תביעה נגד סמסונג: מטעה צרכנים בנוגע לעמידות למים של הגלאקסי

תביעה באוסטרליה: פרסומות של סמסונג מציגות מכשירי גלאקסי בתוך בריכה ובתוך הים, למרות שהם עמידים רק במים מתוקים. סמסונג: אנחנו עומדים מאחורי הפרסומים ופועלים על פי החוק

תמונה: סמסונג

רוב מכשירי הדגל שמגיעים לשוק בשנים האחרונות מצוידים בתו תקן עמידות למים מסוג IP67 או IP68, אבל עכשיו בית המשפט באוסטרליה יצטרך להכריע האם סמסונג הטעתה את הצרכנים בחלק מהפרסומים שלה למכשירי גלקסי, ועשוי ליצור תקדים מיוחד בעולם המובייל.

אם המכשירים של סמסונג לא מיועדים לשימוש ליד מי ים ובריכה, למה הם מוצגים כך בפרסומות?

אחד הפרסומים הבעיתיים, לטענת התביעה

נציבות התחרות והסחר האוסטרלית מאשימה את סמסונג אוסטרליה בכך שבחלק מהפרסומות למכשירי הגלקסי השונים, החל משנת 2016 ועד היום, היא הציגה מידע מטעה בנוגע לעמידות המכשיר למים. הנציבות מציגה למעלה מ-300 פרסומים שונים בהם מוצגים מכשירי הגלקסי כעמידים למים, אך המציגים נמצאים בקרבת מי בריכה או ים, שהמכשירים הללו אינם עמידים בפניהם כלל וכלל.

בין המכשירים המופיעים בתביעה ניתן למצוא את כל מכשירי ה-S החל מה-S7 ומעלה, מכשירי ה-Note 7 ועד 9, וגם מכשירי A5, A7, A8. התביעה מציגה פרסומים שהופיעו באתר החברה, חשבונות שונים ברשתות חברתיות, פרסומות בטלוויזיה, שילוט חוצות, פירסום ברדיו, עלונים, ערוצי יוטיוב, פרסומים במייל, הודעות לתקשורת, תוכן ממומן ופרסומים בחנויות.

חלק מהפרסומים המטעים לטענת התביעה

התביעה טוענת כי סמסונג מטעה את הצרכנים בכך שהיא מעניקה מצג שווא שבו המכשירים שלה מתוארים כעמידים לסוגים שונים של נוזלים כולל מי ים ומי בריכה, ולא יושפעו מחשיפה לנוזלים אלו. כל זאת תחת האשמה שלסמסונג לא היה כל בסיס לטענות אלו לכאורה כיוון שהם לא בדקו (או לא בדקו בצורה תקינה) את עמידות המכשירים למים לא מתוקים, בעוד אלו ישפיעו על אורך חיי המכשיר בדיעבד.

במקביל, התביעה טוענת כי סמסונג סירבה לטפל במכשירים עם נזקי מים במסגרת אחריות המוצר. “לאמונתנו, הפרסומות של סמסונג לא נתנו לצרכנים אפשרות בחירה מושכלת ונתנה לסמסונג יתרון תחרותי לא הוגן”, כך לדברי יושב ראש הנציבות. בסמסונג הגיבו לפניית רויטרס, וטענו כי הם עומדים מאחורי הפרסומים שלהם, הם עומדים בחוק האוסטרלי, והם מוכנים להגן על הטענות שלהם בבית המשפט.

עידן בן טובים

נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה

הגב

8 תגובות על "תביעה נגד סמסונג: מטעה צרכנים בנוגע לעמידות למים של הגלאקסי"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
Igal
Guest

הלכו לי שני מכשירים רק בגלל כמה טיפות גשם בשנים האחרונות.

מאוכזב מסמסונג
Guest
מאוכזב מסמסונג

בישראל לא נותנים אחריות על נזקי מים למרות שסמסונג מפרסמת שהמכשירים שלהם עמידים לעומק של עד 1.5 מטר.
הגיע הזמן שאם חברה מפרסמת עמידות מכשירים למים הם צריכים לכלול את זה באחריות יצרן.

הבר ערן
Guest

גם אני קניתי מכשיר חדש לגמרי היה אצלי יום וכבר תקלה בשקע תעינה היה במעבדה של סמסונג כמעט חודש בסוף המסקנה שלהם היתה קורזיה בשקע טעינה לא היה ולא נברא פשוט גזל לשמו שילמתי על התיקון מאה וחמישים שח בלי ביארה

אריאל
Guest

המכשיר היחיד שבאמת עמיד במים זה רק סוני

איציק כפר סבא
Guest

הלך לי גלקסי 7 בתוך שקית אטומה בכינרת.
טכנאי שאני מכיר אמר לי שאין שום טלפון עמיד והכל חרטא.

שלומי
Guest

אמת.s10 חדש נכנסתי איתו לבריכה ואחכ חצי יום לא יכולתי להטעין.ביזיון

Marco rosensthen
Guest

אמת סמסונג אלופת האלקטרוניקה העולמית מוכרת המון זבל במחיר יקר אפילו יש אנשים שקנו מקררים בעשרות אלפי שקלים ואכלו אותה כן סמסונג העולמית הכניסה את השטוזה לכולם מבלי להתביש המוצר היחידי שלא נפגע להם זה מסכי הפרימיום וssd הכוננים למינהם

יניב
Guest

רק שיואמי קנו מי 9 לא נופל מגלקסי 10 בכלום בחלק מהדברים עולה עליו גם. ב40 אחוז פחות במחיר ושיואמי מיצרים באותו מפעל של אפל

wpDiscuz

תגיות לכתבה: