האם דיסני+ באמת מקפחים את המשתמשים הישראליים?

עושים סדר: ההשקה של Disney Plus בישראל מלווה בלא מעט רעש, ולא רק מהסוג הטוב. אז בדקנו האם המשתמש הישראלי באמת מקופח אל מול המשתמש האמריקאי או האירופאי

מקור: דיסני

הבוקר (ה׳) שוק הסטרימינג הישראלי קיבל שחקנית חיזוק בדמות השקת דיסני פלוס בישראל, שירות הסטרימינג של מפלצת הבידור האמריקאית. משתמשים רבים מיהרו להירשם לשירות המצופה, אך מי שהיה מנוי בשנים האחרונות לדיסני פלוס בגירסה האירופאית או האמריקאית (ובהם גם אנחנו), גילה שהוא לא מקבל בדיוק את אותו השירות שהוא התרגל לקבל – ולא מעט משתמשים החלו לזעום ברשת עם תלונות שחלקן מוצדקות וחלקן פשוט לא נכונות. אז האם דיסני באמת דפקה את המשתמשים הישראלים? בדקנו.

קודם כל: זה לא אותו דיסני פלוס בדיוק

באופן אישי, אני משתמש כבר יותר משנתיים בשירותי דיסני פלוס, ונרשמתי אליהם באמצעות משתמש אמריקאי – כך שאני מכיר את הגירסה הרשמית היטב (והיי, אפילו הכנתי לכם ביקורת על דיסני פלוס לפני ההשקה). אין הרבה דרכים ללכת סביב זה: דיסני פלוס האמריקאי, ודיסני פלוס הישראלי – הם לא אותו דבר.

אני אפילו לא מדבר על התכנים (למרות שנגיע אליהם). הרי גם בנטפליקס אנחנו רגילים לכך שהתכנים שזמינים בארצות הברית לאו דווקא זמינים בישראל, לרוב בעקבות זכויות הפצה. האפליקציה של דיסני פלוס בארצות הברית והאפליקציה של דיסני פלוס בישראל – היא לא אותה אפליקציה. מאחורי האפליקציה של דיסני פלוס בארצות הברית עומדת חברה אחת, ומאחורי האפליקציה הישראלית עומדת חברת בשם Hotstar. שתיהן חברות בת של דיסני, אם כי האחרונה נולדה מהשוק ההודי והייתה אחראית בעבר בעיקר על שידור שירותי ספורט. אם תיכנסו למשל לאפסטור של אפל, אתם תראו ששם המפתח הוא Endless Entertainment או Disney-Hotstar Electronic Content. אחרי שהורדתי את האפליקציה הישראלית לאייפד שלי, יש לי עכשיו שתי אפליקציות של דיסני פלוס, והן אפילו לא בדיוק עם אותו האייקון.

מצא את ההבדלים. מכשיר אחד 2 אפליקציות שונות של דיסני+

זה אומר שדיסני קבעה בישראל תקדים משונה מאוד. כשאתם מורידים אפליקציה של שירות כמו נטפליקס, ספוטיפיי ודומיהם, אתם מורידים בדיוק את אותו הקובץ שהמשתמש בארצות הברית, באירופה או בהודו מוריד. פשוט כי אלו אפליקציות אוניברסליות. ברגע שהאפליקציה מזהה שאתם מישראל, היא אולי תגביל לכם את התכנים בהתאם להסכמי התוכן ולפעמים אפילו את הפיצ׳רים, אבל הקוד הוא אותו קוד. לא במקרה של דיסני פלוס. כאן אתם מקבלים אפליקציה אחרת לגמרי.

הישראלי מקבל פחות, אבל לא רק הוא

הממשק של דיסני פלוס, בין אם הוא בגירסת ה-Web או בגירסת האפליקציה הוא לא אותו ממשק. הסרגלים לא נמצאים באותם מקומות, האנימציות נראות די שונה, המבנה אחר והממשק הוא די איטי ומגושם. מרגיש קצת כמו גירסת עלי-אקספרס של דיסני פלוס. חשוב לציין שאנחנו ממש לא הולכים להתייחס היום לתקלות השונות שאולי נתקלתם בהן, כיוון שבכל זאת מדובר ביום השקה עם לא מעט משתמשים שמנסים בו זמנית להתחבר אל השירות – ואנחנו נותנים לדיסני ליהנות מחמת הספק ולסמוך עליהם שיטפלו בתקלות. אבל בכל זאת, ברשת לא חסרים משתמשים שכבר משתמשים מזה זמן מה באפליקציה של הוטסטאר ומדווחים על שלל בעיות בממשק, הפעלה מחדש של תכנים, דילוגים, קריסות ועוד.

אפילו אופן ההרשמה בישראל הוא שונה. במקום שם משתמש וסיסמה, בדיסני פלוס הישראלי אתם תצטרכו להירשם עם מספר הטלפון שלכם, ללא כל סיסמה. מצד אחד, זה קצת יותר בטוח, כיוון שאם מישהו ינסה לפרוץ לכם לחשבון הוא יצטרך גישה להודעות שלכם, אבל מצד שני, על כל מכשיר שתרצו להתקין את האפליקציה תצטרכו לעבור את התהליך שוב ושוב. הישראלי המצוי שמאוד רוצה לחלוק את החשבון שלו עם חברים, אקסים, בני משפחה מרוחקים ושכנים, יצטרך להתעסק עם קודים שישלחו לו מכל מכשיר שינסה להיכנס לחשבון. חשוב לציין כי השירות מאפשר – גם פה וגם בגרסה האמריקאית – צפייה בעד ארבעה מכשירים במקביל, כשההבדל בין השירותים מגיע במספר הפרופילים שניתן לפתוח: בישראל תוכלו לפתוח עד 7 פרופילים לכם, לבני המשפחה והשכנים בזמן שבארה"ב ניתן לפתוח עד 6 פרופילים שונים.

עוד סיפורים כאלו מחכים לכם עכשיו בערוץ העדכונים הרשמי של גיקטיים

בישראל גם נעדרים לא מעט פיצ׳רים שזמינים באפליקציה הזמינה לשוק האמריקאי והאירופי כמו צפייה משותפת, פלייליסטים, גירסאות Sing Along לסרטים פופולריים עם שירים, תוספות כמו סרטוני מאחורי קלעים ועוד בונוסים חביבים. למען האמת, אפילו אין כאן אפשרות לצפות בטריילרים לתכנים. בדיסני מעולם לא התחייבו שכל התכנים של פלוס האמריקאי יגיעו לישראל, אבל יש פה ממש תכנים בסיסיים שהם בבעלות של דיסני, ופשוט לא זמינים כאן ולא מסיבות של זכויות יוצרים או הסכמי הפצה אלא פשוט כי האפליקציה לא תומכת בהם כרגע.

חשוב לציין, בניגוד למידע שרץ ברשת, שלא רק ישראל קיבלה את הווריאנט ההוטסטארי. גם אלג׳יריה, בחריין, מצרים, עיראק, לבנון, לוב, הודו, חלקים נרחבים מאסיה ועוד מדינות קיבלו את הגירסה הזאת של דיסני פלוס. אז אנחנו לא לבד, ואתם יודעים מה אומרים על צרת רבים.

יש עוד לא מעט מידע לא מדויק ברשת, כמו למשל טענות שדיסני פלוס הישראלי לא תומך ב-HDR או Dolby Vision. אז אני הורדתי את האפליקציה ישירות לטלוויזית LG, ולמרות שהממשק של האפליקציה של דיסני למערכת ההפעלה של LG מאוד איטי ומעצבן, אני יכול לאשר שהיא תומכת ב-Dolby Vision. מה שהיא לא תומכת בו זה Dolby Atmos, פורמט הסאונד ההיקפי החביב מאוד שדווקא נתמך ברשימה של כותרים בדיסני פלוס האמריקאי. אז הנה עוד משהו שאנחנו לא מקבלים, אבל שכנינו בצד השני של הים (או ה-VPN) כן.

גם ההבדל במחיר עשוי להרגיז – אבל יש פלוס בדיסני פלוס

על כל התענוג הזה הלקוח הישראלי ישלם מחיר של 39.90 שקלים לחודש לפני מבצעים. לשם השוואה, על המשתמש האמריקאי שלי אני משלם 7.99 דולר לחודש (לפני מיסים), שהם כ-28 שקלים בחסות נפילת ערך הדולר. אין פה יותר מדי ספק – המשתמש הישראלי של דיסני+ משלם (קצת) יותר, ומקבל פחות מבחינה טכנית.

נקודת האור העיקרית של המשתמש הישראלי היא Star, הקטגוריה החדשה שפתוחה בישראל שמאפשרת לכם לצפות בהרבה יותר תכניים חיצוניים משאר חברות הבת של דיסני. אלו הם תכנים שלא זמינים בהכרח בדיסני פלוס בארצות הברית, אלא דרך שירותים אחרים כמו הולו, ABC ועוד סדרות וסרטים שאם הייתם בארצות הברית עכשיו, הייתם צריכים לשלם עליהם תשלום נוסף ולא קטן. יכול להיות שחלק מהפיצ׳רים החסרים בישראל יגיעו בהמשך בדמות עידכוני תוכנה כלשהם, אבל אותנו לימדו שלא לקנות מוצר על בסיס מה שהוא יהיה, אלא על בסיס מה שהוא עכשיו. לפחות לבינתיים, אני נשאר בדיסני פלוס האמריקאי.

פנינו לדיסני ישראל לקבלת תגובה, אך זו לא התקבלה עד למועד פרסומה.

בואו לדבר איתנו על ההשקה של דיסני פלוס ועוד נושאים גיקיים בערוץ הרשמי שלנו

עידן בן טובים

נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה

הגב

52 תגובות על "האם דיסני+ באמת מקפחים את המשתמשים הישראליים?"

התחבר עם:

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי: חדש | ישן | הכי מדורגים

Guest

אריגטו9