דיווח: מכשירים חכמים של גוגל מפילים רשתות ביתיות

משתמשים מרחבי העולם מדווחים כי מכשירי גוגל מציפים את הראוטרים שלהם וגורמים לקריסתם

Google home mini and max

תמונה: Google

המכשירים החכמים של גוגל כבשו את תערוכת CES 2018, כאשר גוגל השתלטה כמעט על כל לוס אנג’לס בשביל לקדם את העוזרת הקולית שלה ששוכנת בתוך מכשירים חכמים של החברה כמו הרמקולים החכמים מסדרת Google Home ומכשירים של חברות אחרות. המכשירים האלה אמורים להפוך את הבית שלכם לחכם יותר, לענות על שאלות ולספק לכם מידע. אבל עד כמה המכשירים הללו יכולים להועיל אם הם מפילים לכם את הרשת הביתית?

גוגל צריכה להבין שיש לה בעיה

בימים האחרונים גוגל נאלצת להתמודד עם מבול תלונות מצד לקוחות שטוענים כי מכשירים חכמים מבית החברה מפילים רשתות אינטרנט ביתיות. בתחילה, הדיווחים בפורומים של גוגל התמקדו בעיקר בראוטר Archer C7 של חברת TP-Link ובמכשיר ה-Google Home Max. המשתמשים טענו כי כאשר הם מוסיפים את הרמקול החכם הגדול של גוגל לרשת הביתית, הרשת קורסת, ויש צורך בהפעלה מחדש של הראוטר באופן ידני. על פי הדיווחים, TP-Link טוענת כי הבעיה טמונה במכשיר ה-Max שבמקום לשלוח כל 20 שניות MDNS packets, הוא שולח אלפים שכאלו וגורם לראוטר לעומס יתר הגורם לנפילת הרשת.

אמנם TP-Link הודיעה כי תשחרר עדכון קושחה שעשוי לתקן את התקלה, אך מהר מאוד מאות משתמשים הציפו את הפורום של גוגל ושרשור ייעודי ב-Reddit בו הם מתלוננים כי מכשירי Google Home ואפילו מזרים המדיה הפופולארי, Chromecast, מפילים גם הם ראוטרים של חברות אחרות. כעת, גוגל מאפשרת דיווח מהיר דרך אפליקציית Home ישירות לבעיה זו באמצעות שימוש בכותרת “GHT3- Unable to setup Max to network”.

גם כותב שורות אלו נתקל בתקלה דומה

ובנימה אישית. לאחרונה סקרתי בעצמי את שירות ה-Super-Wifi של סלקום. פתרון Mesh שאמור לייצר רשת אלחוטית מקיפה, יציבה ומהירה יותר בבית. בפועל, התחלתי לחוות נפילות של הרשת במקרים מסוימים (בעיקר חוסר יכולת של מכשירים לקבל כתובות IP) וניסיתי לעבוד אל מול סלקום בכדי להבין מי האשם בדבר. תשובה חד משמעית טרם נמצאה, אך טכנאים בכירים בסלקום טוענים עד כה כי אחד ממכשירי גוגל שנמצא בביתי מציף את הראוטר וגורם לנפילת הרשת. נכון לעכשיו יש ברשותי Google Home Mini ומכשיר Pixel 2.

אמנם גם סלקום טרם מתחייבים לטענה זו, אך היא תואמת כמעט לחלוטין את תיאור הבעיות אותן מציפים המשתמשים בזמן האחרון. בנוסף, גוגל כבר מודעת לבעיות שנוצרות בשימוש במכשיריהן עם רשתות מבוססות Mesh, ופתחה אף שרשור ייעודי בפורום שלה בה היא מבקשת ממשתמשים לדווח על תקלות שכאלו. יש לציין כי מאות משתמשים כבר דיווחו על תקלות דומות בשרשור, אך טרם זכו להתייחסות מגוגל בדמות עדכון תוכנה או כל דבר שיפתור את התקלה.

עידן בן טובים

נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה

הגב

2 Comments on "דיווח: מכשירים חכמים של גוגל מפילים רשתות ביתיות"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 
Sort by:   newest | oldest | most voted
לימור
Guest

אותו דבר עם ה bhome של בזק

ריאליסט
Guest

פשוט לא שפויים
מה אתם צריכים את כל הטכנולוגיה הזאת בתחת?

wpDiscuz

תגיות לכתבה: