חוקרים בהרווארד: אופן ספייס רע לעובדים, לחברה, לכולם

חוקרים באוניברסיטת הרווארד, שחקרו 150 עובדים בחברות שונות בעזרת חיישנים, קובעים ש’אופן ספייס’ רע לכולם, אבל לא מהסיבות שאתם חושבים

מקור: Pexels

מאז ומתמיד היו טיעונים בעד ונגד משרדים בשיטת האופן ספייס. כשלרוב, מצאנו את העובדים מצד אחד של המתרס וההנהלה וה-HR מהצד השני. עתה קובע מחקר חדש של אוניברסיטת הרווארד שגם היתרונות של השיטה לא באמת מתקיימים בפועל ולמעשה היא יותר מזיקה ממועילה.

הקירות ירדו, אבל גם השיחות פנים-אל-פנים

על פי המחקר החדש שפורסם בכתב העת Philosophical Transactions of the Royal Society B, ובניגוד למה שאולי ניתן לצפות, דווקא באופן ספייס צונחת כמות המפגשים והאינטראקציות פנים-אל-פנים ב-70 אחוז. כתוצאה מכך מתחוללת ירידה דומה בפרודוקטיביות של הצוותים והעובדים בחברה.

שיטת המחקר של החוקרים כלל מעקב אחרי 150 עובדים ב-2 תאגידים רב-לאומיים גדולים (שזכו לקוד OpenCo1 ו-OpenCo2), שעברו ממודל של עבודה במשרדים רגילים לעבודה ב’אופן ספייס’. החוקרים הצמידו לעובדים בחברות ‘תג סוציומטרי’, שכולל חיישנים שמודדים פרמטרים שונים כמו אינטראקציות פנים-אל-פנים, טון דיבור, קרבה, מיקום, תנועת גוף ופעילות. לאחר יותר משבועיים של מדידה, עברו החברות והעובדים לעבודה ‘אופן ספייס’ וגם שם הם נמדדו במשך מספר שבועות. בין היתר נמדדו עובדים במחלקות ה-HR, מכירות, פיתוח מוצר והנהלה.

כאשר סיכמו החוקרים את התוצאות הם הופתעו לגלות, שבניגוד לתפיסה ש’אופן ספייס’ מגביר את האינטראקציות והפגישות פנים-אל-פנים בארגון – המספר של המפגשים האלו דווקא צנח בין 67 אחוזים ל-72 אחוזים. במקביל, חל זינוק של עד 71 אחוזים במספר המיילים ו-67 אחוזים במספר ההודעות הפרטיות ששלחו העובדים בינם לבין עצמם. עם זאת, החוקרים מדגישים שהעלייה בערוץ תקשורת אחד לא הצליחה לחפות על הירידה בערוץ התקשורת השני, והאינטראקציות במייל לא היו יעילות כמו הפגישות קודם לכן. באופן לא מפתיע, דיווחו המנהלים בחברות הללו על ירידה בולטת ביעילות של העובדים.

על פי החוקרים, מדובר בפעם הראשונה שבה נאסף מידע כמותני על השינויים וההשפעות הרעות של ה’אופן-ספייס’, בניגוד למחקרי עבר, שהתבססו על שאלונים והתרשמויות סובייקטיביות של הנחקרים.

העובדים עוברים לאוזניות

אך מה גורם לממצאים המפתיעים הללו? ובכן, על פי החוקרים, העובדים שיושבים בקרבה גדולה אחד לשני, חרדים לפרטיות ולזמן העבודה שלהם ולכן הם רוצים לבודד את עצמם מהרעש וההמולה שמסביבם. זו גם הסיבה שרבים מרכיבים אוזניות ומאזינים למוסיקה, מה שיאפשר להם להתרכז במשימות שלהם. בנוסף, מכיוון שהם חשופים עתה ליותר אנשים, הם רוצים להיראות עסוקים ולא לפטפט פנים-אל-פנים.

Source: (c)2017 Scott Adams / Dilbert.com

יניב אביטל

עורך אתר גיקטיים, ובזמנו החופשי גיק, קופירייטר, אבא, חולה על גאדג'טים וקוד, לא בהכרח בסדר הזה

הגב

45 תגובות על "חוקרים בהרווארד: אופן ספייס רע לעובדים, לחברה, לכולם"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* שימו לב: תגובות הכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, לרבות דברי הסתה, הוצאת דיבה וסגנון החורג מהטעם הטוב ו/או בניגוד לדין ימחקו. Geektime מחויבת לחופש הביטוי, אך לא פחות מכך לכללי דיון הולם, אתיקה, כבוד האדם והדין הישראלי.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
שושי
Guest

כל מי שעובד באופן ספייס יכול לומר את זה. מדהים איך חסכון בעלויות למעסיק שמחזיר את כולנו למהפכה התעשייתית בה מועכים יותר עובדים בשטח אחד, מתוקשר תחת טרנד מגניב של דור הy. העם דורש חדר עם דלת!!

אחד שלא יודע
Guest

לא חייב דלת. מספיק שתהיה הפרדה מינימלית, כדי שיהיה לך נוח לשבת בכיף עם חבר לעבודה מול המסך שלך או שלו, להתייעץ או סתם לחשוב ביחד, מבלי שתצטרך להפריע לכל אולם האופן-ספייס המטופש. סביבת העבודה צריכה לעודד הפריה הדדית, אבל מאופן-ספייס מקבלים רק הפרעה הדדית…

סונדרה
Guest

זה בדיוק העניין. יכול, אבל לא אומר, כי לחנוני ההי טק אין ביצים לדרוש שום דבר שיוצא מגבולות הנורמה החברתית ולכן הם נתקעים עם הצוואר מופנה לכיוון הכאפה רוב חייהם.

סונדרה
Guest

זה ממש לא עניין של חסכון בעלויות. ההבדל בין אופן ספייס לחדרים של 3 הוא אפסי. זה יותר עניין של בוסים חלשי אופי וחולי שליטה שלא סומכים על אף אחד. זה גם בעיקר העובדה שרוב המהנדסים חנונים ומלקים אחד את השני בפומבי ומתביישים כשהם מולקים, לדוגמה, הלכת הביתה ב4 והחנון-לקקן הניצב הזמני יצעק מול כולם: “מהההה? חצי יום חופש???” בלי להבין שגם הוא סובל ויסבול מהסטנדרט שהוא מציב…

גונתר
Guest

REALLLY?

I’m so surprised.

משה
Guest

רק מהרעש והתנועה באופן ספייס ברור שתפוקה תרד. אי אפשר להתרכז כשכל הזמן אנשים הולכים ומדברים לידך. לא צריך בשביל זה מחקר מדופלם

תומר
Guest

כבר יצא לי להיתראיין למשרה ולעבור את כל השלבים הנדרשים להגיע לראיון פנים אל פנים בחברה ולומר תודה לא תודה.!

סונדרה
Guest

לפני כעשור הבוסים שלך נכנסו לטק-קראנץ’ ולגיק טיים וקראו שאופן ספייס הוא ח-ו-ב-ה (יש לקרוא באינטונציה של פרחה מראשון) לכל חברת היי טק ולפתע החלו לשים לב שהרבה גולשים על הטרנד ולכן מכיוון שרוב הבוסים שלך חסרים בביצה אחת (ביום טוב), הם פחדו לא להשתתף בטרנד והודיעו על אופן-ספייס בלבד. לך הם מכרו את זה בתור כלי קולברוציה כשפועל כל מה שהם רצו זה את האופציה להצליף בך ולשלוט בך בכל רגע נתון, בלי להבין שזה מה שיגרום לך להיות עובד-אג’ייל, עובד מפעל שכל מטרתו למחוק כמה שיותר משימות מהבאק-לוג במקום לחשוב בצורה רחבה, טובה ובריאה, ממש כמו מתכנתים אמיתיים.

דני
Guest

פרחה מראשון?יש אותך ביותר יהירה וגזענית?

ג\'ורג\' עזרא
Guest

יופי של כתבה. ממצה וברור. תודה.

DUDE
Guest

איפה גאוגרפית נערך המחקר?
יש הבדלים תרבותיים בין מדינות שונות, יכול להגיד מניסיון אישי שאופן ספייס בארה”ב הוא הרבה יותר שקט מאופן ספייס בישראל, פשוט כי אמריקאים יותר שקטים ומרוכזים בעבודה שלהם, בזמן שבישראל מתבצעות שיחות קולניות בין העובדים שבקלות הופכות לדיונים רבי משתתפים, זה עניין של תרבות שיח ומנטליות.
אגב לדעתי אופן ספייס זה ממש חרא, התפוקה שלי מאוד נמוכה כשאני עובד באחד, לא ברור לי מה היתרונות בכלל…

עידן
Guest

בביקור בקמפוס של הוואווי בסין, נחשפתי לאופן ספייס עצום ממדים ושקט כמו ספריה ב3 בלילה. ישראלים מדברים בצעקות מעל הראש שלך, אפס התחשבות, אפס הקשבה.

אהרון
Guest

למה צריך מחקר כדי לומר את מה שברור מאליו?!
אין חיסכון ואין פוריות בעבודה, איך מעסיקים ממשיכים עם הטרנד המטומטם הזה?

עמי
Guest

מאוד פשוט, היתרון היחיד הוא העלות

רן חרמש
Guest
מצחיק, אבל הדיווח החזיר אותי אחורה 35 שנים, אם לא יותר. באותה תקופה הייתי חבר סגל יחיד באוניברסיטת בן-גוריון שהתמחה בסוציולוגיה ארגונית. אחד המעסיקים הגדולים בדרום פנה אליי והציע שאכין תכנית הכשרה לעובדים לקראת כניסתם למבנה חדש, המתוכנן ובנוי בגישת המשרד הפתוח. לא ידעתי אז דבר וחצי דבר על שיטת המשרד הפתוח ולכן, בקשתי זמן ללמוד את הנושא. חקרתי ובדקתי והגעתי למסקנה שמדובר בהסדר בעייתי הן לעובדים והן לחברה. חזרתי לחברה במסר הבא: לדעתי, מדובר בפרקטיקה גרועה, אך מאחר שהמבנה כבר מוכן ואין סיכוי שהחברה תחזור בה משימוש בו, אני מוכן להכין השתלמות שיעדיה “מזעור נזקי הגישה”. כפי שכתבתי, לא… Read more »
רועי
Guest

אתה משעמם אש.
כמו כל האנשים שאני מכיר שלמדו סוציולוגיה..

דוד מלך
Guest

בחיים לא ראיתי באתר מינוס 22 לתגובה ברכותיי – אתה המגיב הכי שנוא בתולדות גייקטיים. עכשיו לך תעמוד בפינה ותחשוב על מה שעשית :)

משה הקיפוד
Guest

סוף סוף האמת יצאה לאור ! איזה כיף לשמוע !
שעידן שהאופון ספייס הזה הזה יכחד מהעולם !
כל מפתח עם ניסיון שיודע איזה סביבת עבודה צריך בשביל שהוא יהיה פרודטקיבי – זה שקט!!!!! תו לי בונקר תת קררעי עם הצוות שלי מבלי לשמוע אף רעש לבן אחר מסביב של איזה חבורה של דבילים רעשי טלפונים הכלב הקטן והמכוער שנובח שדורש בעיטה לפנים ( אני חולה על כלבים , תלוי איזה כמובן)

ירון
Guest

זה כל כך הפריע לך, אמרת את זה אי פעם לבוסים שלך, או שאתה כמו 90% מעובדי ההיי טק האחרים, מחכים לכתבות כאלו כדי שהטרנד ישתנה?

Asaf
Guest

מה הקישור לפרסום המקורי?

Foo
Guest
אני
Guest

אופן ספייס תמיד מזכיר לי סדנאות יזע מלאות בתופרות סיניות או מגלגלות סיגרים קובניות

איציק
Guest

הבעיה היא אחת ויחידה ובכל החברות. רצון לעשות כסף טהור, ושכל היתר ילך לעזאזל.

ירון
Guest

ביום שבו תלמד שחברה, היא ישות שמטרתה היחידה והאחת היא לעשות כסף, לא תצטרך להתעצבן על כך.

איציק
Guest

ביום שתלמד שיש מעבר לכסף גם אידיאלים ורצון לפתח תעשייה, תרבות ועוד דברים, תצטרך להתחיל להתעצבן.

שלומי
Guest

בצורה רחבה יותר – ממליץ לתקשורת ולצורכי התקשורת לקחת בערבון מוגבל ביותר טרנדים כאלו ואחרים ולשוב לעומק על התפוקה והתועלת לפני מימוש.
מעולם לא הבנתי איך חוסר פרטיות, רעש ומוסיקת רקע של לעיסת מסטיק של עשרות אנשים מועיל במובן כלשהו.

אורי
Guest

קצת מצחיק למדוד משהו שבועיים לפני המעבר וכמה שבועות אחריו. צריכים למדוד חברה שלא יודעת שהיא לקראת מעבר. ואז למדוד שוב שנה אחרי, לא כמה שבועות אחרי.
זה בערך המו שמחקר יאמר שאנשים שעברו דירה אינם מרוצים כי בדקו וראו שבשבוע שאחרי המעבר הם היו מוטשים ועייפים כל הזמן

איתן
Guest

אני יכול לומר מנסיוני הדל שאחרי 4 שנים של עבודה בחדרים בגדלים של עד 5 אנשים וחצי שנה של עבודה בחדר עם 8 אנשים שהפרודוקטיביות שלי ירדה כתוצאה מהשחות הדעת.. לא יכול לדמיין את עצמי מתפקד באופן ספייס…

גנג
Guest

פה זה השרשור של טעויות הכטיב?

דווקא בעד אופן ספייס
Guest
דווקא בעד אופן ספייס

ברוב מקומות העבודה הקודמים הרגילים שלא היו אופן ספייס העובדים הרשו לעצמם להשמיע מוזיקה שעברה דרך קירות הגבס שבקושי בידדו רעש, וזה הפריע לי מאוד! כשביקשתי שיפסיקו אמרו שאין לי זכות לבקש זאת כי אני נמצא בחדר אחר.

לעומת זאת באופן ספייס אף אחד לא שם מוזיקה ברמקולים אלא רק באוזניות, מעדיף לשמוע דיבורים שמפסיקים מתי שהוא מאשר מוזיקה שמתנגנת ללא הפסקה.

עודד
Guest

לפי כמות התגובות פה אני מסיק שרוב הקוראים של המגזין הם שכירים זוטרים. איפה המנהלים והייזמים פה ?

כמנהל אני יכול להגיד שאופן ספייס חוסך עלויות. מדרבן עובדים להתעסק בעבודה בלבד. כי חבריהם מסתכלים עליהם. לגבי בעיית הלא מדברים מספיק, אני לא מכיר את זה אצלי בחברה. זה תלוי בתרבות הארגון. אבל אם יש להם שאלות מקצועיות, צריך להנחות אותם לא לחסוך בשיחה קולית.

תומר
Guest

עם מנהלים כמוך החברה לא מתקדמת לאף מקום.

nuyh
Guest

*מדרבן עובדים לשחק אותה מתעסקים בעבודה בלבד.

משה הקיפוד
Guest

הוכחה למנהל שתקוע בשנות ה90 , שלא אכפת לו מצרכיו של המפתח , שלא מבין שאופן ספייס זה רע , מסתכל על העובדים שלו כמספר , ככבשים בעדר –
חוסך עליות ? אבל המפתחים לא מצליחים להתרכז ולעבוד ולכן החברה לא מתקדמת קדימה עם המוצר שלה . למפתח פרודקטיבי בסביבה שהוא מרוצה בה – זה יותר יעיל לך ולחברה – יותר קוד נכנס- דבירם זזים קדימה – לכן אתה מנהל כושל שלעולם לא יצליח באמת , תשאר עם החליפה המסכנה שלך והסיגר בזמן שהמלכים האמיתיים בעולם הזה הם המפתחים ! פיס אנב לאב

ירון
Guest
זה כל כך ההיפך ממה שאתה אומר שאין לך מושג. בשנות ה90, המהנדסים היו מקדש שאתה מקריב עבורו קורבנות. מהנדסים שוכנו מקסימום בחדרים של 2-3 ואשכרה התעסק בהנדסה אמיתית ולא בספריית הJS המגניבה הזמנית והטרנדית שהם חייבים להוסיף לקורות החיים שלהם אחרת הם יחלו בFOMO כרוני. כל מהנדס היה בעל אחריות אמיתית כמו להיות אחראי על הFE של האפליקציה או על הBE וכל מהנדס הצליח להתמודד עם האחריות הענקית הזו. היום, עבור אופרציה דומה לשנות ה90 שמהנדס אחד התמודד איתה, לוקחים צוות או שניים, בעיקר בגלל האיכות של המהנדסים שירדה דרסטית אבל גם בגלל שיטות העבודה שמפרקות כל משימת-על לאלפי… Read more »
ירון
Guest
אני יזם שמנהל כמה עשרות עובדים בדרום הארץ. אתה לא מנהל, אתה מעביד. זה ההבדל. מה שעוד לא הבנת הוא שאתה מעסיק מהנדסים שצריכים ריכוז קיצוני כדי להגיע לרמות הנדסה גבוהות ואיכותיות. אותם המהנדסים שאתה משלם להם את המשכורת הגבוהה ביותר, הם אלו שאתה גם מגביל והורס את עבודתם כשאתה תוקע אותם בחדר עם עוד 20 אחרים. רעש, חוסר ריכוז, חוסר בטחון (המסך שלך חשוף לכולם), חוסר בפרטיות וכו’. שיחות ש90% מתוכנן לא רלוונטי לעבודה והתזמון של רובן לא יכול להיות גרוע יותר. מי שהגיע לעבוד אצלך והסכים לעבוד באופן ספייס, כנראה לא מצא חברה אחרת שתקבל אותו בלי אופן… Read more »
סונדרה
Guest
אני זוכר לפני כ10 שנים שהאופן ספייס התפוצץ ונהפך לטרנד. כבר אז הסתכלתי בבוז על המתכנתים האשכנזים שהנהנו עם הראש ואמרו כן רועם לכל פקודה של ההנהלה בכל חברה. גם אם זה אומר להציב אותם כמו בחברת טלמרקטינג, אחד על הראש של השני, בלי פרטיות, עם הצגות לבוס, כשהבוס יושב מרחוק ומצליף בך אם קמת להשתין או שנעדרת למשך יותר מחצי שעה. אבל כאלו אתם, אומנם מהנדסים, אבל לא חכמים מספיק להבין מתי משתינים עליכם בקשת ומוכרים לכם את זה בתור יתרון. אם יש אופן-ספייס, אני לא מתקרב לחברה. רק קברניטים טיפשים במיוחד יאלצו את המהנדסים שלהם, אנשים שדורשים ריכוז… Read more »
אלמונימוס
Guest

מה קשור אשכנזים יא גזען?

סונדרה
Guest

הכוונה ב”אשכנזים” היא חנונים חלשים חסרי ביצים שלא מסוגלים לפתוח את הפה ולהגיד להנהלה שהאופן ספייס לא מקובל עליהם. גם אני אשכנזי אגב והסטראוטיפ נכון לחלוטין, מנסיון של 20 שנה בהיי טק.

משה הקיפוד
Guest

ערס ממורמר שתמיד התסכל בקנאה על על העליתה – המפתחים – זה בסדר לא כולם מוכשרים להיות מפתחים – אז אתה ערס שהתקמבן לאיזה עבודה בהייטק בתפקיד חרתא דרך קומבינה קשרים של אבא.

סונדרה
Guest

יותר בכיוון המצאתי חלק נכבד מהכלים שאתה משתמש בהם ביום יום ובגיל צעיר מאוד ניהלתי יותר אנשים ממה שיש לך בכל החברה היום, אבל אם זה מה שגורם לך לחשוב שאני טועה, ניחא..

BakaNano
Guest

חייב לדעת איזה כלים המצאת?

shir
Guest

Another HBR: An Open Office Experiment That Actually Worked
https://hbr.org/2014/10/an-open-office-experiment-that-actually-worked

עובד הייטק
Guest

הסיבה לדעתי היא שגם בדיונים שקשורים בעבודה אתה לא רוצה תמיד שכל העולם ישמע הכל אז אתה מתכתב במיילים או בהודעות או קובע ישיבות. זה מה שפוגע בפרודוקטיביות. זה והסחות דעת כמובן

מעין
Guest

אופן ספייס זה סיוט.
לא אעבוד בחברה כזו.
איך אפשר להתרכז ככה בכלל?

wpDiscuz

תגיות לכתבה: