נטולי ידע טכנולוגי אך עם סטארטאפ שמגלגל 4 מיליון דולרים בשנה

צוות מייסדים לא טכנולוגי החליט לפני 3 שנים לעבוד קשה ולהקים סטארטאפ. היום, הם מגלגלים 4 מיליון דולר בשנה ויש להם כמה טיפים לחלוק עמכם

מקור: Flickr, cc-by-TechCocktail

מקור: Flickr, cc-by-TechCocktail

הפוסט נכתב על ידי מייקל ד. שרף, מנכ”ל חברת MyClean ותורגם מאנגלית על ידי אבישי בסה.

כאשר הקמנו את חברת MyClean לפני 3 שנים, עשינו הכל בדרך הקשה. כל המייסדים של החברה אינם טכניים – המנכ”ל הוא איש מכירות לשעבר והמייסדים האחרים בעלי רקע בשיווק ובכלכלה.

החלטנו, תוך שימוש במקורות חיצוניים, לממן עיצוב ופיתוח של אתר לשירותי ניקיון, המאפשר למשתמשים לקבוע פגישות עם מנקים אונליין, מאפשר לקבוע פגישות באופן אוטומטי ושולח למנקים את הלו”ז שלהם באופן אוטומטי. עד ששכרנו מנהל מוצר לפני כמה חודשים, לא היה בחברה מייסד, או אפילו עובד אחד במשרה מלאה שידע לכתוב קוד ב-HTML או לפתוח קובץ PSD.

בעזרת שימוש בפלטפורמה הפשוטה שבנינו מלפני 3 שנים, כאשר גם העיצוב לא השתנה מאז, הצלחנו להפוך את העסק למשהו שניתן להתגאות בו, או ב-3 מילים – האצנו, ניקינו ושמרנו.

ללא כל רקע טכנולוגי

אל תטעו, זה לא הלך לנו בקלות: כאשר השרת נפל, היינו צריכים להתקשר למפתח הפרילנסר שלנו בקנדה ולקוות שהוא לא צופה בסרט עם חברה שלו. כאשר היינו צריכים להציע ללקוחות כרטיסי מתנה ולהתעדכן עם המתחרים, נאלצנו להכניס איזשהי פיסקה של טקסט אקראי בפינה של האתר. למרות שהאתר שלנו בהחלט לא זכה בפרסי עיצוב כלשהם, הוא עדיין הביא תנועה מגוגל והמיר 7 אחוזים מהמבקרים, פחות או יותר ללקוחות בפועל. לפני כן, שוק הניקיון היה עמוס במתחרים כאשר הבולטים שביניהם הגיעו עם תקציבים של מיליוני דולרים ככספי השקעה מקרנות הון סיכון, אך MyClean הצליחה להזניק את עצמה לעסק מקוון מצליח בשוק הניקיון באמצעות עבודה קשה ויושר מוחלט, תוך התפקסות בשירות לקוחות מהמעלה הראשונה והתמדה בהכשרת העובדים שלנו.

עם זאת, בהחלט ניסינו כמה תצורות של המודל שלנו לפני שהפכנו אותו למודל הנכון עבורנו. במקור, ניסינו מודל אחר, שבו היינו האחראים על קישור בין לקוחות שמחפשים מנקים לסוכנויות ניקיון צד שלישי. התוצאות היו די צפויות, כאשר כמעט כל הביקורות הרעות שלנו ב-Yelp הן מהימים הללו ולאחר שניסינו זאת, חזרנו לשיטה המקורית, שבה כלל המנקים עובדים אצלנו. הבאנו סמנכ”ל תפעול מעולה בשם קן שולץ, אשר זעזע את הקרובים שלו לאחר שהוא אמר להם כי הוא רוצה לשים בצד את התואר שלו במשפטים ולעבוד כמנהל בחברת ניקיון (מבלי להגיד להם שהוא לא קיבל משכורת במשך 6 חודשים). בזמן שהוא מנתב את הפעילות בחברה, המנכ”ל בנה את הצד הפרסומי של העסק באמצעות שיווק מדלת לדלת. בינתיים, נציגי שירות הלקוחות שלנו עבדו 6 ימים בשבוע על מנת לטפל בלקוחות מקומיים שהמשיכו להגיע מן האתר. הכל היה מוכן בכדי שהעסק ימריא.

מקור: Flickr, cc-by-alexanderljung

מקור: Flickr, cc-by-alexanderljung

תוך פחות מ-3 שנים, מספטמבר 2010 עד אפריל 2013, הגדלנו את ההכנסה החודשית שלנו מ-15 אלף דולרים אל יותר מ-300 אלף דולרים – יותר מ-2,000 אחוזים. כך שבעוד שיש לנו אתר שלא שינה את השפה העיצובית שלו מ-1998, תהיו בטוחים שאנחנו יכולים לנקות משרדים ובתים. כיום, MyClean מעסיקה כ-100 עובדי ניקיון והיא בדרך להכנסה שנתית של 4 מיליון דולרים. שנים של עשייה בדרך הקשה הכריחו אותנו להתרכז במוצר המרכזי שלנו – הניקיון. הצלחנו לספק אלפי לקוחות מאושרים בבתים ובמשרדים שלהם וזו לבדה היא הסיבה להצלחת החברה. למרות זאת, אנחנו עכשיו בנקודה שבה אנחנו יכולים להשקיע בטכנולוגיה שלנו, והחלטנו להעסיק במשרה מלאה מנהל מוצר וצוות פיתוח אשר יעבדו על השקת אתר חדש לגמרי עבורנו שעלה לאוויר ממש לאחרונה.

בעוד אנו ממשיכים לגדול, אנו עוקבים אחרי התעשייה והופכים למין חברה באוריינטציה טכנולוגית, אך לעולם לא נשכח את היסודות האמיתיים להצלחה של חברת סטארטאפ – מהירות, עובדים שמחים ולקוחות מרוצים. בפעם הבאה שמישהו אומר לכם שאתם לא יכולים להקים סטארטאפ מצליח מבלי להעסיק מייסד שותף טכני ביחד איתכם, הזמינו עבורו מנקה באתר MyClean.com ופשוט היו מוכנים לעשות את הדברים בדרך הקשה.

להלן הלקחים שהופקו

  • בחרו שוק גדול – בחירה בשוק מוכח, וותיק ויציב כמו שוק הניקיון המגלגל 65 מיליארד דולרים בשנה, סיפק לנו הרבה מרווח לטעויות בו זמנית עם הגדלת ההכנסות. בשווקים חדשים ומתפתחים, אתם יכולים להכות את השוק הרבה יותר מהר, תחשבו על ההבדל בין Color ל-Instagram במציאת התאמה בין המוצר לשוק – למרות הגיוסים המוצלחים שביצעו.
  • הפכו דברים קשים לדברים קלים – הזמנת מנקה לבית זה לא מדע טילים, אך זוהי לא משימה פשוטה כמו הזמנת ספר באמזון. בניית פלטפורמה שהפכה את התהליך לקל יותר הייתה ההזדמנות החבוייה באתר.
  • התמקדו בנקודות החזקות שלכם. המייסדים שלנו אמנם לא היו בעלי רקע טכני, אך היה להם ניסיון במכירות, כספים, שיווק ותפעול. כמייסדים שאינם טכניים, הבחירה להתמקד בנקודות החוזק שלנו במקום להעמיד פנים שאנחנו רול-פליירס כמו סטיב ג’ובס – השתלמה.
  • אל תתמקדו במה שסקסי – התמקדו בדברים הרווחיים. לפני 3 שנים זה לא נשמע סקסי במיוחד להקים חברת ניקיון באינטרנט, אך כיום יש לא פחות משתי חברות Y-Combinator וחברות סטארטאפ רבות מגובות הון-סיכון שזיהו את הפוטנציאל ונמצאות באותו המרחב.

הפוסט פורסם לראשונה באנגלית ונכתב על ידי מייקל ד. שרף, מנכ”ל חברת MyClean בבלוג הרשמי של החברה, לפוסט.

כתב אורח

אנחנו מארחים מפעם לפעם כותבים טכנולוגים אורחים, המפרסמים כתבות בתחומי התמחות שלהם. במידה ואתם מעוניינים לפרסם פוסט בשמכם, פנו אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

הגב

8 תגובות על "נטולי ידע טכנולוגי אך עם סטארטאפ שמגלגל 4 מיליון דולרים בשנה"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
מאוכזב
Guest

לפתוח אתר זה לא סטארט-אפ הייטק עם כל הכבוד. גם לא צריך לעשות מזה יותר מידי דרמה ורומנטיקה. כל ילד יכול היום לבנות אתר תוך יום בעשרות שירותי בניית אתרים כמו WIX, WEBS, WORDPRESS וכדומה בלי שום רקע. גם את זה אפשר לחסוך ולהשתמש במפתח פרילנסר תמורת כמה מאות דולרים. בקיצור סך הכל סיפור על חברה שהקימו סוכנות ניקיון ועל הדרך גם אתר.
ביחד עם העיצוב החדש והמבולגן, רמת הכתבות כאן הדרדרה מאוד לצערי…

רועי
Guest

מסכים עם כל מילה. אם קשה לכם למצוא על מה לכתוב תפנו אלי, ניתן לכם קישורים של כתבות אחרות לתרגם.

לירן
Guest

כל כך מסכים. אין צורך בידע טכני בשביל להקים אתר נטול טכנולוגיה.
אולי יש דברים שלא נכתבו פה בכתבה על איזה אלגוריתם מטורף שרץ להם שם ברקע. אבל אני לא יכול לנחש את מה שלא נאמר.

שי
Guest

משמח לדעת שאפשר להצליח מבלי לדעת לתכנת. תמשיכו להביא סיפורים של יזמים ללא רקע טכנולוגי בעולם דיגיטלי.

שם (חובה)
Guest

למאוכזב, אתה גורם לזה להישמע כאילו באמת כל ילד יכול לבנות סטארטאפ של מליארד דולר.

“סיפור על חברה שהקימו סוכנות ניקיון ועל הדרך גם אתר”.
אם זה כל כך פשוט, למה אתה לא עושה את זה?

אני אישית מצאתי את הכתבה מעוררת השראה. היא לא תזכה בנובל, אבל היא טובה ומעניינת.

סטארט-אפ
Guest

משמעות המילה סטאט-אפ זה להקים מאפס.
אין משמעותה מתכנתים בוגרי 8200 שעושים אקזיט.

המשמעות שלה זה צוות שחובר יחד לטובת מימוש פוטנציאל כלשהו.

האתגר הרציני הוא לרוץ עם כל החבילה הזאת ולהמשיך להאמין בה גם שחברי הצוות לא מקבלים שכר במשך חצי שנה/משקיע סירב לך בפנים/הצגת את המודל העסקי ומישהו ביטל אותך בנפנוף יד.

וזה כי אתה נחוש והחברה האלה נחושים.

סיפורים על חברה כאלו תמיד מעוררים השראה ולדעתי מקומם אכן ראוי פה.

מעניין
Guest

כתבה מעניינת, תודה.

ל- ‘מאוכזב’, תן לי לנחש אתה איש טכני שממיר את הזמן שלו בכסף כשכיר ולא בצד של הביזנס שבפועל דואג שיהיה כסף לשלם את המשכורת שלך.

אלון
Guest

תגובה ל-“מאוכזב”,
אם כל ילד יכול להקים אתר ו/או להרים סטארט אפ אז מדוע כבודו לא מרים את הכפפה?
אולי כבודו מודה בסתר ליבו שהוא אינו משתווה אפילו לילד? שיכולותיו מסתכמות בכתיבת טוקבק חסר כל תכלית ותו לא? תחזור בבקשה לשטויות שאתה מתעסק בהם ותן ליזמים בעלי תושיה אמיתית להקים סטארטאפים ולשנות את עולם הטכנולוגיה, זה נעשה ויעשה יופי בלי אנשים כמוך.

ודבר נוסף, אם לדבריך רמת הכתבות באתר ירדה אז מדוע אתה קורא את כתבות המופיעות כאן? אתה יותר ממוזמן להינות מהקליפים של ג’סטין ביבר ביו-טיוב, עושה רושם שתהנה שם יותר.

יום טוב לכולם.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: