העשירו את העובדים שלכם והפכו את הסטארטאפ לחכם יותר [משולחנו של סטארטאפיסט]

למה להוציא כסף על שימוש במקורות ידע חיצוניים כשאפשר להכשיר את העובדים ולגרום לכל הארגון להפוך לחכם יותר ולהנות מהשקעה לטווח ארוך. אורי להב מסביר

פוסט זה נכתב על ידי אורי להב; יזם, איש טכנולוגיה, ים ומדבר. היום Co-founder ו-CTO של אאוטבריין.

תמונה: flickr, cc-by, Moyan_Brenn_BE_BACK_on_10th_OCT

האגדה מספרת על CFO שניגש ל- CEO ואומר לו “למה אנחנו משקיעים כל כך הרבה בידע של אנשים שלנו אם הם יכולים לעזוב אותנו בכל רגע נתון”, השיב ה-CEO, “ומה יקרה אם לא נשקיע בהם והם ישארו?”

לתפיסתנו, אם נסתכל על זה מתמטית, סל היכולות של הארגון מורכב מסך היכולות של האנשים בו. אם להיות יותר ציורי, תחשבו על אינסטלטור, אינסטלטור טוב הוא לא אחד שאומרים עליו שהוא טוב והוא גם לא זה שמבלה הכי הרבה זמן מתחת לכיור. אינסטלטור טוב הוא אחד שיש לו ארגז כלים כבד. כזה שלכל צינור סתום או תקוע יש לו את הכלי המתאים כדי לפתוח אותו וכדי לסגור בלי נזילה. יש לו גם מספיק ניסיון כדי להשתמש בכלי בייעילות, לסיים וללכת ללקוח המרוצה הבא.

ברור שלא נולדים עם ארגז כלים כבד. רוכשים אותו עם הזמן ואם עובדים בצוות אז לכל בעיה יש למישהו בצוות את הכלי המתאים והצוות כולו פותר יותר בעיות. עד כאן המטפורה – מניח שהבנתם.

ידע חיצוני או העשרת הידע הקיים?

אז איך דואגים לארגז הכלים של האירגון. אפשר תמיד לדאוג לשכור אנשים עם הידע והכישורים שלהם אנחנו נדרשים אבל אז ננפח את הארגון בשביל כל בעיה. אפשר להשתמש בידע חיצוני – יועצים. אבל אז אנחנו משלמים על ידע שלא נשאר אצלנו ואפשר להשקיע בידע של אנשינו שיפתרו את הבעיות בעצמם ונרוויח מזה כלים בארגז לטווח הארוך. מה זה אומר תכלס?

לגייס נכון: בגיוס האנשים אנחנו משתדלים לעמוד על שתי תכונות. האחת, עד כמה המועמד צמא לידע וכמה הוא מסוגל ללמוד לבד וליישם. השניה, עד כמה הוא צמא לאתגרים. אתגרים היא מילת מפתח. אתגרים שמתגברים עליהם מעשירים את ארגז הכלים והופכים את הפעם הבאה שניתקל באותה בעיה לפשוטה הרבה יותר. יש לנו חוזה לא כתוב עם העובדים, הם מחפשים אתגרים ואנחנו אחראים לספק אותם. עוד נחזור לזה בהמשך.

Tech-Talks: הרצאות! הכל התחיל באמצע 2009. ניגש אלי אחד המהנדסים ושאל למה אנחנו לא עושים הרצאות בנושאים טכניים כדי להעשיר אחד את השני בידע שממילא נמצא בארגון. שמחתי על היוזמה ומאותו יום, כמעט בכל יום חמישי בצהריים אנחנו עוצרים הכל ומישהו מעביר הרצאה. זה יכול להיות בכל נושא, טכני או לא. זה יכול להיות אחד העובדים או מרצה חיצוני. אבל מה שחשוב שבכל יום שישי אנחנו עוצרים הכל ומתחזקים את הידע בחברה.

בשלב מאוחר יותר הבנו שמה שעובד לנו – אין סיבה שלא יעבוד גם לחברות אחרות ושיש פה פלטפורמה נהדרת לשיטוף ידע בתעשיה הישראלי והקמנו את ILTechTalks שהקהילה שלו כבר מונה למעלה מ-1,500 איש שמעוניינים להחליף ידע.

קורסים: אין סיבה להתחכם – אם יש קורס שיכול להשלים לכם ידע שחסר לעובד כדי למלא את תפקידו – אין סיבה להסס – שלחו אותו ללמוד.

כנסים: כלי נפלא, בכנסים אתה שומע על הדברים הכי חמים ומאנשים שממש מיישמים אותם. יתרה מזאת – אם לעובד יש טיפה כישורים חברתיים הוא גם יוצר קשרים שבהמשך יעזרו לפתור בעיות ע”י שליחת אימייל ידידותי או שיחת טלפון. חברה כמונו שמושתתת על קוד פתוח נעזרה לא מעט בקשרים שיצרנו עם מפתחים בקהילות הקוד הפתוח כדי לקבל ידע ופתרונות לבעיות שניתקלנו בהם.

ימי לימוד: בדומה להאקתונים – אנחנו לעיתים עוצרים את המהלך השוטף של החברה ומשקיעים יום שבו צוותים או אנשים לומדים תחום שהם לא הכירו עד עכשיו. דוגמא – צוות האלגוריתמים שלנו כותב ביום יום ב-JAVA. ביום הלימוד הם החליטו ללמוד R שהיא כלי ניתוח נתונים בכמויות גדולות. ללא ספק כלי חשוב שללא הקצאת זמן יעודי, הם לא היו יכולים להתעמק בו.

אלו כמה דוגמאות ורעיונות שאפשר ליישם בכל חברה וכדאי.

טכנולוגים טובים הם צמאי ידע ואתגרים – אם תספק להם את זה – זה יהיה WIN/WIN לחברה ולעובד.

העובדים באאוטבריין מוכשרים מאוד אבל לא הייתי מגדיר אותם כ”ידוענים”. התרבות והצימאון לידע גורמים לנו כהנהלה לסמוך עליהם ועל יכולתם להתמודד עם אתגרים טכנולוגיים גדולים כמו בניית תשתית מבוזרת גאוגרפית לטיפול בתנועה רבה מאוד. או אתגרי BIG DATA שמעט מאוד חברות בארץ מתמודדות איתם. או הטמעה של פרוייקטי קוד פתוח שמעט מאוד חברות בעולם מגיעות להדרש אליהם.

הידע שנצבר באירגון מקנה לנו את הביטחון להתמודד עם האתגר הבא ומקנה לנו רשת רחבה של אפשרויות לבחור מהם את הדרך. וגם… חוסך לנו המון כסף – אבל זה בפוסט אחר.

אורי להב

אורי להב; יזם, איש טכנולוגיה, ים ומדבר. היום Co-founder ו-CTO של אאוטבריין.

הגב

1 תגובה על "העשירו את העובדים שלכם והפכו את הסטארטאפ לחכם יותר [משולחנו של סטארטאפיסט]"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
עידן
Member

במקום להוריד אפליקציות שלא יעזרו
התקשרו לאמנון אינסטלטור בירושלים
http://www.amnon-plumbing.com

wpDiscuz

תגיות לכתבה: