוננו.. מקסימום יגידו טוב לא עלה כלום מה אכפת לי. אני מקווה מאוד שהעסק שלכם יפול מאוד מהר. ורק שתדעו שמשרד התמ”ת… Read more »
יוסי
Guest

אמנם החנות אכן מבטיחה לא לגבות כסף על העבודה, אך השירות שהם נותנים הוא השירות הכי גרוע שקיבלתי בחיי. הטכנאי דיבר לא יפה, על גבול הקילל, לא הסכים לעזור ופשוט היה אדם שלא רק ברמת נותן שירות היה מתחת לכל ביקורת, אלא כאדם היה לא אנושי. אני כלקוח לא אחזור לשם יותר וגם לא אמליץ לאף אחד, כי במקום שמשפילים אותך מי שאמור לתת לך שירות זה לא מקום לבוא אליו.

אודי רייטר
Guest

יוסי יקר,
שמי אודי ואני הבעלים של החברה .
חשוב לי לשמוע על הבעיה בנתקלת היום כדי להבין היכן טעינו .
אני בכתובת מייל starwiz@starwiz.co.il
אודה גם על העברת מספר טלפון שלך לצורך שיחה בנושא.

אודי.

ברצוני לציין שיש מאות אנשים שיצאו ממש מחייכים מהמקום
יש כאלה שמבקשים שיתקינו להם מערכת הפעלה גנובה ואם אנו לא מבצעים זאת
הם רותחים מזעם .

העובדים של סטארויז עושים דבר גדול ולא גובים שעות עבודה .
אם טעינו במקרה מסויים אני הראשון שיתנצל

נשלח לך גם מייל לתיבה שלך .

אודי

udi raiter
Guest
ויקי, שלום אני הבנתי את הבעיה . את דיברת איתי ואולי את לא שמה לב אבל את צועקת על אנשים בלי הפסקה ואת חושבת שזה מותר . וצעקות על אנשים זה סוג של אלימות . וכל אדם שתתחילי לצעוק עליו בכל מרכז שירות ינתק לך טלפון זאת לא שפה צעקות . ואת אומנם לקוחה וכלקוחה ניתן לך יחס הכי טוב שאנו יכולים אבל את עדיין לא מנהלת לנו את החברה. אני הוא זה שטרק לך את הטלפון בפנים ולא אלכס וזה בגלל שהתחלת לצעוק עלי למה החנות סגורה ועוד ביום שלישי שאנו מציינים זאת באתר שלי שאנו נסגרים בשלישי בשעה… Read more »
אלון פאר
Guest

עדכון:
היום התקשרנו אליהם כדי להביא מחשב נייד לתיקון ומסתבר שהם כבר לא עוסקים בזה.
כנראה שהמודל לא עבד.

נועם
Guest

כמובן שזה לא החזיק הרבה זמן מעמד, והיה רק ניסיון שיווק של העסק, אם אתם מחפשים טכנאי התקשרו לטכנאי אמין ומוסמך שלא יעבוד עליכם

——————–

http://pcland.co.il – טכנאי מחשבים מוסמך באזור המרכז והשרון

אדיר קחשרו אדיר המחשבים
Guest
אדיר קחשרו אדיר המחשבים

טכנאי מחשבים עד בית הלקוח, שירות תיקונים, התקנות ושידרוגים מחשבים נייחים וניידים, התקנת מדפסות, סורקים וכל אביזרי המחשב, חילוץ מידע אישי ממחשבים, ייעוץ חינם.
אדיר המחשבים טכנאי מחשבים מקצועי אמין אדיב ושירותי,
אדיר 052-6154440
באר יעקב, רמלה, לוד, נס ציונה, ראשון לציון והסביבה

wpDiscuz

תגיות לכתבה: