רכש אריזת אייפד ריקה, התלונן ונעצר בחשד להונאה

אזרח בריטי הופתע לגלות שמכשיר האייפד החדש שרכש נעדר מהאריזה, כשניגש להתלונן הואשם בניסיון להונאה.

מקור: יח"צ

מקור: יח”צ

קולין מארש ניגש בחג המולד האחרון לחנות טסקו (Tesco), במטרה לרכוש מכשיר אייפד חדש כמתנה לשתי בנותיו. לאחר ששילם את עלות המכשיר, 470 פאונד, חזר לביתו ופתח את הקופסה. להפתעתו, במקום מכשיר אייפד חדש מצא שלושה גושי חימר, מה שכמובן אכזב ולאחר מכן גם הכעיס אותו ואת בנותיו.

דרש את כספו בחזרה, ונעצר

יום לאחר הרכישה מארש חזר לחנות במטרה להחזיר את המוצר ולקבל את כספו בחזרה, אך טסקו הודיעה לו שעליה לחקור את העניין לפני שתוכל להחזיר לו את את הכסף. מאחורי הקלעים, צוות החנות לא האמין לסיפורו של מארש, והחליט ליצור קשר עם המשטרה המקומית ולהכניס אותה לסיפור.

יומיים לאחר מכן זכה מארש לשיחה המבקשת ממנו לסור לתחנת המשטרה המקומית. בעוד שמארש האמין כי הוא זומן במטרה לענות על כמה שאלות בנוגע למכשיר, הופתע בכך שהוא עצמו הואשם בניסיון להונות את הרשת, כשהמשטרה הגדילה לעשות ואף העבירה אותו למעצר למשך שלוש שעות. המשטרה המקומית הבהירה למארש כי ההאשמות נגדו הועלו לאחר שהתגלה כי מכשיר האייפד המדובר הופעל על שמו, ולאחר מספר שעות שוחרר בערבות וחזר לביתו.

לחצו להגדלה. מקור: The Telegraph, עיבוד תמונה.

לחצו להגדלה. מקור: The Telegraph, עיבוד תמונה.

חקירת המקרה נמשכה על ידי המשטרה גם בימים שלאחר המעצר, ורק לאחר שבעה שבועות הצליחה למצוא את מכשיר האייפד המדובר, במרחק של למעלה מ-300 קילומטרים ממקום מגוריו של מארש, בווילס. כתוצאה מכך ביטלה המשטרה את הערבות וסגרה את החקירה נגד מארש. למרות שטסקו הנפיקה למארש את ההחזר הכספי על המכשיר, הוא לא היה מרוצה לאור העובדה שהחברה לא מצאה לנכון להתנצל בפניו.

הסיפור אמנם ישן והתרחש לפני כשנה, אך הודות לפרסום המקרה השבוע באתר The Telegraph ופנייתו של האתר אל הרשת הקמעונאית, קיבל מארש את ההתנצלות המגיעה לו. טסקו הבהירה כי התאכזבה לשמוע שהמוצר שנמכר לו היה ש”לא כדין” (בלשון המעטה), וכמובן שהרשת עשתה זאת ללא כוונה או ידיעה מראש שהמוצר אינו נמצא באריזתו, וסיכמה בכך שמתנצלת על הבעיות שנגרמו לו כתוצאה מכך,

אז נכון, ההתנצלות של טסקו, במיוחד כשהגיעה באיחור של שנה, היא לא מה שתגרום למארש להרגיש טוב יותר, וסביר להניח שהוא יעדיף לא לרכוש יותר ברשת המדוברת. אך ייתכן כי קיים כאן לקח לרוכשים פוטנציאלים בכל תחום שהוא: בעוד שרובנו רוצים להאמין כי מדובר במקרה בודד, ותהליך פתיחת הגאדג’טים החדשים שלנו היא “טקסית” וכזו שאנו מעדיפים לבצע בפרטיות ביתנו, ייתכן שעבור פריטים גדולים ויקרים במיוחד עלינו להקדיש כמה שניות בחנות עצמה על מנת לוודא שהכל נמצא בקופסה ולא חסרים לנו שום תוספים או אביזרים לפני שאנחנו עוזבים את החנות.

חן אידן

אוהבת גאדג'טים, אפליקציות ואת עולם הטכנולוגיה בכלל. שלל עיסוקיה כוללים הריסת מכשירים סלולריים לצרכי בדיקה, התעסקות בלתי פוסקת ברשתות חברתיות, סקירת אפליקציות חדשות, סטארטאפים מבטיחים והתנסות עם (כמעט) כל מוצר חדש שיוצא לשוק.

הגב

1 תגובה on "רכש אריזת אייפד ריקה, התלונן ונעצר בחשד להונאה"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 
Sort by:   newest | oldest | most voted
אפליסט
Guest

תגובה

wpDiscuz

תגיות לכתבה: