משתמשי הפלייסטיישן – תפסיקו להתלונן / דעה

רשת ה-PSN חזרה ואיתה הפיצוי למשתמשים. למרבה הצער, המשתמשים חושבים שמגיע להם יותר. אני חושב שהם טועים.

 

צילום: יח"צ

כמו שאתם בוודאי כבר יודעים, רשת ה-PSN של סוני, זאת שמאפשרת לשחקני פלייסטיישן לשחק במשחקי רשת, נפרצה ושותקה לפני כחודש, וחזרה לפעילות רק לפני יומיים. עוד לפני שחזרה הרשת הודיעה סוני שתפצה את המשתמשים בשני משחקים מתוך רשימה של חמישה, ואתמול פורסמה רשימת חמשת המשחקים. לאחר פרסום הרשימה התחילו פורומי גיימרים שונים, גם בארץ, להתמלא בתלונות על רשימת המשחקים. לא ברור למה.

למה בכלל מגיע פיצוי?

סוני נותנת את הפיצוי לפנים משורת הדין – שירות ה-PSN הוא שירות שניתן בחינם, ולכן לא ברור למה אנשים משוכנעים שמגיע להם פיצוי. מה שכן מובן הוא למה סוני נותנת את הפיצוי הזה – הם ספגו נזק תדמיתי מאוד קשה, גם בעקכות תביעת ג’ורג’ הוץ שהסתיימה זמן קצר לפני תחילת ההתקפות שהפילו את הרשת, ובהחלט ייתכן שהתביעה היא הגורם למתקפה (אל תתבלבלו – ידוע שהתביעה הובילה למתקפת אנונימוס על סוני, אבל המתקפה שהובילה להפלת הרשת כמעט בוודאות לא נערכה על ידי אנונימוס ולא ידוע מי כן ערך אותה, כך שגם לא ניתן לדעת מה הוביל אותו לערוך אותה), גם בעקבות הורדת הרשת לתקופה ארוכה וגם בעקבות העובדה שבכל המתקפות נגנבו ממאגרי המידע של סוני נתונים אישיים של למעלה ממאה מיליון משתמשים. הדבר הנכון מבחינתם לעשות הוא לספוג עוד נזק כלכלי כלשהו אבל לשקם את התדמית הציבורית, אחרת הנזק הכלכלי ארוך הטווח יהיה גדול בהרבה מעלות הפיצוי שהם מציעים.

אבל הרשת לא בחינם!

זה אחד הטיעונים הנפוצים בפורומים. הטענה היא שמחיר שירות הרשת מגולם בעלות הקונסולה והמשחקים, כך שהרשת בעצם לא בחינם, ולכן הפיצוי הוא לא אופציונלי – סוני חייבים לפצות. סביר להניח שבצורה כזו או אחרת, סוני אכן מגלמת את עלויות הרשת במחיר הקונסולה, אבל זה לא משנה את העובדה שמדובר בשירות חינמי. בואו נראה מה הסטנדרטים הנהוגים בתעשייה: הקונסולה של מיקרוסופט עולה בערך כמו הקונסולה של סוני. נכון, ישנה גרסה זולה יותר לאקסבוקס, אבל היא לא כוללת דיסק קשיח. אם נסתכל על הקונסולות הדומות בתכונותיהן – שתיהן עולות 300$. משחקים לאקסבוקס עולים בדיוק כמו משחקים לפלייסטיישן – 60$. למרות קווי הדימיון הללו, מיקרוסופט גובה תשלום עבור שירות הרשת שלה. מצד שני, בווי של נינטנדו יש שירות רשת חינמי, אבל הוא לא מציע הרבה יותר מחנות לרכישת תכנים. נכון, אפשר להתחבר לחברים – כל מה שצריך הוא להחליף איכשהו קוד זיהוי בן שישה עשר תווים שמשוייך לקונסולה ולא למשתמש, ואז אפשר ליהנות ממשחקי רשת עם איכות חיבור ירודה במיוחד, ובכל מקרה – אין כל כך הרבה משחקים כאלה, משחקי ווי מרובי משתתפים נועדו להיות משוחקים כשכל המשתתפים נוכחים באותו חדר, ואם אפשר כדאי שיהיו נוכחים בחדר גם כמה אנשים שיצחקו עליהם ומצלמת וידאו בשביל להעלות תקריות מביבות ליוטיוב במהירות. אם כן, נראה שהסטנדרט בתעשייה ברור – אם שירות הרשת שווה כסף, צריך לשלם עליו. אם לא – לא צריך לשלם. אפשר לכתוב פוסט שלם על שווי שירות הרשת של סוני, אבל השורה התחתונה היא כזאת – בשוק שבו קיימת רשת הלייב של מיקרוסופט, רשת ה-PSN של סוני לא שווה כסף. את הרשת המשתמשים מקבלים בחינם, וסוני לא חייבת לפצות.

והפיצוי עלוב!

זאת הטענה הנפוצה ביותר, ואותה אני באמת לא מבין. עזבו עכשיו את השאלה האם מגיע פיצוי או לא – הפיצוי הוא פיצוי מצויין. כשהודיעו שהבחירה תהיה מתוך חמישה משחקים, ציפיתי לחמישה משחקים זולים. חשבתי שיתנו לי לבחור בין אנגרי בירדס ודיגר. כל הזמן טענתי שסוני בוודאי לא יתנו פיצוי אפילו בשווי עשרה דולר, כי עשרה דולר כפול 70 מיליון חשבונות שנפגעו הם 700 מיליון דולר. ובכן, סוני נותנים פיצוי בשווי של עד 40$ למשתמש – ערך של 2.8 מיליארד דולר! נכון, לא מדובר בהפסד של מיליארדים שיירשם בספרי החשבונות של סוני, ועדיין – העסק הזה הולך לעלות להם הרבה מאות מיליוני דולרים במקרה הטוב. ומה עם המשחקים עצמם? מדובר במשחקים מעולים. ברשימה מופיעים המשחקים הבאים (בסוגריים – ממוצע הביקורות שיקבל המשחק לפי מטאקריטיק): Little Big Planet (95), Wipeout HD Fury (89), Infamous (85), Dead Nation (77) Ratchet and Clank Quest for Booty (76). למשתמשים אמריקאיים יוחלף ראצ’ט וקלנאק במשחק Super Stardust HD (85). מדובר במגוון רחב של משחקים. יש שם גיבורי על, זומבים, מירוצים בחלל וכלי יצירה מהמתקדמים שנראו על קונסולה. ממוצע ממוצעי הציונים שלהם עומד על 84.5, שהוא לא ציון לא רע – הוא ציון מעולה. נכון, מדובר במשחקים ישנים יחסית, אבל למה בדיוק ציפו המשתמשים? לשני משחקים בשווי 60$ כל אחד? למשחקים שיצאו בחודש האחרון? לא צריך להגזים בדרישות ולא צריך להיות חמדנים.

בשורה התחתונה – שירות הרשת של סוני הוא לא השירות הגיע גרוע שאפשר למצוא בימינו, אבל השירות הטוב ביותר משאיר אותו הרחק מאחור, וככזה הוא צריך להיות חינמי. מכיוון שהוא אכן חינמי, לא חייבים לפצות. למרות זאת, סוני מפצה, ונותנת פיצוי יפה מאוד. אולי הגיע הזמן להפסיק להתלונן ולנצל את הזמן למשהו יותר טוב? אפשר, למשל, לשחק ברשת, עכשיו שהיא חזרה.

Avatar

איתי חורב

אני איתי, וביליתי למעלה מ80% מחיי במשחקים. משחקי מחשב כשהייתי ילד, משחקי תפקידים (לא כאלה!) בגיל מאוחר יותר, ועכשיו משחקי קונסולות. יש לי PS3 ו XBOX360 ואני לא חושש להשתמש בהם!

הגב

הגב ראשון!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: