הרימה ידיים: סמסונג מפסיקה את ייצור הנוט 7

סוכנות הידיעות הקוריאנית מדווחת על כך שסמסונג החליטה להפסיק לחלוטין את ייצור המכשירים. ההחלטה מגיעה לאחר שיותר מ-5 מכשירים חלופיים התלקחו בארה׳׳ב רק השבוע

הגלקסי נוט 7 על רצפת מטוס Southwest Airlines (צילום: Brian Green)

הגלקסי נוט 7 על רצפת מטוס Southwest Airlines (צילום: Brian Green)

יש האומרים ש׳כל פרסום הוא חיובי׳, אבל אנחנו די בטוחים שהפרשה האחרונה והבלתי נגמרת של סמסונג ומכשירי הנוט 7 המתפוצצים, לא ממש עונים על ההגדרה. כעת, לפי סוכנות הידיעות הקוריאנית Yonhap, סמסונג החליטה להשהות את ייצור מכשירי הקלאסי נוט 7 לאחר שגם מכשירים חלופיים שחילקה התלקחו, ואף הובילו לאשפוזו של לפחות אדם אחד. המהלך האחרון נובע מהחלטה משותפת של הגופים הרגולטורים לבטיחות הצרכן בדרום קוריאה, ארצות הברית וסין.

אולי באמת הגיע הזמן להרים ידיים

עד כה, דווחו לפחות חמישה מקרים של מכשירי נוט 7 חלופיים שעלו באש בארצות הברית לבדה במהלך השבוע האחרון. כתוצאה מכך, מספר ספקיות סלולר שעובדות עם החברה בהן AT&T ו-T-Mobile החליטו שלא לקחת עוד סיכונים מיותרים, ולכן הפסיקו למכור את מכשירי הנוט 7. כמו כן, לקוחות של T-Mobile שרכשו את המכשיר (המקורי או החלופי) או אביזרים נלווים לו יוכלו להחזיר אותם ולקבל עליהם החזר מלא, לא לפני שהם מתבקשים בכל לשון של בקשה להפסיק להשתמש במכשיר ולכבות אותו (בתור פיצוי, לקוחות יקבלו זיכוי חד פעמי של 25$).

נזכיר כי רק לפני 4 ימים סיפרנו לכם על כך שמכשיר מסוג נוט 7 התלקח על מטוס נוסעים, זמן קצר לפני המראתו. התקרית אירעה על טיסה 994 של Southwest Airlines מהעיר לואיוויל (Louisville) שבמדינת קנטקי אל העיר בולטימור שבמרינלד. כתוצאה מהתלקחות המכשיר פונו הנוסעים מהמטוס. לא דווח על פגיעה בנוסעים או במטוס, למעט חור בשטיח במקום בו המכשיר נפל. הגלקסי נוט 7 שהתלקח על המטוס היה גם הוא מכשיר חלופי. קצת לפני כן, גם לקוחות שרכשו את המכשיר בקוריאה התלוננו על הסוללות החלופיות של המכשיר שקיבלו, בטענה שאלו מתחממות יתר על המידה. אם זה לא מספיק, מסתבר שלקוחות התלוננו גם על כך שבעת טעינת המכשיר, במקום שאחוז הסוללה יעלה – הוא דווקא יורד.

לדעתנו, אם סמסונג הייתה מודה בטעות כבר בתחילת הפרשה ומפסיקה לחלוטין את ייצור המכשירים שהם ללא ספק פגומים, היה לה הרבה יותר קל לשקם את תדמיתה הפגומה. נכון שהנוט 7 נחשב לאחד המכשירים המסקרנים והמבטיחים ביותר, אבל נראה לנו שהגיע הזמן לוותר עליו, ולהתקדם לדבר הבא.

בתזמון מושלם, פרטים אודות מכשיר הדגל הבא של החברה – הגלקסי S8, עלו בסוף השבוע האחרון לרשת. לפי אותם דיווחים המכשיר החדש עשוי לכלול מצלמה כפולה, מסך נטול מסגרת ולהגיע ללא כפתור הבית המוכר. מה דעתכם, תתנו לחברה עוד צ׳אנס או שאתם עם סמסונג סיימתם?

con

הילה חיימוביץ׳

גיקית, Deal With It

להגיב

6 תגובות

  1. צחי הגיב:

    כל חברה אחרת הייתה מתרסקת. כל הכבוד להם על ההחלטה.

  2. זמיר הגיב:

    אולי בגלל הביטול יהיה אפשר להשיג מכשיר כזה במחיר רצפה ולראות לטוב ?

  3. אריה הגיב:

    הפסיקו ייצור כי אין מי שייקנה… למה לייצר כשאין קונים? הם יתקנו את התקלה בלוחות האם ובסוללות… ישפרו את נמצלמה או משהו ויישווקו את זה כנוט 8… למרות שיש מצב שישנו את השם לגמרי של נוט למשהו אחר… המוניטין של הסדרה בזבל… אנשין מפחדים לקנות מכשירי נוט…

  4. יוני הגיב:

    אני סיימתי עם סמסונג בגלל המחיר ועלות תיקון מכשיר.

  5. אחת הגיב:

    איזו כתבה מגמתית

    כנראה שמשהו כאן חובב אפל ולא משנה מה למרות התקלות הדומות בדגמים מסויימים של האייפוניפ והמחיר הנדרש שם עבור כל אפליקציה או אפשרות שבאנדרואיד הוא בחינם

    לא הייתי כותבת מגמתית אם לא השאלה הכל כך בוטה בסיום הכתבה אם זה יגרום לנו הצרכנים לוותר על סמסונג לחלוטין ולא משנה באיזה דגם למרות שהבעיה קיימת גם בסלולריים מיצרניות אחרות

תגיות לכתבה: