גוגל לכי הביתה, את שיכורה: שלחה בטעות ללקוח 10 מכשירי פיקסל

לקוח שהחזיר מכשיר תקול ורצה להזדכות עליו מצא את עצמו תקוע עם 10 מכשירי פיקסל 3 חדשים, כשכל מה שהוא רצה זה לקבל החזר של 900 דולר כדי לרכוש מכשיר חדש

מקור: u/Cheetohz / reddit

אם חשבתם ששירות הלקוחות של גוגל מתקתק ופועל כמו שהייתם מצפתם מחברה בסדר גודל שלה, תחשבו שוב; לקוח של החברה שרצה להחזיר מכשיר תקול, להזדכות עליו, ולרכוש מכשיר חדש באותו הסכום – הופתע לגלות שבמקום החזר, גוגל שלחה לביתו לא פחות מ-10 מכשירי פיקסל 3 – ולא סתם מכשירים, מכשירים ורודים.

איך ולמה זה קרה

הפרשה המשעשעת התחילה עם פוסט ב-reddit שפירסם אותו לקוח, המכונה Cheetohz. לדבריו, הוא החזיר לאחרונה מכשיר פיקסל 3 פגום והזמין מכשיר חדש. אלא שבמקום לקבל החזר כספי של 980 דולר על המכשיר התקול, הוא קיבל רק 80 דולר, סכום שמכסה רק את המיסים שיש לשלם על המכשיר. כנראה שמישהו בגוגל החליט על דרך מעניינת לפצות את אותו בחור, שכן במקום לשלוח לו מכשיר אחד כפי שהוא הזמין, נשלחו לביתו כ-10 מכשירי פיקסל, בשווי כולל של 10,000 דולר.

הבחור המתוסכל שרק רצה לקבל את ההחזר שמגיע לו החליט להתייעץ ברשת וכתב: ״אני רוצה לעשות את הדבר הנכון ולהחזיר את המכשירים. אבל אני לא מוכן לעשות את זה כל עוד ההחזר שלי לא מגיע…״. הוא כתב כי הוא ינסה לשלוח את המכשירים בדואר, ואם המשלוח ידחה – הוא יאלץ למכור אותם באופן פרטי על מנת לקבל את ההחזר שמגיע לו. ״לא הדבר הנכון לעשות, אבל הסבלנות והאפשרויות שלי אוזלות״.

24 שעות אחרי שפורסם הפוסט ברדיט, גוגל פנתה אל אותו משתמש באופן פרטי, ו-12 שעות לאחר מכן ההחזר הכספי כבר עודכן בחשבון שלו. בפוסט נוסף, הלקוח המאוד-לא-מרוצה עידכן כי אם כל התהליך יושלם והזיכוי אכן יתקבל – הוא ישלח אל גוגל בחזרה את תשעת מכשירי הפיקסל המיותרים. עכשיו המוח הישראלי שלכם בוודאי חושב – ״אבל למה לעז%$#״ הוא עשה את זה?״, הרי הוא היה יכול ״להחריש״ ולמכור את תשעת המכשירים, גם במחיר נמוך יותר, ועדיין לצאת עם רווח כספי מכובד בהחלט. ובכן – מתברר שנשארו עוד כמה אנשים הוגנים בעולם הזה.

רוצים לראות איפה החברים שלכם עובדים? רוצים לראות איפה החברים שלכם עובדים? ללוח מיתוג המעסיק גיקטיים אינסיידר לחצו כאן >

הילה חיימוביץ׳

גיקית, Deal With It

הגב

6 תגובות על "גוגל לכי הביתה, את שיכורה: שלחה בטעות ללקוח 10 מכשירי פיקסל"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
משה
Guest

לטעמי הוא לא נבון במיוחד, לא בגלל שהוא הפסיד כמה דולרים, אלא בגלל שבגין קטנות מאלו עובדים מסולקים.
בוודאו של 100% – משהו איבד את הג׳וב שלו.

שמואל
Guest

“עכשיו המוח הישראלי שלכם בוודאי חושב – ״אבל למה לעז%$#״ הוא עשה את זה?״

לא הילה, רוב הישראלים ממש לא חושבים כמוך.
הכל תלוי בחינוך שמקבלים בבית.

L.S
Guest

המוח הישראלי לא היה מחזיר?? בושה

איציק
Guest

הייתי מחזיר אותם. תגידו אתם נורמלים??? מכשירים ורודים??? רק אגיע עם אחד כזה למשרד וכולם ישמעו על הטיל שנורה מאיזור המרכז.

שמרית
Guest

יותר נכון 10 מכירים בצבע לא ורוד חחח????

שמרית
Guest

יותר נכון 10 מכירים בצבע לא ורוד????

wpDiscuz

תגיות לכתבה: