אחרי פצצת גוגל – מגיעה פצצת אמאזון

או במילים אחרות, איך גולשים גרמו לירידת דירוג ספרים באמאזון כנקמה על דברי הסופרת נגד משחקי מחשב והמשחקים בהם.

קבוצה לא ידועה של אנשי סצינת הגיימינג בארצות הברית נעלבו מדבריה של מרואיינת באחת התוכניות של ערוץ FOXNEWS. היא טענה כי משחק מחשב Bulletstorm מבית Electronic Arts יכול לגרום למשחקים בו להפוך ליותר אלימים, ולכן, היא טוענת, יכול להוביל לעלייה במקרי אונס. המרואיינת המדוברת, היא ד”ר קרול ליברמן (Carole Lieberman), וכדי להדגיש את דבריה, טענה ליברמן כי הם מגובים ב”מחקרים רבים” בנושא.

חשוב לציין, כי כאשר פנו אליה אנשי המגאזין וויירד (Wired) וביקשו שתספק להם את המקורות לטענה הזאת, בין אם זה מחקר מדעי או כל ציטוט מדויק אחר, היא נמנעה מלעשות כן. האזכור היחיד שהיא שלחה המתייחס לקשר בין אלימות במשחקי וידאו לבין אלימות של המשחקים בו לא מתייחס בכלל לפשעים מיניים. את ההקש הזה היא עשתה לבד, כפי שהיא מפרטת באתר שלה, בהתייחס לפרסום השלילי לו זכתה בעקבות הראיון בפוקס-ניוז.

מהר מאוד גילו אותם אנשים כי המרואיינת כתבה שלושה ספרים, ומציאה אותם למכירה באמצעות האתר של אמאזון, חנות הספרים הגדולה בעולם, וניגשו לבצע את נקמתם – פצצת האמאזון.

פצצת אמאזון

בדומה לפצצת גוגל, גם פצצת אמאזון היא יציר גולשים המנצל את המערכות של חברות מסחריות כדי להעביר מסר לצד השני, כאשר החלק של החברות עצמן הוא רק באספקת הפלטפורמה. במקרה של פצצת גוגל, העובדה שהספיידרים של גוגל מחפשים מילות קישור בלינקים כדי להבין את ההקשרים השונים בין התוכן לבין האתר אליו מקשרים מאפשרת לאנשים ליצור תוצאות חיפוש מכוונות, במטרה להעביר מסרים. למשל, היתה תקופה בה חיפוש באנגלית של המושג “האיש המטומטם בעולם” היה מביא לרשימת תוצאות, שהראשונה בהן היתה ג’ורג’ בוש הבן (בתקופה שהוא היה נשיא והתפרסם במספר התבטאויות מביכות).

במקרה של פצצת אמאזון, ניגשו הגולשים אל מערכת דירוג הספרים של הסופרת שפגעה בהם, והחלו להוריד את הדירוג שלהם. במערכת של אמאזון ישנה אפשרות לקבל משוב גולשים, אשר מתאפיין בדירוג מספר כוכבים (1-5), מהגבוה לנמוך. בנוסף, יכולים הגולשים לכתוב הערות מילוליות על הספרים ועל החוויה שלהם מקריאת הספר. לכן, פצצת אמאזון הוא הניצול לרעה של מנגנון הדירוג, במטרה להוריד את הדירוג או ליצור תגובות זדוניות בתוך המערכת של אמאזון.

כך יצא שהדירוג של הספרים נמצא נכון למועד כתיבת שורות אלו על בין כוכב אחד לכוכב וחצי, תלוי בספר. מרבית התגובות לספרים נרשמו מאז התפרסם הראיון עם הסופרת, כך שניתן בהחלט לשייך את כמות התגובות והסקירות השליליות להשלכות של דבריה בראיון על קהילת הגיימיניג ותחושת הנקם שלהם.

טוקבקים ,הדור הבא

בדומה לטוקבקים באתרי חדשות, גם כאן מדובר בתגובות גולשים המוגשות לגולש הבא אחריהם דרך המערכת המסחרית המנהלת את הפלטפורמה. בדומה לקושי ולאחריות של מערכות עיתונים על אשר נכתב בטוקבקים שהם כן בוחרים לאשר לפרסום, גם באמאזון אמורה להיות אוזן קשבת למקרים חריגים של שימוש שגוי או חריג במערכת המשוב כדי לצאת נקם כנגד סופר כזה או אחר.

המערכת של אמאזון מאפשרת לגולשים את לקיים אינטראקציה עם הסופר אל מול היצירה, לכאורה. בפועל, הסופר לא תמיד יכול לעשות משהו בנידון, וכרגע זו התלונה העיקרית של ליברמן נגד אמאזון. ליברמן ונציגיה ניסו לפנות לאמאזון ולהפנות את תשומת ליבה כי מדובר בגולשים המגיבים לדבריה בראיון בפוקס-ניוז, וכי רובם כנראה בכלל לא קראו את הספרים. זאת, לאור העובדה שלספרה האחרון יש לפתע מעל מאה וחמישים סקירות (Reviews) שונות, כאשר רובן המוחלט הגיע ביום בו פורסם הראיון שלה ולאחריו.

הבעיה עם הסקירות

הבעיה העיקרית עם הסקירות היא שהיות ורוב התגובות והסקירות האחרונות שהוכנסו למערכת כסקירות, כביכול, לגיטימיות, הן מאפילות על יתר הסקירות של הספר ויכולות להפריע או להטעות אנשים שבאמת מחפשים את דעת הקוראים של הספרים האלה, כדי לשקול האם לרכוש את הספרים שלה או שלא.

זה אחד ההבדלים המהותיים בין פצצת אמאזון לפצצת גוגל. במקרה של גוגל, הרישום של תוצאה מכוונת בראש רשימת התוצאות תחת מילות חיפוש מצחיקות או מכוונות היא דבר אחד. העובדה שהסקירות של הספרים שלה הושפעו כל כך כתוצאה מתגובות הגולשים הזועמים על דבריה על המשחק Bulletsorm, כך שהם כבר מפריעים לגולשים אחרים שמחפשים סקירות לגיטימיות של המוצר היא כבר דבר אחר.

היכן אמאזון?

אחד הדברים שלא ברורים בשלב הזה היא הבחירה של אמאזון להתעלם מהמצב ולא לנקוט אצבע כדי לעזור לסופרת, או כדי להסביר את עמדתה בפומבי. גם אם עמדתה הסופית של אמאזון לגבי זה היא שהיא לא מתכוונת להתערב במקרה זה, עדיין יש מקום לציין זאת במפורש והאם מדובר בדעתה העקרונית לגבי מקרים כאלה בעתיד, או שמה מדובר בעמדתה הספציפית למקרה זה בלבד.

נדב דופמן-גור

עו"ד העוסק בתחומי דיני הטכנולוגיה, דיני פרטיות וקניין רוחני. מרצה ומנטור לסטארטאפים, ובעל ניסיון רב-שנים בפיתוח ווב (http://about.me/nadavdg).

הגב

6 תגובות על "אחרי פצצת גוגל – מגיעה פצצת אמאזון"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
אבישי בסה
Guest

“Horrible nonsense”
“Full of baseless assumptions and speculative evidence”
“Feminism has led to a happiness crisis among educated women”
“Danger to the Youth”

תגובות אלו הן רק חלק קטן מאוד מהפצצה.

בפעם הבאה היא תדע לא להתעסק עם גיימרים.

יותם
Guest

ובכן, אם היא מסוגלת להעביר ביקורת על משחקים מבלי לשחק בהם [הייתי שמח לשמוע איפה היא ראתה סצנות מיניות בבולטסטורם- אני לא מצאתי], לאנשים אחרים מותר להעביר ביקורת על הספרים שלה מבלי לקרוא אותם.
אנשים צריכים ללמוד שיש מחר ללפלוט שטויות לא מבוססות.

עמית
Guest

הם באמת לא שמו לב, שבמעשה שלהם הם הוכיחו שהיא צודקת? ממתי זו הדרך להתמודד עם דעות שאתה לא מסכים איתם??
בשנות ה60 היתה ססמא, “להילחם בעד השלום זה כמו לשכב בשם הבתוליות” (בתרגום מעודן..) הם טינפו את השם והדף שלה באמזון בשם הנקיון?

יותם
Guest

כי להגיב לה באותו מטבע זה בדיוק כמו לאנוס, נכון?

עמית
Guest

אלימות זה אלימות זה אלימות.

חיפאי
Guest

יותם, לפי תגובותיך רואים שאתה לוקה בהבנת הנקרא, תפסיק לשחק בשטויות. היא מעולם לא טענה שיש שם סצנות מיניות, אלא שהסצנות האלימות יובילו לעלייה במקרי האונס. כנראה שלא הבנת מרוב משחקי המחשב שאתה משחק.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: