תוך 3 חודשים בישראל ניפצנו את התחזיות שהצבנו – ראיון עם בכיר בספוטיפיי

ממשק בעברית, מנוי משפחתי, תמיכה בסירי וכל מה שרציתם לדעת על ספוטיפיי בישראל, בראיון מיוחד שערכנו

Spotify

תמונה: Thomas Trutschel, Gettyimages Israel

המוני משתמשים ישראליים חיכו בקוצר לרוח להשקה של שירות המוזיקה הפופולרי בעולם, Spotify, ומזה 3 חודשים שירות הסטרימינג זמין בישראל. ישבנו לשיחה מיוחדת עם מרסל גרוב, מנהל תחום התקשורת בספוטיפיי במרכז ומזרח אירופה, וכמו כן בישראל, כדי להבין למה לקח לחברה כל כך הרבה זמן להכנס לישראל, מה הם למדו מהשקת השירות, ובעיקר מה הם מתכננים לעתיד עבור השוק הישראלי.

איך ההשקה בישראל נתפסה עבור ספוטיפיי?

“תוך 3 חודשים שברנו את התחזית השנתית שלנו בישראל. עד כה אנחנו במצב למידה של השוק הישראלי, אבל אנחנו רואים שבהשוואה לשווקים האחרים, יש כאן שימוש חזק מאוד במובייל, מאחר ויש לכם ספקיות סלולר טובות מאוד”. גרוב מתכוון כמובן למהפכת הסלולר שהתחוללה בישראל והובילה לחבילות גלישה גדולות למדי תמורת תשלום נמוך מאוד בהשוואה לחלקים גדולים בעולם. “כתוצאה מכך, 85% מהצריכה בחודש של משתמש ממוצע מתרחשת מהמובייל. זוהי תמונה ייחודית למדי לישראל”. גרוב מוסיף כי “כ-60% מקהל המשתמשים בישראל הוא גברי וצעיר (מתחת לגיל 30). זה יחסית טיפוסי לכל מקום בו אנו משיקים את השירות, אבל זה מתאזן לאחר כ-12-24 חודשים”.

אם תהיתם, גרוב מסביר כי לפני ההשקה ספוטיפיי ראתה את אלפי המשתמשים שצרכו את שירותיה דרך VPN, וקיבלה אלפי מיילים לרשימת ההמתנה שקיבלה את פניהם של הגולשים מישראל לאתר הרשמי. כך שהחברה הייתה מודעת לעניין הרב שיש לקהל הישראלי בשירות, שנים לפני השקתו. גרוב מגדיר את העסקה שנחתמה בין ספוטיפיי לאקו”ם בתור אחד השלבים החשובים והקשים ביותר בתהליך שהוביל להשקה של השירות בישראל.

בהמשך: אפליקציה בעברית ומנוי משפחתי

Spotify Discover Weekly

תמונה: גיקטיים

השבוע השיקה ספוטיפיי בצורה רשמית את Discover Weekly (שגיקטיים חשפה את קיומו בישראל לראשונה לפני מספר חודשים), הפלייליסט המיוחד של החברה שלומד את הטעם המוזיקלי שלכם, ומציע לכם מדי שבוע רשימת שירים חדשה לגמרי שאתם לא מכירים ואמורה להיות מותאמת במיוחד עבורכם. לשאלתנו מדוע השירות לא הוצע כבר בהשקה הרשמית, הסביר גרוב כי היו לא מעט בעיות ב-Meta Data של האמנים והשירים בעברית שהקשו על האלגוריתם, ולאחר שיחות עם הלייבלים והמפיצים השונים המידע שופר, ואז המערכת הייתה מסוגלת ללמוד את הטעם המוזיקלי כנדרש. בשבועות הקרובים הוא אמור גם להציע שירים בעברית בהתאם להרגלי ההאזנה של המשתמש.

על אף ההשקה של Discover Weekly, ישנם עוד פיתוחים שממתינים לישראליים: האפליקציה צפויה לתמוך בעברית באופן מלא בהמשך, ולצורך כך מפותחת תמיכה ב-RTL עליה החברה “עומלת קשות כדי להביא לאור כמה שיותר מהר”, וכמו כן, גרוב משער כי החברה מתכננת להשיק את המנוי המשפחתי שלה בישראל בתחילת השנה הבאה, ומסביר כי הסיבה שהמנוי המוזל מתעכב נמצאת בענייני רשיונות וזכויות יוצרים שהחברה צריכה לפתור.

לספוטיפיי יש לא מעט תוכניות נוספות ומעניינות בכל הנוגע לשוק הישראלי: בין השאר החברה רוצה לשתף פעולה עם פסטיבלי מוזיקה בארץ ובעולם באמצעות API ייעודי שיאפשר לפסטיבלים לבנות אפליקציות עם פיצ’רים של ספוטיפיי כמו המלצות למופעים על בסיס נתוני המשתמשים, קניית מרצ’נדייז, פלייליסטים של הפסטיבל ועוד. כמו כן, החברה שואפת להביא נציגים של החברה מברלין ל-MasterClass במהלכה יעבירו הרצאות לאמנים מקומיים כדי להסביר להם כיצד לנצל את הפלטפורמה עד תום.

בחברה מסבירים כי המידע אשר נאסף על הרגלי ההאזנה של משתמשים יכול לשמש אותם למטרות נוספות: החברה יכולה לסייע לאמנים לארגן אירועים מיוחדים לקהל בהתאם למידע שנאסף באפליקציה. כך למשל אמן יכול לקיים הופעה פרטית אינטימית לעשרות המשתמשים שמאזינים לו הכי הרבה, ובכך להעמיק את הקשר את המעריצים הנאמנים ביותר.

תמונה: Apple

זה לא סוד שאפל מערימה קשיים על ספוטיפיי בשימוש עם סירי ואינטגרציה עם מערכת ההפעלה. מה אתם עושים בנידון?

“המטרה שלנו היא להיות בכל מכשיר אפשרי. אנחנו רואים ביקוש רב בקרב משתמשי iOS לתמיכה שכזו, ואנחנו נמצאים בתהליכים של משא ומתן. קשה לי להגיד בשלב זה האם בעתיד זה יהיה טוב יותר או רע יותר. אבל המגעים הללו הם סימן חיובי. אנחנו בהחלט מנסים למצוא פתרון.”

למרות חוסר הפתיחות מצד אפל, החברה השיקה עם iOS 12 החדשה פיצ’ר שנקרא Siri Shortcuts המאפשר יצירת רוטינות ופעולות מותאמות אישית למשתמשים מצד אחד, ומספר כלים למפתחים שיוכלו להנגיש את האפליקציה שלהם באמצעות סירי מצד שני. ייתכן שמכאן תגיע הישועה לחווית השימוש המתסכלת יחסית בספוטיפיי במכשירי iOS, אך הדבר תלוי כעת בעיקר בספוטיפיי עצמה.

האם קיצורי הדרך של Siri ב-iOS 12 יכולים לסייע לכם להתגבר על המכשול אל מול אפל?

“זה ללא ספק מקל על הנושא. המפתחים שלנו עובדים על זה. זה צעד בכיוון הנכון”

אתה מאמין שהאלגוריתם שלכם יכול להחליף עורכים מוזיקליים?

“ממש לא. יש רגעים וסיטואציות עם מטען תרבותי שאלגוריתם לא יכול להבין, כמו למשל עונת ה-Pride שאלגוריתם לא יוכל להבין או להרכיב בעצמו מוזיקה שמתאימה לקהילה הספציפית. זה חשוב שיהיה לנו עורכים מוזיקליים מאחורי האלגוריתם. יש גם חגים בישראל שקשורים למוזיקה, ואני לא חושב שאלגוריתם יוכל להציע פלייליסטים נכונים למועד שכזה. אנחנו מאמינים בשילוב בין שני עמודי התווך שלנו: האלגוריתם עם המידע שלו, והעורכים האנושיים שלנו. כל אחד מהם מרוויח מהשני ומפיק עוד מידע כל העת”.

יש מספר נתונים ששני הגורמים הללו לוקחים בחשבון לדברי גרוב: מספרי השמעות, שיעורי דילוגים, שיעורי השלמת שירים ועוד. “כל זאת במקביל להצעות שמגיעות מלייבלים ומפיצים מוזיקה שונים וקטלוגים חדשים של שירים. זוהי זירה שמאפשרת לעורך המוזיקלי לעבוד כשהוא מייצר פלייליסטים. אנחנו מאמינים בחוזקות של יצירה אנושית.”

עידן בן טובים

נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה

הגב

5 תגובות על "תוך 3 חודשים בישראל ניפצנו את התחזיות שהצבנו – ראיון עם בכיר בספוטיפיי"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* שימו לב: תגובות הכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, לרבות דברי הסתה, הוצאת דיבה וסגנון החורג מהטעם הטוב ו/או בניגוד לדין ימחקו. Geektime מחויבת לחופש הביטוי, אך לא פחות מכך לכללי דיון הולם, אתיקה, כבוד האדם והדין הישראלי.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
עוז
Guest

שירות מצוין . אני פשוט חולה עליהם .
קניתי את הפרימיים שבוע אחרי שהשיקו את השירות בישראל, ואני לא מצטער על אף רגע.
מבאס שעדיין לא הגיעה חבילה מוזלת לסטודנטים בישראל שמקשה עליי .

דניאל
Guest

היו צריכים לשאול לגבי הנחות , כפי שיש בחו’ל אני כסטודנט מצפה להנחה כפי שיש ברחבי העולם .

תומר
Guest

מה עם אינטגרציה עם שזאם? למה זה מתעכב?

תומר
Guest

מהלגבי אינטגרציה עם שזאם? למה זה מתעכב בארץ?

יואבוש החתיך
Guest

למה הם מתעסקים עם מוזיקה של MP3? זה בזוי! FLAC זה המינימום שהם צריכים להציע הם לא חתולי רחוב

wpDiscuz

תגיות לכתבה: