אחרי אמזון, גם גוגל מודה כי מאזינה למשתמשים ברמקולים החכמים

לאחרונה נודע כי אמזון שומרת את ההקלטות של הפקודות הקוליות של משתמשיה לנצח. אם זה לא עניין אתכם כי אתם משתמשים ברמקול חכם של גוגל, יתכן שעכשיו יש לכם סיבה להיות קצת מודאגים

מקור: Unsplash

מאת אילן גלר, TGspot

מתברר כי התופעה של הקלטת המשתמשים המעבירים פקודות לרמקולים חכמים, והעברת ההקלטות הללו לעובדים אנושיים המאזינים להן, איננה בלעדי לאמזון (Amazon). תחקיר של ערוץ טלוויזיה בלגי חושף כי גוגל (Google) נוקטת באותה השיטה בדיוק, ומעבירה הקלטות של משתמשי הרמקולים החכמים מתוצרתה לעובדי קבלן חיצוניים, הנדרשים לתמלל במדויק את תוכן ההקלטה.

ההקלטות עשויות להכיל מידע אישי או אף תיעוד של רגעים רגישים. למרות שגוגל טוענת כי בקובץ ההקלטה לא נשמר כל פרט מזהה, הרי שתוכנן עשוי לחשוף את המשתמש, ובמסגרת התחקיר הצליחו העיתונאים לזהות מספר כתובות פרטיות שנמסרו במהלך שיחות אשר הוקלטו באקראי. חמור מכך, כמה מאות מההקלטות שנמסרו לידי העיתונאים סווגו כהקלטות שבוצעו בטעות, כלומר הרמקול זיהה בשוגג את פקודת ההפעלה ״OK Google״ והקליט את המשתמש ללא ידיעתו.

העובד שמסר את ההקלטות לערוץ הטלוויזיה מספר כי כבר הזדמן לו לשמוע הקלטות מביכות רבות, בהן חיפוש תכני פורנו, מריבות משפחתיות, ובמספר מקרים אף האזין למה שנשמע כמצב חירום רפואי. לגוגל אין הוראות ברורות כיצד על העובדים לנהוג במקרים כאלו.

בעוד שתנאי השימוש ברמקולים החכמים של גוגל מתירים לחברה להשתמש בהקלטות לצורך שיפור השירות, קשה להאמין שמשתמשים רבים מודעים כי לא מדובר בהכרח במנגנון אינטליגנציה מלאכותית, וההקלטות שלהם עשויות להישלח לעובדים אנושיים שיאזינו להם. גוגל בתגובתה לא הכחישה אף פרט מבין מסקנות התחקיר, ורק ציינה כי כמות קטנה יחסית, רק 0.2 אחוז מכלל ההקלטות הנעשות באמצעות הרמקולים החכמים שלה, מועברות לעיבוד אנושי.

הכתבה פורסמה לראשונה ב-TGspot

אתר TGspot

הגב

2 תגובות על "אחרי אמזון, גם גוגל מודה כי מאזינה למשתמשים ברמקולים החכמים"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
שם כלשהו
Guest

גוגל מקשיבה לנו ועוקבת אחרינו?
אין מצב! O_O

דויד
Guest

אם זה רק 0.2 זה בסדר, גוגל חברה קטנה זה בטח רק איזה ל12 מיליון מכשירים בכל רגע נתון

wpDiscuz

תגיות לכתבה: