מיקרוסופט: שיא בהזמנת מחשבי סורפס, לקוחות מאוכזבים מהמקבוק החדש

מיקרוסופט מתגאה בנתוני המכירות של ה-Surface שלה ועל הדרך חובטת באפל המתחרה מכל הכיוונים. יש רק בעיה אחת – היא לא פרסמה אותם

מיקרוסופט מחזרת אחר הלקוחות של אפל כבר תקופה ארוכה, ואם להאמין לדברים שהחברה אמרה לאחרונה בפומבי – זה גם מצליח לה. מיקרוסופט טוענת כי המכירות של ה-Surface, המחשב הנייד שלה, הרקיעו שחקים בחודש נובמבר האחרון על חשבון אפל.

מדובר בעיקר בדגם Surface Pro 4, שבמסגרת מבצעי “יום שישי השחור” שנערך לפני מספר שבועות קיבל הנחות מופלגות בחנויות. בנוסף, פתחה מיקרוסופט בתכנית טרייד-אין לפיה ללקוחות ניתנת האפשרות להחליף את המקבוק שלהם ב-Surface מהניילונים, ולדברי מיקרוסופט היקף ההיענות להצעה הזו מצביע על “האכזבה ממקבוק פרו החדש”.

“עושה רושם שביקורות שמשבחות את Surface על חשבון המקבוק מתפרסמות על בסיס יומי”, אמר סגן נשיא מיקרוסופט לשיווק מכשירים, בריאן האל. הוא מבסס את דבריו על תלונות של הקהל והמבקרים כלפי חוסר היכולת לשדרג את היקף האחסון של המקבוק פרו החדש, בעיות עם הכרטיס הגרפי של AMD, העדר חיבורים חשובים ועוד.

נטל ההוכחה – על מיקרוסופט

מה שקצת מטריד בכל העניין הוא שמיקרוסופט לא סיפקה שום מספרים שיתמכו בטענות שלה. מיקרוסופט מסרבת לפרסם את הנתונים ורק חוזרת שוב ושוב על משפט המפתח שלה ש”אנשים מחליפים ממק ל-Surface יותר מאי-פעם”. בין אם זה נכון ובין אם לא, כל עוד מיקרוסופט לא מגבה את טענותיה בנתונים רשמיים כל המהלך הזה נראה במקרה הטוב כמו צעד יח”צני, ובמקרה הרע היא מנסה סתם לעצבן את הקודקודים של אפל.

גם מיקרוסופט וגם אפל חשפו בחודש אוקטובר האחרון את המוצרים החדשים שלהם – מיקרוסופט הציגה את Surface Studio all-in-one PC וגרסה משודרגת של Surface Book מבחינת המפרט הטכני שלו. במקביל, אפל הציגה את הגרסאות האחרונות של המקבוק פרו שלה בגדלים 13 ו-15 אינץ’.

אם להאמין למיקרוסופט, עושה רושם שאת הקרב הזה על ליבו של הצרכן היא מנצחת – ובגדול. אך כמו שצויין מקודם, קחו את הדברים בעירבון מוגבל עד ששני הצדדים יפרסמו את נתוני המכירות שלהם, ככל הנראה בסוף הרבעון הנוכחי השנה.

צפו: מיקרוסופט יורדת על אפל בפרסומת שעלתה בקיץ האחרון