נה. לא באמת הרג רופא. מקור: Unsplash
בשבוע שעבר חשפה פייסבוק דוח ראשון מסוגו ובו היא מפרטת את התכנים הנצפים ביותר בפלטפורמה שלה בארצות הברית ברבעון השני של 2021. גיא רוזן, הישראלי הבכיר בחברה המכהן כסגן נשיא, אמר על המהלך כי פייסבוק עברה “מסע ארוך כדי להפוך לפלטפורמה השקופה ביותר באינטרנט”. מהדוח עלה כי הפוסט הפופולרי ביותר היה פוסט ניו-אייג’י חביב של נזיר הודי ואחר-כך כל מיני פוסטים בסגנון “מה לא הייתם אוכלים בחיים”, “האם סוכר וספגטי הולכים ביחד” וכל מיני שטויות לא מזיקות כאלו.
מה שרוזן שכח לציין הוא שהחברה גנזה את הדוח של הרבעון הקודם, מהחשש שיהפוך לאסון תדמיתי.
כבוד למתנגדי החיסונים הישראלים
על פי דיווח של ה”ניו יורק טיימס”, המבוסס על מיילים פניימיים והדוח שנגנז, בפייסבוק לא היו כנראה “הפלטפורמה השקופה ביותר” ברשת ברבעון שעבר, זאת לאחר שגילו שהדוח שעמדו לפרסם הראה שהלינק הכי פופולרי היה לכתבה שרומזת לכך שחיסון לקורונה גרם למותו של רופא.
על פי הדוח, הכתבה הפופולרית ביותר ששותפה בפייסבוק פורסמה באתר The South Florida Sun Sentinel (ואח”כ פורסמה מחדש גם ב”שיקאגו טריביון”) והיא כללה את הכותרת “רופא ‘בריא’ מת שבועיים לאחר קבלת החיסון לקורונה; ב-CDC בודקים מדוע”. הלינק לכתבות – המחברות בין חיסוני קורונה למוות ללא ביסוס משמעותי – נצפה על ידי 54 מיליון משתמשי פייסבוק בארה”ב בלבד, כך עולה מהדוח שנגנז.
על פי CrowdTangle, חברת אנליטיקות למדיה חברתית שנמצאת בבעלות פייסבוק, 20 עמודים שונים הפיצו את הכתבה המטעה – כש-6 המפיצים הגדולים ביותר היו עמודים המפיצים תכנים של מתנגדי חיסונים. רוצים קצת גאווה לאומית, אחרי שהאולימפיאדה הסתיימה? ובכן, מתברר מהנתונים כי קבוצת פייסבוק של תומכי ישראל הייתה בין המפיצות הגדולות של הפייק ניוז. אגב, מנתיחת גופתו של אותו רופא לא עלו סימנים שיכלו לקשר בין מותו לבין קבלת החיסון לקורונה, אך על פי ה”ניו יורק טיימס” – הרבה פחות אנשים ראו את הדיווחים על כך.
בדוח שנגנז עלה גם כי אחד מ-20 הדפים שנצפו הכי הרבה בפלטפורמה היה Trending World – עמוד של כלי התקשורת האנטי-סיני Epoch Times. העמוד, שהיה במקום ה-19 מבחינת פופולריות ברבעון הראשון של 2021, הפיץ תיאוריות קונספירציה הקשורות ל-QAnon והמשיך לפרסם חדשות כזב בנוגע ל”זיופים” לכאורה בבחירות לנשיאות ארה”ב שנערכו כמה חודשים קודם לכן. אל העמוד הגיעו כ-81 מיליון משתמשי פייסבוק ברבעון הראשון של השנה בארה”ב בלבד. בדוח הרבעון השני שפורסם עתה העלה כי הלינק למינוי ל-Epoch Times – שכאמור מפיץ תיאוריות קונספירציה של הימין הקיצוני – נצפה 44.2 מיליון פעמים. חשוב לציין כי בגלל עבירות חוזרות ונשנות על חוקי הפלטפורמה, ה-Epoch Times לא יכול יותר לפרסם בפייסבוק.
לעצור את אסון ה-PR בזמן
על פי הניו יורק טיימס, בפייסבוק הבינו בשלב מסוים שהנתונים של הדוח יכולים להיות פיגוע תדמיתי לחברה, והחליטו שלא לפרסם את הדוח. על פי הדיווח, לאחר שסגן נשיא החברה לענייני אנליטיקה וה-CMO שלה – אלכס שולץ – העלה את הנושא לדיון, החברה החליטה שלא לפרסם את הדוח.
אנדי סטון, דובר מטעם החברה, מסר לכלי התקשורת האמריקאי כי פייסבוק שקלה לפרסם את הדוח מוקדם יותר. “אך מכיוון שידענו איזה תשומת לב הוא ימשוך, בדיוק כפי שראינו השבוע, רצינו לעשות כמה תיקונים למערכת”. לפי סטון, שולץ דווקא רצה לפרסם את הדוח מקורי – אך הסכים בסופו להמלצה פנימית שלא לפרסם את הדוח.
לאחר הדיווח של ה”ניו יורק טיימס” על גניזת הדוח המקורי פייסבוק פרסמה אותו. עם זאת, בניגוד לדוח החדש והיפה – שמציג בעיקר תכנים כמו חדשות מקומיות וגיפים של חתולים בתור התכנים הנצפים ביותר – את הדוח הגנוז פרסם אנדי סטון בסופו של שרשור בעמוד הטוויטר הפרטי שלו.