ערוץ Extra Geek


בחסות

הכירו את התוכנה שמכניסה את ענף המטופלים לענן של המאה ה-21

אחת הבעיות הגדולות של תחום בריאות הנפש הוא התיעוד של דברי המטופלים והשמירה על הסודיות. מיזם חדש בשם טיפולוג רוצה לפתור אותה

 Bruce Ayres/ Getty Images Israel

צלם/תמונה: Bruce Ayres/ Getty Images Israel

יותר מ-30% מהישראלים מבקרים אצל פסיכולוג. האפשרות לצאת למסע ברכבת הרים, שבה נמצאים בשאר הקרונות כל הצרות, הסודות, ולרוב גם הצדדים האפלים של נפש האדם, הוא דבר מרתק.

אחד הכללים לנסיעה בטוחה על הכביש הוא להעביר את כלי הרכב טסט מדי שנה. הסיבה היא כמובן להבטיח את בטיחותו ולמנוע תקלות בזמן אמת. כמו ברכב, גם במסעות נפש האדם יכולות להתרחש לעתים תאונות. התאונה אמנם לא תהיה גופנית, אך פגיעה בה עשויה להיות יותר קטלנית בהרבה.

אין ספק שאחד הסיוטים הגדולים של כל מטופל ופסיכולוג זה חשיפת הדברים שנאמרו בחדר, שהם בחזקת קודש הקודשים, ואם במקרה המשפט הזה נשמע לכם מוכר, סביר להניח שגם אתם צופים בסדרת הדרמה “להעיר את הדוב”, שבמרכז עלילתה עומדת אישה שנאלצת להתמודד עם העובדה שכל המידע שסיפרה לפסיכולוג שלה נחשף. הפסיכולוג, למקרה ששאלתם (זהירות ספוילר), נהרג בתאונה מסתורית, מה שמעורר באופן מיידי את השאלה המטרידה מי שומר על המידע האישי שלנו?

מרבית הפסיכולוגים ואנשי מקצועות הרוח השונים מחויבים בתיעוד של המפגשים עם המטופלים. במבחן המציאות, מרביתם אינם מתעדים אותם כפי שהחוק דורש, ו-87% מאנשי המקצוע השונים כותבים את המידע על דף. הדבר אמנם נוח ומהווה חלק אינטגרלי ממהות העבודה, אבל טומן ברובו סיכונים רבים ואת הקיצוני שבהם אפשר ללמוד מהסדרה.

מחזיר את האמון למטופלים

הטכנולוגיה הישראלית עברה כברת דרך מרשימה, ונראה כי היא מצויה בשורה אחת עם טכנולוגיות מתקדמות של מדינות מפותחות כמו ארה”ב, ושאר מדינות המערב. אך למרות היזמות הרעננה והאקו סיסטם תוצרת כחול לבן, נדמה שבכל הקשור לתיעוד רשומה רפואית לישראל יש עוד מה ללמוד. אחת השאלות המעוררות מחשבה בנושא היא מי שומר או מפקח על מה שקורה ונאמר בתוך החדר של הפסיכולוג. רבים מהאנשים שמגיעים לספת הפסיכולוג נמנעים מלעסוק בשאלת התיעוד, וממילא הביטחון  והאמון שלהם במטפל/ת מונע מהם את מלהרהר בנושא החשוב הזה.

ארגז הכלים של המטפל כיום אינו עשיר. ניהול קליניקה של רופא, פסיכולוג או כל מי שעוסק במקצועות הנפש, היא עסק לכל דבר. יש צורך לפקח על התשלומים, לנהל באופן פרקטי וטכני את הקליניקה ולדאוג לניהול ותחזוקה שוטפת. תוכנה חדשה שיצא לשוק מבקש לתת מענה לבעיות הרבות שעמם מתמודדים המטפלים, ובעיקר נועד להקל עליהם.

התוכנה, ששמה טיפולוג, מיועד לקליניקות פרטיות וארגוניות, הוא עובד מכל מכשיר המחובר לאינטרנט 24/7 ומעלה את כל המידע והנתונים על הענן. בנוסף, הוא מותאם לכל קליניקה שבה הוא פועל ומאפשר לנהל אותה תוך כדי שהוא מאפיין את הצרכים. היזמים שעומדים מאחוריו הם יאיר אילן, ד”ר רוני רדו, ופליקס ומרט גרצמן.

החשיבות בתיעוד היא דבר רחב בהרבה ממה שנדמה, היא נוגעת בהיבט החוקי של הנושא (חוק זכויות החולה שחוקק שנת 96′ ותקנות הגנת הפרטיות) ומאפשרת למטפל לנהל בקלות את פרטי המטופלים, לבצע מעקב אחר תהליכי העבודה והכי חשוב – מחזירה את האמון של המטופלים במטפלים ואפילו במערכות המשפט.

מקצועות הפסיכולוגיה מתמודדים עם מצבים מורכבים ובעיות שונות. אחת הלקוחות שמשתמשת בתוכנה בקליניקה שלה ונותנת מענה לנפגעי תקיפה מינית, מספרת כי התמודדות המורכבת של הנפגעים במהלך הטיפול מתחילה דווקא במסגרת ההליך המשפטי, שבמהלכו מבקשת הפרקליטות לחשוף את התיק הפסיכולוגי של המטופל לצרכים משפטיים. הדבר כרוך בחשיפה אישית ברבדים העמוקים ביותר, וגורמת למתלוננת להימנע מלהמשיך את ההליך או מאלצת אותה להתמודד עם הליך פולשני שאינו חיוני, אך באותה מידה לא מקבלת מענה ופתרון הולם שיחסוך את בושת הפנים.

טיפולוג הצליחה לתת מענה במישור החשוב הזה, והתוכנה מאפשרת מצד אחד לספק את המידע הנחוץ, ומצד שני לשמור על פרטיות הנפגע. הוצאת המידע הנחוץ היא חלק ממערך הפתרונות שהתוכנה מציעה ומקלהרבות על המטפלים והמטופלים כאחד.

“החשיבה שעמדה מאחורי התכנון של התוכנה הייתה מעבר לנוחיות”, אומר יאיר אילן, יוזם התוכנה, “היה לנו חשוב לספק תוכנה שתוכל להתאים את עצמו לדנ”א של הקליניקה שבה הוא פועל, ויוכל לתת מענה לאתגרים הרבים שאתם מתמודדים סוגי המטפלים השונים”. הוא מוסיף כי המטרה המרכזית בתוכנה הייתה להביא כלי בעל ערך מוסף, שיידע להתמודד עם האתגרים הטכנולוגיים של שנת 2018, ישמור על הנתונים ויידע לנהל את הקליניקות השונות שבהן הוא פועל. “אין לנו ספק כי מדובר במהלך פורץ דרך בעולמות הפסיכולוגיה ובעוד כמה שנים נוכל לראות עוד ועוד תוכנות זהות שייכנסו לשוק”, הוא אומר.

עולם המטפלים והמטופלים הוא עולם מאתגר שעובר שינויים ותהפוכות אחת לכמה שנים. עם התקדמות הטכנולוגיה העולמית ואקו סיסטם חי ובועט שמשתנה באופן תדיר, זה רק עניין של זמן עד שנמצא את עצמנו בסגנון טיפולי אחר ממה שאנו מכירים עד היום. ועד שזה יקרה, בינתיים נעדיף להסתפק בשמירה על הסודיות הרפואית והפסיכולוגית שלנו, ונבטיח מציאות טיפולית טובה ובעיקר בטוחה יותר.

 

Avatar

מערכת אקסטרה גיק

Great Minds think differently! www.extramind.co.il

הגב

1 תגובה על "הכירו את התוכנה שמכניסה את ענף המטופלים לענן של המאה ה-21"

avatar

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
עמית
Guest

אני באופן אישי פחות התחברתי לתוכנה הזו…. היום יש תוכנות הרבה יותר טובות…

wpDiscuz

תגיות לכתבה: