גלאסבוקס הישראלית רוכשת את המתחרה הבריטית שלה

חברת Glassbox הישראלית, שמפתחת פלטפורמת אנליטיקה ליישומי רשת ואפליקציות, רכשה את המתחרה הבריטית SessionCam. לפני חצי שנה גייסה 40 מיליון דולר

חברת Glassbox (גלאסבוקס) הישראלית, שמפתחת פלטפורמת אנליטיקה ליישומי רשת ואפליקציות, הודיעה היום (ה’) על רכישת המתחרה הבריטית SessionCam. החברות לא מסרו פרטים נוספים על היקף העסקה.

מה המשתמש רוצה באמת

המוצר של Glassbox מקליט למעשה את כל הפעולות שמבצעים משתמשים באפליקציה או באתר של החברה, והופך את המידע הזה לתובנות. כך ניתן לראות מדוע משתמשים מסויימים לא משלימים רכישה ואחרים כן; אילו אלמנטים באתר או באפליקציה יוצרים המרה ואילו לא; בנוסף, ניתן לשחזר “מסע לקוח” בצורה ויזואלית כדי לבדוק בעיות נקודתיות של משתמשים מסויימים. המערכת מציגה תובנות אוטומטיות, שעל פי החברה, מסייעות ללקוחותיה להגדיל תשואה, לשפר את חווית הלקוח, לזהות ולפתור קשיי ביצוע ולקצר מתן תמיכה במוקדי שירות לקוחות.

עם הרכישה יצטרפו 100 עובדי SessionCam ל-Glassbox, והחברה הממוזגת תשרת למעלה מ-300 לקוחות ברחבי העולם בהם SoFi, סינגפור אירליינס, סופרדריי ועוד. Glassbox נוסדה בשנת 2010 על ידי יואב שרייבר, ירון גואטה וחנן בלומשטיין, והיא מעסיקה במשרדיה בישראל, לונדון וניו יורק כ-140 עובדים, שרובם עובדים ממרכז הפיתוח של החברה בישראל. מאז הקמתה גייסה החברה 72 מיליון דולר, 40 מיליון דולר מהם בסבב שדווח לפני חצי שנה.

ירון מורגנשטרן, מנכ”ל גלאסבוקס, מסר בתגובה לרכישה: “רכישת SessionCam מאפשרת לנו לספק ללקוחות שלנו ערך גבוה דרך ניתוק ופענוח של כל הקשר הדיגיטלי שלהם עם לקוחותיהם”. מורגנשטרן הוסיף: “מצאנו בחברת SessionCam  שותפים מלאים הן לחזון שלנו והן לערכים שלנו. אנו מברכים על הצטרפותם של כשרונות אלה לגלאסבוקס ואני משוכנע כי יחד נצעיד את החברה ונשפר את חווית המשתמש למילונים רבים ברחבי העולם”.

על הכוונת של אפל

בשנה שעברה עלתה גלאסבוקס לכותרות, לאחר שתחקיר של TechCrunch חשף כיצד אפליקציות iOS פופולאריות עוקבות אחרי פעילות המשתמשים שלהן, מבלי ליידע אותם על כך, תוך כדי שימוש בטכנולוגיה של החברה הישראלית. בעקבות הפרסום פנתה אפל למפתחי האפליקציות וקראה להם להסיר את שורת הקוד שמאפשרת לעשות זאת, או לחילופין – ליידע אותם בצורה ברורה על כך. אפל איימה כי אפליקציות שלא ימלאו אחר הדרישות – פשוט יוסרו מהחנות. מאוחר יותר מסרה החברה לגיקטיים כי החברה הוכיחה גם ללקוחותיה וגם לאפל, שהיא פועלת תוך שמירה מירבית על פרטיות צרכן הקצה, ומקפידה על כך מאז ומתמיד, מה שנתן לה “אור ירוק” מאפל.

יניב אביטל

עורך אתר גיקטיים. יש לכם רעיון לכתבה? טיפ סודי? הדלפה? מחכה לכם ב-yaneev@geektime.co.il

הגב

3 תגובות על "גלאסבוקס הישראלית רוכשת את המתחרה הבריטית שלה"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
שימי
Guest

חברה פח אשפה, לא להתקרב

כל הכבוד
Guest

לשם שינוי רכישה של חברה ישראלית. כל הכבוד, היכולות הטכנולוגיות של גלאסבוקס מרשימות

דוד
Guest

חברה מדהימה – חברת יוצאת דופן שהפכה למובילת שוק

wpDiscuz

תגיות לכתבה: