בשל הביקורת, פייסבוק תפעיל את Safety Check לעיתים תכופות יותר

בכירי פייסבוק מסבירים מדוע הפלטפורמה אפשרה בדיקת בטיחות בשל המתקפות בפריז, אבל לא יממה לפני כן כשנהרגו עשרות אנשים בביירות

מקור: Safety Check

מקור: Safety Check

זמן קצר לאחר סדרת הפיגועים בפריז ביום שישי האחרון, משתמשי פייסבוק החלו לקבל עדכונים מיקיריהם המתגוררים או מטיילים בעיר האורות. מדובר בפיצ׳ר ה-Safety Check, כלי שאיפשר לנוכחים באיזור האסון לעדכן את חבריהם בקלות שהם בטוחים. אלא שבעוד הפיצ׳ר התגלה כיעיל ומבורך עבור רבים (למעלה מ-4 מיליון אנשים סימנו את עצמם ׳כבטוחים׳), מהר מאוד התחילו להגיע ביקורות על למה הכלי הופעל במועד זה, אבל לא ביום חמישי האחרון למשל, בו התרחשו שני פיגועי התאבדות בביירות, בהם נהרגו למעלה מ-40 איש.

תמיד יש פעם ראשונה

פייסבוק בחרה לנצל את כוחה העצום ולסייע למיליוני משתמשים ברחבי העולם להתעדכן במצבם של קרוביהם בצרפת. כשהמנגנון של פייסבוק מופעל, נשלחת הודעה למשתמשים באיזור האסון, בה נשאלים האם הם בטוחים, כאשר באפשרות המשתמש לשתף את האינפורציה עם החברים שלו בפייסבוק, באמצעות נוטיפיקציה שיקבלו למכשירם. אך כאמור, כמו בכל דבר גם נגד המהלך של פייסבוק נשמעו ביקורות שליליות, עם רמיזה בוטה יותר או פחות לכך שקיימת נטייה להעריך חיי אדם של האחד יותר משל האחר.

דוגמא לביקורות שנכתבו בטוויטר

דוגמא לביקורות שנכתבו בטוויטר

יממה לאחר הפיגועים בפריז, פייסבוק מצאה לנכון להגיב להאשמות בעזרת פוסט שנכתב על ידי אלכס שולץ, Vice President Of Growth בחברה. שולץ ציין בפוסט כי הייתה זו הפעם הראשונה בה החברה אפשרה את בדיקת הבטיחות לאירוע שלא קשור לאסון טבע, מאז שהכלי הושק לראשונה באוקטובר 2014 (כשהרעיון לפיצ׳ר עלה כבר בשנת 2011, לאחר הצונאמי בטוקיו).

שולץ מסביר כי בחרו להפעיל את בדיקת הבטיחות בפריז לאחר שנצפו המון פעילויות בפייסבוק הקשורות לפיגועים. במצבים מורכבים כמו אלו, אנשים פונים מיד לרשתות החברתיות ובראשן פייסבוק כדי לחלוק ולחפש אחר מידע, וכמובן להבין את מצבם של יקיריהם. ״דיברנו עם העובדים שלנו, שחשו כי עדיין קיים צורך שאנחנו יכולים למלא. אז עשינו את ההחלטה לנסות משהו שמעולם לא עשינו קודם לכן; להפעיל את פיצ׳ר בדיקת הבטיחות, לאו דווקא בשל אסון טבע. תמיד חייבת להיות פעם ראשונה כדי לנסות משהו חדש, גם בזמנים מורכבים ורגישים, ובשבילנו הנקודה הזו הייתה פריז״.

face1

בהמשך, גם מייסד ומנכ״ל פייסבוק מארק צוקרבג התייחס למהלך, שאין עוררין על כך שתכליתו נבעה ממקום חיובי, אבל גם הביקורות נגד החברה הן לגיטימיות. צוקרברג הסביר שמתקפות הטרור בפריז סימנו את הפעם הראשונה בה החברה הפעילה את בדיקת הבטחון לאסון אנושי ולא אסון טבע, כמו רעידת אדמה.

״אנשים רבים שאלו בצדק למה אנחנו מפעילים את בדיקת הבטיחות (Safety Check) בפריז, אבל לא כשמתרחשים פיגועים בביירות ובמקומות אחרות. עד אתמול, המדיניות שלנו הייתה להפעיל את הכלי רק במצבים של אסונות טבע. אנחנו פשוט שינינו את זה רק עכשיו, והתכנון הוא להפעיל החל מעכשיו את בדיקת הבטיחות למגוון רחב יותר של אסונות. אכפת לנו מכל האנשים באותה המידה, ואנו עובדים קשה כדי לעזור לאנשים הסובלים מהמצבים האלה כמה שאנחנו יכולים״.

Avatar

הילה חיימוביץ׳

גיקית, Deal With It

הגב

הגב ראשון!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: