כך תכפילו את קצב הפיתוח של מוצר חדש מבלי להתפשר על האיכות

עסקים קטנים רבים מחפשים פתרונות טכנולוגיים שיפצו על כוח האדם המצומצם, אבל איך מפתחים כלי אחד שיתאים לכולם תוך הוספת פיצ’רים לפי דרישה, ולמה נכון לערב את הלקוח בפיתוח?

עסקים קטנים מדווחים על היעדר ניהול מיומן ומחסור בכוח אדם (צילום: Pexels)

מאת אייל מישור, VP R&D ב-vcita

אחד האתגרים העיקריים של עסקים קטנים הוא כוח האדם המצומצם והמשאבים הרזים ביחס לחברות גדולות. אולי אתם מכירים את זה – אדם אחד אחראי על השיווק, גביית הכספים, תיאום הפגישות ועוד, וכל אחד מהעובדים מג’נגל בין כמה תפקידים תוך שהוא מתאמץ להחזיק את הראש מעל המים. כתוצאה מזה העסק שקוע בעיקר בתפעול היום יומי, ומתקשה לייצר אופק עסקי יציב.

סקר שערכה הסוכנות לעסקים קטנים ובינוניים, הפועלת כחלק ממשרד הכלכלה והתעשייה, מראה כי 16% מהעסקים הקטנים הצהירו על העומס הביורוקרטי כחסם העיקרי, ו-32% מתוכם ציינו כי עיקר הקושי הוא בהתמודדות השוטפת עם ריבוי הדרישות והמסמכים. הסקר מראה עוד כי היעדר ניהול מיומן והמחסור בכוח אדם הוא הקושי העיקרי של 22% מהעסקים המונים 5-19 עובדים, ושל 25% מהעסקים המונים 20 עובדים ויותר.

לכן לא מפתיע שרבים מהעסקים הקטנים מחפשים פתרונות טכנולוגיים שיקלו עליהם את ההתנהלות ויעשו בה סדר. אבל כיצד מייצרים מערכת טכנולוגית שתספק מענה לסוגים שונים של עסקים קטנים בעלי צרכים שונים? פלטפורמה שתשרת מספרות, משרדי עורכי דין, יועצים פיננסיים וסטודיו לפילאטיס?

שם המשחק: גמישות

אנחנו ב-vcita לקחנו על עצמנו את האתגר ופיתחנו פתרון לניהול עסק קטן, הכולל כלים לניהול יומן פגישות, מעקב אחר תשלומים, ניהול קשר עם לקוחות ואמצעי שיווק. הפתרון הזה מאפשר פיתוח מהיר בכוח אדם מצומצם, אך הדרך למוצר המוגמר עברה בכמה אתגרים מרכזיים.

כאמור, לעסקים קטנים יש צרכים רבים ושונים: רופא שיניים זקוק למערכת שתאפשר לו להתחבר לצילומי הרנטגן מרחוק; מאמנת כושר אישי זקוקה למערכת תשלומים פשוטה; וקוסמטיקאית אולי תזדקק למערכת שתשלח אוטומטית הנחות ללקוחות לקראת ימי הולדת. הטווח הרחב של הצרכים השונים מחייב מערכת גמישה שניתן להוסיף עליה פיצ’רים בקלות, כך שהיא תתאים לכמה שיותר סוגי לקוחות ותענה על כל צרכיהם.

בחרנו להתמודד עם האתגר בשני שלבים. השלב הראשון, שכבר הושלם, היה לאפשר הרחבה של מוצר הבסיס. זה נעשה על ידי חשיפת ה-APIs שאיפשרה הוספת פיצ’רים חדשים (apps) באופן מהיר יחסית. כך ניתן לייצר התנהגויות חדשות למוצר מעל ה-APIs – גם ברמת ה-Back end וגם ברמת ה-Front end.

בשלב השני, הנמצא בתהליך עבודה וחלקים ממנו כבר הושלמו, הוספנו שכבה הבנויה באסטרטגיית Microservices ומאפשרת יצירת מגוון רחב של יחידות קטנות ועצמאיות שיכולות להתממשק עם המוצר של החברה.

כעת אנחנו מתמקדים בשיפור היכולות תוך הכנסת טכנולוגיית Serverless המאפשרת חיסכון בעלויות, מכיוון שבדרך זו לא משלמים מראש על נפח או שירותים ייעודיים בענן אלא בהתאם לצריכה בזמן אמת. בדרך זו ניתן לפתח שירותים שונים ומגוונים שאין צורך לשלם עליהם כל עוד הם לא מותקנים.

בנוסף, אנחנו עובדים על הוספת Integration Points למוצר שדרכן ה-apps משתלבים ומרחיבים אותו, ועל ממשק שלם של AppMarket שבו הלקוח יכול למצוא ולהתקין את ה-apps שהוא צריך. כל app “מצהירה” לאילו Scopes היא זקוקה כדי לעבוד, ושכבת האבטחה מוודאת שהיא משתמשת רק ב-APIs ששייכים ל-Scopes האלה. כך, למשל, app בתחום ניהול הפגישות לא תוכל לבצע פעולות בתחום ניהול התשלומים.

הדרך שבה התמודדנו עם האתגרים מאפשרת לנו להוציא חלק מהפיתוחים החדשים של המערכת לאנשי פיתוח באאוטסורסינג או אפילו לפרטנרים עסקיים עמם אנחנו עובדים, כמו לקוחות שרוצים לפתח פיצ’רים שיענו על הצרכים הספציפיים שלהם. כך אנחנו מרחיבים את המוצר באופן משמעותי, תוך שאנחנו נותנים ללקוחות לקחת חלק בתהליך הפיתוח של השירותים להם הם נזקקים.

הכתבה בחסות vcita

vcita, סטארט אפ צומח עם משרדים בתל אביב וסיאטל (ארה"ב), נוסדה בשנת 2010 במטרה לשנות את הדרך שבה בעלי עסקים קטנים עובדים, תוך חשיבה על כל הצרכים הנדרשים להם בבניית עסק מצליח. החברה פיתחה תהליכי עבודה אוטומטיים לפעולות החיוניות שכל עסק קטן מכיר – ניהול יומנים ואנשי קשר, זימון פגישות, גביית תשלומים ושיווק דיגיטלי.
בעולם בו לקוחות מצפים לזמינות מיידית, vcita מסייעת לבעלי עסקים קטנים להתחרות בחברות גדולות באמצעות מענה מקצועי, מהיר וידידותי בכל שעות היום והלילה.
כיום עובדים בחברה למעלה מ-150 איש, ובין קהל לקוחותיה למעלה מ-200,000 נותני שירותים, יזמים עצמאיים ויועצים מכל העולם.
מחפשים לעשות שינוי ולעזור ליזמים ולעסקים קטנים ללכת בעקבות החלום שלהם ולהקים עסק מצליח? הצטרפו לצוות שלנו וביחד נעזור לאנשים לעשות שינוי.
לחצו כאן לרשימת המשרות הפתוחות שלנו.


כתב אורח

אנחנו מארחים מפעם לפעם כותבים טכנולוגים אורחים, המפרסמים כתבות בתחומי התמחות שלהם. במידה ואתם מעוניינים לפרסם פוסט בשמכם, פנו אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

הגב

3 תגובות על "כך תכפילו את קצב הפיתוח של מוצר חדש מבלי להתפשר על האיכות"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
ג\'וניור מתחיל
Guest

לעשות Api? וואווו איזה גאוני איך לא חשבו על זה קודם

Apple CEO
Guest

אפל תרכוש ית Vcita לעסקים קטנים ובינוניים וכן לשוק האישי.

אקי
Guest

מצטער אבל זו אחת הכתבות הפחות מובנות, למה לא לפשט את ההסר ולדבר בצורה פחות טכנית? היה עושה הרבה יותר טוב להעברת המסר ללקוח פוטנציאלי

wpDiscuz

תגיות לכתבה: