השבוע האחרון הוכיח: לגוגל לא אכפת מהצרכן הישראלי

בזמן שאפל משיקה בישראל כמעט את כל המוצרים והשירותים שלה, בגוגל ממשיכים להתעלם מהשוק הישראלי – השבוע זה מעצבן מהרגיל

תמונה: גוגל

השבוע נפל דבר, ואפל החליטה סופסוף לפתוח לישראלים את שירות Apple Pay, ועימו האפשרות לשלם באמצעות האייפון. אמנם מדובר בצעד שמגיע באיחור משמעותי ביחס לחלקים נרחבים בעולם, אבל הוא הדגיש לנו שוב שלאפל, ששולטת על כרבע משוק הסמארטפונים, הצרכן הישראלי כנראה הרבה יותר חשוב מאשר לגוגל, שנמצאת בשלושה מכל ארבעה סמארטפונים בישראל.

באפל: אפליקציה אחת מובנית למערכת ההפעלה. באנדרואיד: לכו תתקינו אפליקציה לכל כרטיס

נכון, אפל פיי מגיע לישראל כ-6 שנים לאחר ההשקה הרשמית, ואפילו באיחור של כמעט שנה מאז שמשתמשי אנדרואיד הראשונים בישראל יכלו להשאיר את הארנק בבית ולשלם עם הסמארטפון. בשביל לעשות את זה, משתמשי אנדרואיד צריכים לעשות משהו שמשתמשי אפל ממש לא צריכים לעשות, וזה להוריד את האפליקציה של חברת האשראי או הבנק שהם רוצים לשלם באמצעותה. אם יש לכם כמה כרטיסי אשראי, תצטרכו להוריד כמה אפליקציות, ולג’נגל ביניהן כדי להחליט כל פעם באיזו אפליקציה לעשות שימוש בקנייה הבאה.

תמונה: גוגל

זה לא אסון מבחינת נוחות שימוש, אבל זה כן פתח פוטנציאלי לצרות. אם יש משהו שפרשת שירביט ופרשות דומות ואחרות לימדו אותנו, זה שכדאי שהמידע שלנו לא יהיה מפוזר בכל כך הרבה מקומות – כי מתישהו הוא פשוט עשוי לדלוף. פיזרתם את הפרטים שלכם אצל יותר חברות? הגדלתם את הסיכויים שלכם להיפגע. אפילו בלי שום קשר לעובדה שהאפליקציות של חברות האשראי הן לא מוצלחות, קשה שלא לשים לב לנעדרת האמיתית מהתמונה, Google Pay.

גוגל עשתה לאחרונה קפיצת מדרגה די גדולה עם אפליקציית התשלומים שלה, עם סידור יותר חכם של התשלומים שביצעתם, כרטיסי המועדון שלכם ואפילו דרכי ההתקשרות שלכם עם העסקים – הכל במקום אחד. ממש כמו באפל פיי, אתם יכולים להזין כמה וכמה כרטיסי אשראי שונים, ולבחור עם מי מהם אתה רוצים לשלם. כל זאת בנוסף לאפשרות לשלם בתחנות דלק, להעביר כסף לחברים ואפילו לחנות. לביט, פייבוקס ודומיהן יש סיבה אמיתית לדאגה.

אבל למרות דיווחים מלפני כמה שנים על משא ומתן בין גוגל לבין הבנקים, ולמרות שהיא זמינה בעשרות מדינות בעולם – שחלקן קטנות משמעותית מישראל – נכון למועד כתיבת שורות אלו אין כל אינדיקציה שגוגל מתקדמת עם השקת השירות בישראל. סביר להניח שהשקת אפל פיי תדליק נורה אדומה או שלא – בהתאם להתנהגות שלה בעבר, ואולי, או לא, תזרז את השקת גוגל פיי בישראל.

סירי בעברית Since 2016, גוגל אסיסטנט בעברית Not Found

Photo by John Tekeridis from Pexels

גוגל פיי הוא אפילו לא קצה הקרחון בהתעלמות הכמעט מוחלטת של גוגל מהשוק הישראלי – אותו שוק שהביא לה את אחד ממרכזי הפיתוח הפעילים שלה, שאחראי על חלק נאה מהחידושים הגדולים ביותר שהציגה בשנים האחרונות, שלא מגיעים לישראלים. אנחנו מדברים כמובן על ה-Google Assistant, העוזרת הקולית של גוגל. השנה היא 2021, ולא רק שאין לנו עוזרת קולית של גוגל בעברית, אלא גם שאם במקרה אתם רוצים שממשק המכשיר שלכם יהיה בעברית, לא תוכלו להשתמש בה אפילו באנגלית.

כבר שוחחנו עם מהנדסים בכירים מאוד בצוות הישראלי ששוקד על פיתוחים לאסיסטנט, ואלו אמרו לנו שישראל היא ככל הנראה לא שוק מספיק גדול בשביל לתפוס את תשומת הלב של גוגל ולתפוס מקום טוב בסולם החשיבות שלה. הצהרה מעט משונה בהתחשב בעובדה שסירי פועלת בעברית עוד משנת 2016, כשלאפל יש בישראל נתח שוק של כ-25% בלבד. היא אמנם מפגרת הרבה מאחור בהשוואה ליכולות של האסיסטנט, אבל נדמה לי שהקהל הישראלי כל כך צמא לאסיסטנט בעברית, שהוא גם יסכים לקבל אותה “חצי אפויה”.

מלבד ההשפעה של האסיסטנט על חווית השימוש שלכם במכשירי אנדרואיד, היעדרה פוגע בצרכן הישראלי במכשירים אחרים לגמרי: רוצים להשתמש באסיסטנט בטלוויזיות של סמסונג או LG בישראל? אי אפשר, גם אם תנסו לעשות זאת עם VPN או שינוי שפת הממשק, מה שאומר שאתם משלמים אלפי שקלים בעבור מכשיר שבכל מדינה אחרת מגיע עם הפונקציה הבסיסית הזאת.

קניתם את הרמקולים של סונוס במיטב כספכם (ואלוהים יודע שהם עולים לא מעט) ואתם רוצים להשתמש באסיסטנט? אתם צריכים לעקוף את המערכת ולפתוח חשבון בארצות הברית – מעקף שיכול להיסגר בכל רגע נתון.

תנו לקנות רמקולים חכמים בשקט

תמונה: גוגל

גם אם נתעלם מכך שגוגל גם לא השיקה בישראל את Google Play Music או שירותי השכרות הסרטים, הסדרות והספרים שלה (אך יצוין לטובה שהשיקה בישראל את YouTube Music ו-YouTube Premium), קשה להתעלם מכך שהיא גם פשוט לא מוכרת בישראל את החומרה שלה. לחברי מערכת גיקטיים יש מקום חם בלב למכשירי הפיקסל (עד שהם מתקלקלים, כמובן) ובמיוחד למכשירי Nest – שנמכרו בעבר תחת המיתוג Google Home – אבל הכל היה ביבוא אישי, טובות מחברים בחו”ל ועוד קומבינות.

לישראלים לא מגיע לרכוש את Nest Hello, אחד מהפעמונים החכמים המוערכים בעולם? להשמיע מוזיקה מה-Nest Audio החדש? לשים טיימרים במטבח ב-Nest Hub? ליהנות מאינטרנט אלחוטי נורמלי בבית בקלות עם Nest WiFi? לתפעל את כל הבית החכם שלנו מהמכשירים האלה? מגיע גם מגיע.

דווקא היתרון הענק של גוגל על פני אפל בתחום הבית החכם לא מנוצל כמעט בכלל בשוק הישראלי, ומכריח את הצרכנים החובבים לייבא אותם באופן אישי עם משלוחים יקרים או לרכוש אותם מיבואנים מקבילים במחירים מופרכים לעיתים.

נכון, אנחנו לא שוק ענק. אבל היי (גוגל), אם אפל מגיירת את המוצרים שלה הרבה זמן לפניכם, משיקה כמעט את כל המוצרים שלה בישראל בגלי ההשקה הראשונים, ומשיקה שירות תשלומים למרות שהיא מחזיקה רק ב-25% משוק המובייל בישראל – גם אתם יכולים.

פנקו את הטלגרם שלכם עם ערוץ הטכנולוגיה הגדול בארץ פנקו את הטלגרם שלכם עם ערוץ הטכנולוגיה הגדול בארץ הצטרפו לערוץ גיקטיים בטלגרם

עידן בן טובים

נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה

הגב

21 תגובות על "השבוע האחרון הוכיח: לגוגל לא אכפת מהצרכן הישראלי"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
אריה
Guest

צודק בכל מילה, אני בעל אנדרואיד ותיק ובזמן האחרון יש לי הרהורי כפירה המחשבות על מעבר לטפל, רק בגלל ההתנהלות הזו של גוגל בישראל.

Maor Machani
Member

כתבה מעולה עידן היקר ובהחלט אומרת את האמת לגוגל, נקווה שאיכשהו יהיה להם שכל לעשות שינוי לגבינו ולא נאלץ להשתמש במתחרים. חצי בית גוגל וחצי ממה שאפשר לעשות בחול לא ניתן לעשות בארץ רק עם קומבינות.

צחי
Guest

הם לא היחידים. גם stripe.

איש
Guest

הכל מהראש…גוגל משקיעה יותר בהודו…צריך להכניס לדירקטוריון גוגל ישראלי

מנחם
Guest

נכון מאוד, וזו אחת הסיבות העיקריות מבחינתי שנשארתי עם אייפון

אמיר
Guest

לפני 5 שנים עברתי מאנדרואיד לאפל בגלל האסיסטנט (אין דבר יותר כיף מלתת פקודה בעברית לשים שעון מעורר, או להתקשר בזמן נהיגה).
עד לפני שנה אמרתי שאחזור לאנדרואיד כשיהיה אסיסטנט בעברית, עכשיו כבר לא בטוח. עם כל החסרונות של אייפון (בראש- אי אפשר להשתמש באפליקציות מסננות ספאם. סיוט בזמני בחירות), כיף להשתמש בסירי העברית אפילו שהיא צולעת

אני
Guest
ניר
Guest

בהרשמה של הכנס העולמי של גוגל שיהיה בקרוב, ה Google IO יש מקום לשאול שאלות פתוחות אז כמובן ששאלתי בדיוק את השאלה -> למה Google Store (המוצרים הפיזיים כמו נסט וכו׳) לא זמינים לרכישה בישראל, מעניין אם אני אקבל תשובה מתישהו…

Mit
Guest

אני חושב בדיוק הפוך, למה אפל צריכה גישה לנתוני האשראי שלי? אני מעדיף שהמידע שלי ישאר בחברה שגם ככה כבר הנפיקה לי את האשראי.

בוב
Guest

לרוב משתמשי אייפון יש כבר חשבון אצל אפל עם גישה לנתוני אשראי

Jeff
Guest

חזרתי לישראל ופתאום אין לי פה Google pay סיוט

אחד
Guest
“אם יש משהו שפרשת שירביט ופרשות דומות ואחרות לימדו אותנו, זה שכדאי שהמידע שלנו לא יהיה מפוזר בכל כך הרבה מקומות – כי מתישהו הוא פשוט עשוי לדלוף. פיזרתם את הפרטים שלכם אצל יותר חברות? הגדלתם את הסיכויים שלכם להיפגע.” הפוך גוטה, שמת את כל הביצים שלך באותו סל – אם יש דליפה הלך עליך, אתה משותק. אם פרצו רק למאגרים של כאל, אתה עדיין יכול לשלם בשקט עם המקס/ישרכארט שלך. אם כולם היו באותה אפליקציה והיו פורצים אליה, אתה צריך לבטל את כולם ולחכות כמה ימים לכרטיס חדש. ואת זה אני אומר בתור מישהו ששומר את כל הסיסמאות שלו… Read more »
ישראלי שבודק
Guest

בתור חובב אנדרואיד מושבע לשעבר, לפני שבועיים נשברתי בדיוק מאותה סיבה ורכשתי אייפון. לקח לי בדיוק יומיים להתרגל לשינוי אבל לא אחזור אחורה לעולם.
סירי בעברית, מוצרים זמינים בישראל, הכל עובד כמו שצריך בלי האקים בחשבון ארה”ב. תודה לאפל.. ואני לא מאמין שאני אומר את זה.
אני חושב שהדבר הכי מעצבן היה העובדה שאפילו לשבט הזולו באפריקה יש אפשרות לתכנית משפחה ביוטיוב פרימיום ואסיסטנט ובישראל אין. תזכורת: לשבט הזולו אין כמעט אינטרנט, כמה עצוב. כמה פס גוגל יכולה לשים על הישראלים? לא נורא, אתרגל לחיים הקלים שאפל מציעה.

שלום
Guest

נכון מאוד רק שים לב ש 25% של אפל בארץ לא ייחודיים ובכל העולם יש להם אחוזים דומים לכן מבחינה יחסית השוק הישראלי שווה עבוד אפל וגוגל.
כמובן בלי לגרוע מזה שהם באמת מתעלמים מאיתנו

זוזו
Guest

סתם חבורה של אליטיסטים

ברקו הקוסם
Guest

כתבה ב-Geektime שלא קוטלת את אפל, ה-״ישראל היום״ של האנדרואיד – זאת בטח מתיחה או שהאייפון שלי לא תומך באיזה תקן חדש ובעצם זה כתבה שמסבירה לנו כמה אפל זה גן סגור יקר וגרוע. עם זאת גם אפל לא השיקו את הרמקולים החכמים שלהם בישראל

ליאור
Guest

ושום מילה על Google Voice

אחד מהעם
Guest

מסכים לחלוטין. פשוט מכעיס והזוי שגוגל אסיסטנט עדיין לא זמין בעברית. על-אף שתרגום קולי מעברית זמין בגוגל טרנסלייט כבר תקופה. וגם שגוגל לא מוכרת בישראל את המוצרים שלה. יחס עוין, ובלתי מוסבר. כולל אפליקציות שלא זמינות, כגון גוגל-אוטו. צריך להתארגן למחאת צרכנים מול מרכזי הפיתוח של גוגל ישראל.

Mr.Pixel
Guest
ראיתי שהרבה מזכירים את Android Auto, אז מתקן את כולם- הוא כן זמין בארץ! אני עם מכשיר גוגל פיקסל וכבר שנתיים עם Android Auto (מופעל אוטומטית כשאני מתחבר לקיה ריו שלי דרך כבל USB). לגבי שאר השירותים, מסכים לגמרי, אני מחכה כל כך שכבר YouTube Movies יגיע (השכרת סרטים- אני בעד), כרגע נהנה מ-YouTube Premium (רק 23 ש”ח ואני נהנה מ-YouTube ו-YouTube Music בלי פרסומות! מי צריך Spotify) ומשכיר סרטים דרך Apple TV (האפליקציה) אבל הכי מעצבן זה שאי אפשר להזמין מכשיר גוגל פיקסל שלא דרך יבוא מקביל או לקנות בחו”למחו”ל. גם אני מתחיל לשקול אולי לצרף עוד מוצרים של… Read more »
אורי
Guest

גם גוגל וויס אי אפשר להתקין. האם יש אפשרות בכל זאת?

אילן
Guest

גוגל יודעת רק לרכוש חברות בארץ כדי להציע את השירותים שלהם בכל מקום חוץ מישראל.
פיקסל אמנם “עובד” בארץ אבל חסום לדור 5 ולvolte.
כנראה שאנחנו צריכים לשתף פעולה עם רצון גוגל ולהפסיק להשתמש במוצרים שלהם, לא חייב בכוח.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: