היזם והיזמת של הסטארטאפ לא נפגשו עד לצילום של התמונה הזאת. זה לא הפריע להם לגייס 11 מיליון דולר מאורן זאב

עם מייסד אחד בישראל ומייסדת שנייה בצד השני של העולם, הצליחה Whatslly לפתח מערכת שאמורה לשפר את השירות שמעניקים עסקים בוואטסאפ. עכשיו הם גם מודיעים על גיוס 11 מיליון דולר מאורן זאב

צילום: סוורז כריסטיאנו

הסטארטאפ הישראלי Whatslly מודיע היום (ג’) על גיוס סיד בהיקף של 11 מיליון דולר בהובלת Zeev Ventures של אורן זאב, ובהשתתפות Base Ventures ו”משקיעים אסטרטגיים נוספים”. החברה מפתחת תוסף אשר מאפשר לחברות לעקוב אחרי האינטרקציות של אנשי השירות עם לקוחות, ולהציף להם תובנות. במובן מסוים, יתכן שסיפור ההקמה של הסטארטאפ הזה הוא הסמלי ביותר עבור התקופה המשונה שבה אנו חיים.

מנסים לשפר את השירות שאתם מקבלים בוואטסאפ

וואטסלי היא מעין תוסף לדפדפן שמיועד לאנשי המכירות, ומתממשק בין וואטסאפ (שהפכה לכלי שירותי לכל דבר ועניין עבור חברות רבות) אל מול מערכת הסיילספורס שלו. הפאנל של וואטסלי שולף מידע בזמן אמת ממערכות ה-CRM ומציג אותו לנציג שמטפל בלקוח, כך שהוא יוכל לראות את כל המידע הרלוונטי לגביו והיסטוריית הטיפול בו, כדי שבתקווה לא תצטרכו כל פעם לסבול את השיחה עם הנציג החדש שלא מכיר אתכם.

בנוסף, הפאנל מאפשר לנציג השירות לעבור פחות בין וואטסאפ למערכת ה-CRM, ובמקום זה הנציג יכול לפתוח משימות או קריאות שירות, ליצור תבניות להודעות ולבצע פעולות נוספות מאותו ממשק. “הלקוחות שלנו מקבלים גישה לדוחות ודאשבורדים שמראים להם מידע כמו: כמה אנשים מדברים עם נציגי החברה בוואטסאפ, כמה הודעות כל נציג שולח ומקבל, קצב ההתכתבות, נושאי שיחה פופולריים, וכן, מידע השוואתי בין הנציגים בחברה המבוסס על AI”, כך מסביר יניר קליסר, מנכ”ל ומייסד-שותף ב-Whatslly.

היתרונות בשותפה בצד השני של העולם

קליסר התחיל את הפיתוח של וואטסלי לבדו, וכאשר הציג את המוצר הראשוני הוא זכה להתעניינות ערה למדי ממדינות שבהן וואטסאפ היא פלטפורמה פופולארית בצורה יוצאת דופן כמו מקסיקו, ארגנטינה, ברזיל וקולומביה. בשיחה עם גיקטיים הוא מסביר כי במדינות הללו ישנם צרכנים שמוכרים ורוכשים רכבים, מייעצים על אפיקי השקעה ובעצם עושים הכל כולל הכל בוואטסאפ. על כן קליסר טוען שהוא חיפש פרטנר להמשך הפיתוח של המוצר שגם יודע לדבר את השפה ומכיר את הנפשות הפועלות בשווקים המעט משונים הללו.

קליסר פגש את דבורה פלאסיוס, שהיא דוברת אנגלית, ספרדית ופורטוגזית שוטפת, ועבדה בכמה חברות גדולות בדרום אמריקה, בהן גם סיילספורס עצמה. “מאוד מהר היא סגרה את העסקאות עם לקוחות גדולים וכיום היא מנהלת את כל צוות הפיתוח העסקי”, מספר לנו קליסר. השניים בעצם לא נפגשו עד למועד צילום התמונה שאתם רואים בראש הכתבה, ולאורך כל השנתיים האחרונות התנהלו אך ורק באמצעות פלטפורמות מסרים מידיים.

לטענת קליסר, המרחק היה דווקא סוג של יתרון, כיוון שכל אחד מהיזמים היה נמצא ב-Time Zone הפוך לשני. “יוצא שאנחנו עובדים כאילו מסביב לשעון. מגיעה בקשה מלקוח לשינוי כלשהו במוצר, ולפעמים תוך מספר שעות השינוי כבר מוטמע במוצר, מה שמאפשר לנו לסגור עסקאות מאוד מהר”. ואכן, על פי וואטסלי, יש לה 70 לקוחות משלמים ב-35 מדינות ובהן גם ענקיות רכב דוגמת סובארו, פולקסוואגן ועוד.

קליסר מספר כי הייתה התעניינות ערה מקרנות בישראל, ארצות הברית ודרום אמריקה, בעיקר לאור רשימת הלקוחות המרשימה באפס גיוסים, אך לבסוף הם החליטו לחבור לאורן זאב כמשקיע אסטרטגי. לטענתו, זאב כבר השקיע בחברה בשוק הדרום אמריקאי בשם dLocal אשר הייתה ליוניקורן הראשון באורוגוואי וכיום נסחרת בבורסה. וואטסלי נוסדה ב-2019 על ידי יניב קליסר ודבורה פאלאסיוס ואנזו, והיא מעסיקה 15 איש במשרדיה אשר בתל אביב.

העבודה הבאה שלכם מחכה לכם בגיקטיים אינסיידר העבודה הבאה שלכם מחכה לכם בגיקטיים אינסיידר כנסו לראות את כל המשרות השוות בהייטק

עידן בן טובים

נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה

הגב

2 תגובות על "היזם והיזמת של הסטארטאפ לא נפגשו עד לצילום של התמונה הזאת. זה לא הפריע להם לגייס 11 מיליון דולר מאורן זאב"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
צחי פדידה
Guest

מדהים

לירן
Guest

גיוס סיד של 1.1 מליון דולר (יותר הגיוני מ 11 מליון דולר)

wpDiscuz

תגיות לכתבה: