לתקן את המחשב בחינם
האם נשארו אנשים טובים בעולם הזה? חנות מחשבים ישראלית הכריזה השבוע על צורת עבודה חדשה שבה הלקוחות לא משלמים על שעות העבודה אלא על חלקים בלבד. כל תקלה, התקנה, או טיפול במחשב יבוצעו ללא תשלום, בלי התחייבות לרכישה ובלי השתייכות למועדון לקוחות כלשהו. נשמע טוב מכדי להיות אמיתי? גם אנחנו חשבנו ככה, אבל מסתבר שלא
מוקדם יותר השבוע פורסמה בתוכנית "לילה כלכלי" בערוץ 10 כתבה על חנות מחשבים בישראל שהחליטה לתקן מחשבים ללא תשלום. מה זה אומר ללא תשלום? גם אנחנו לא בדיוק הבנו, אז יצאנו לחפש את את החנות ולנסות להבין האם יש קוץ באליה.
החנות, הנקראת Startwiz מחשבים וממוקנת בחניון של מגדלי עזריאלי מצהירה שהיא מציעה שירותי תיקון חינם לציבור הרחב ובמסגרת ההחלטה החדשה, כל לקוח שיגיע לחברה יוכל לבצע בדיקת מחשב או תיקון כל תקלה במערכת ההפעלה, הסרת וירוסים, טיפול באיטיות במחשב או כל תקלה אחרת – ללא עלות! החלק היפה בכל הסיפור הוא שגם תקלה שצורכת החלפת חלק תתבצע ללא תשלום על העבודה עצמה, אלא רק בתשלום על החלק.
באופן הגיוני, זאת הייתה הנקודה שבה היינו מחפשים את הקאטץ' בסיפור הזה, אך גם במקרה הזה, המחירים בסטארויז הם סבירים לחלוטין והם לא חורגים באופן משמעותי מהממוצע של השוק. אודי רייטר, הבעלים של החנות, אף ציין כי במידה ולקוחות יחליטו שהם מעוניינים לקנות את החלקים במקום אחר, הם יהיו יותר מחופשיים לעשות זאת ולחזור עם החלקים לחנות ולקבל הרכבה ללא תשלום.
אז מאיפה בכל זאת מגיע הכסף?
רייטר מסביר כי זוהי דרך העבודה החדשה של החנות ולא מדובר במבצע. המטרה היא לקבל כמויות גדולות של מחשבים שאינם תקינים ולהרוויח ממכירת חלקים במידת הצורך. רייטר ציין כי בניגוד לחנויות או רשתות המחשבים האחרות אשר משקיעות את מיטב כספן בשיווק ובפרסום מודעות בעיתונים, סטארוויז מעוניינת להשקיע את התקציב בלקוחות בכל הקשור לתיקוני מערכת הפעלה, בעיות איטיות, ניקוי וירוסים וכל דבר שקשור לשעות עבודה בחינם ובכך תוכל החברה להגדיל את כמות הלקוחות של החברה.
ממליצים בחום
כשקיבלנו בהתחלה את המידע על חנות מחשבים שמתקנת מחשבים בחינם, כמו רובכם בשלב הזה, היינו בטוחים שמדובר בעוד פרסומת, אך באופן מפתיע, גילינו שאכן יש מעשים מאחורי הדברים. אין ניפוחי מחירים, יש שירות סביר לחלוטין והמיקום של החנות, בחניון של מגדלי עזריאלי, להיכנס לחניון של המגדלים, להשאיר את המחשב ולצאת תוך פחות מ-15 שעה ללא תשלום חנייה או לחילופין, ללכת להסתובב שעה-שעתיים בקניון, לעבור בחנות בדרך חזרה לרכב ולקבל מחשב מתוקן.
חשוב לציין כי המחירים בסטארויז הם לא הכי זולים שתמצאו בשוק וכולנו גם יודעים היכן לחפש, אך בהתייחסות לשוק התחרותי בתחום של מעבדות וחנויות המחשבים כיום, סטארויז מציגים מודל עסקי מעניין מאוד. השאלה החשובה שמתנוססת על דגל המדיניות החדשה של סטארוויז היא האם אפשר לתקן מחשבים בחינם ובאמת להרוויח מזה כסף, גם בהתייחס למנטליות של הישראלי הטוב שתמיד ינסה לנצל את מה שהוא מקבל בחינם?
הגב
31 תגובות על "לתקן את המחשב בחינם"
* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.
ומאיפה לכם שאותה חנות תהיה בעלת אינרגריטי לא לשקר ללקוחות כמו נגיד במקרה שלא הותקנו דרייברים לכ.קול והחנות מחליטה בעקבות זה להחליף את הלוח אם
את ההשארה הזאת אתה יכול לקבל בכל מקום לא רק איפה שחושבים לעשות טוב לציבור .
בכל מקרה המטרה היא לעשות טוב ולא רע .
מי שחושב כפי שכתבת עדיף לא לצאת במבצע כזה כי זה יעשה את ההפך .
בכל מקרה אתה יכול להגיע ולאמת את הדברים גם בערוץ 10 וגם בכתבה עשו בדיקות מקיפות
לפני העלאה דבר חדשותי לציבור.
לילה כלכלי היא בערוץ 10, לא 2
כשהיא הולכת לקניות בעזריאלי……בחניון,היא:
א.תשאיר את האוטו לרחיצה(סוף,סוף…)
ב.את המחשב לתיקון…
ג.אפשר לפתוח שם גם מרכז שירות של מירס…
(זה טוב גם לשיר..),ולנו יהיה שקט "על הדרך"…
השיטה חוסכת לכל לקוח בין 150 שח לבין 400 שח בכל פעולת תיקון מחשב .
השבוע תיקנו כבר כ100 איש את המחשב וב50% לא היה צריך להחליף חלק מחשב מהמחשב חזר מתיקון ללא עלות גם תיקונים של בעיית לוח אם או דיסק החיסכון היינו שעות העבודה שהיינו היקר יותר בתיקון המחשב .
מהיום לא צריך לחפש בגוגל עזראלי ואודי ניוז גייק גילתה לכם את שם החברה\חנות בעזריאלי .
לכתבה גם בלילה כלכלי
http://mymoney.nana10.co.il/Article/?ArticleID=737357
הקבוצה של החברה בפייסבוק
http://www.facebook.com/pages/tl-byb/strwyz-mhsbym-hzhyrh-tyqwn-mhsb-bhynm/143902925636262?ref=ts
מומלץ בחום חנות קטנה ומטריפה שנותנת שירות טוב ויעיל ללקוחותייה נותנים את המחשב לתיקון והולכים לטייל בקניון גומרים את הטיול ולוקחים את המחשב נוח ואמין מאוד
אני לא זוכר שום חנות שנותנת שרות כזה בחינם, כל הכבוד…
לא יחזיק מעמד. על חומרה בקושי מרוויחים היום, והתוספת שהם ישימו על החומרה לא תכסה אף פעם עלות של טכנאי מקצועי + שכירות + רווח. עוד עסק ישראלי ש"מתגלגל" ומקווה לטוב.
הזמן יגיד …
אבל אם תחשוב כמה החברות משקיעות בפרסום אולי תבין שאת הכסף הזה ניתן
להחזיר לצרכן .
תחשוב על זה פרסום של דף אחד בידיעות כל שבוע יכול להגיע למאות אלפי שקלים בחודש …
אז למה לא לתקן בחינם בסכום זה .
בינתיים כל מי שבאמת יתכוון לטוב הצליח .
בעסקים צריך להיות אמיץ וללכת עם הלב.
כל הכבוד!!!
אני גם חושב שכל הכבוד להם ולכל הספקנים: תנו להם צ'אנס…
אני מאחל לך רק טוב ואני מקווה בשבילך שתצליח אך עושה רושם שעניין תיקונים בחינם הם רק הפיתיון בלגרום ללקוחות להגיע ולקנות דברים אחרים. חינם ניראה כמו חינם.
להתראות בבנק למשכנתאות והסדרי נושים.
אין לי שום כוונה להתעמת איתך
מאחל לך כל טוב
אם הייתי יודע איך אפשר למחוק את ההודעה הייתי מוחק אבל אין לי שמץ
בהצלחה בכל מקרה
גבי
ואלה נשמע סבבה
אבל השאלה היא כמה אתה לוקח על החלקים
בטח חלק שעולה 200 שקל אתה לוקח 400
אחרת אתה מלכ"ר
מהיום כל המחשבים של לקוחותיי יובאו אליך ואתה תתקן חינם כמו שהתחייבת
ואם אתה צריך להחליף חלקים אז אני אביא לך ואתה תחליף בחינם.
הרי כך התחייבת בשידור.
אחרת זה הטעיית הציבור ועלול להוביל לתביעה בבית משפט.
מה אכפת לי, אני אביא 20 מחשבים, אתה תתקן חינם, אחרי כמה ימים אאסוף אותם ממך, לא אשלם שקל, ואחזיר ללקוחות ואגבה מחיר מלא.
בדיוק זאת הסיבה שאנו מתקנים ללקוחות את המחשב בחינם .
כדי שלא יתקלו בטכנאים שחושבים שהם חכמים על גבם של הלקוחות .
נשמח להכירך אתה מוזמן אלינו הפעם עם זיהוי מלא .
מקווה שתצליח לשרוד. אם תצליח תהיה מודל לחיקוי. אם לא. תהיה מודל לכישלון. תחום המחשבים הוא ממילא קשה וגם אלה שגובים כסף על עבודה וחלקים מתקשים לשרוד. על אחת כמה וכמה שאתה מחזיק עובדים וכניראה גם משלם שכירות ומיסים שונים.
צודק,
דורש פעולת תפעול מהירה מאוד ומקצועית .
תודה על הפידבק.
סטארויז מחשבים
תודה
טכנאים יקרים ,
בזמן האחרון מנסים טכנאים להביא לנו מחשבים של לקוחות שלהם לקבל תיקון בחינם
ולחייב את הלקוח בתשלום .
תופעות מסוג זה לא עוברות אישור אצלנו .
התיקונים בחינם ללקוחות לא בכדי שטכנאי יחייב את הלקוח שלו.
אנו שמחים להמשיך לספק ללקוחות את השירות ללא תשלום.
סטארויז מחשבים
אמנם החנות אכן מבטיחה לא לגבות כסף על העבודה, אך השירות שהם נותנים הוא השירות הכי גרוע שקיבלתי בחיי. הטכנאי דיבר לא יפה, על גבול הקילל, לא הסכים לעזור ופשוט היה אדם שלא רק ברמת נותן שירות היה מתחת לכל ביקורת, אלא כאדם היה לא אנושי. אני כלקוח לא אחזור לשם יותר וגם לא אמליץ לאף אחד, כי במקום שמשפילים אותך מי שאמור לתת לך שירות זה לא מקום לבוא אליו.
יוסי יקר,
שמי אודי ואני הבעלים של החברה .
חשוב לי לשמוע על הבעיה בנתקלת היום כדי להבין היכן טעינו .
אני בכתובת מייל [email protected]
אודה גם על העברת מספר טלפון שלך לצורך שיחה בנושא.
אודי.
ברצוני לציין שיש מאות אנשים שיצאו ממש מחייכים מהמקום
יש כאלה שמבקשים שיתקינו להם מערכת הפעלה גנובה ואם אנו לא מבצעים זאת
הם רותחים מזעם .
העובדים של סטארויז עושים דבר גדול ולא גובים שעות עבודה .
אם טעינו במקרה מסויים אני הראשון שיתנצל
נשלח לך גם מייל לתיבה שלך .
אודי
עדכון:
היום התקשרנו אליהם כדי להביא מחשב נייד לתיקון ומסתבר שהם כבר לא עוסקים בזה.
כנראה שהמודל לא עבד.
כמובן שזה לא החזיק הרבה זמן מעמד, והיה רק ניסיון שיווק של העסק, אם אתם מחפשים טכנאי התקשרו לטכנאי אמין ומוסמך שלא יעבוד עליכם
——————–
http://pcland.co.il – טכנאי מחשבים מוסמך באזור המרכז והשרון
טכנאי מחשבים עד בית הלקוח, שירות תיקונים, התקנות ושידרוגים מחשבים נייחים וניידים, התקנת מדפסות, סורקים וכל אביזרי המחשב, חילוץ מידע אישי ממחשבים, ייעוץ חינם.
אדיר המחשבים טכנאי מחשבים מקצועי אמין אדיב ושירותי,
אדיר 052-6154440
באר יעקב, רמלה, לוד, נס ציונה, ראשון לציון והסביבה