אז איפה עדיף להיות מנהלי מוצר: סטארטאפ או חברה גדולה?

רוצים יותר להשפיע או לעבוד מסודר? רוצים להתעסק בכמה שיותר תחומים או להתמחות באחד? הנה כמה מהנושאים שאתם צריכים לשקול לפני שאתם בוחרים

מקור: Unsplash

מאת: אמנון אבן זוהר

כולם מגייסים מנהלי מוצר היום – וזה הפך להיות אחד התפקידים המבוקשים ביותר בהייטק הישראלי – מצד העובדים וגם מצד המעסיקים. איך תרבות החברה, המשאבים שלה ודרישות התפקיד משחקים תפקיד מהותי בהחלטה שלנו? ובאיזה חברה לבחור?

בסופו של יום, תפקיד מנהל המוצר משתנה בין חברה לחברה, לפעמים באופן כמעט מוחלט, ושונה מהותית מההבדלים בין שאר התפקידים. המוצר כמובן משתנה, קיימות דרכי עבודה אחרות, אבל אחד ההבדלים המורגשים והגדולים ביותר בא לידי ביטוי כשמסתכלים על ניהול מוצר בסטארטאפ אל מול ניהול מוצר בחברה גדולה. התרבות הארגונית, הדרישות המקצועיות והאחריות הנדרשת בתור מנהל מוצר בסטרטאפ קטן עם 10, 20 או 40 אנשים לעומת אותו תפקיד בחברה בינונית או גדולה עם עשרות ומאות עובדים, שונות מאוד ומשליכות באופן ישיר על חיי היום-יום של מנהל המוצר.

עם ההזדמנויות הבלתי נגמרות בשוק היום והצעות העבודה שמגיעות מכל פינה, העובדים נמצאים בעמדה בה יש לנו אפשרות בחירה אינסופית. כשההבדלים הופכים משמעותיים בליבת התפקיד עצמו – הבחירה עלולה להפוך לא פשוטה כלל. אז איך בוחרים? יש מספר הבדלים מהותיים שכדאי לכל אחד שמחפש עבודה בתחום להבין ולקחת בחשבון.

ניהול מוצר בסטארטאפ – מה זה תכלס אומר?

סטארטאפ קטן, שמעסיק עשרות ספורות של עובדים, הוא בעל אופי מסויים. ניהול מוצר הופך להיות תפקיד משמעותי יותר ובעל תפיסה נרחבת, שמגיע לקצוות השונים של החברה. עקב גודלה של החברה, מנהל/ת המוצר הופכים דומיננטים וצוברים יכולת השפעה על עתיד המוצר והחברה. האינטראקציה עם כל בעלי התפקידים הופכת קרובה יותר ואינטימית, ומתחילה בבנייה של תהליך ניהול מוצר, בניית הרודמאפ והתכנון קדימה.

עם זאת – לסטרטאפ קטן שעוד מגשש את דרכו בעולם, יש פחות לקוחות מלחברה גדולה, ולעומת זאת עוד הרבה מוצרים ופיתוחים שהחברה רוצה לבנות. נדרשת עבודה יותר אינבאונדית ואג'ילית, כפופה לשינויים תכופים וכיוצא בכך. עבודת התעדוף, שהיא כידוע חלק מהותי בכל חברה, מקבלת בסטארטאפ חשיבות גבוהה עוד יותר. מצד אחד, אנו מקבלים מאנשי המכירות בקשות חדשות. התחרות גדלה ומתעצמת, ואתם תמיד תרצו לפעול לסגור פערים או להעמיק את היתרונות היחסיים שיש לכם. ועל כל זה, יש יכולות שיתנו ערך ללקוחות, ואתם כמנהלי מוצר, יחד עם ההנהלה, רוצים לקדם. בסטארטאפ קטן במיוחד בשלבי ההתחלה, כל לקוח חשוב, וממש "מתאבדים" עליו. וכל זה, צריך לקרות ומהר. בקיצור – ניהול מוצר על סטרואידים.

נקודת מבט אחרת שמקבלת משנה תוקף בניהול מוצר בסטארטאפ היא גישת ה-Lean. איך לבנות, להגדיר ולשחרר יכולות מוצריות שלא יהיו הכי מושלמות, אבל יתנו דריסת רגל, יביאו ערך ראשוני ללקוחות, יעזרו לקנברט (מלשון Convertion Rate) לקוחות בשלב ה-POC – ללקוחות משלמים. זו גישה נכונה בכל חברה, אבל בסטארטאפ שרץ מהר, היא חשובה עוד יותר.

דבר אחרון (ובטח יש עוד…) הוא ההבנה שהעבודה היא בתנאי אי-ודאות גדולים יותר מבחברה גדולה. כמות השינויים והבלת"מים גבוהה יותר, ואתם, כמנהלי מוצר, תתמודדו לרוב עם סיטואציה בה יש מספר גדול יותר של טאסקים לתעדף ולהתפקס. זה בא לידי ביטוי גם מול הפיתוח וגם מול הלקוחות, Customer Success, Marketing.

יש דרכים ופתרונות לכל דבר, אבל זה כבר נושא לכתבה אחרת :-)

ניהול מוצר בחברה גדולה – מה זה תכלס אומר?

בחברה גדולה יכולים להיות מאות (או אלפי) עובדים. ניהול מוצר בחברה כזו, מתאפיין קודם כל בעבודה מסודרת יותר. האחריות במסגרת תפקידך ידועה מראש ומאורגנת, יש לך את התחום שלך וסביר להניח שלא תיתקלו בבנייה מאפס. ברוב המקרים התהליכים מוסדרים (כאלה ואחרים) ואין צורך להסדיר אותם, וזה גם מאפשר מרחב פעולה ועבודה עקבית. מצד שני – אתה חלק מצוות. האחריות שלך מוגבלת יותר וכנראה שיהיה קצת יותר קשה לשנות סדרי עולם או לבנות תהליכים. קצב העבודה יהיה לרוב איטי יותר, ויש יותר דברים תשתייתים שיש לקחת בחשבון.

מצד שני, העובדה שהתהליכים המובנים קיימים – לא אומרת שלא צריך להשקיע זמן בלבנות אותם כמו בסטארטאפ. אתם יכולים להשקיע בעבודת ניהול מוצר Per-se. יש תהליכים אג'יליים מול הפיתוח, הגירה כבר מובנית, לרוב יהיה גם תהליך עבודה מוסדר של קבלת פיצ'רים חדשים מול אנשי השטח. ככה, תוכל ללמוד, ועם הניסיון, גם לשפר את הקיים.

לרוב בחברה גדולה, מנהל המוצר יהיה אחראי על Product line אחד מיני כמה, וזה נותן את המקום לאחריות end2end, כלומר בניית GTM, רודמאפ וכיוצא בכך. ישנן חברות גדולות שאפילו מפצלות את תפקיד מנהל המוצר לאינבאונד (AKA Product owner) ולאאוטבאונד (AKA Product manager), מה שנותן את אפשרות הבחירה ומקום להעדפה.

היקף התפקיד

בחברה קטנה, אנחנו עושים הכל. העבודה העיקרית היא מול צוות הפיתוח שלך, אתם תגדירו פיצ'רים ותעשו מוקאפים. העבודה תהיה עם צוות הפיתוח שלכם – כי זה בדיוק מה שהחברה צריכה בשלב הזה. עם זאת – כנראה שתמצאו את עצמכם גם כ-Customer Success ,Support או Sales engineer – כי גם את זה החברה בדיוק צריכה. ככל שהחברה תגדל, עוד פונקציות יצורפו שייקחו חלקים שהם לא Pure Product. אז תתאפשר חלוקה לצוותים, התרחבות לעבודת Outbound והתחלה של הטמעת תהליכים מוסדרים.

תהליכי עבודה

ככל שהארגון גדל ומתבגר, תהליכי העבודה שלו משתנים בהתאם (או למעשה – נוצרים). בחברת סטארטאפ, מתקיים מצב של "בלאגן מסודר". פחות מתודולוגי, דוגמאות יכולות להיות תהליך תעדוף לא מוגדר, חיים מספרינט לספרינט, אין כלים לניהול בקלוג ועד העובדה שלא מעדכנים לקוחות ובתוך החברה על פיצ'רים ששוחררו. בחברה גדולה – כבר יש תהליכים מסודרים. החברה עברה תהליכים, כשלונות, הצלחות – היא למדה מהטעויות שלה ועיצבה את האופי של תהליכי העבודה שלה. לא תהיה לכם הרבה עבודה בהגדרה של התהליכים – אולי נשאר מקום לשפר.

עם זאת, אם הצטרפתם כמנהלי מוצר ראשונים לסטארטאפ, תהיה לכם החוויה או "החווייה" להגדיר ולבנות תהליכים אלו. ורק כדי לסבר את האוזן –  Agile, Grooming, Sprints וגם איך לתעדף ואיך להתמודד עם דרישות מהשטח, כלומר Feature Requests, כל אלה ועוד כלולים בתהליכי עבודה. תוכלו לבחור כלים רלבנטיים שיעזרו לכם, להטמיע אותם ולרתום את הארגון לתהליך הזה כדי לייעל ולפקס את כולם, לעשות את העבודה שלהם בצורה טובה יותר. מעניין וקשה כאחד.

השפעה

נושא שמגיע יד ביד עם היקף התפקיד. בסטארטאפ, כל תפקיד חשוב ומשפיע, על אחת כמה וכמה מנהל מוצר. כפי שציינתי למעלה – היקף העבודה שלך רחב יותר. עם זאת, יש גם משקל כבד מאוד ומעורבות משמעותית של המייסדים על התעדוף. מה ייבנה, מה חשוב לתקשר, איזה תהליכים עוברים ואילו לא. בחברה גדולה, מנהלי המוצר אחראיים על מוצר מתוך פורטפוליו או חלק ממוצר גדול יותר, מצד שני – יש יותר מקום לקבלת החלטות עצמאית.

בסטארטאפ, למנהלי המוצר יהיה High Depth, Low Breadth. כלומר השפעה גדולה יותר על המוצר, אבל על כמות קטנה של משתמשים – כי פשוט עדיין אין הרבה לקוחות לחברה. בחברה גדולה, קורה המצב ההפוך – High Breadth, Low Depth. אולי ההשפעה האישית מצומצמת יותר אבל המוצר מגיע לפריסה הרבה יותר רחבה.

בסופו של יום, ואם לשים את הטרייד אוף שהוצגו בצד, כל תפקיד נותן לכל אחד ההזדמנות יוצאת מהכלל ללמוד, לבנות וללמוד כישורים ולגדול להיות מנהלי מוצר מקצועיים.

אז איך לבחור?

עד לפני מקום עבודתי הנוכחי, עבדתי בחברות גדולות. הייתי מנהל מוצר בכיר, למדתי את היתרונות והחסרונות, ובשנה וחצי האחרונות התחלתי לעבוד בסטרטאפ קטן וצומח בתור מנהל מוצר ראשון. ההחלטה היא כמובן אינדיבידואלית – ואחרי שמבינים טוב יותר את היתרונות והחסרונות, הרעיון הוא למצוא את מה שמתאים לכם מבחינת יכולות, רצון להשפיע, אהבה או שנאה לסיכונים, העדפה לקצב שינויים, ובסופו של דבר – האישיות שלכם. בהצלחה.

הכותב הוא Director of Product Management בחברת הסייבר Cycode

כתב אורח

אנחנו מארחים מפעם לפעם כותבים טכנולוגים אורחים, המפרסמים כתבות בתחומי התמחות שלהם. במידה ואתם מעוניינים לפרסם פוסט בשמכם, פנו אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

הגב

רוצה להיות הראשון להגיב?

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: