מעבדה רשמית חדשה לאפל בישראל

בקרוב תיפתח בישראל המעבדה ה-4 לטיפול במכשירי אפל, והשירות אמור שוב להשתפר. המפסידות: מעבדות קיימות דוגמת iDigital

צילום: גיקטיים

למרות שאנחנו כבר לא צריכים לחכות חודשים ארוכים להשקות של מוצרי אפל חדשים בישראל, בכל הנוגע לשירות לקוחות ותיקונים, ישראל נמצאת במרחק שנות-אור ממה שמקבלים לקוחות אפל בארה"ב למשל. אז לא, למרות הדיווחים הלא-מדוייקים, עדיין אין באופק אפל סטור בישראל – אבל אנחנו כן יכולים לדווח לכם היום (ו') על שחקנית מעניינת שנכנסת לתחום מעבדות התיקון למכשירי אפל בישראל.

מעבדה רביעית בישראל

ממידע שהגיע לידינו, קיבלה לאחרונה אמירים הפצה אישור לפתיחת מעבדה רשמית למוצרי Apple בישראל. בכך, תהפוך החברה למעבדה ה-4 בישראל. באופן טבעי, האישור אמור להוריד את העומסים הקיימים על שתי המעבדות העיקריות הקיימות, ולאפשר למשתמשי אפל בישראל (גם מי שלא רכש דרכה את המק) לקבל שירות טכני עבור המוצרים שלהם, וגם בשאיפה אפשרויות בחירה ויותר תחרות בין המעבדות. מהמידע שהגיע לידינו, החברה מכשירה בימים אלו טכנאים, שיקבלו תעודה רשמית מטעם אפל, ויורשו לתקן מכשירים במעבדה החדשה שלה באופן רשמי.

נזכיר שעד 2017, אם הייתם רוצים לתקן מכשיר של אפל ישראל, הייתה לכם אפשרות אחת בלבד והיא למסור אותו לתיקון במעבדות iDigital וחברת האם, אייקון גרופ. הדבר הוביל לעומסים כבדים על המעבדות שהתבטאו בבעיות שירות, זמני טיפול ארוכים וגם במחירים לא תחרותיים. ב-2017 חל השינוי המשמעותי הראשון בתחום השירות כש-DCS הפכה למעבדה המוסמכת השנייה של אפל בישראל. לפני חודשים ספורים גם iStore הודיעה כי היא הוסמכה כמעבדה רשמית לתיקון מוצרי אפל בישראל, ועתה כאמור מתווספת מעבדה רשמית נוספת.

תמונה: iFixit

במהלך השנים, מהשחקנית הכמעט בלעדית שמשווקת ומטפלת במוצרי אפל בישראל, החומה של איידיגיטל החלה להתפורר, ואליה הצטרפו משווקות כמו iStore, באג, חנות הדיוטי פרי, מחסני חשמל, מפעילות הסלולר וכמובן C-DATA – שכולן החלו להציע את מוצרי אפל בחנויות שלהן. המהלך של C-DATA היה המשמעותי ביותר, כשהפכה ליבואנית מקים שניה בישראל. רק בשנה שעברה אמירים הפצה הפכה למשווקת רשמית של אפל בישראל, אחרי שנים שבהן דווקא תיפקדה על תקן יבואנית מקבילה של מוצרי אפל ומיקרוסופט. במהלך השנים האחרונות צברה אמירים מוניטין טוב בתחום השירות, בין היתר בזכות העובדה שהיא מספקת מחשב מק חלופי לכל מי שמפקיד אצלה מחשב.

הבדל בשירות – לא בטוח במחיר

אמנם לא נרגיש מיד את ההבדל בכיס, אבל כניסה של שחקנית חדשה לתחום היא כמעט תמיד מהלך מבורך. לאחר כניסת DCS לשוק המעבדות, איידיגיטל החלה להציע שירותי תיקוני מסך מהירים, מכשירים חלופיים ועוד הטבות שירותיות נוספות שרבים שיוועו להן במשך שנים. כאשר אני הייתי צריך להחליף סוללה במקבוק בעקבות הודעת ריקול, הבאתי את המכשיר למעבדה של DCS ותוך יומיים המחשב כבר היה מוכן ונאסף – בתהליך שפעם היה אורך 14 ימי עסקים.

עם זאת, למרות התקוות, גורם מעורה בתעשייה ביקש לצנן מעט את ההתלהבות. לדבריו, מדובר בבשורה בעיקר עבור החברה ועבור הלקוחות הקבועים שלה, אבל לא מדובר במהלך בסדר הגודל של כניסת DCS וההשפעה שלה על השירות בישראל. במידה מסוימת, זהו המשך ישיר של המהלך של אפל עם אייסטור, שיסייע בעיקר ללקוחות הקיימים של החברות שיוכלו לקבל טיפול מקצה-לקצה מאותו ספק, בלי לחפש מעבדה מורשית אחרת.

עם זאת, אותו גורם טען שהמהלך מצביע על כך שאפל אכן משחררת למשווקות שלה את אפשרויות הטיפול במוצריה בישראל, מה שאומר ששחקניות נוספות אולי יוכלו לקבל את האישור לפתוח מעבדות ולהגיע לרוויה ושינוי מהותי בשירות הלקוחות בישראל. האם זו אכן תהיה תחילתה של מגמה? הזמן יגיד.

ב'אמירים הפצה' סירבו להגיב על הידיעה

עידן בן טובים

נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה

הגב

9 תגובות על "מעבדה רשמית חדשה לאפל בישראל"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
אחד שנכוןה באידיגיטלל
Guest
אחד שנכוןה באידיגיטלל

איידיגיטל פשוט בטשה וזלזול בלקוחות כמה שיותר מעבדות פחות כסף לתשלום

כנראה 1 באפריל
Guest

תחשוד בכל כתבה בתאריך של 1 – אפריל

זיו
Guest

ממליץ על אגס נגוס בפתח תקווה. מקצוענים

זיו
Guest

ממליץ על אגס נגוס בפתח תקווה. מקצוענים

לקוח עצבני
Guest

אין נוראי מ istore פשוט סיוט.
אם רק אפל היו יודעים

Apple CEO
Guest

תהיה אפלקציית מסרים מיידיים כמו טלגרם למשחקי Xbox של מיקרוסופט בתשלום של 10$ בחודש ל3 אנשים בקילר רעיון. שנקראת Xbox Nuke.

Apple CEO
Guest

לXbox שלך.

Apple CEO
Guest

באייפון ואנדרואיד. תחילה באייפון.

Apple CEO
Guest

מיקרוסופט תוציא אפלקציה שמשתלטת על מערכת ההפעלה והופכת את המכשיר לווקי טוקי ב10$ לחודש עד 100$ לחודש תלוי בכמות העובדים למשל לענף הנדל"ן ואנרגיה ומדינה וצבא בשוק אדיר. לאייפון בלבד לא לאנדרואיד כי זה יהיה אדיר בשיתוף עם אפל.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: