תביעה פרטית נגד פייסבוק: חצי מיליון דולר

תושב ניו-יורק החליט לתבוע את פייסבוק על כך שנעלו אותו מחוץ לחשבון הפייסבוק שלו ומנעו ממנו גישה אל הנתונים שהיו ברשותו

תושב ארצות הברית החליט לתבוע את פייסבוק לאחר שזו סגרה לו את החשבון ומנעה ממנו את הגישה אל המידע שהעלה אל הרשת. סכום התביעה עומד על סך חצי מיליון דולרים. האדם העומד מאחורי התביעה הוא Mustafa Fteja, תושב ניו-יורק, שהחליט שעכשיו זה כבר עניין עקרוני. הוא רוצה לתבוע את פייסבוק במטרה להשיב לעצמו את הגישה לחשבון.

קשר משפחתי

מוסטפא פטג’א (30) הוא תושב ניו-יורק ממוצא אלבני שהשתמש בפייסבוק בעיקר כדי לשמור על קשר עם קרוביו המפוזרים בין אלבניה, גרמניה ואוסטריה. בראיון לרשת פוקס ניוז מתגאה מוסטפא בכך שהיו לו ברשת החברתית 340 חברים, אשר הקשר עימם נותק בעקבות החלטתה של פייסבוק לחסום את הגישה שלו לפרופיל המשתמש.

מוסטפא מתלונן על כך שלמרות מאמציו הרבים ליצור קשר עם אנשי פייסבוק כדי להבין מדוע סגרו לו את החשבון, הוא לא הצליח לקבל מהם תשובה במשך זמן רב. גם התשובה שקיבל לאחר שבועיים של ניסיונות הייתה לקונית, וציינה רק כי הפר את תנאי השימוש של האתר.

מוסטפא טוען כי לא הפר את תנאי השימוש של פייסבוק בכל שלוש השנים בהם יש לו חשבון, וטוען לאפליה על רקע דתי מצד פייסבוק.

הגורם האנושי וסוגיית הניתוק מהרשת

מוסטפא מעלה כמה טענות לגבי פייסבוק, וההתנהגות שלה כלפי החברים ברשת החברתית. הוא מציג, כהשוואה, את AOL, ואומר שכאשר יש בעיות עם חברה גדולה כמו AOL, יש לה מוקד אנושי שיכול לעזור לך לפתור דברים. בפייסבוק, טוען מוסטפא, אין מוקד כזה, ולכן כאשר יש לך בעיה ואתה נעול מחוץ לרשת, פייסבוק לא תעזור לך.

אחד הדברים הנוספים שמציין מוסטפא שרלוונטי למקרה שלו הוא מה קורה כאשר החשבון של מישהו נעול, או נמנעת ממנו גישה על-ידי מנהלי הרשת. לאחר נעילת החשבון שלו, כל אנשי הקשר של מוסטפא לא היו מודעים לכך שהחשבון נעול ושנמנעת ממנו הגישה אל החשבון. כך יצא שחלקם החל לחשוב שהוא מתעלם מהם, או מבקש לנתק עימם את הקשר.

בעוד שלא ניתן לדעת במקרה של מוסטפא האם אנשי הקשר שלו קיבלו כל עדכון על הניתוק שלו, המקרה שלו מעלה שאלה חשובה – מה קורה כאשר נמנעת ממך גישה לחשבון הפייסבוק/אימייל/טוויטר שלך?

להתכונן מראש

להתמודד מראש עם תחזית לפיה מישהו יעבור על תנאי השימוש של האתר אנחנו לא יכולים, אבל ישנם כמה דברים שאנחנו כן יכולים לעשות מראש על מנת להתכונן לאותו יום בו תמנע גישתנו מאחד מהחשבונות שלנו. לגבי פייסבוק, אפשר לוודא שיש לנו את כתובות המייל והסקייפ של כל אנשי הקשר שלנו. נכון, זו בדרך כלל רשימה ארוכה ולהשיג מחדש את כתובות המייל של כולם זו פעולה ארוכה ומסועפת, אבל אם ננעל מחוץ לרשת אנחנו נשמח שיהיו לנו את כל הפרטים.

לגבי נעילה מחוץ לחשבון הדואר האלקטרוני, מומלץ אחת לכמה זמן, למשל פעם בחצי שנה, לוודא שיש לנו גיבוי offline של כל אנשי הקשר ורשימת כתובות האימייל שלהם. כך נוכל, במקרה ונזדקק לכך, ליצור איתם קשר מחשבון חדש שניצור לאחר שאפסו סיכויינו לגשת לחשבון הישן.

מוסטפא העלה סוגיה נוספת חשובה לגבי הקשר שלו עם המשפחה. אני מניח שכמו רוב האנשים, גם לכם תמונות ששיתפתם דרך פייסבוק. עכשיו זה זמן טוב לעשות להם גיבוי. תורידו לכם עותק, ושימו אותו על המחשב או על דיסק גיבוי שאתם מכינים. לאנשים רבים פייסבוק הפכה לפלטפורמה בה הם מפרסמים לחברים ולמשפחה את התמונות המשפחתיות החשובות, ולמעשה לא תמיד משאירים לעצמם עותק על המחשב האישי בבית. אם התמונות הללו חשובות לכם, כדאי ורצוי לגבות אותן.

Avatar

נדב דופמן-גור

עו"ד העוסק בתחומי דיני הטכנולוגיה, דיני פרטיות וקניין רוחני. מרצה ומנטור לסטארטאפים, ובעל ניסיון רב-שנים בפיתוח ווב (http://about.me/nadavdg).

הגב

הגב ראשון!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: