חוקרים: גוגל מסלפת את תוצאות החיפוש לטובתה

פרופ’ טים וו, מאבות תפיסת ניטרליות הרשת, הוביל מחקר שגילה שענקית החיפוש מצניעה ביקורות גולשים שנכתבו בשירותים שמתחרים בשלה. ואולם, המחקר זכה לביקורת קשה בשל המתודה שלו והגורמים שעומדים מאחוריו

google

מאת רפאל קאהאן, כלכליסט.

האם גוגל מסלפת את תוצאות החיפוש כדי לפגוע בחברות שמתחרות בשירותיה המקוונים? חוקרים מאוניברסיטאות קולומביה והארוורד סבורים שכן. את המחקר הוביל פרופסור טים וו, מאבות רעיון ניטרליות הרשת והשתתף בו צוות המידע של yelp.

המחקר התבסס על בחינת רמת החשיפה של הצגת ביקורות שכתבו גולשים בשירותים מקוונים שונים. במהלך הבדיקה ניסו החוקרים להציג תוצאות תוך שימוש במנוע החיפוש ולאחר מכן על ידי חיפוש בעזרת פלאג-אין שמונע את חיבור המנוע לשירות גוגל פלוס.

התוצאות שהוצגו הראו בוודאות שמה שמוצג למשתמשים עם חיבור לגוגל פלוס ובלעדיו שונה בתכלית: התוצאות מופיעות בסדר שונה. כאשר החשבון של גוגל הופעל, התוצאות הראשונות הציגו בבירור ערכים שקודמו דרכו. בשימוש בחיפוש ללא חיבור לרשת החברתית, התוצאות שהוצגו הופיעו באופן מאוזן וניטרלי בהרבה.

מחקר בעייתי

המחקר זכה לביקורת קשה של גורמים ברשת, שכן התבסס על מספר מצומצם יחסית של מקרים ובנישה מוגבלת – ביקורות שכתבו גולשים. לפיכך, נטען שלא ניתן להסיק ממנו באופן חד משמעי שמתבצעת הטיה גורפת של התוצאות. בנוסף, משתמשים שונים מקבלים תוצאות חיפוש שונות בגוגל – על בסיס מיקומם, גילם, אופי השימוש שלהם וקמפיינים שפעילים במדינות בהן חיים. עוד סוגיה שקטלה את המחקר היתה העובדה שהוא מומן במלואו בידי yelp – חברה שכוחה הולך ודועך בשל צמיחת השימוש בעמודים עסקיים ברשתות חברתיות והתנגחות בגוגל משרתת את האינטרס שלה. באתר ZDNET אף נטען שפרופ’ וו קיבל שכר מ-yelp בנוסף למימון המחקר.

טים וו נחשב לאחד ממובילי רעיון נייטרליות הרשת, לפיו שירותים ומידע באינטרנט צריכים להיות מסופקים ללא הטיות פוליטיות או עסקיות. הוא היה עמית מחקר בגוגל עצמה ולאחרונה אף ניסה לרוץ לתפקיד סגן מושל מדינת ניו יורק, אך נכשל. אם המחקר שלו היה מוכיח באופן בלתי תלוי וחד משמעי שמתבצעת הטיית תוצאות חיפוש, יתכן של-yelp היתה עילה לתביעה בגין הפקת חוקי הגבלים עסקיים.

לקריאה נוספת

הכתבה פורסמה לראשונה בכלכליסט.

כלכליסט

אתר החדשות הכלכלי המוביל בישראל. באתר מתפרסמות כל חדשות הכלכלה בארץ ובעולם, בורסה, טכנולוגיה, IT, נדל"ן, משפט ושיווק.

הגב

2 תגובות על "חוקרים: גוגל מסלפת את תוצאות החיפוש לטובתה"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
ינון
Guest

גוגל בעצמם אומרים שהם מטים את תוצאות החיפוש לפי משמתמש זה לא חדש
וגם אם אם לא הגיוני שהם יעשו את זה

Noam
Guest

לא רואה איך אפשר לתבוע אותם, מנוע חיפוש גוגל זה שירות שניתן בחינם ולא חייב כלום לאף אחד, זכותם של גוגל לשנות את השירות הזה איך שהם רוצים.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: